绝不是靠运气

然而人生難測，生活路程隨時都會有變數發生。故事中主人公羅哥不再是僅負責制造的廠長，他要對集團的三家公司的盈虧負責。有一天董事會開會時對於公司的營運結果不甚滿意，有意賣掉羅哥身為執行副總管轄的公司，這時，羅哥的前途忽然蒙上一片烏雲，羅哥不知如何突破這些困境？同時，羅哥的家庭也發生了一些問題，羅哥的兒子大衛已近成年，女兒莎朗也正值青少年期，二人都是處於最難溝通的年齡，生活中父親和這一對兒女相處難免有些衝突，而兒女也不時需要父親的瞭解和協助，羅哥如何在面對事業的挑戰和教養青少年子女的家庭生活中得到雙贏？

在生活、工作中有太多層出不窮的問題一直困擾著我們，困擾我們的大部分問題都只是現象或症狀，而我們大部分的溝通都只是妥協，我們不能靠著“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的救火方式來解決問題，而我們須用因果關係找出問題的核心，並消除負面效應來尋求雙贏方案。

史上最成功的企業管理小說作家，高德拉特博士扛鼎之作。絕不是靠運氣——創造事業和人生的雙贏。本書以企業產品的行銷和分銷為主線，進一步擴展了“TOC制約法”的應用範圍，具體介紹了TOC制約法了一個極其重要的組成部分：企業要改善些什麼？要改善成什麼樣子？怎樣才能進一步有效地執行這些改善？書

中三家企業的故事，都是根據高德拉特博士親身參與提供顧問服務的真實案例改編的。敘述層層深入，通過追根究底，破解衝突，探討出治本的對策…… 在我們的生產運行過程中，安全生產絕對不能靠運氣，常常有一些員工抱有僥倖心理，把工作當成是碰運氣。有的人責任心不強，得過且過，對待工作敷衍塞責；有的把作業標準化置之腦後，隨意簡化作業程式，漏檢漏修；有的安全意識淡薄，有靠運氣、賭一把的心理，沒有預想到自己一時的“博彩”行為埋下禍根，就可能釀成不可挽回的損失；還有的員工沒有大局觀念，認為怎麼作業是自己的事，扣點小錢也一樣是扣自己的，與他人沒有太大的關係。殊不知，安全小事可以自己扛，可一旦出了安全大事，就會讓企業全域都受到牽連。

現實告訴我們，許多事故的發生，多是疏于管理、安全責任不落實的人為因素所致，而之所以出現這種管理漏洞，與“運氣論”有很大關係。誠然，現實中很多時候會出現僥倖情況，這次的違章或者不會發生事故，但我們必須認識到，現在不發生不代表將來不發生，所謂的好運氣不是每次都伴隨著我們。企業和職工應該認識到：做好安全工作是一項必須堅持不懈的、實打實的工作。只有紮紮實實地抓嚴、抓細、抓實每一個安全管理環節，落實每一項安全責任、安全措施，才是減少、杜絕事故發生的根本，才是預防事故發生的正道。

抓安全靠運氣的思想，只會使安全工作失之于管，在這種“運氣”思想的支配下，安全工作就容易出現制度“牆化”的現象，該認真組織的安全檢查，就會出現工廠裡面轉一轉、車間裡面看一看、領導幹部談一談、檔案資料翻一翻，安全檢

查就結束了，就被“走一走”的形式主義所替代，一些安全隱患依舊存在；該及時整改的隱患，可能被“反正也不一定有用”的想法所忽略，或以“有困難”為藉口，束之高閣。在這種心理作用下，安全責任就會大打折扣，“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針也就成了一句空話，更難落實到安全生產工作的各個環節。 事故案件的發生看似偶然，其實是各種因素積累到一定程度的必然結果，任何重大事故都是有端倪可查的，其發生都是經過萌芽、發展到發生這樣一個過程，如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那麼每一次事故都可以避免，對安全生產工作不能有絲毫大意，不能抱有僥倖心理，要想一切辦法，採取一切措施加以消除，把事故案件消滅在萌芽狀態。其實，不少安全事故多是疏于管理，安全責任不落實，人為因素所致。安全生產是一個長期性、艱巨性、複雜性的工作，做好確實不容易，正因如此，才要認真負責，徹底擯棄靠“運氣”抓安全的思想，紮紮實實抓嚴、抓細、抓實每一個安全管理的環節，落實每一項安全責任和安全措施，這才是減少、杜絕事故發生的根本辦法，才是抓安全工作的正道。那種靠運氣的僥倖心理，招來的將是“不負責任”所帶來的事故惡果。因此，抓安全靠的不是運氣，而是實實在在、一絲不苟的認真負責態度和工作的落實。

如果你有遠大的目標，之前必須先有幾個中程目標，設立中程目標的唯一理由在於克服通往最後目標途上的障礙。替清單上每個障礙找出相對的中程目標；達成一個中程目標，也就克服了一個障礙。

哪些中程目標可以同時進行，哪些要分析先後順序。

有什麼理由我們必須先達成中程目標X，然後才能完成中程目標Y？一定是什麼事情阻礙了Y的達成，而只有先完成X目標，才能克服這個障礙。這就是為什麼一定要先完成X，再完成Y。

安排次序時，只需找出哪個障礙阻擋了哪個中程目標就好了

消除負面效應獲得雙贏生活中、工作中，羅哥都遇到了很多棘手的問題，如三家公司的營運衝突、女兒參加派對的衝突、化妝品公司和蒸汽機公司的銷售問題以及兒子借車的問題等等，在面對這些問題時，羅哥應用老師鐘納教他的思考程式，畫出一張“負面分歧圖”，和與這些是有關的人面對面的商討，找出其中的益與弊，最終消除了負面效應獲得兩雙方都滿意的雙贏。

用因果關係找出核心問題我們在工作中感覺一直被許多的問題不斷地困擾，這些問題的出現看似各自獨立，卻是彼此之間存在著相當紮實的因果關係，如果我們看不出來這些問題其實都根源於一、兩個核心問題，那我們每天所花許多的時間都是在救火，而問題仍層出不窮。

思考突破性解決方案有了突破性的解決方案，就要驗證這個激發方案是否可達到預定的目標，以及我們應如何一步一步地完成它，並對衍生出來的“負面效應”採取預防的對策，免得節外生枝。羅哥使用“未來圖”，提供一張清楚的地圖（里程碑），讓一群人清楚地看見和溝通應該解決那些問題，其優先順序以及導入的過

程，才能將現況中的不良效應轉變為預期效應。

羅哥在故事中將公司與個人生涯的危機轉變成良機，誠如本書所標明的“絕不是靠運氣”。當我們感覺到生活、工作中有太多層出不窮的問題一直困擾著，有太多揮之不去的噩夢，我們不能靠著“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的救火方式來解決問題，而需要的是一套有系統的思考程式，才能將“不可能變成可能”，使美夢得以成真。成功的人生絕不是靠運氣，而是靠科學的方法和堅持不懈的努力。

由於外界環境不斷變化，管理就是一個持續改進的過程。好的管理者能敏銳地感知環境的變化，適時啟動組織的變革，使組織不斷適應環境，獲得永續成長。

在此做為管理者人員，我們以身作則，把公司看成是自己的去經營，並要求全體員工要有同樣的理念精神，使部門轉為贏利！我們需要的是一套有系統的思考程式，才能將“不可能變成可能”，使美夢得以成真

因此，在這個竟爭激烈的今天，企業要發展，只有把複雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準化的事情流程化，流程化的事情制度化，企業才能立於不敗之地。如我們廠正在推行事務流程精簡化，生產工藝機械化和半機械化等方案，就是讓全員參與提案改善，策群策力提升品質與效率，使我們信隆與時俱進，永續發展。這就要求我們在實際工作中“大道至簡”，一切從簡著手，找到科學的方法，按標準作業，我相信每一位員工同仁都會成功。