为了更好的完善晚托制度，提升教学服务质量，针对晚托班作如下要求： 一、晚托班教师辅导内容：
① 登记学生每个科目的作业 ② 监督检查写作业的情况 ③ 教师批改作业并订正，听写 ④ 讲解错题，难题，重点题 ⑤ 复习当天的功课 ⑥ 预习下一节课程 ⑦ 拓展
二、晚托班服务流程及细节：
① 负责接学生的老师到达学校在微信群发信息：已到达学校接孩子，请家长放心！ ② 孩子从校门口出来接到在微信群发信息：某某某已接到，请家长放心！（配图） ③ 孩子从学校接到我们机构在微信群发信息：已到达昂立学校，请家长放心！ ④ 吃晚餐时间，在微信群发信息：孩子已经在吃饭了，请家长放心！（配图） ⑤ 孩子开始写作业，完成作业在微信群发信息：孩子做作业，孩子已做完作业，家长放心！（配图）
三、晚托学习结束和家长沟通情况
：
① 孩子在校的表现如实和家长说明（好的习惯和不好的行为习惯），并鼓励孩子给到家长信心
② 孩子在写作业过程中好的表现告诉到家长
③ 孩子如有身体方面特殊的情况，及时联系家长并告知
④ 孩子有特别好的，与往常不一样的地方，及时告诉家长并表扬肯定
四、晚托班及周末小班考核机制（积分制）：
① 晚托班责任到人，包括纪律维护及增值服务 ② 作业未登记 —2分 ③ 忘记签名 —3分
④ 家长投诉一次 —5分（根据如实情况斟酌决定） ⑤ 家长抱怨一次 —3分（根据如实情况斟酌决定） ⑥ 严重投诉致退费 —10分（根据如实情况斟酌决定）
⑦ 家长对老师服务满意及感谢一次 +3分（根据如实情况斟酌决定）
⑧ 通过对老师认可，家长转介绍给老师学生的 +50分（根据如实情况斟酌决定） ⑨ 周末小班没有备课的 —10分
积分制度每积一分 = 一圆人民币，若一个月下来积分为“0”，则奖励10分 五、需要记录的内容及作为薪水考核的依据（每周统计、每月上交）
① 课时记录及保存：一对一、周末小班、晚托班 ② 晚托班领餐及学生签字，由负责各班教师监督 六、每周四个一 一次大扫除 一次公开课 一次测试 一次会议 七、请假制度：
咨询师请假：写好请假条，交由咨询主管签字，校区总监签字 教 师请假：写好请假条，交由教学主管签字，校区总监签字 如请假之日有课时的及时交接课程并找到替代老师
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