3月1日-15日,我参加了油田公司举办的20xx年第二期科级干部能力培训班,系统学习了人本管理、领导法则、口才与艺术、压力和时间管理、财务成本管理等管理课程以及科学发展观、维护稳定、保密、健康、办公礼仪、廉洁文化等素质知识。整体培训采取团队分组、讲授与讨论结合、实际演示等方法,课堂气氛活跃。通过培训,主要得到几个方面的提升:
一、对中层管理者如何带领下属开展工作的方法有了深刻理解。
管理者不是自己能做什么,而是要带领团队员工一起去完成工作。员工又好又快完成任务需要几个因素:明确的目标和标准、知识和技能、自己愿意把工作做好以及好的工作环境条件。中层管理者主要职能是计划、组织、协调,是劳心者而不是劳力者,是既管又理的人,是对团队绩效负责的人,所以要通过影响他人的过程,实现企业和个人的目标。
员工根据个人工作意愿强弱和自身能力水平强弱不同,分为四个发展阶段,管理者相应应该采取不同的管理方法。对于工作意愿强而能力弱的员工,应该鼓励其热情,亲自制订计划并决定如何做,告诉其目标、时限以及考核标准,以提高其能力;对于能力低而工作热情也不高的员工,应该给予赞扬,让其参与目标的设定并说明理由,商定考核标准,以提高其士气和能力;对于能力较强而意愿不稳定的员工,应该多鼓励并支持他的意见,让其自身制订计划,与其一起找问题和评估表现;对于能力强且意愿强的员工,应该高度授权,让其自己制订目标、计划、自我评估,肯定贡献。
二、对人本管理理念有了新认识。
中国企业中,人的管理十分重要,管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程,管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。企业中领导比管理更重要,人性化比法制化更有效。所
以企业文化的建立,强化员工的主人翁意识和责任意识比严格的纪律管理效果更好。
三、对员工心理健康、身体健康以及工作礼仪、表达口才知识进行了解。
员工工作、学习、生活中存在压力是现代社会正常现象,要学会自我舒缓压力,保持正确的人生观和价值观,正确处理一些危机。健康的标准包括生理健康、心理健康、良好的道德水准和社会适应能力。
现代企业员工应注重个人形象和交往礼仪,体现自身素质并有利于建立双方信任的合作关系。礼仪包括仪表、仪容、仪态、仪式和语言。语言表达要注意不同场合有所区分,快速思维表达的场合可以采取观察、抓话题、定语点、扩展语点、排列语序和表达的逻辑进行发言;向上级汇报要约定时间、如实汇报、条理清晰、拿出解决方案和及时记录。
四、进一步强化了维护稳定、安全文化和科学发展观知识的学习。
稳定是当今中国面临的重要问题,解决好坏关系社会安定、国家发展后劲,安全文化建设从本质上解决企业安全管理的基础工作,从行为安全、工艺安全、系统安全三方面着手,对于企业长期安全生产至关重要。科学发展观是党中央针对中国社会发展实际提出的重要战略思想,是统筹考虑社会矛盾和国家发展的重大决策,内涵丰富,意义深远。
3月14日,培训班组织结业论文答辩,我所在小组编写了《油田公司年轻员工管理机制和激励措施探析》的论文答辩,获得考评老师的好评。
总之,通过科级干部管理知识培训,使我学习掌握了很多新知识,对许多问题的认识进一步加深,开拓了工作思路,提升了管理技能,必将对自己的工作、学习、生活带来很大帮助。
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