有网友碰到这样的问题“家庭网关上光信号一直亮红光，然后手机电脑网络都不行，该怎么弄呢？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
解决方案2：
安装人员修
解决方案3：
把wan口的网线拔掉再插一次 就是路由器的后面接口与其它颜色不一样的那个,那里有标了一个wan的字样,,嗯,这样说应该会比较通俗易懂..
解决方案4：
电信大姨妈，我网前几天也这样的。