薪酬体系设计实例分析

基于企业战略的薪酬体系设计实例

现在特殊少有人疑心薪酬是一种有效的鼓舞手段，至于讲企业在实际运用过程中如何发扬薪酬的鼓舞作用对职员产生鼓舞，以提升职员能力和业绩，最终促进企业经营业绩成长、战略实现，一直是企业心中一块难以治愈的心病。俗话讲心病还需“薪药〞医，回避即不能解决咨询题，也难以应对企业现今所处的商业竞争环境。面对咨询题，勇于探究，东方大成咨询公司在大量的咨询实践根底上，探究出一定的实践经验，并以康贝思〔公司名字纯属虚构、切务对号进座〕公司为例，通过康贝思公司对薪酬的变更以提升企业经营业绩的做法可能会对处于同样遭遇的公司具有借鉴意义。

康贝思公司成长之痛

康贝思公司是一家在上世纪九十年代中期创办成立的集研发、生产和销售为一体的民营家电企业。要紧产品为燃气用具、厨房电器、家用电器等家电产品。自成立以来，公司抓住市场机遇，以高科技为先导，高起点、高标准引进汲取国内外先进的燃具生产技术和工艺，严格按照质量标准组织生产，通过建立自有营销渠道网络进行产品销售。通过10余年开展，公司现有职员1000多人，总资产8亿元，净资产3亿元，年销售额到达10多亿元。

近年来，由于燃具行业竞争的不断加剧、技术的快速更新、政府法规的严格管制，以及不断变化的、多样性的客户需求等因素，康贝思公司所处的经营环境发生了巨大变化。因此，进行了公司远景规划——不断追求创新的方法来革新我们所提供产品和效劳的质量；不断优化和培植我们的职员队伍，伴随公司的开展不断成长；在我们的职员、需求商和客户之间表达一种团队精神，以使我们在竞争中处于优势；以我们的产品和效劳，使我们的客户享受美好生活。基于公司远景，重新制定了公司战略——以颇具竞争性的价格，为我

们的客户提供最优的产品和效劳；超越同比市场增长，在5年内使公司市场份额进进行业前三名，以使公司股东和职员获得合理回报；在公司内建立系统运营治理平台和塑造团队协作精神，为公司可持续开展奠定坚实根底。但近一年多以来，公司出现产品开发跟不上消费者需求变化和开发周期过长、向客户提供产品不及时、生产本钞票与竞争对手相比居高不下、销售业绩停止不前等现象。为了应对新环境对公司产生的碍事，康贝思公司和当前大多数企业一样，也推行了业务重组、流程优化、组织精简等变更措施，以期提升企业的经营业绩。然而，迄今为止，令人遗憾的是公司付出的这些努力都没有取得预期的成果。

最后，公司在内部进行了一次职员民意调查，调查结果清晰的反映出几个要紧咨询题：除了高层外，职员大多不清晰公司远景和战略，更不知公司如何有效实施战略，以及公司战略和自己有什么关系；公司在实施变更后，职职员作责任发生变化，但薪酬依旧老模样；职员薪酬的升落只以职务等级讲话；职员的薪酬猎取虽讲以绩效考核确定，但绩效考核既没有显示与公司战略的联结又缺乏相应的客瞧标准，全然上全由上级讲了算等。尽管，调查结果不能令治理层满足，可治理层特不欢乐瞧到了咨询题所在，这有利于他们采取有针对性的措施来改变现状。

探“薪〞究源，公司薪酬现状分析

康贝思公司往常的薪酬制度是以治理职务等级标准建立的，公司薪酬工程要紧包括三局部：全然工资、绩效工资和福利；这种基于治理职务等级标准为根底来确定薪酬的内部等级体系，要紧考虑的是岗位的职务上下、管辖范围、决策权力等，按此方法将所有岗位划分为12个等级，一个职务等级对应一个薪酬级不——一岗一薪。康贝思公司薪酬的具体情况见下表：

通过东方大成治理咨询公司对康贝思公司所有薪酬数据和政策文件的收集、整理，绘

制出康贝思公司的薪酬曲曲折折曲曲折折折折曲曲折折曲曲折折折折折折线，并进行分析如下：

1、薪酬工程组合分析。

康贝思公司薪酬工程中的工资局部由全然工资和绩效工资组成，所有职员不管岗位上下都一样是90/10的比例，没有反映出不同岗位〔职务〕对企业经营业绩产生的碍事；如此的分布关于所有职员来讲，即使其绩效考核位于最末位，也能得到其对应工资〔全然工资和绩效〕总额的95%以上，绩效工资局部对职员差不多失往了鼓舞作用；而且，基于绩效的鼓舞性工资不管关于高层或低层职员根基上短期性的，使职员特殊是高层特殊难往关注企业的经营前景，也难以体会到企业成长给他们带来的好处。

由于公司目前正处于变更时期，要求职员不断地提升能力、对企业忠诚、担当责任、勇于进取等，但在公司薪酬组合工程中没有得到表达，使职员瞧不到自己付出能够得到何种收益。

2、薪酬结构分析

薪酬结构是依据公司的经营战略、经济能力、人才配置战略和市场薪酬水平等为公司内价值不同的岗位制定不同的工资水平，同时提供确认职员个人奉献的方法，其必须满足公司经营对薪酬的全然要求——三个公平性和可操作性。

薪酬公平性要紧表达在三个方面——薪酬的对内公平、对外公平和个人公平。从这三个方面进行分析，康贝思公司的薪酬具有以下特点：

〔1〕内部公平性。由于公司的整个薪酬等级体系是基于职务等级建立起来的，没有表达不同岗位的性质、职责、能力、技术、经验等要求，使岗位内部价值分配等级体系缺乏对企业经营奉献方面的综合考虑。

〔2〕外部公平性。康贝思公司在设计整个薪酬结构之初，没有考虑外部同行业的薪酬水平现状，从而造成具有治理职务人员的工资明显高于市场水平，而其他人员，如研究开发、人力资源和财务人员的薪酬水平明显低于市场水平，这给企业吸引和维持专业技术人员带来不利碍事。

〔3〕个人公平。康贝思公司表达职员个人公平是基于考核的绩效工资分配。公司每个月只对职员进行绩效考核来决定其绩效工资，要紧集中对生产和销售人员的考核，考核是由职员的直截了当上级进行，人力资源部进行复核和回总。考核要紧是从工作态度、工作任务和出勤方面进行，以确定职员的绩效等级。绩效考核结果共分为三级：一等〔优秀〕、二等〔称职〕、三等〔不称职〕，其相应等级的考核系数为1，1：0，9：0，7；并采取强制分布法将职员考核一、二、三等的比例操纵在10%：60%：30%范围内。但由于只对职员进行绩效考核，中高层治理人员未纳进整个绩效考核系统，在职员中造成一种不公平感；而且职员的绩效工资所占比例特殊小，考核结果受主瞧因素碍事比立多，绩效上下对个人工资的总体收进碍事特殊小等，以至绩效工资失往了对职员绩效进行鼓舞的作用。

薪酬的可操作性是指薪酬在实际运行中，能够满足职员岗位调整、能力晋升、业绩认可等对薪酬调整的要求，从这方面分析，康贝思公司的薪酬具有以下特点：

〔1〕康贝思公司薪酬等级特殊单一。公司薪酬等级共分12等，一等对应一级，在薪酬实际运行中缺乏灵活性；难于使薪酬随着职员的业绩和能力，以及岗位调整等进行动态变化，如：业绩或能力提升薪酬缺乏弹性，即没有上升空间；绩效工资局部比例过小难以

起到鼓舞职员的目的。

〔2〕薪酬等级的级差特殊大。尽管在康贝思的薪酬等级中，反映出不同岗位在薪酬中的差异，然而薪酬的每一次晋升的比例比立大，到达25%，薪酬晋升缺乏平滑过度性。如薪酬不随岗位、业绩和能力进行调整，那么会产生内部不公平；而随着岗位、业绩和能力调整，那么特殊轻易就到达外部市场薪酬水平高端，而过高增加公司本钞票；从而使公司薪酬级差陷进两难困境。

3、特殊奖励分析。

康贝思公司每年年底公司会对职员一年的绩效进行一次回总性评估，以评选出具有卓越奉献的职员给予特殊奖励，自实施以来，最多的一次获得特殊奖励的职员也没有超过5人。另公司总经理为了调发工作的积极性，在薪酬之外实施了总经理奖励制度，由总经理依据公司时期性工作任务安排进行奖励，奖励方式是以现金进行，额度为200元至1000元不等，事实上施对象要紧是面对部门负责人以上级不人员。

特殊奖励本应是对企业具有特殊或突出奉献的职员进行奖励，以在职员中产生示范作用，但由于执行特殊奖励时严格限制在极其小的范围，其本身不具有广泛性，只有极少数职员才能享有；因此，鼓舞的示范作用就难以在整个企业职员中产生有效碍事，大多数职员认为不可得，而特殊少往关注它，从而特殊难对企业经营业务产生任何积极碍事。

4、加薪的标准分析

康贝思公司工资等级是依治理职务建立的，使得职员薪酬晋升必须要在治理职务上获得提升，一旦职员职务上得不到升级，其工资水平全然上可不能发生变化，除非公司进行

职职员资普调。实际上，公司在前几年由于效率特殊好，也曾对全职员资进行过一次普调。

由于薪酬晋升只与职务等级晋升相关，而不是以岗位奉献与职员能力提升，使得职员缺乏学习、创新的向上动力。而公司治理岗位究竟有限，只有极少数职员才有时机获得薪酬增加，即使是内部岗位调整，要是职务等级没有提高，薪酬也得不到增加。因此，职员获得薪酬增加的唯一时机就成了升职，追求职位晋升成了康贝思公司薪酬对职员的要紧鼓舞导向。由于难于获得加薪时机，加上外部薪酬水平的变化，造成公司在吸引人才方面陷进困难，而且老职员对薪酬水平现状也特不不满。

5、薪酬晋升的通道分析。

从康贝思薪酬结构分析中，我们能够瞧出，不同工作性质岗位的薪酬晋升通道没有翻开，作为公司目前及今后的企业人员规模，公司高、中、低层治理岗可不能太多，而专业技术〔研究开发、人力资源、财务治理、市场营销等〕类岗位将不断增加，因此，就目前的薪酬晋升路线，还难于习惯专业技术类岗位在薪酬上的开展通路要求。

总之，康贝思公司的薪酬要紧是以治理职务为全然单位进行价值分配，公司以职务等级的上下、管辖范围和决策权力来建立内部等级体系，薪酬与职务等级体系匹配，薪酬与晋升相挂钩，晋升也就成为职员猎取薪酬增加的要紧动力。因此，薪酬关注的是企业内部的等级或地位，再由于对职员的评价来源于其上级，从而致使职员行为的关注焦点由外部客户转变为自己上级。

现在，康贝思公司要在剧烈的市场竞争中取得经营业绩，必须将目光转向其外部客户，关注客户的需求、变化和方式，就要求企业改变其经营战略和经营方式，转变职职员作行为关注对象，不断增强能力，提高绩效，以职员的最优业绩组合来到达公司的经营目标。

支持企业经营，明确公司薪酬战略

通过东方大成治理咨询公司对康贝思公司薪酬的具体分析和总体评价，显然康贝思公司的薪酬与公司的经营战略全然没有什么关联，而且与公司近期需要提升经营业绩的要害成功因素也不匹配。所有薪酬鼓舞根基上面向权力和地位，不是把职员和治理者团结起来，而是将他们对立起来；基于绩效鼓舞的薪酬局部，既没有与职员的工作业绩联系起来，更没有和企业的经营业绩相关联，绩效工资在奖励业绩方面没有起到应有的作用；而特殊奖励全然上是在中高层治理者之间进行相互竞争，大多数职员全然特殊少关注。

基于这些缘故，康贝思公司必须首先明确公司的薪酬战略。薪酬战略必须在建立企业远景和价值瞧上提供强有力的支持，与企业经营战略相辅相成、相得益彰，并建立在公司核心能力或要害领域，才能发扬应有的效用。因此，公司对企业远景、经营战略进行从新批阅，结合过往和今后公司要持续获得经营成长，一致认为以下几点是公司取得经营成功的要害领域：

1、关注客户〔不管是内部或外部客户〕的需求，快速地对客户需求做出响应；

2、以客户需求为导向进行产品研发，并缩短产品研发周期；

3、鼓舞职员创新，持续注重产品质量，压缩产品制造本钞票和生产周期；

4、增强职员的知识和能力，使职员快速地运用于工作实践；

5、在公司内部制造多渠道的晋升路线，使职员与公司一起成长；

6、不同的职员对公司的作用和价值虽各不相同，但他们都应从公司经营业绩增长中获

得收益；

7、团队的协作奋进有利于职员取得最好的工作成果。

为了强化康贝思公司的这些要害成功领域，结合公司人才配置战略、经济承受能力和同行业薪酬现状等因素，确定了公司薪酬战略：以康贝思公司现状和今后经营的战略动身，公司薪酬应具备四个目标：

第一，薪酬要能吸引人员进进企业；

第二，薪酬要能够留住职员为企业持续效劳；

第三，薪酬要能驱发工作的行为和业绩；

第四，薪酬要能够激发职员能力提升。

因此，公司采纳以市场薪酬水平为主导结合内部岗位价值评估的价值定位法确定各个岗位薪酬标准，中高级人员的薪酬水平定位于市场中高端水平，其余人员定位于市场薪酬中等水平，以保证薪酬的内部合理性和外部的竞争性；建立多种工资结构，改变一岗一薪现状，压缩公司薪等，扩展薪等内部的级数，为职员开展翻开薪酬晋升的通路；建立薪酬业绩导向以针对团队和个人绩效，鼓舞高层人员既要关注公司近期目标，也要关注公司的长远开展；明确以能力为根底的绩效奉献是职员获得加薪的标准；从而制造一个在公司内部所有职员都能受到尊重、礼遇及享有应有的待遇、福利、追求个人最大开展的鼓舞环境。

整合公平性与竞争性，创立公司薪酬体系

东方大成治理咨询公司在明晰了康贝思公司的薪酬战略以后，建立一种有利于公司内部公平和外部竞争的薪酬体系就成了当务之急。

1、建立职员开展通路

职员开展通路是企业立足于经营战略目标的前提下，把职员个人的职业开展融进企业的大目标中，通过实现职员个人职业目标的活动来保证企业目标的实现，到达更加优异的组织目标。因此，只要职员成长通路顺畅，在有了能力和经验等积存以后，就能获得一种向上开展的时机。就企业职员开展通路来讲，开展通路要紧有单一通路、双轨通路和多渠道通路三种，不同的企业应依据企业战略、组织规模、对职员成长需求等因素进行综合考虑后进行选择。

康贝思依据公司远景与战略、要害成功因素、现有人员规模、岗位结构以及组织变更等需要，公司建立职员职业开展双轨制——治理和专业技术。治理类包括从事各种经营治理的人员；专业技术类包括从事专业工作的财务、市场、人力资源等和从事技术工作的产品研究、产品开发、工艺、质量操纵等岗位。每一个职员，即便是一般工人只要能力得到提升，并经公司内部鉴定，也可从初、中、高级操作员晋升到技师，或专业技术和治理类等岗位，如此为职员提供了宽广的成长空间动力。

2、薪酬组合策略

薪酬从广义来讲包括非货币薪酬和货币薪酬。非货币薪酬要紧使指对职员精神方面起鼓舞作用的非物资形态，要紧包括：企业声誉、职职员作成就感、职位权力、工作气氛、决策的参与、能力的提升，以及上级的领导风格等。货币薪酬要紧指企业以物资形态对职员的鼓舞物，要紧包括全然工资方案、绩效工资方案、奖励工资方案、资本支出方案〔股

票、期权〕和福利支出方案等工程，不同的薪酬工程方案所起到的作用各不相同，各有优缺点。但就企业经营对薪酬鼓舞的要求来讲，任何单一的薪酬工程都难以满足企业对薪酬的目标。薪酬组合策略确实是根基公司依据经营战略、人才配置战略、财务状况以及外部行业状况等对薪酬组成工程的优化选择过程，其决策模型见以如下面图：

东方大成咨询公司依据对薪酬的综合分析分析和经营战略等，将康贝思公司现有薪酬组成的三个要紧局部全然工资、绩效工资和福利依据公司的远景、战略、财务承受能力、组织变更的要求及外部行业薪酬状况等重新进行划分为六局部全然工资、绩效工资、年终效益奖金、分红、嘉奖和福利。见以如下面图所示：

在新的薪酬组成局部中，全然工资和福利是工资的全然局部，于每年底依据当年公司经营情况做下一年度薪酬预算进行操纵；结合下年公司经营情况推测和经营目标，最终确定年终效益奖金和分红，从而决定公司的薪酬总量，如此，职员薪酬=全然工资+绩效工资+年终效益工资+福利+分红+嘉奖。因此，针对康贝思对薪酬的要求，公司各个薪酬工程应到达如下目标：

全然工资是康贝思公司职员具有保障的工资局部，整个工资结构将更丰富和实际。全然工资定位于处于市场薪酬水平的中端，连上绩效工资使职员薪酬总量水平处于市场相对高位，以维持公司薪酬水平的总体竞争力，从而维持和鼓舞公司职员。全然工资要紧是考虑岗位所需的能力、经验、奉献和任务繁简等进行确定，而不仅仅只考虑职位权力大小来确保薪酬的内部公平性。配合职员的职业开展通路，以全然工资的提升激发职员的能力、潜力来为公司经营效劳。

绩效工资是职员基于绩效可能获得相应的工资，绩效工资占全然工资的比例将得到加强。其评估方式是以客户对象的团队业绩为根底，再结合团队内部个人绩效考核，以表达

公司既注重团队绩效也注重个人奉献。

年终效益工资并不是职员薪酬的必须局部，它是与公司整个年度的经营业绩目标相关，向职员提供一种获得更多工资的时机，而不是获得更多工资的保证——为职员制造一种能够分享公司经营成长所带来收益的时机。

年终分红是公司为高层人员提供的一种长期鼓舞措施，以使高层在关注公司短期利益的同时，更关注公司的长远开展。年终分红采取敌递延支付策略，在公司经营时期战略中逐步兑现。

3、建立工资结构

工资结构是为价值不同的岗位制定不同的工资水平，并提供确认职员个人奉献的方法。即企业要在表达内部公平性的岗位结构〔反映出岗位价值的相对值〕和外部竞争性〔反映出岗位价值的尽对值〕之间建立一种将内部岗位价值差异和外部薪酬水平差异相对应的关系。然而，对企业而言，工资包含两方面的含义本钞票因素——经济承受能力和诱致性因素——吸引、维持并鼓舞职员向着组织目标努力；企业既要在产品与效劳市场上竞争，还要在劳动力市场展开竞争，这种双重竞争要求企业以工资竞争的形式达成平衡——企业战略要求薪酬具有如何样的竞争力。

因此，企业要决定工资的市场策略：领先市场策略、竞争性市场策略和滞后市场策略，即企业薪酬水平是高于、持平或低于市场薪酬水平。要是企业采纳差异化经营战略，那么领先市场薪酬策略就比立适宜，要考虑的是①工资要高于市场多少才能吸引和维持核心技术人才，②是否还有其他增加差异化优势的资金需要。要是企业采纳的是低本钞票战略，那么滞后市场薪酬策略就比立适宜，要考虑的是滞后可能面临难以招到和维持高素养人才，

从而落低有效经营和及时提供产品和效劳的能力，以及节约本钞票的同时，还必须考虑生产率和质量咨询题。

建立企业的工资结构要紧有五个步骤：决定工资结构数目、决定内部相对等级、决定市场工资线〔平衡内外〕、确定工资的范围和为每一个工资级不计算差额。

决定工资结构数目取决于外部市场水平、公司岗位结构和规模；常见划分方法有依据工作族和地理区域。如企业内有治理、技术、专业、行政、销售等工作族，工资结构能够依据工作族进行界定，不同的工作族有不同的工资结构。决定内部岗位相对等级是以岗位价值评估为根底的相对等级划分的过程，以反映出岗位价值的相对值，其要害工作是选择评价的酬劳因素。决定市场工资线即是为岗位进行定价的过程，以反映出岗位价值的尽对值，常见的定价方法有市场直截了当定价法和综合定价法——以市场薪酬水平为主导结合内部岗位价值评估的价值定位法。市场直截了当定价法是直截了当以市场薪酬水平来调节企业内部各岗位的薪酬水平；而综合定价发是利用基准岗位的市场工资水平和对基准岗位的评价结果〔分数或等级〕作为给所有岗位定价的根底建立工资结构。

确定工资范围是在工资等级的根底上建立每等工资的中等、最低和最高工资水平，它取决于企业所期瞧岗位人员的效劳时刻是否足够长及工资增长幅度是否足够大，依靠于公司治理政策和治理理念；要紧有四种策略进行决策：①依据职员把握某项工作的进度；②依据相关的业绩水平；③吸引外部有能力的职员；④基于不同资历的工资增长。最后运用工资计算公式为每一个工资级不计算差额。

依据工资结构建立的思路与方法，康贝思采纳以下方式建立了公司的工资结构。针对行业类似企业和公司不同工作岗位的结构和性质，将整个公司的工资结构数目定为四种——治理人职员资结构、专业技术人职员资结构、销售人职员资结构和生产操作人职员资

结构。在岗位薪酬水平定价方面，使用公司内部岗位评价信息和市场薪酬调查信息相结合的方法确定公司各个岗位的总体工资水平，即能够兼顾公司薪酬水平的内部合理性，又能够使公司薪酬水平具有外部竞争性。

建立公司内部薪酬等级结构。公司人力资源部依据岗位所需的能力、经验、奉献和任务繁简等提取岗位评价薪酬要素组织人员进行评估，通过对评估结果进行统计和分析，将公司的薪酬划分为6个薪等。

确定薪酬级不的范围。内部等级结构代表水平结构〔岗位评价分数〕，工资范围代表垂直结构〔工资水平〕，包括中位值、最高值和最低值。首先确定要害〔基准〕岗位评价结果与外部岗位市场价格之间的联系，公司在所有岗位中抽取与市场薪酬调查中获得的岗位讲明书相对应的岗位为基准岗位，使其与外部对应岗位进行市场薪酬比照分析，以确定公司基准岗位的市场薪酬水平——6个薪等的工资中位值水平。其次参照市场同一薪酬级不岗位的最高和最低工资水平差额，综合考虑各个级不岗位所需的能力、技术、经验、责任和对公司的价值，以及级不上下的工作晋升和工资停留等情况，以水平差额的方法来确定最高和最低薪酬水平的差额。

如：助理工程师岗位的中位值为4000元，其所在级不的最高与最低差额为30%，那么该级不最低工资水平=中位值/{100%+〔差额/2〕}=4000/{100%+〔30%/2〕}=3478；最高工资水平=最低工资水平+〔30%*最低工资水平〕=4521.

为了使公司的薪酬水平具有内部的合理性和外部的鼓舞性，而且有利于到达公司薪酬的预算目标，在确定薪酬水平常，公司对不同等级最高与最低工资水平的不同差额造成的碍事进行了分析，具体见下表：

不同差额对工资最低和最高水平的碍事，以二等中位值2500为例

最后，以不同薪酬等级的差额水平，均等划分等级内部的小级，使职员在职位没有晋升的条件下，也能依据业绩和能力进行薪酬调整，从而建立了公司具有内部合理性和外部竞争性的薪酬结构体系。

使薪酬鼓舞更特殊，联结企业经营绩效

以薪酬与企业经营绩效相联结的策略工具是可变薪酬方案。可变薪酬方案是将企业薪酬本钞票由固定费用转移为变动费用，通过激发职员满足组织要求的行为及行为结果——业绩来达成企业的经营目标，为职员制造一个分享企业财宝和分担企业风险的时机；因此，可变薪酬联结经营绩效以支撑企业战略的实现是其全然目标。从探究碍事企业经营绩效的缘故可知，虽不同层次岗位职员对企业的价值奉献不同，但企业经营绩效来源于确是所有职员绩效的集成，而职员的绩效又受到其能力和行为的碍事。因此，在进行可变薪酬决策时应从以下方面着手：

1、明确可变薪酬的目的——我们是奖励取得成绩的个人依旧鼓舞个人之间的协作以提高团对的业绩，或者是将两者有效的结合。

2、可变薪酬要能够鼓舞职员新的行为，以使组织更具竞争力和更为成功，如此能够在组织与职员之间产生双赢的局面，组合能够依此获得竞争优势，而职员在得到相应的经济收益的同时，也能体会到受到组织应该信与重视。

3、明确与可变薪酬联结的绩效衡量指标。可变薪酬的目的是要认同、强化和奖励职员，建立一套能够灌输企业经营战略的绩效衡量指标是可变薪酬方案成败的要害；绩效衡量指

标应以企业远景与战略为根底，从理解客户和他们的需求动身，然后明确企业要取得经营成功的要害业务领域进行，以此思路设计绩效衡量指标才能更具意义和目的性。

4、组织采纳一致的可变薪酬方案依旧差异化可变薪酬方案，一致的可变薪酬方案为所有职员提供相同的可变薪酬鼓舞，典型的一种可变薪酬方案是企业全员利润共享；而差异化可变薪酬方案依据不同的职员层次或工作职能族进行区不地差异化对待，如某一层次职员采纳年终效益奖，另一层次职员采纳股票期权鼓舞；或某一工作族采纳绩效工资，另一工作族采纳工程提成。

5、可变薪酬的支付机制。马上绩效衡量指标转化为一种为期瞧的绩效支付预期可变酬劳的机制——基于绩效的可变薪酬分配方式。这就要求可变薪酬应到达以下要求：可变薪酬支付与绩效期瞧结果的关系是明确的；可变薪酬的可变量应能够对职员起到鼓舞作用；与可变薪酬联结的绩效衡量指标经职员努力是能够到达的；可变薪酬在强化职员的行为和业绩时方面应是及时的。

总之，可变薪酬方案是将企业薪酬本钞票由固定费用转移为变动费用以增强薪酬对职员绩效的鼓舞效用，企业设计可变薪酬的可变量是基于薪酬固定局部而言的，不同种类或层次岗位的性质、特点及对企业的经营碍事不同，其可变量的多少也有所区不；一般确定可变薪酬可变量的方法有两种，其一是增加法——可变薪酬基于固定薪酬根底上的增长，如高层岗位的可变薪酬是固定薪酬的80%；中层岗位的可变薪酬是固定薪酬的50%；低层岗位的可变薪酬是固定薪酬的20%.另一种方法是包容法——以可变薪酬与固定薪酬的相比照例进行确定，如高层岗位的可变薪酬与固定薪酬的比例为70：30；中层岗位的可变薪酬与固定薪酬的比例为50：50；低层岗位的可变薪酬与固定薪酬的比例为30：70.在建立可变薪酬可变量后，我们还要确定可变薪酬的绩效支付门槛，即基于团队或个人绩效到达如何样的状况才能享受可变薪酬及享受多少，常用的方法有将绩效结果进行等级划分或在

划分的根底上进行强制排序，如此才能将企业的薪酬转化为一种基于今后业绩增长的投资——为今后的效益增长进行薪酬支付。

康贝思的可变薪酬确定

东方大成治理咨询公司依据上述可变薪酬解决思路，在分析康贝思了公司的各种碍事可变薪酬的因素后，从以下几个方面确定公司的可变薪酬。

1、绩效工资是公司对职职员作业绩进行鼓舞采纳的薪酬对策，在公司所有岗位薪酬水平的根底上，依据不同岗位系列的工作性质、特点和对企业经营的碍事程度，划分为不同的比例结构。如下表：

薪酬组合

岗位系列全然工资业绩工资对应职等

操作系列80%20%一~~二

销售系列60%销售政策一~三

技术系列

初级技术70%30%三

中级技术60%40%四

高级技术50%50%五

行政治理系列

初级治理70%30%三

中级治理60%40%四

高级治理55%45%五

决策层50%50%六

各组成局部发放形式固定发放考评发放——

2、年终效益工资和整个公司的经营目标挂钩，由董事会依据公司完成年度经营目标的实际情况进行计提，实际上是对职员制造一种享有公司经营成长业绩的鼓舞措施。提取条件和标准具体见下表：

3、嘉奖，公司设置嘉奖要紧是为及时认可部门或职员的重大工作成果，以利于对工作奉献突出和维护公司利益的相关部门和职员进行奖励，因此，扩大嘉奖的奖励范围，使公司所有职员多有时机得到。并于当月进行发放，以提高嘉奖对职员的强化作用；关于嘉奖总金额从公司年初工资总额中预先提取2%备用。具体见下表：

4、分红是公司依据开展对中高级治理人员和要害核心职员的长期鼓舞。参与对象要紧为公司中高级治理人员和要害核心职员。具体做法是

本年分红所得现金＝上年止该职员的累积分红资本金×本年决算净资产收益率；其中：分红的资本金由公司董事会决定，并可与每年依据考核进行增加；决算净资产收益率以当年财务年终核算为准。

净资产收益率低于10-15%，那么资本金不进行增加，只按已有的分红资本金进行分红；

净资产收益率低于10%，那么当年暂停分红、资本金不再增加，但已有分红资本金不取消；

分红资本金逐年增加，不能提取为现金和转让，且没有任何实际股东权利，也不实际拥有股份；

职员落职、离职、待职或其它缘故离开岗位时那么不再参与分红；

每年分红在下一年度分为12个月平均发放。

重建康贝思绩效治理体系

在公司新的薪酬组合工程中，只有全然工资和福利是固定局部，其余皆为可变薪酬局部。固定薪酬的增长强化个人能力提升；而可变薪酬在注重团队结果的根底上强化个人业绩，以支持公司经营绩效。〔有关康贝思公司如何以绩效治理推动薪酬变更以支撑公司经营战略的实施，将在另文中进行详述〕

公司原有绩效治理只对职员进行绩效考核，中高层治理人员未纳进整个绩效考核系统，要紧集中对生产和销售人员的考核，考核是从工作态度、工作任务和出勤方面由职员的直

截了当上级进行。是一种典型的为考核而考核的绩效治理方式，绩效治理既没有为职员指明业绩成长的路径和表达职员业绩奉献公司经营战略的关联；也没有展示出公司绩效治理体系是公司经营战略执行的强有力的策略工具。因此，配合本此薪酬变更，转变原有薪酬鼓舞——等级晋升导向，康贝思以以下思路重建了公司绩效治理体系。

首先，公司以企业远景与战略为根底，理解客户和他们的需求。不同企业所面临的客户及其需求各不相同，他们对产品和效劳的需求可能是品质、功能、价格，也可能交货快速、可靠、特殊效劳，或者是几种综合的需求。即使是企业内部的不同部门，他们也面对客户〔其他部门〕的不同需求。这是绩效治理体系建立的前提——绩效成果应满足效劳对象的要求才能更具意义和目的。

第二，明确企业要取得经营成功的要害领域。企业采纳适合自己竞争的战略，并以此建立自己的竞争优势，而变化不断的市场必须要求企业具有较强的灵活性和习惯性，企业只有理解客户并为之制造出产品和效劳，才能受到客户的青睐，才能取得成功。这就要求企业的绩效治理能够为企业的经营战略提供支持和效劳。如：采纳创新战略，其核心是以产品技术创新推动企业经营开展，那么要害成功领域确实是根基快速市场响应、新产品开发、客户效劳质量等，这就要求企业职员具备更快的学习新知识、新技术，以及习惯新环境和团队协作等能力。

第三，明确表达企业履行要害领域的指标。为确保公司经营目标、方案以及相关政策、制度得到严格执行，公司运用平衡记分卡和目标治理的思想从财务、客户、内部运营、学习成长四个方面进行展开，通过由上到下逐级分解的方法，先确定公司级要害绩效指标，再依据公司级的要害绩效指标逐步分解到各个部门，进而分解到相关岗位人员，依次采纳层层分解，互为支持的方法，确定各部门和岗位要害绩效指标，形成从公司到个人的要害绩效指标体系。

通过以上措施，康贝思建立了以客户需求为导向的绩效治理体系，并通过以下方式来有效地进行实施：首先制订公司级绩效方案。其次，制订各部门绩效方案，各部门依据部门考核周期的工作重点，部门客户需求为动身点选取考核期的要害业绩指标编制绩效方案，形成部门绩效方案。第三，制订职员绩效方案，各部门负责人指导本部职员依据部门方案工作重点，以部门任务的分解和岗位效劳对象的需求来提取岗位要害业绩指标编制绩效方案，形成职员绩效方案，并签字确认。

康贝思公司业绩考核分为两级，一级是考核团队——部门，二级是考核个人——职员。部门考核依据不同指标采纳多主体绩效考核方式进行。职员绩效考核又分为部门负责人和其他职员考核，公司部门负责人采纳自评、委员会评估相结合的方式进行；其他职员考核由岗位效劳对象进行，部门负责人进行回总和审核，同时将职员考核成绩采纳百分制和强制排序的方法进行绩效考核系数确定，并与职员绩效工资挂钩。

配合公司两级考核，职员绩效工资也做两级分配。一级为公司将绩效工资总额在部门间进行分配；部门绩效工资总额确实定依据部门绩效工资标准总额、部门绩效考核等级和公司效益；二级绩效工资分配由部门依据对职员绩效考核在部门内部职员间进行分配。而且，公司还依据职员的绩效考核结果，采取了相应的绩效改善和沟通、申诉、末位警告和淘汰机制。以给予职员业绩革新的时机和加大职员的危机意识。

强化职员绩效和能力，建立薪酬晋升标准

薪酬晋升标准是企业对职员进行加薪的资格条件，一方面对职员的行为和绩效等产生碍事，另一方面也对企业盈利能力产生碍事。因此，企业的加薪标准要在综合考虑企业执行的战略、经济承受能力和职员的加薪频率等根底上进行设计。常见的加薪标准有依据工龄进行加薪，即到达一定的工作年限后，职员的工资自动向上晋升一级；职务加薪，即职

员在职务等级中得到提升带来的加薪；能力加薪，即职员的能力得到提高或到达相应能力标准后，职员的工资向上晋升一级；业绩加薪，即对绩效考核中获得较为突出业绩的职员给予一定的加薪；最后也能够是前面几种方式的组合运用。

康贝思公司原有薪酬的晋升标准职务等级体系匹配——职务晋升成为职员猎取薪酬增加的要紧动力。为改变这种现状，公司一方面强化以绩效为根底的可变薪酬鼓舞，同时以改变薪酬晋升标准来改变鼓舞导向——以关注客户、不断增强能力和提高绩效以到达公司经营目标。

因此，基于上述思路，东方大成咨询公司认为：康贝思公司要在要害领域获得成功以支撑公司经营业绩的成长，职员能力的提升对康贝思公司的经营开展特不重要，为鼓舞职员不断学习、开发自己潜力以提升能力水平，公司采取了以下措施来鼓舞职员。

1、配合职员职业晋升路线建立任职资格体系。依据公司不同系列岗位的性质、特点等，分析公司成功要害因素——达成企业战略成功需要在哪些领域取得成就，如满足客户需求、快速的产品研发、高效的治理运作等。依据成功要害领域通过多种方法和渠道明确不同岗位需要的核心能力，如培养他人、效劳意识、主动性、碍事力、创新能力或团队精神等，对这些能力进行清晰的定义和描述，并在企业职员中进行测试，从而建立起职员基于能力的任职资格体系。

2、建立基于能力的绩效加薪酬标准。康贝思公司的职员只有在能力得到提升到达相应标准，经公司职员能力评估中心认定后才有资格晋升工资标准——以能力为根底；否那么，即使职员业绩再好，要是能力没有得到提升，其也不能进行加薪；而对职员绩效的认可已在可变薪酬〔绩效工资、年终效益工资和嘉奖〕中予以充分表达；基于能力提升具备加薪的职员，将按照以下方式与标准进行：

基于团队的薪酬增加准那么

个人业绩团队业绩ABCDE

A13-15%11-13%9-11%7-9%——

B11-13%9-11%7-9%5-7%——

C9-11%7-9%5-7%3-5%——

D7-9%5-7%3-5%0——

基于团队的薪酬增加准那么能够将职员加薪的决策从单纯的治理者决策扩大到团队层面，由于团队的绩效考核是全方位的进行，如此能够削弱治理者对职员绩效考核结果给加薪带来的碍事；在考虑薪酬水平增加时直截了当使用团队绩效，利于鼓舞个人为团队努力工作，把团队的成功当着自己的成功来瞧待；改变了过往那种仅仅依靠工资等级进行加薪的方式。

实施总结，公司薪酬变更考虑

康贝思公司尽管面对剧烈的市场竞争，又身处内部变更的阵痛之中，结合薪酬策略的变更，每个人都意识到公司的开展与自己息息相关，命运把握在自己手中——个人能够通过提升自己的能力来表达自己的价值；薪酬的总体水平高于市场薪酬水平，其中较大局部依靠团队和自己业绩来确定；个人绩效与企业业绩的关系更紧密，使自己瞧到对公司的价值所在。方案实施以后，公司出现的新面貌令治理层鼓舞，要取得持续的效果还将是任重道远。因此，公司在总结薪酬变更的根底上，进行了新的考虑：

1、如何发扬非经济性酬劳的作用。非经济酬劳要紧有公司声誉、能力提升、工作气氛、决策参与和领导风格等，这些都对职员的职业心情、成就感和社会地位等产生深远碍事，以至碍事到职员的工作绩效；公司在以后的薪酬策略中如何考虑这些因素，将是不可回避的。

2、如何监督薪酬水平，吸引并留住公司必要的人才。这涉及到公司如何监测职员的流淌，公司职员进出的条件和缘故有哪些；内部职员如何升迁和岗位变动的，如何保证公司人力资源的总体需求水平等；为了面对人才竞争，如何对市场薪酬数据进行适时调查以支持公司薪酬策略，如何测量公司对所需人才的吸引和留用能力。