有网友碰到这样的问题“退款成功了但是收到货了怎么办”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
1、直接拒签快递。这是最有效的解决方式，拒签后快递会将货物退回给卖家。
2、如果已经签收，退货给卖家。联系卖家以获取退货地址，并协商卖家承担运费。
3、如果对商品满意，也可以选择付款给卖家。联系卖家索要支付宝账号，通过支付宝直接转账给卖家。
淘宝网是亚洲较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。作为中国深受欢迎的网购平台，淘宝网拥有超过5亿的注册用户，每日访客量达到6000万，在线商品数量超过8亿件，平均每分钟售出商品达4.8万件。到2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造了270.8万的直接就业机会。随着淘宝网的规模扩大和用户增长，它已从单一的C2C市场发展成为一个包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电商模式的综合性零售商圈，成为全球知名的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，央视315晚会揭露了淘宝商家存在刷单等欺诈消费者的行为。