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电话礼仪

2024-10-18 来源:威能网

  扮演人员表:

  公司——

  客户——

  对话内容: 公司:您好!阳淳电子,请问您找哪位?

  客户:请问杨总在吗?

  公司:请问您是哪里?

  客户:我是京珠公司的凌工。

  公司:麻烦您稍等,我帮您转接,看他在不在。

  客户:谢谢您!

  公司:凌工,很抱歉!杨总出去还没回来呢!请问您有什么事需要我转告吗?

  客户:麻烦您帮我转告杨总,„„ (做好记录)

  公司:好的。

  客户:谢谢您!

  公司:不用客气!再见!

  客户:再见!(等客户挂了电话再放下话筒

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