关于B2C电子商务企业物流配送模式分析

关于B2C电子商务企业物流配送模式分析

作者：丁莉

来源：《科技创新与应用》2017年第02期

摘 要：国内社会的迅速进步以及经济水平的大幅提升，使得B2C电子商务的市场范围进一步发展扩大，同时吸引了越来越多的B2C电子商务企业参与到其中。然而，随着国内物流配送体系仍旧不够健全和到位，因此B2C企业对物流配送模式的选取就显得非常关键。在此前提下，该作者通过对几种主要的B2C电子商务企业物流配送模式的深入研究，分析了B2C企业对物流配送模式选择的问题。

关键词：B2C电子商务企业；物流配送；模式选择；研究与分析

现阶段，国内B2C电子商务企业的发展过程中，京东、天猫、苏宁易购等都是占据较大市场份额的企业代表。根据有关人士研究，B2C电子商务企业间将会展开一场长期、激烈的竞争，这些企业为了保住自身的市场份额，最应当注重的即为客户体验。物流配送作为B2C企业经营发展的关键部分，对用户体验起到重要作用。因此，B2C电子商务企业应当正确认识现有的多种物流配送模式，同时对其进行全面的研究，掌握各种配送模式的优缺点，根据自身实际及用户需求，选取最适宜的物流配送模式，进一步推动B2C电商企业的可持续性发展。 1 B2C电子商务企业的主要物流配送模式研究 1.1 B2C电子商务企业的自营物流模式

现阶段，有不少B2C电子商务企业，像红孩子以及易迅等等，其在最早建立时便为自营物流模式，同时它们也构建起了商品运输体系以及仓储设施等基础性的物流设备。然而，该种物流配送模式需要在刚刚建立时注入大量的资金，才可以更好的保障基础设施的完善。举个例子，像存储仓库的构建，差不多一万平米的仓库，每年光租金就需花费三百万左右，若需要借助自动传送带等运送设备，还需另外投入四百万，再加上仓库降温设施、IT系统和置货架等一系列的基础设施，总体算下来投资额超过一千万元。除此之外，这种自营物流模式通常必须建立在大量订单数的基础前提下，才可以在一定程度上减少物流配送支出。另外，其主要依靠自身构建的物流网络体系，以便于选取最少的环节和路径，同时选取最为流畅的配送过程，最终目的是不断提升物流的配送效率，尽可能降低物流配送的相关费用。 1.2 B2C电子商务企业的外包物流模式

对于国内的B2C电子商务企业而言，物流配送环节是一个具有创新性的经营领域，同时在自营物流模式的经营管理过程中通常会具有一定困难。选取外包物流配送的形式，除了能够有效降低B2C电子商务企业的物流配送压力外，也能够大幅度提高物流的总体配送效率。现在，这种外包物流配送形式在我国的B2C电子商务企业当中的运用最为普遍。快递企业来负

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责B2C电子商务企业的物流配送任务，并且分担了B2C电子商务企业运营发展的压力和负担；此外，借助这种专业化的划分，能够令B2C电子商务企业拥有更充足的精力去拓展主营业务，对于进货来源进行持续性的优化，并且提升互联网推广、用户服务、产品销售等工作环节的完成效率。

1.3 B2C电子商务企业的混合模式

现阶段，部分B2C电子商务企业已经采取了自营与外包混合的物流配送模式，这在很大程度上延伸了物流配送的范围，这同时也是一种非常实用的物流配送模式。比如说，天猫商城，在北京四环以内的地区均采用自营物流配送模式，在四环以外的地区则是依靠外包物流配送的作业模式，有效拓展了物流的配送区间。与此同时，还有一些B2C电子商务企业借助混合配送的模式，其作为一种共享物流配送服务的新型模式，更适于那些中小型的B2C电子商务企业选用。

2 B2C电子商务企业物流配送模式的选择分析 2.1 自营物流配送模式

上文中已经提到，B2C电子商务企业如若采用自营物流配送模式，特别是前期需要注入很多的资金，同时初期阶段的运营费用也会非常高。然而，伴随着自营物流配送模式相关基础设备的构建和健全，B2C电子商务企业的物流配送效率也会随之持续提高，它们的物流配送成本同样会有所减少。由此可见，选取自营物流配送模式能够在很大程度上提高B2C电子商务企业的整体物流服务质量，同时能够针对不同类型客户的特点与喜好，更加灵活的调整自身的物流配送渠道，目的是给用户提供个性化的物流服务，进一步增强用户的体验，最终有助于企业总体服务水平的提高。 2.2 外包物流配送模式

当前，国内外不少大型的B2C电子商务企业在合理管控成本的前提下，逐步加强了和另外一些物流企业之间的协作，从而达到了共享物流信息的目的，并且在保障个性化服务、高效率配送的基础上，也在继续增强着企业自身的物流服务水平。除此之外，对于那些中小型B2C电子商务企业而言，它们则难以有效获取物流信息，然而它们可以不断发展物流配送服务的标准化，当其物流服务水平达到或者超过一定标准的时候，采取相应措施提高商品的物流配送效率，需要注意的是，如此一来对应的企业管理费用也会显著增加。 2.3 自营、外包混合的物流配送模式

对于B2C电子商务企业来讲，如果选取自营与外包混合模式开展物流配送工作，能够有效体现外包物流配送模式的高效配送特点，并且还能够依靠自营模式进一步降低物流配送的相关费用，最重要的是可以进一步延伸这些企业自身的物流配送范围。然而，B2C电子商务企业选取这种自营、外包混合的物流配送方式，仅仅是想要扩大物流配送的范围，那么选取区域性

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的快递企业，很有可能会导致总体的物流服务质量受到严重影响。除此之外，若是按照商品类型选取外包物流配送模式，能够在一定程度上提高物流配送的有效性，同时企业对应的管理费用亦会有所增加。 2.4 共同配送模式

“共同配送模式”在B2C电子商务企业的物流配送环节中同样是非常普遍的一种方式，其具备一定的规模性，并且能够有效减少物流的配送支出。除此之外，商品的配送途径能够依靠互联网配送的形式作出总体调整及优化，从而令物流配送效率获得迅速提升。然而，共同配送模式具体是指多家B2C企业平台进行共同配送，在商品种类以及运营管理方式上往往会出现较大的差异性，若开展标准化的物流配送模式，则必然会造成企业物流配送服务水平的下降。 3 结束语

综上所述，物流配送作为B2C电子商务企业发展经营过程中的关键组成部分之一，对于B2C电子商务企业的可持续发展起到非常关键的作用。所以说，各B2C电子商务企业必须更加充分的认识到自营模式、外包模式、混合模式以及共同配送模式这几种基本的物流配送模式各自的优缺点和适用范围，然后根据该企业自身的基本状况，合理的选取物流配送模式，进一步降低物流配送成本，大幅度提升物流服务水平。 参考文献

[1]冯席席.B2C电子商务企业物流配送模式选择研究[J].现代经济信息，2016.

[2]李隽波，刘巧.基于供应链管理的B2C电子商务企业物流配送模式选择研究[J].商场现代化，2014，01：118-120.

[3]张媛.B2C电子商务下家电连锁业物流配送模式选择[D].南京农业大学，2013. 作者简介：丁莉（1981，11-），女，山东省济宁市，硕士，讲师，研究方向：物流管理、电子商务。