有网友碰到这样的问题“有腾讯的客服吗，就是我想问一下我四个小时之前申诉的，现在都过了，为啥不发信息通知我，申诉失败你也要”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
因为太多人申诉了，建议你等等。抑或是你的这份申诉存在争议，腾讯公司会对你这份申诉着重处理，但一般不会超过3天。
解决方案2：
到你邮箱地址了…
解决方案3：
你要在QQ安全中心上查询的