委托方(甲方)：_____________________________________
地址：_____________________________________________
法定代表人：_______________________________________
委托代理人：_______________________________________
职务：_____________________________________________
联系方式：_________________________________________
统一社会信用代码：_________________________________
受托方(乙方)：_____________________________________
地址：_____________________________________________
法定代表人：_______________________________________
委托代理人：_______________________________________
职务：_____________________________________________
联系方式：_________________________________________
统一社会信用代码：_________________________________
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律和行政法规，为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务，保障双方的利益，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则，就甲方委托乙方 医院监护室护理员管理服务订立本合同，双方应共同遵守。
第一条 服务范围
服务医院：_________________________________
服务科室：_________________________________
服务内容：_________________________________
第二条 工作要求
一、 护理员服务以满足广大患者的护理需求为基础，为住院患者提供生活护理服务、非医疗护理技术性的其它辅助工作。
二、 委托项目管理要求
1、 项目管理服务
(1) 设立患者服务中心;
(2) 专业化，亲情化服务，做到视觉满意，听觉满意，感觉满意;
(3) 8小时工作，24小时负责制，突发事件及时处理;
(4) 以患者满意、医院要求为服务标准。
2、 护理员日常管理
(1) 入职前培训：目部新雇员入职需经培训、体检，合格后方可上岗;护理员需试工_______天经项目部经理同意方能正式上岗。
(2) 护理员班次安排：护理员上班班次安排根据科室工作不同需求、病人数量、工作量大小及病人病情轻重弹性排班。
(3) 护理员人员调整：因科室工作需要增减人数，需由本科室负责人提出书面申请经院方同意，乙方收到书面通知后方可调整。
(4) 乙方驻派甲方的项目工作人员需保持稳定，整体人员配备须经甲方同意，一旦出现缺编应在不影响工作的前提下_______日内补充完整;年整体人员流失率须控制在_______%以下。
三、 管理服务指标
乙方提供的护理人员应满足以下条件。
1.管理人员专业培训合格率_____%
2.职工患者满意率_____%
3.投诉低于_____%
4.投诉处理率_____%
5.配套使用的甲方设备设施完好，不存在人为破坏办公室配置设备完好
第三条 费用标准及支付方式
一、 费用标准：甲方按照每月每人__________元的标准向乙方支付费用，护工的标准编制为_____人。
费用包括当月发生所有费用(管理人员、护工的基础工资、固定加班工资、夜班费、社会保险、福利费、服装费用)房租、水电费、办公用品、应纳税金等)。
二、 计算方式：
1、 按实际服务人员的数量核算工资(以护士长签字确认的考勤为准)。
2、 考核：满意度调查表总平均分低于_____%的给予相应的扣除费用。
三、 每月_____日之前，乙方须将上月费用发票开具给甲方。发票项目为：其它生活服务费。每月_____日之前，甲方需将上月费用以支票或者转账方式支付给乙方。
四、 乙方银行账号：
户名：_____________________________
银行账号：_________________________
开户银行：_________________________
第四条 甲方权利和义务
1.甲方有权监督检查乙方执行合同的情况和服务质量，提出合理的意见和要求。
2.甲方协助乙方共同制定各项管理制度、协调各科室及部门之间的关系。
3.甲方应按期向乙方支付服务费用。
4.甲方有权对乙方的工作进行检查、考核对乙方的管理和服务工作提出合理的意见和建议;检查中乙方不能达到甲方标准，甲方有权向乙方提出限期整改要求。
第五条 乙方权利、义务和责任
1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定管理的各项规章制度。
2.乙方有权按照本合同的约定和管理的规范，充分行使管理的权利，对于违反管理规定的人员给予必要的处理。
3.乙方应按照合同约定对护理员进行全面的管理和服务，保证管理和服务的质量，维护良好的形象。
4.乙方负责编制护理员管理年度管理计划。
5.乙方应对其管理人员和工作人员进行严格的'教育和培训，对护理员有系统的培训，考试合格方可上岗。
6.乙方所管理的护理员在工作中出现服务事故及纠纷，乙方自行解决与甲方无关。
第六条 违约责任
1.乙方未达到甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的，乙方应赔偿甲方一切损失。
2.非因法律规定或合同约定，任何一方擅自终止本合同，应当承担违约责任，如最终导致合同不能履行，违约方应当赔偿合同总金额5%的违约金给守约方，由此给守约方造成经济损失的，违约方还应负责赔偿。
3.如遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的，双方应协商对本合同进行相应调整，使之符合法律规定。
第七条 合同的解除与终止
1、有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除本协议：
(1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
(2)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的;
(3)被依法追究刑事责任的;
(4)应聘时向甲方提供虚假信息和资料的。
2、甲方有下列情形之一的，乙方可随时解除本合同。
(1)以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手续强迫劳动的;
(2)未按本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
(3)甲方规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;
(4)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
第八条 其他
1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。
2.乙方在提供劳务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方自行负责，甲方对此不承担任何责任。
3.甲方与乙方之间不建立劳动关系、雇佣关系、劳务派遣关系或类似关系，不对乙方进行管理，不对乙方承担劳动法上的义务，不适用《劳动法》、《劳动合同法》等劳动法规。
4.如因服务需要乙方需配带甲方标志、办理员工卡或办理与甲方员工类似的手续，亦不代表双方建立劳动关系。
5._____________________________________________________________
6._____________________________________________________________
第九条 争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的，可以提交__________仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。
第十条 合同期限
1.本合同期限为_______年，本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前_______个月通知对方。
第十一条 合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份，其中甲方执________份，乙方执________份，具有同等效力。
合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：___________________ 乙方(签字)：___________________
法定代理人：______________________ 法定代理人：______________________
联系方式：______________________ 联系方式：______________________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
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