人生哲理:做人、做事、做官十悟读后感
有这样一个小故事:三个商人被困在沙漠中,迷失了方向,这时,上帝突然出现了,并且许诺满足三个商人每人一个愿望,第一个商人的愿望是要一口袋金币,第二个人要上帝帮他走出沙漠,第三个人则要上帝赐给他信心,结果第一个商人本就精疲力竭,在增加了一袋金币的重量,不久就累死在了沙漠中,第二个人被上帝送出了沙漠,第三个人凭借上帝赐予的信心,走出了沙漠。故事讲到这里大家可能会问,同样是走出沙漠,第三个人为什么不选择也让上帝把他带出沙漠呢,非要自己费力走出沙漠?因为,信心不仅帮助第三个商人走出了沙漠,更在他以后的人生中帮助他度过了无数的难关,获得了更大的成功。信心比金子重要,比技巧重要,因为,有了信心,上帝就永远在你身边帮助你。
信心是一种力量
信心是一个很奇妙的东西,每个人与生俱来的都具有自信,但是自信被唤醒了多少却各不相同。随着信心的增加,上帝会为你打开更多的机会与成功之门,反之,没有信心时,自己反倒关上了上帝为自己开启的门。小到一个个体的人,大到一个组织,一个民族,一个国家,信心是脊梁,是灵魂。有了自信,你才能够感觉到自己的能力,发挥出自己全部的力量。
自信的态度可以让我们发现更多的机会,因为,自信者看问题的态度更积极,拥有充分自信心的人往往不屈不挠、奋发向上,更能把握住机会,成功的几率自然更高,可以说,自信意味着已成功了一半。在竞技场或战场上,强者会战胜弱者,当两强相遇,则勇者胜出,而勇气的基础就是信心。对于一个组织而言也是如此,全员都充满信心时就可以发挥出超常的能力,使组织能够快速发展或平稳度过危难与困境。
心理学中有一个“幸运之轮”的观点,说的是我们可能不知不觉间陷入一个凡事都很顺利,好运一个接一个的幸运循环中,也可能落入一个处处遇阻失败的厄运循环中。而决定我们会进入
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“幸运之轮”或是“厄运之轮”的关键因素就是信心,有了信心,相信自己能成功,做事成功的几率就提高了,反之就会下降,失败后更加没有自信,落入了恶性循环。
如今实体行业陷入经营困境,如同一场看不见的瘟疫,所到之处工厂减产、员工失业,给实体行业笼罩上了雾霾一样的恐慌。无论是企业还是个人,或是一个更加庞大的组织,面对危机时,信心是帮助我们走出危机的最佳武器。
提升组织信心7要素
1.承担责任
当一个营销团队你、面对困境时,负起责任是树立信心,稳定局势的基础,首先从管理层开始承担起责任,对自己说的话负责,对自己做的事负责,对团队成员负责,这样会让团队中的其他成员感到安全,继而转化为信心。在企业中,慢慢让责任感成为一种文化,从上面落到基层中,团队中的成员都能承担其应该承担的责任时,就没了推诿扯皮与诸多不确定的因素,使企业虽处逆境,但却可以井井有条,临危不乱,每个人都承担起自己该承担的责任也是一个强大企业构成的基础。
在营销管理中,这种负责文化应以制度为基础,比如,可以在制度中加入一项:每月,甚至每周进行自我评估,表述自己在团队中的功过得失,而不是去推卸责任,指点别人,这样慢慢就可以把个人责任感由制度落实到行为与文化上。在市场经营活动中,负责也是一个想得到顾客尊敬与信任的企业最该奉行的,宜家家居一直是全球最受顾客喜爱的家具销售企业,这种喜爱源自对其的信任与信心,因为宜家一直坚持把顾客的健康和安全放在第一位。一次,“宜家”销售的一批椅子因为上面的装饰品可能被儿童拔下来,担心儿童误食造成危险,于是紧急在全球范围内全部召回该产品,这样的召回给顾客带来的感受会是怎样的呢?大家不会对“宜家”产生失望心里,只会对“宜家”的产品更加充满信心。这值得我们一些遇到问题就马上推卸责任与掩盖事实的企
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业深思。
2.信息公开
信息就是这样一个奇怪的东西,越是不了解时,就越是想了解,了解不到就会自己猜测,而后主观放大或扭曲这个信息,并且传的满城风雨。反之,如果你把一切如实相告,反倒可以得到了理解与信任。信息大白天下以后,大家没有了想想空间,也不必要去道听途说,信息的病毒式传播与变种也随之消失,这样的现象如今多被利用于口碑传播和公关危机中。尤其是在企业营销团队陷入困境的时候,策略性的告诉组织中所有成员事情的全部,可以提高大家的安全感与信心,隐瞒只会造成猜测等更大的恐慌,面对市场,面对消费者也是如此。
3.创新
当我们陷入危机的漩涡中时,很难从心理到行动上摆脱漩涡,这个时候必须在组织中推行创新,这样会迅速放缓,甚至改变行为与心理上的惯性。比如推出新产品、新的营销方式、新的管理制度、新的工作方式等。一方面来讲,突破困局的最好方式就是打破旧有失败的模式,进行创新,另一方面,创新可以给员工一种耳目一新的感觉,摆脱了失败的阴影,消弭了挫折感,自然提高了信心与士气。
4.破釜沉舟
背水一战所能激发的信心与力量是超出我们想想的。1519年,西班牙人荷南多•科尔特斯受西班牙政府指派,仅率领不足500人的军队,乘10余艘小型船只去攻打拥有几百万人口的阿兹特克民族的领地。面对如此悬殊的力量对比,跟随科尔特斯的500名士兵非常恐惧,科尔特斯则在登陆后将船支全部击沉,告知大家没有退路,只能前进,以破釜沉舟的形式来激发士兵的斗志,结果成功的以500人的军队覆灭了阿兹特克的城邦与文明。
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在市场经营中也是如此,当年的蒙牛乳业刚成立时在乳业排名1000位开外,没有资金,没有设备,没有奶源,没有渠道,没有市场,头上还有乳业大哥“伊利”的不断打压,面对强敌与几千万元的乳业入门门槛,只有几十平米的公司,几十人的队伍,几百万的启动资金,蒙牛只有背水一战,没有退路的蒙牛在前行中头脑里思考的只有如何成功,结果仅5年时间就从乳业排名1113上升到业界龙头。蒙牛再一次验证了那句话——奇迹往往是在没有选择余地时诞生的。
5.把自身的优势列举出来
在组织一帆风顺的时候从不缺少信心,那时组织成员本能的会去思考对组织有利的因素,也更多的看到组织的长处,但是,遇到困境时,我们往往本能的会想到那些对企业不利的因素与自身的不足。这就像一个人一样,自信是因为放大了自身的优点,而自卑则是放大了自身的缺点,前者会因为自信获得更多的成功,循环为更多的自信,而自卑的人则徘徊在自卑中,离成功越来越远。因此,企业遇到困境时应该把组织的一些优势以各种形式公布出来,提醒组织成员,可以有效增强其信心。
6.提升团队相关者的信心
企业遇到困境时往往是整个大的环境或相关者都陷入了困境,这时不仅要自身提高信心以求突围,更要给相关者,也就是与自己相关的客户与顾客以信心,只有信心在整个链条上循环,才能从根本上解决问题。
在市场营销中提升相关者的信心也是非常有效的营销手段。某品牌口香糖进入河南市场时,由于知名度低,市场环境不景气,经销商对该产品信心不足,不愿意经销,导致该产品在当地铺货率很低。厂家为了提振经销商的信心,组织了一支直销队伍,挨家挨户对零售终端进行铺货,每次铺货后就把当地经销商的电话告诉对方,让零售终端到经销商处进货。第一轮只有约10%的终端接受,于是再进行第二轮铺货,这次增加到18%,最后再进行第三轮铺货,超过了30%的
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铺货率。此时一些终端就开始到批发商处进货,经销商一看销售势头不错,当然有了信心,开始向厂家订货并组建销售队伍,展开产品推广。厂家把市场移交经销商,经销商的信心转化成了业绩的销售,反过来也促进了企业的信心。最终产品在当地顺利地站稳脚跟。
信心:扭转了世界的明天
自信可以改变一个国家,甚至是世界的命运,我们自然没有理由怀疑信心可以挽救一个企业,可以让一个企业、一个团队变得无比强大,创造更好的业绩!
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