关于做好公安交警部门办公室工作的新思考

关于做好公安交警部门办公室工作的新思考

办公室做为公安交警部门的综合性办事机构，是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽和桥梁，办公室的工作效率和工作质量如何，是衡量公安交警部门内部管理水平的标准，作为一个公安交警部门的神经中枢、指挥中心，办公室工作一旦松散、弱化，势必严重影响整个部门的正常运转，它的重要性已毋须笔者多言。而如何提高公安交警部门办公室的工作效率和工作质量，充分发挥办公室参谋助手、督促检查、综合协调的职能作用，相关的理论文章早已不计其数，亦不必笔者赘述。笔者刚刚涉足办公室工作领域不久，通过深入学习和积极实践，对办公室工作也开始有了自己的新理解，新认识。在这里抛砖引玉，就如何提高公安交警部门办公室工作效率和服务水平谈几点粗浅的看法：

一、在被动中求主动

公安交警部门办公室的工作，主要是办文、办会、办事，事情琐碎而繁杂，常常处于一种被动应付的状态，这在很大程度上制约着办公室工作质量的提高。要摆脱这种被动局面，就要在被动中求得主动，在“五个在前”上下功夫。

一要参谋在领导决策之前。办公室的民警不仅要把办文、办会、办事、值班等日常工作做好，还要紧紧围绕当前的中心工作，敢于谏言，善出计谋，主动献策，为领导出台重大决策切实当好参谋。

二要把关在领导审批之前。把关，是办公室为领导做好服务工作的重要环节。把关要做到尽可能的周到细致，做到向领导送审时，一审就过，一阅就圈，以节约领导人在这方面的时间和精力。要把好关，首先要把好文稿关，文稿数量的把关要体现少而精的原则，文稿内容的把关要体现准确、精炼的原则，发文格式的把关要体现就低不就高的原则。其

次要把好会议关，要压缩会议的数量，控制会议的规模，开短会，少陪会。再次要把好活动关，最大限度地减少领导同志一般性应酬活动，对无关全局的活动，建议不去；可去可不去，建议控制出席领导的人数，尽可能减少领导的“陪会”活动。

三要预案在领导交办之前。对今后一段时间内的工作，要做到心中有数，重要活动及会议要提前考虑，精心准备，做好预案。领导一经决定，就能拿出方案，送领导阅示。

四要服务在领导提出之前。办公室要主动考虑领导的需要，善于观察领导的工作特色和风格，研究事件的发展进程，做到主动服务，超前服务。

五要完成任务在领导限期之前。在领导交办事项的限期内，要尽可能提高工作效率，把事情办快、办好，并及时向领导汇报办理结果。

二、在规范中求创新

创新是学习和工作的灵魂，没有创新，就没有活力。当前，公安交警部门办公室要把服务方式的创新作为提高服务水平的重点，努力推进办公室工作从事务服务为主向强化警务服务转变，从被动型服务向主动型服务转变、从传统服务向现代服务转变。突出抓好三个方面的工作。

一要想领导之所想。想领导所想之大事，多思考；想领导所想之新事，多探索；想领导所想之难事，多研究，增强工作的预见性和创造性。二要急领导之所急。对领导急需考虑的问题，要主动收集相关资料并送审，要努力思考研究，提出建设性意见供领导参考；对领导急需解决的问题，要主动想办法，经领导同意后急事急办、特事特办，增强工作的针对性和时效性。三要虑领导之所虑。要学会用两点论观察和处理问题，善于逆向思维，

做到“热中见冷”、“利中见弊”、“顺中见逆”、“同中见异”，及时为领导做好提醒工作，防止出现不必要的失误，增强工作的严密性和防范性。

三、在严肃中求活泼

一是态度要严谨，思想要活跃。无论是办文、办会、办事，都涉及工作的大局及日常工作的运转。因此，办公室做任何事情都要严肃、谨慎。但在严肃的同时，思想一定要活跃，不能僵化。“愚者千虑，必有一得”。在工作中不能拘泥于定势，要多思、多想，则必有收获。要解放思想，开动脑筋，敢于发表自己的见解，在工作中努力形成一种民主讨论问题的风气。

二是要求要严格，工作要有活力。工作中要严以律己，谨言慎行，自我控制是强者的本质，要管得住心神，管得住手脚，要见贤而思齐，见不贤而自省。在严格要求自己的同时，工作中还要有活力，要充满生机，不能死气沉沉，不能满足于低水平的严要求。

三是制度要严密，执行要灵活。完善的制度和规范是我们办事的准则，但在制度约束的过程中，要注意工作的艺术性，把原则性与灵活性结合起来，既要讲制度，也要讲情理。违反制度会出差错，拘泥制度有时会误事。老制度要适应新情况。

四、在服务中求提高

公安交警部门办公室工作是为领导、部门和基层服务的。办公室在搞好服务，做好本职工作的同时，还要努力提高自身修养和水平。

一是加强学习，提高自身的理论素质和知识水平。要努力学习马列主义、毛泽东思想、

邓小平理论，特别是“三个代表”的重要思想。要在学习“三个代表”的科学体系上下功夫，要在学习“三个代表”一系列基本观点和科学结论上下功夫，要在学习树立科学发展观的新阐述、新发展上下功夫。同时，要认真学习各个领域的基本知识，不断拓宽知识面。

二是要学习榜样，提高自身的思想水平。身边的领导和同志都是学习的榜样。要学习他们密切联系群众的作风、无私奉献的精神，勤政廉政、以身作则的人格，还要学习他们处理日常工作和事务的方法与程序，不断积累，不断总结，努力做到为我所用。

三是要关注全局，提高参谋水平。领导关注的是全局性的大事，办公室的人员一定要把握全局，胸怀全局，服务全局。把握全局，就是要把握全局之重，了解全局之弱，研究全局之难，预见全局之变化，要站在全局的高度，切实为领导当好参谋助手。

四是要求真务实，提高办事水平。办事水平，主要指办事的能力，即公关的能力和协调的能力。在实际工作中要做到“准、严、细、实、快”。准，就是要准确把握领导意图；严，就是要严格按照制度和规矩办事；细，就是考虑问题要细致周密；实，就是要讲求实际效果；快，就是要提高办事效率。对领导交办的每一件事，务必周密考虑，狠抓落实，务求实效，从而不断提高办事能力，办事效率和办事水平。

五是要勤奋工作，提高文字水平。办公室的人员要多练笔、勤写作，打好扎实的文字功底，不断提高文字写作水平。否则，文稿把关就把不住、把不好。

六是要勤于工作，提高实际工作能力。要一门心思想工作，实实在在干工作，在工作中不偷懒，不取巧，不松懈。办公室工作相当繁杂，忙起来不分白日黑夜，在工作中不能抱有埋怨情绪，要把工作变成必须，工作越多，收获越多，能力提高就越快。

七是要注重实践，提高调查研究水平。俗话说：“没有调查就没有发言权”，搞好调查研究是办公室必须具备的一项基本功。客观来讲，办公室人员在家时间多，调查研究少，存在着走不出、沉不下、看不全、听不真的实际情况。因此，办公室人员要尽量争取领导安排一定的时间到基层去调查研究，呼吸外部的新鲜空气，体会基层工作的艰难，并在调研过程中发现一些面上的问题，提出解决问题的办法，为领导更好地开展工作提供参考。

五、在吃苦中求奉献

公安交警部门办公室工作是服务性工作，是艰苦的劳动，费神、费脑、费力。没有吃苦是福的思想，没有无私奉献的精神，是不能长期胜任这项工作的。要做好办公室工作，首先要树立奉献的精神，要自己看得起自己，要看重自己所处的位置，看重自己所做的工作，看重自己所起的作用，增强工作的荣誉感和责任感；其次要树立奉献的精神，要养成敢于坚持真理的品格，敢讲真话实话，不为一时的社会风向所摇摆，不为个人私利所束缚，不为个别领导同志的某一观点所左右，只要是源于实践的正确观点，就应该坚持并敢于向领导谏言。