有网友碰到这样的问题“诺基亚N97mini 突然上不去网了”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
您好，我是诺基亚客服，鉴于您的情况，可能是手机sim卡与手机接触不良或者其他原因所致，双箭头变成虚线是指未能成功连接上网络，您可以稍微等片刻，如果仍然不可以，请重启手机，确定您未欠费或者关闭网络服务，如果仍然不行，查看接入点，第一步：请进入手机GPRS参数设置菜单；第二步：在GPRS设置菜单中对应输入以下参数内容：
1、主页：wap.monternet.com；
2、网关地址（即IP地址）：10.0.0.172(或010.000.000.172)；
3、APN设置（即接入点）：CMWAP；
4、网关端口号：9201或80；
5、超时上限：建议为600；
6、用户名设置：空；
7、用户密码设置：空。
不同手机设置菜单不同，具体的设置菜单可通过手机说明书了解。
如果还是不行，请将重要文件放在电脑，格式化手机：*#7370#，然后将内存卡在电脑格式化，放回手机即可，如果还是不行的话，您可刷机。
解决方案2：
恢复岀厂设置吧，如无效就格机吧！
解决方案3：
我看回答挺多的， 还没解决么？、
那就用最彻底的办法 。 关机状态下， 按住 红键，绿键，照相键，三个键按住，不要放，然后按开机键，直到完全开机，也就是让你选择国家和地区。
这个方法是硬格，可以恢复，可是会删除资料，建议备份。
同时，删除内存卡， private，sys，system，resource，data文件夹。