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专科毕业论文
题目：自助式福利体系设计
完成期限：2019年7月5日 至 2019年9月27日
学习中心：
专业名称： 人力资源管理 学生姓名： 学生学号： 指导教师：
天津大学网络教育学院专科毕业论文
自助式福利体系设计
一、概述
对于福利的概念，不同国家的不同学者有着不同的界定。按照现代薪酬的概念，员工福利被界定为总报酬的一部分，如法定保险项目、带薪休假等。尽管对于员工福利的定义有所不同，但是总体来看其含义基本相似，都是指企业依据国家的法律法规以及企业自身情况为员工提供的各种非货币报酬与服务，包括各种社会保险项目、企业补充保险项目以及其它补贴制度，增加集体福利设施和举办问题活动等，从而为员工提供生活方便，减轻员工生活负担，丰富员工的文化生活。它是企业支付给员工的工资之外的报酬，对维持劳动力再生产，满足员工对物质文化多层次的需要，实现企业留住、吸引和激励人才的组织目标，起着十分重要的作用。
企业福利实际上是对员工努力的一种肯定和鼓励，也是对员工需要的一种满足。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求具有多样性。因此，人的福利需求并不是单纯在物质方面，而是多元化的。一些企业认为，福利货币化不仅省事，而且员工看得见。这样做，固然简便易行，但也带来一些负面影响。比如，企业发现许多福利项目并未达到自己的目标，而只是一项徒有虚名的开销；员工拿工资时感到自己所贡献的与所得的不对等。于是，工资化的福利沦为企业弥补员工工资不足的一种形式，员工并不会认为企业在过多地关爱自己。员工福利应当多样化，这已为许多跨国公司的成功实践所证明。美国《财富》杂志评选出2019年“全美最值得为之工作的100家公司”，这些公司一个共同的特点就是以多样化的丰厚的福利回报员工，而非高额的货币化工资。因为在更多的人看来，薪金是企业对自身劳动的肯定，而福利则表示企业对自身的重视。如果企业能很好地运用其福利手段，可能达到事半功倍的效果。要想使企业的福利产生预期的良好效果，就必须使企业的福利项目能很好地满足人才的个人需求。
为了能够满足员工对企业福利的追求，优秀的管理者们开始探索新的途径，一种新的福利形式——自助式福利体系由此诞生，这种福利形式，正如自助餐一样，可以让员工自由挑选所喜欢的福利物品。如果把传统的福利形式比作计划经济，那么自助餐式福利形式便是市场经济，传统福利形式是公司给什么，员工拿什么，而自助餐式福利形式是员工要什么，公司给什么。 二、自助式福利体系的类型及设计原则
自助式福利制度是一个比较新的概念，在美国的企业实施的比较多。这其实是一个既被资方喜爱也受劳方欢迎的制度。作为一个希望塑造更好企业文化的雇主，必须考虑将员工福利放在与报酬和工作环境同等重要的位置。企业组织必须
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正视福利制度的问题，顺应时代潮流，从一个全新的角度思考员工福利问题。
一般来说，企业需要建立一套完整的福利制度并推行，在这个统一的福利制度下，所有员工都享受着同样的福利待遇。而在实际生活中，不同的员工期望企业提供或者所看重的福利可能是不一样的。美国学者尼赖通过对电力行业员工的六种可供自由选择的福利偏好进行了一项调查研究，发现不同年龄层次的员工，对同样的福利有不同的偏好。该调查表明，对所有员工采用相同的福利方案，可能并不是最好的选择。
因此，越来越多的企业开始采用一种新的福利制度，即自助式福利制度。所谓自助式福利制度是指企业在考虑员工需要的基础上，设计一套员工可以有限度地自主选择福利项目的制度。当然企业所设计的福利项目必须符合国家、地方有关政策和法规规定，灵活地让员工有条件地在预先设定的福利项目中进行选择，从而最大限度地满足不同员工在不同方面的福利需求。
实行自助式福利制度后，员工可以自主地选择更能满足自己需要的福利项目，无形中就增加了福利对员工的价值。同时，由于给了员工自由选择的权利，在一定程度上让员工感觉到自己被企业所尊重，进而激发员工为企业的发展服务的潜能。对企业而言，由于这种福利制度能提高员工的满意度，进而也会提高企业的竞争力。不足的是，这种制度设计起来难度比较大，管理的难度和费用都比较高。
1、自助式福利体系的类型
（1）附加型：在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择。
（2）核心加选择型：由核心福利和弹性选择福利所组成。核心福利是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择，可以随意选择的福利项目则全部放在弹性选择福利之中，这部分福利项目都附有价格，可以让员工选购。
（3）弹性支用账户：员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的支用账户，并以此账户去选择购买雇主所提供的各种福利措施。 （4）福利套餐型：由企业同时推出不同的福利组合，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个的弹性福利制。
（5）选高择抵型：提供几种项目不等、程度不一的福利组合给员工做选择，以组织现有的固定福利计划为基础，再据以规划数种不同的福利组合。
自助式福利的类型多种多样，以上是比较普遍的几种类型，在实践中，各个企业的自助式福利计划都有其各自的特点，但最根本的一点是，企业在设计福利时，更多地考虑到了员工需求的差异性，从而试图从制度设计上能够更好地满足员工的需求，提高福利的效用。 2、自助式福利体系的设计原则
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（1）设计要符合企业的支付能力
弹性福利计划在设计的初始阶段，要通盘考虑企业的整体支付能力，弹性福利在增加员工的选择权的同时，也增加了企业对福利成本的控制难度。因此，实施弹性福利计划要根据企业的实际情况，确定弹性福利的方案，保障计划的顺利运转。
（2）做好充分的需求调查，调动员工参与的积极性
弹性福利计划设计的出发点是满足员工的多样化需求，因此在福利项目组合的设计上，要最大限度地征求员工的意见，根据员工的需求变化不断调整和更新福利内容，形成一种良性的互动，提高员工对福利设计的关注度，最大限度地发挥福利的作用。
（3）清晰界定不同项目之间的关系
要弄清楚一笔奖金和一天的额外假期或一定量的实物之间的换算关系，而且这种估算要当作企业的管理成本来计算，在估值的时候要客观反映福利项目的价值，否则，很多福利项目就会无人选择，造成设计上的浪费。 三、自助式福利计划的制定
有效的福利管理，能够有效地留住、吸引人才，而有效的福利管理源于一套高效的福利体系方案。为了设计一套高效的福利体系，企业需要在以下两个方面基于企业自身的实际情况做出有效选择。 1、福利总量的选择
福利总量的选择常常涉及它与整体薪酬其他部分的比例，也就是它和基本薪酬、奖励薪酬的比例。一个致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的企业，其福利支出可能占总薪酬的很大一部分。一旦决定了福利总量，就可以接着编制福利总体预算，确定各类型的福利构成比例。 2、福利构成的确定
当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时，应该考虑三个问题：总体的薪酬战略、企业的发展目标和员工队伍的特点。 （1）总体的企业战略
企业应基于有利于吸引优秀员工加盟的总的薪酬战略来选择福利构成，管理者应在制定福利方案时密切关注在人才市场上和本企业争夺人才的对手是谁?它给它的员工提供什么类型的福利? （2）企业的发展目标
福利构成也应随企业发展目标的不同而有所变化。假如某高科技企业组织目标可能是吸引敢于冒险和富有创新精神的青年员工，那它就可能决定不给员工提供失业保险或退休福利。例如，苹果电脑公司就不提供退休福利，因为它认为，退休福利并不能吸引它所需要的创业者。
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（3）员工队伍的特点
企业员工队伍的结构和特点，在确定福利构成的时候也应该予以特别关注。例如某公司的员工大部分由青年妇女组成，那么，照顾婴幼儿之类的福利就显得很重要；而如果员工的文化程度普遍较高，那么，福利的构成中就应该增加一些文化方面的服务项目。 四、自助式福利体系的制定
任何一种管理模式都并非万能的，也不可以生搬硬套，不同金业还应根据本企业的战略与业务目标、赢利状况以及人力资制战略与理念，制定符合本立的福利制度。
自助式福利体系的基本内容与具体制定方法一般采用程序和步骤： 1、首先，应该了解员工的需求，一般采用调查同卷的方式对员工进行调查，从而掌握员工的具体需要，调查对于把握员工的需要，设计出有针对性的福利计划是很有帮助的，调查出来的需求可能会是千奇百态的，企业需要选择切实可行的措施作为员工的可选福利，比如员工学历进修补助、教育训练、子女教育补助、托儿补助、饮食津贴、住宿津贴、购房利息补助、交通补助、购车利息补助、旅游补助、团体保险、健康检查、生日礼金、节目贺礼、结婚礼金、生育补助、带薪假期等。
2、其次，对所有的福利项目进行明码标价，不同的福利项目或者福利项目的不同级别其价格是不同的，应明确以货币的形式标记出来，以便于计算和选择，当然，也可以用点数的形式来标记。
3、最后，除了政府规定的必须设立的福利项目（如养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等）是人人都有的之外，其他福利项目并非无限度供给，而应依员工的职等职级不同，制定每个人福利费用的预算，职等越高福利越高。员工根据自己的额度，在可选福利项目中自由组合，选择自己所需要的福利项目。有些公司也会为某些福利项目设定一定的条件，比如限定购房利息补助是工作满三年方可享受；有些公司也将员工业绩与福利联系起来等。企业通过自助式福利计划，能够使高昂的福利投入获得应有的回报。
自助式福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择这种选择会受两个方面的制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以业保险等法定福利计划。
因此，在制定企业的自助式福利计划时，不仅要考虑现在市场上流行什么福利计划，更要对自己的企业组织进行深入的分析，知道企业组织的价值观是什么、企业的目标是什么、企业的员工队伍是如何构成的，以及未来企业要进行什么样的发展和变革等。具体分析的内容包括：
1、提供什么样的福利类型
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在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面进行分析：了解国家关于薪酬福利的法律法规；开展福利相关政策及类型的调查，做好企业的福利规划与对企业的财务状况进行分析，了解集体谈判对员工福利的影响。
2、为谁提供福利
如果企业仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体的去留并不十分在意，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这就是关于成本/福利问题研究的延伸——福利支出和企业的其他支出一样，应该为企业创造价值：绝大部分实施自助式福利方案的企业至少都有两种以上的福利体系组合，一种适用于管理人员，一种适用于其他普通员工。很多企业对普通员工也进行分门别类的对待，例如对镇售类员工和技术类员工的福利待遇及福利类型做出区别对待。出于对福利成本的考虑，很多企业还雇用非全日制员工来代替雇用全日制员工的做法
五、自助式福利体系的实施
在自助式福利体系的实施过程中，应当加强福利的沟通与监控。 1.福利沟通
定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围、福利水平以及这些福利计划对每个员工的价值是什么和组织提供这些福利的成本。编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。在小规模的员工群体中作福利报告：建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利待遇纠纷或不满。
2.福利监控
首先，有关福利的法律经常会发生变化，企业需要关注这些法律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定。
其次，员工的需要和偏好也会随着员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中。
再次，与对外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的福利实践的了解，也是企业在劳动力市场上竞争的一种重要手段。
最后，对企业而言，最复杂的问题莫过于由外部组织提供的福利的成本所发生的变化。例如，由保险公司所提供的保险价格的改变、对自助式福利计划的影响，等等。 六、总结
在国际上，自助式福利已成为企业福利管理的主要模式。国内企业也在尝试推广和实行这一模式，以期充分发挥福利多样化、灵活性优势，更好地满足员工
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的不同需要，真正实现福利的激励和保障功能，促进企业发展。要保证自助式福利的实施效果，企业在实施过程中应注意以下几个问题：
1、要适应企业的实际承受能力和发展策略。
员工福利支出是企业雇佣成本的一个重要组成部分，福利水平的确定将影响到企业劳动力成本的支出，进而影响企业的竞争力。因此，员工福利的水平一定要以企业自身的经济实力为依托，不可不切实际地追求高福利、全福利，而影响了企业的正常经营和发展。
2、福利项目要符合员工的实际需要，切忌华而不实。
企业在进行福利项目选择时一定要深入调查，所选项目尽量要现实化，既要在企业承受能力之内，也要在员工的需要范围之列，以实现供需平衡。
3、应采取员工参与机制，及时与员工沟通，了解员工需求。
福利提供的对象是员工，在福利计划设计及实施过程中，只有员工参与进来，才能真正了解员工的需求，实现福利的激励和保障功能。员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权，其工作满意度和对公司的忠诚度都会得到提升。
4、自助式福利管理是一项相对复杂的管理。
企业在准备实施此福利模式时应事先做好相关的人员及机构安排。在需求分析、调查、物品的采购、保管等一系列管理过程中，应保持各阶段的协调和衔接，避免出现管理的混乱。此外，应注意到自助式福利管理也是一个动态的管理过程，企业应不断调节福利水平，调整福利项目，随时应对员工的需求变动。
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