汉语国际教育师资帮助学习者克服学习过程中心理障碍能力的培养

作者：王丕承

来源：《亚太教育》2016年第17期

摘 要：汉语国际教育师资应当具备帮助学习者克服学习中心理障碍的能力，为此要培养汉语国际教育师资帮助学生建立自信心的能力，使教师有能力通过自己的行动影响学生的心理和行为，在思想意识层面树立学习者自信心，并且给学生提供充分的机会获得成功而使他们获得自信心。还要培训汉语国际教育师资有能力帮助汉语学习者去战胜对学习失败的恐惧心理，以便能够充分发挥学生们学习汉语的创造性潜能。 关键词：汉语国际教育；师资培训；心理障碍

在汉语国际教育中，学习者在克服学习外语的许多困难时，必然要经常面对心理上的压力甚至会形成心理障碍。当他们在学习的过程中遇到困难和出现偏误时，会给他们带来很大的心理压力，也会影响到他们最终取得学习的成功。

帮助学习者克服汉语学习中的心理障碍，是汉语国际教育师资应当掌握的能力，也是师资培训必然应当完成的任务。

一、汉语国际教育师资帮助学生建立学习自信心能力的培养

在语言学习的过程中，学习者出现心理压力过大的问题是时常存在的现象，帮助学习者建立学习汉语的自信心，就是克服学习中心理障碍的有效措施之一。“我们知道当学生缺乏自信时，他们达到成功的能力就受到了限制。幸运的是，教师可以为增加学生的自信做许多事。首先保证一个学生在他的测验中做得很不错，接着，让他参与到课堂中，对他进行描述性表扬，并对班里所有学生持高期望值。”（Ciaccio，2005：78）我们认为，教师可以有许多手段和方法帮助学习者树立自信心，在学习成绩方面的不苛求、正面引导性的期望、众人面前的公开表扬、甚至适度的奖励等等都是建立汉语学习者自信心的有效手段。

学习的成功在树立学习者自信心上有积极的作用，因此帮助学习者特别是低龄的孩子们获得成功，是汉语国际教育师资帮助他们建立学习汉语自信心的重要任务。学习上不能获得成功会导致很多心理问题的产生，“格林（Greene，1986：85）主张：孩子不成功时，他们可能经历‘沮丧及其所带来的一系列令人脆弱的影响——压力、担忧、没有安全感、纪律松弛、害怕、双重人格、低自尊以及不自信。’这些年轻人中有些可能陷于自我否定和学习上自暴自弃的恶性循环。”（Ciaccio，2005：91）同样，汉语国际教育师资帮助孩子们建立学习自信心的关键是要尽全力让他们有机会获取成功，因此，在培训汉语国际教育师资时要树立起他们的不

苛求教学对象的明确意识，因为汉语国际教育是面向众多学习者而非只是面向精英的普及型教育。

在班级教学中，总会出现相对而言学习不够成功的学习者（也就是所谓的“后进生”），帮助他们建立学习自信心是汉语国际教育师资成功开展教学所要面临的关键问题之一。国外学者凯勒（Keller，1987）提出了解决这个问题的策略：“教师可通过澄清对学生的期望而创设一种积极的成功期待。害怕失败有时只是因为害怕未知的东西。由于学生会被行为表现要求和评价标准的详细讨论弄得不知所措，凯勒建议在学生已有准备并能理解要求时逐渐揭示或告诉学生教师对他们的期望。此外还要向学生演示复杂的、看来达不到的目标如何被分解成子目标和小步骤而变得更易于管理。”（德里斯科尔，2008：284）帮助学生化解学习中的困难以及充分表达对他们的期望，实际上所树立的就是教师对他们的信心，也是同时在采取具体的行动帮助他们自己建立起对学习的自信心。教师通过自己的行动影响学生心理的行为，是在思想意识层面树立学习者自信心的有效对策。

当然，仅只是在思想意识层面让学习者获得学习能够成功的信心还是不够的，还必须在他们的现实生活当中获得切实可感的真正的成功，那么教师就要给学生提供充分的通过他们自己的努力获得成功的机会以使他们能够获得成功。但这并不是要求教师打包票让所有的学生都获得成功，有国外的学者认为：“这并不意味着学生不应该体验失败。正相反，只要满足如下条件，失败体验也可以是建设性的：（1）在挑战性任务和学习者能力之间有良好的匹配，（2）学习者的行为表现是自我发起的，（3）学习者把失败归因于没有很好地使用学习策略（Clifford，1984）。”（德里斯科尔，2008：284）学习的失败在学习者的学习历程中也有着积极的作用，只是教师要主动引导学生正确地面对失败并通过自己的努力最终战胜失败获得学习的成功，他们失败的体验才能真正具有建设性的积极作用。教师的引导和帮助的行为和能力在此都是极为重要的，这也是关系到汉语国际教育事业的成败以及成功率多少的大问题。 二、汉语国际教育师资帮助学生战胜失败的恐惧激发其潜能能力的培养

在汉语国际教育中，只有激发学习者的学习潜能从而使其在学习汉语的过程中发挥其创造性，才能带来良好的学习和教学效果。语言学习的过程实际上就是不断试错和纠正偏误以便最终达到正确理解和表达的过程，在汉语学习的过程中学习者要发挥其创造性同样就有可能要面临失败的风险。如果学生经常恐惧失败就会給他们带来心理障碍，“恐惧失败和否定评价是创造性问题解决过程中情感障碍的例子。这些情感障碍可以追溯到个人关于解决问题的主观情感。一个人头脑中有很好的观点，但是他缺乏在现实中实现它的勇气，因为他（她）对创造性观念产生无理由的恐惧。”（Ng，2005：148-9）教师要在汉语教学的过程中营造一种激励学生战胜对学习失败的恐惧的氛围，这就要求教师要多正面鼓励学生，对他们多进行积极的评价，尤其是对低龄的学习者更要如此，这样做学生才能敢于发挥他们的学习创造性，也才能有良好的学习效果，他们的努力获得了报偿也才能激励他们不断地去战胜学习过程中层出不穷的困难。

要使汉语国际教育师资能够正确地看待学生学习过程中出现的错误，不要视为“洪水猛兽”，要将学生的出错视为学生成长过程中必然会出现的现象，并且要积极地发现其中对于进一步学习的有利因素。有国外的学者就认为：“犯错误是好事，特别是当我们尝试一些新事物时。这就是我们不仅通过成功进行学习，而且也通过失败来吸取教训，失败保证我们确定什么地方出了错误。我们的同学可能嘲笑我们笨拙，但是他们可能同样羡慕我们，因为我们敢于尝试新事物。”（Ng，2005：150）要想鼓励学生大胆尝试，教师首先就不能墨守成规，要正确看待和积极引导学生的探索，并给予肯定和正面的评价，同时还要注意引导学生正确看待出错之事。教师的鼓励对出错的学生有着最大的激励和引导作用，师资培训者应当提醒汉语国际教育师资对此建立明确的意识并付诸行动。

要想帮助学生克服自己内心中完成学习任务时的恐惧，汉语国际教育师资可以采取这些措施：“创造性教师应该鼓励学生说出从事任务时内心的恐惧，告诉他们这就是阻止他们参与创造性活动的VOJ①。他（她）应该要求学生用积极的思考和创造性地想象事物来证实对他们VOJ的破坏性批评。此外，在学生果断地采取创造性活动之前，他（她）应该给他们大量的机会去实践任务。”（Ng，2005：156）在汉语国际教育师资采取了多方面的针对性措施之后，汉语学习者有效地战胜了他们在完成汉语学习任务时的恐惧心理，才能充分发挥他们的创造性潜能，也才能取得汉语学习的良好效果。 注释：

①“这种最初你不愿意做的事情，然后你又因为没做而感到后悔的意识流就是你的VOJ。”（Ng，2005：152） 参考文献：

[1][美]Diane Ciaccio.郑莉，闫慧敏译.完全积极的教学——激励师生的五种策略[M].北京：中国轻工业出版社，2005.

[2][美]M.P.德里斯科尔.王小明译.学习心理学——面向教学的取向[M].上海：华东师范大学出版社，2008.

[3][新加坡]Ng Aik Kwang.李朝晖译.解放亚洲学生的创造力[M].北京：中国轻工业出版社，2005.

[4]Clifford，M.M.Thoughts on a theory of constructive failure[J].Educational Psychologist，1984，19：108-120.

[5]Greene，L.Kids who underachieve[M].New York，NY：Simon & Schuster，1986.

[6]Keller，J.M.Strategies for stimulating the motivation to learn[J].Performance and Instruction Journal，1987，10：1-7.

（作者单位：北京师范大学汉语文化学院）