电子商务实验报告BCBBCC

B2C

实验内容：

【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：

1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。

2、注册银行账户，待激活后即可使用。 3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。

4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。如果想要购买购物

车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。 5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。

6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。 7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。

【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C电子商务模式认识。

【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。通过在博星电子商务教学实验系统软件上的模拟操作，我也深刻体会到理论与实践相结合的重要性，只有联系实际，电子商务才不是纸上谈兵，更多的人才会接受并喜欢电子商务，从而促进电子商务的快速发展。

B2B

实验概述：

【实验目的及要求】实验目的：一、了解B2B实验中各个角色的功能和任务； 二、掌握电子商务B2B系统的交易流程。 三、掌握电子商务B2B实验中角色的配合；

四、构建B2B交易流程，分析B2B交易中服务增值的环节。 五、体会电子商务B2B运用的原理及相互配合的团队精神。 要求：1）了解电子商务教学实验系统的功能 2）掌握电子商务B2B系统里交易流程 3）总结电子商务B2B知识要点

【实验原理】通过对博星电子商务实验系统软件的模拟操作，使学生了解电子商务的实验流程，实习电子商务运营的环境。

【实验环境】服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本，用户操作系统为Windows xp,Internet Explorer 6.0以上浏览器，数据库服务器为SQL Server2000以上版本，WWW服务器为Internet Information Server6.以上版本，使用的是博星电子商务教学实验系统软件。 实验内容：

【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，使同学了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能；掌握B2B商城的基本环节和重要细节，体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

【实验过程】我是货场的角色，具体的操作流程如下：

1、用户注册，点击上课，首先进行用户注册，点击注册，填写注册信息，点击【提交】，继续注册虚拟银行账号，点击注册，选择相应的银行，填写详细信息。

2、货场登陆，返回到登陆页面，进行登陆，输入设定的用户名和密码，进入货场管理，同时可以对货场信息和货场登陆密码进行修改。

3、生成正常订单，点击【新订单】，对订单进行处理操作，点击【确定】后，显示货场的库存信息，选中【生成正常订单】，点击【确定】后，次订单已被受理。

4、生成缺货订单，当企业用户购买的商品数量大于货场存货数量时，将生成缺货订单，点击【确定】，缺货订单已被受理。

5、生成交易完成订单，点击【正常订单】，显示正常订单列表，点击【确认】，弹出对话框，点击确认。点击【已付款订单】，对企业用户已经付款的订单进行操作，点击【确认】，订单被处理完毕。

6、向供应商发送缺货订单，点击【缺货订单管理】，显示缺货订单列表，选中【向供应商发送缺货信息】，点击【确定】后，此订单已被受理。

7、货场后台信息的查看与维护，点击【货场信息】，对货场的基本信息进行维护，点击【库存商品】，对库存数量进行查看，同时对财务收支记录进行查看。 【结论】通过规范严谨的操作步骤和流程，我们小组成员各司其职，圆满完成了既定的任务，作为货场角色的我也熟悉了货场的工作，同时进一步加深了对电子商务B2B模式的认识。

【小结】通过这次B2B实验，我们了解到B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，通过对交易平台的操作，我们逐渐熟悉了B2B的业务流程和后台管理工作。在这次B2B实验中，我也深深感受到了团队合作的重要性，没有小组成员的合作，就没有B2B交易的产生；没有企业用户之间的交易，就没有货场的用武之地。总而言之，通过B2B实验，我们收获了很多。

C2C

实验概述：

【实验目的及要求】一、理解电子商务中C2C电子商务的基本流程。 二、理解电子商务的信息流、资金流、物流及网上交易安全性。 三、了解C2C电子商务中各角色的功能。 四、掌握C2C电子商务的基本操作。

要求：1）了解电子商务教学实验系统功能。 2）掌握电子商务C2C系统里交易流程。 3）总结电子商务C2C知识要点。

【实验原理】通过对博星电子商务教学实验系统软件的模拟操作，让学生了解电子商务C2C的流程，熟悉电子商务的环境。

【实验环境】服务器系统为MS Windows NT Server4.0以上版本，用户操作系统为Windows xp,Internet Explorer6.0及以上浏览器，数据库服务器为Internet Information Server6.0及以上版本，使用的是博星电子商务教学实验系统软件。 实验内容：

【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，是同学们了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握C2C网上购物的基本环节和重要细节，体验电子商务网站的便利，感受电子商务与传统商务的异同。

【实验过程】我是会员的角色，首先点击上课，流程如下：

1、注册及登录，在操作界面的左上方点击【注册】，在弹出的提示框中填入你的具体信息，点击【同意注册】按钮，弹出“注册成功”提示框，返回到首页，填入注册的用户名，密码进行登陆。

2、浏览目录，在操作界面的上方点击“浏览目录”，弹出对话框，里面显示出物品的列表，并且可以根据在途的左方分类来查看物品列表。点击“图中商品的名称”，在图中可以逛逛出售者的商城，描述了一些商品的详细信息和出价记录，同时还可以进行“竞拍”和向出售者提问。

3、卖东西，在操作界面的上方点击“卖东西”，在图中输入：对商品的基本描述，选择商品的分类，出售方式和价格、附加说明、商品描述。点击【提交】按钮弹出“插入图片和继续添加、返回首页”的提示框。你可以选择添加图片或直接返回首页。

4、查看我的档案，在操作界面的上方点击“我的档案”，在打开的页面上可以看到“商品交易信息，注册信息，店铺管理，信用和评价”。

5、竞拍成交及出售商品，对拍卖和一口价的商品进行竞标，在“商品交易信息栏”中点击“我出售的商品和我出价的商品”，弹出提示信息“祝贺您，已经竞标成功。”

6、查看留言及留言回复，点击“我给卖主的留言”可以查看给卖主的留言，在上面你可以查看给卖者提的问题，以及卖者给买者的答复。当你要回答给买你的商品的人的留言时，点击“别人给我的留言”，写上你要说的话，点击【提交】即可。

7、修改注册信息，在“注册信息栏里”点击“修改注册信息”，在里面可以对开始的注册信息进行修改，在更改信息后，点击【确认修改】。点击【密码修改】，更新密码后，点击【提交】即可。

8、店铺管理及查看我的信用级别，在店铺管理栏中，点击“店铺管理”，查看自己商品的情况，点选“商品的状态栏”来查看某一状态的所有商品。点击“信用和评价栏中”，点击“我的信用级别”即可查看。

9、意见反馈，点击“我有话说”，可以向平台管理员反馈（提议或投诉）信息，输入信息以后，点击【现在发表】，弹出“一个成功提示框”。10、查看信息反馈，点击主页面左下角的信息反馈即可查看。

【结论】通过规范的操作步骤和流程，作为会员的我顺利完成既定的任务，我们小组成员之间相互合作，进一步加深了对C2C电子商务模式的认识与理解。 【小结】C2C是电子商务中一种重要的模式，是通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进行购物，通过这种模式节省了买卖双方的实间和空间，订单提高了交易效率，节省了不必要的开支，是更多的人获益。通过实践操作，我熟练掌握了C2C交易的整个流程，C2C给消费者足够的交易空间，相信这种模式在未来将会有很大的发展空间。