当前经济形势下企业员工思想状况的调查分折

当前经济形势下企业员工思想状况的调查分折

当前，新一轮电信深化改革，企业融合重组的已经完成，电信市场三家竞争的新格局已经形成。随着3Ｇ时代的到来，全业务经营成为主流，宽带移动互联网加速发展为我们电信企业发展带来了新的经济增长点。但是受国际金融危机影响的不断加深以及市场竞争加剧、结构的调整，传统固话业务下滑，新业务增长缓慢等外部因素的影响，通信业务需求减少、增速放缓，业务增长率下行压力加大，企业生产经营形势又面临着较大的困难和挑战。在这样形势下，企业职工思想状况是关系到企业如何发展，怎样发展的大问题。深入分析当前经济形势下企业职工思想状况，深入细致地做好职工的思想工作，是当前经济形势下企业思想政治工作的重要任务。

一、当前新形势下企业员工思想状况主导方面

（一）广大员工对企业改革、创新发展的看法越来越成熟，心理承受能力越来越强。广大员工关注企业发展，把自己的命运同企业的发展联系在一起，希望企业抓住发展的机遇、艰苦奋斗，团结一致不断改善服务形象，希望企业兴旺发达。多数员工认为：经过融合重组改革，新联通的整体规模和实力得到了较大提升。为新联通带来了新的发展空间。企业只有在不断改革中才能更发展，才能在竞争中立于不败之地。他们积极地提高思想认识，转变观念，逐步认同企业经营理念，适应企业经营发展的需要，将思想和行动统一到新联通公司部署上来。

（二）多数员工特别是年轻员工思想活跃，有开拓创新意识，对企业热爱，愿意为企业服务；正视企业创新发展所带来的思想压力，能够保持和发扬奋发向上的敬业精神，能够满腔热情地投入企业生产经营工作中，工作态度认真，工作积极性得到发挥。他们克尽职守，积极工作，努力发展业务，在本职岗位上大显身手，为完成各项工作任务，早来晚走，自觉加班加点，乐于奉献。员工认为，在机遇和挑战面前应该为企业发展贡献力量。

（三）努力提高自身素质成为广大员工投身企业发展的源动力员工们认为要想适应企业改革发展变化，不被淘汰，必须依靠自身努力，不断地学习新技术业务知识，提高岗位技能，适应不断创新发展的需要。广大员工群众积极参加２Ｇ、３Ｇ业务知识培训，提高对移动通信业务能力。

二、员工思想状态不容忽视的问题

（一）对企业发展前景信心不足，对企业重大决策不过问，不关心，甚至不理解。由于近几年通信企业频繁进行机构调整、体制改革，每一次体制改革和机构调整，都要引起员工思想动荡。员工认为：“企业政策连续性不高，企业领导瞎折腾，越折腾企业的日子越不好过，什么时候企业“黄”了就不折腾了”。对企业发展的前景产生怀疑，进而引发对自身发展充满了忧虑，在工作中就不愿意发挥出自己最大的潜能。

（二）部分员工的行为方式明显表现出对企业融合后的不适应。突出的是对薪酬体套改政策不能完全认可，员工认为物价往上涨，工资下调，不合理。员工十分看重自己的钱带子。奖金、福利等方面稍有变化就找领导提高自己的薪酬待遇，甚至出现个别员工上访现象。大多数员工认为一是薪酬体套改同岗不同薪，不合理；二是老员工干了几十年还不如年轻的拿的多,心理不平衡；三是一线员工工作辛苦与领导的收入相差十几倍，不公平。

（三）部分员工安于现状，不求进取，在业务发展上缺乏开拓精神。受企业业务发展变化影响，各种

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营销政策不断推出，对于广大员工提高营销技能、熟练地掌握业务知识是一种艰难的挑战，加之传统业务下滑、城市改造客观原因增加了员工发展业务的困难。部分员工在激烈的市场竞争面前止步不前，稍有一点困难就叫苦不迭；还有部分职员工虽然也在积极发展业务，但是他们习惯于按部就班，面对市场的竞争，缺乏积极发展业务的勇气。

（四）对干部缺乏信任。由于少数干部工作方式简单，群众基础不牢。致使部分员工对领导不信任。即使是办好事，有的员工也怀疑有“猫腻”。员工对正面的宣传教育存在逆反心理。他们不相信领导讲的，而是热衷于传小道消息，自行其是。

（五）部分员工队伍文化水平在不断提高的同时，专业技术素质却下降。为了适应全业务经营的需要，企业加大了对员工的培训力度，但部分员工对出现的新技术、新业务的学习产生畏难情绪，感到难以消化，因而学技术劲头下降；部分员工存在一定的“拜金主义”与“享乐主义”，集体活动不愿参加，一事当前先替自己打算，缺乏整体意识。

三、产生上述问题的原因

（一）社会转型、企业转制时期对员工思想状态冲击。我国正处在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。在这一阶段，经济体制深改革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，社会开放程度日益提高，利益主体多元化和收入差距拉大。现代信息网络的影响无孔不入，文化生活丰富多彩，不同的道德理念和文化之间的交织碰撞加剧，出现了一些不良现象，如崇尚个人主义、拜金方义、权钱交易、贪污受贿等。这些都对员工思想产生强烈的冲击。一方面收入差距的拉大，使部分员工失去心量平衡，人生价值陷入了误区，注重眼前的实惠和个人利益，影响了努力工作，钻研业务的积极性。另一方面在各种结构调整中，部分员工对传统方式的依赖和现实的改革产生了矛盾，进而产生了思想情绪的波动。

（二）工作压力大，缺乏相应的交流沟通机制。由于受企业业务发展变化影响，各种营销政策不断推出，对于广大员工提高营销技能、熟练地掌握业务知识是一种艰难的挑战，加之传统业务下滑、城市改造客观等原因增加了员工完成生产指标的难度，同时企业减员增效，一些岗位定员定额不够科学，有些工作必须加班加点才能完成。这些都加重了员工思想和心理的压力。当员工感到忙于完成工作任务，没有时间进行思想交流。大部分员工与所在单位领导很少交流，与同事、亲友之间也没有过多的交流时间。而分公司组织文化体育活动受条件限制，只有三分之一的员工参与。这些都导致员工对当前形势下企业生产经营情况的理性认识，而产生错位。

（三）思想政治工作不适应新的经济形势发展需要。我们天津联通企业抓生产经营工作和思想政治工作“一手硬、一手软”的现象仍然存在。企业要发展，离不开效益。提高经济效益是企业工作的中心。当前天津联通企业重视抓业务，抓经营，对员工的思想政治工作重视程度不够。思想政治工作方法一般采取老套子，过于简单，缺乏预见性、主动性和创新性，不能适应广大员工思想政治状况的新变化，不能很好地调动广大员工的积极性和主动性，反而会产生逆反心理。

（四）政工机制不顺，部门和工作人员兼职较多，出现职能不清，政工人员事务繁杂，削弱了思想政治工作的力度。当前经济形势下，企业政治部门精简，使得一些事情原本由两个或多个相关部门承担，现在变成了单独某个部门去做，致使工作繁杂，没有那末多精力去搞细致的思想政治工作。同时，由于思想

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政治工作属于“软指标”，见不到，摸不着，有时遭到一些人的轻视。使得做思想政治工作人员底气不足，削弱了对广大员工思想政治工作的吸引力和说服力。

四、加强员工思想工作的思路和对策

（一）从教育入手，进一步转变职工思想观念。要继续加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习教育，切实帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，形成科学发展观的共识。深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和奉献精神教育，引导他们正确处理国家、集体和个人利益之间的关系，增强他们爱岗敬业的意识。进一步解放思想，转变观念，树立与市场经济和现代企业制度要求相适应的效益意识、竞争意识、服务意识，振奋精神，树立信心，增强责任感，为企业经营发展打下良好的思想基础。

（二）加强思想教育的针对性。一是不断完善绩效考核标准，加大绩效考核的透明度，通过绩效考核这一杠杆，激发广大员工奋发向上，赶超先进的动力，引导广大员工适应市场的变化。二要加强民主管理、厂务公开工作，充分发挥员工民主参与企业管理的作用，在企业中形成党政工团行政团结协作、各负其责、相互支持、促进企业发展、实现互利共赢的管理体制。三要做好员工队伍的长期稳定工作。留住人才，了解员工完成任务情况、能力状况、需求、愿望，协助员工共同规划未来发展目标和实施计划，为其提供发展空间，使员工安心本职工作，并在为企业发展贡献力量过程中体现自身价值。

（三）营造和谐的企业文化，增强企业的凝聚力。企业文化是企业生产经营和管理的灵魂。优秀的企业文化是一种内容丰富、道德高尚而且为大家所接受的文化准则，它能激发员工做好不同凡响的贡献。面对天津联通多元的企业文化，要建立统一的、和谐的企业文化。一要关爱员工，在员工情绪低落、工作岗位变动、受到批评、员工之间有矛盾、家庭有困难、员工生病住院时，主动帮助解决员工生产和生活的难题，让员工感到企业的温暖。二要结合实际广泛开展各种创新活动，岗位练兵、劳动竞赛、业务技术培训。提高员工业务技能和业务水平，增加员工的适应能力。按岗位进行组织新业务、新技术培训学习活动。为促进员工综合素质和技术业务水平提高，为完成分公司的各项指标起积极的推动作用。三要开展丰富多彩的文体活动，娱乐员工的生活，缓解员工的压力。

（四）健全齐抓共管的工作机制。要继续坚持和完善党委统一领导，党政工团行政分工负责，齐抓共管的工作机制，健全组织网络。形成从上到下，员工思想工作有人抓，有人管理的工作格局。一是树立“大政工”的观念，倡导人人都是思想政治工作者。各部门各单位不仅要对本单位本部门生产经营工作负责，也要负起教育、引导员工思想、行为、状态的职责。做好释疑解惑，理顺情绪，振奋精神，热情帮助员工解决生产、生活中出现的问题。二是充分利用宣传媒介，网站、版报、墙报等宣传手段，实事求是地做好宣传教育工作，宣传当前分公司面临的形势，宣传分公司生产经营工作的增长点，引导员工直面当前形势，适应新形势、新要求，统一员工思想和行动，自觉为企业的改革发展贡献力量。同时加强对成功经验和先进典型的宣传，依靠榜样的力量激励员工。三是加强与员工的沟通。通过深入基层调查研究、召开座谈会和发放征求员工意见表、及时处理员工代表提案等方式听取员工的意见和建议，掌握员工思想动态，千方百计为员工提供服务，解决难题，缓解员工思想和工作压力。四是认真解决员工的热点难点问题。当前员工最大的热点、难点，莫过于增加收入，做好员工的思想工作要紧紧围绕帮助员工如何增加收入这一题目下功夫，做文章。

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综上所述，在当前新经济形式下，广大员工的思想状态呈现出的多元化，加强员工的思想政治工作和科学管理手段，是一项系统的复杂的工程，只有紧密结合实际，不断研究企业员工思想状态的规律，企业才在当前新经济形式下不断创新发展。

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