小米客服实习内容与任务
1、通过培训掌握相关岗位知识和沟通技巧，以专业规范程序协助银行，提醒客户逾期情况，告知客户银行规定的还款时间与客户协商还款事宜
2、主动通过短信或电话沟通，与逾期风险客户联络，了解客户逾期原因，持续与客户进行沟通达成还款意愿
3、告知客户逾期后的不良后果督促尽快处理逾期欠款，维护客户良好的个人征信记录，从而降低坏账率
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