高校辅导员如何利用微信公众平台提高管理效率

辅导员工作　高校辅导员如何利用微信公众平台提高管理效率　陈腾飞，丁林芳　（华北水利水电大学。河南郑州４５００４６）　摘要：微信公众平台作为信息技术领域的一个新载体，具有较强的竞争优势。当前微信已成为高校学生网络生活的　一部分，高校辅导员如何正确地认识和使用微信，成为一项新课题。了解微信公众平台建设管理环境，可有效促进微信公众　平台在辅导员工作中的应用，提高辅导员工作的效率。　关键词：微信公众平台；高校辅导员；管理效率　信息技术的快速发展，在改变信息交流、人际沟通的同　辅导员可以把最新的消息发给学生。发送的内容可以　时也改变了社会行为的方式。当前大学生的生活已经进入　包含文字、图片、语音、视频等。发送对象可以是全部用户，　“微”时代，微信的出现给大学生思想政治教育及辅导员管　也可以是定向发送，如指定的地理位置、指定的性别或者指　理：亡作带来了新的机遇和挑战，高校辅导员应配合高校思　定的群发对象等。　想政治教育工作。利用微信公众平台对学生进行管理和教　２．高级功能　育．为社会培养更多优秀的人才。　微信公众平台通过两种方式提供信息导航，即“编辑模　一、微信公众平台及其特征　式”和“开发模式”。目前开发模式还没有向所有用户开放，　（一）微信公众平台　辅导员主要用编辑模式。编辑模式提供了简易的导航体验，　２０１１年１月．腾讯公司开发出手机聊天软件～微　学生输入关键词后，微信公众平台根据用户输入的关键词　信，该软件不仅可以通过网络快速发送语音短信、视频、图　匹配到对应的消息，学生便可以详细阅读。辅导员可以设定　片和文字，而且支持单人、多人语音对讲。２０１２年８月，在　关键词自动回复规则：日常事务解答指令回复１，奖勤助贷　微信的基础上腾讯公司新开发出微信公众平台模块。个人　咨询指令回复２，党团教育咨询指令回复３，竞赛活动参与　和企业可以通过这一平台打造一个微信的公众号，实现和　指令回复４　就业指导咨询指令回复５。这样可以实现辅导　特定群体的文字、图片、语音的及时全面的沟通与互动。　员一对一解答，避免信息传递过程中的丢失与曲解，同时也　（－－）微信公众平台的特征　提高了学生自我解决问题的能力。　１操作的便搪性及人际交流的高时效性　（二）管理　加入微信公众平台是无门槛的，通过ＱＱ账号就可以　管理模块主要包括消息管理、用户管理、素材管理三部　登录，并且可以绑定自有的微信账号。微信不受时间和空间　分内容。　的限制。有网络的地方就可以实现信息即时互动。消息一旦　１．消息管理　发送，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性。　辅导员可以查看和回复学生咨询的问题．如果学生咨询的　２内容推送的丰富性及广泛性　问题与关键词相对应，那么系统会自动回复相关内容。系统　微信公众账号具有群发文字、图片、语音、视频、图文信　预先设置的关键词没有相关内容时，辅导员则进行手动回复。　息等功能，使发送信息具有丰富性，符合大学生对信息的认　此功能的使用，既节省了工作时间又提高了辅导员的工作效率。　知需求。微信操作简便，只要用户下载微信客户端即可注册　２用户管理　使用．使得信息传播更广泛。　辅导员可以针对用户进行批量分组。例如：可以根据班　二、微信公众平台建设管理环境　级进行分组，方便定向信息发送。　微信公众平台的运用旨在打造一个以学生自我解决　３．素材管理　问题为主、辅导员一对一解答为辅的公众服务平台，使一对　要建立辅导员管理环境需要先将相关的信息转换为　一服务变得更加高效与集中。微信公众平台主要包括功能、　微信公众平台素材。微信公众平台提供的信息包括图文消　管理、统计和设置四个模块。　息、图片、语音和视频。辅导员可以编辑和删除相关信息。　（一）功能模块　，　（三）统计　此模块主要包括群发功能和高级功能两部分。群发功　１．用户分析　能主要用于发送相关信息．高级功能主要用于设置相关信　方便辅导员查看新增关注人数、取消关注人数、净增关　息的自动回复功能，避免辅导员每日重复解答相同问题，节　注人数和累积关注人数等信息。　省辅导员的工作时间，提高工作效率。　２．图文分析　１．群发功能　辅导员可以查看学生阅读图文页的情况，统计群发信　息中学生的查看比率。　收稿日期：２０１３－１２－１０　３稍息分析　作者简介：陈腾飞（１９８８－），男，华北水利水电大学助　主要包括消息发送人数、消息发送次数、人均发送次　教，硕士研究生，研究方向为大学生思想政治教育；丁林芳　数，以确保学生都能收到信息。　（１９９０一），女，华北水利水电大学在读硕士研究生，研究方　（四）设置　向为资源系统优化。　在此功能中，辅导员可以设置微信公众平台账号信息，　６２河南教育（高教）２０１４．０２　辅导员工作　以中华传统文化为根基，“六结合”开展思想政治教育　刘怀东　（南阳医学高等专科学校．河南南阳４７３０００）　摘要：中华传统文化作为中华民族历史的精彩浓缩，蕴含着丰富的教育资源，具有强大的思想政治教育功能。传统文　化的思想政治教育功能有其独特的优势和特色，对提高学生思想政治教育的实效有重要作用。　关键词：传统文化：思想政治教育：创新　高校辅导员扮演着学生日常思想政治教育和管理工　正地发挥优势和特色，其关键在于能否对传统文化进行创　作的组织者、指导者和实施者等多重角色，与学生的成长、　造性的价值吸收。树立献身医学的崇高理想和信念，是南　成才息息相关。大学阶段学生学习能力、道德品质还处于提　阳医学高等专科学校青年学生行为坚定的心理源泉。只有　升时期，辅导员的任务就是要不断改进学生理想信念缺乏、　建立在民族自尊心基础上的批判与继承、摒弃与创新，利　判断力不强、专业素质有待提高等不足，进而达到教育的目　用方法和途径的创新把传统文化教育引入大学生思想政　标。利用传统文化对学生开展思想政治教育工作，可以从倡　治教育中来，才能真正实现传统文化对思想政治教育的时　导学生创新与实践相结合、管理与人文相结合、理想教育与　代价值。　现实教育相结合、学习与修养相结合、疏导与管理相结合、　充分调动和发挥共青团组织的助手作用，依托团组织　全面与个性相结合六个层面来进行多角度分析。　优势，大力推进文化传承与创新，积极发挥文化育人作用，　一、创新与实践相结合　引导学生追求真理，崇尚学术，乐于知识创新，勇于思想创　思想政治教育植根于中华民族的传统文化，它能否真　新，敢于理论创新，培育学生民族精神，树立文化自信；积极　打造仲景文化品牌，通过“仲景文化艺术节”等系列活动的　收稿日期：２０１３—１Ｏ＿－１　１　开展营造育人氛围，以理想信念教育为核心，以校园文化活　作者简介：刘怀东（１９８３－），男，南阳医学高等专科学　动为载体，以多形式、多内容、全方位的志愿者服务及社会　校助教，研究方向为大学生思想政治教育。　实践活动为基础，以社团活动为支撑，寓教育于活动中，以　如上传个性头像和设置微信号等，保存后会生成一个二维　（三）高校微信公众平台的机会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）　码。学生用手机扫描该二维码或搜索该微信号就可以加以关　１用户数量众多　注。　微信推出仅３年时间其用户已有３亿多，成为继微博、　三、微信公众平台在高校辅导员工作中的ＳＷＴＯ分析　ＱＱ后的又一大热门通信产品。微信在高校学生中的使用率　（一）高校微信公众平台的优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈ）　很高，几乎每位学生都使用微信。　１．畅通学生管理渠道　２．稳定学生恐慌心态的有力手段　高校辅导员在思想政治教育工作中，为吸引学生关注　高校发生危机事件时，学校管理者往往无法及时向学　而开设公共的微信账号。首先，若需要把学校和学院通知、　生发布权威信息，容易引起学生的恐慌。而微信因其传播信　学生工作快速告知学生．就可以利用微信发送信息给学生。　息的高时效性。可以避免这种不良状况的发生。　其次，设立微信公众账号，借助微信这个平台，也可以随时　３．把握学生心理，做好思想辅导工作　被搜集．一些学校和学院学生工作的问题的真实反馈可以　当代大学生以“９０后”为主，往往喜欢采取“晒心情”的　畅通学生管理的渠道。　方式来呈现自我，辅导员可以通过关注这些状态来及时了　２．信息推送新模式　解学生的心理变化，及时做好心理疏导工作，促进学生积极　网站、博客等形式的单方面信息已经不能满足大学生　健康成长。　的信息需求，高校辅导员也应与时俱进，利用微信公众平台　（四）高校微信公众平台的威胁（Ｔｈｒｅａｔ）　这个特有的信息推送功能向学生发送学校和学院的通知，　微信公众平台数量众多，高校微信公众平台必须做出　以提高学生阅读信息的可能。　自己的特色并与时俱进，才能受到大学生长时间的喜欢。　３．节省工作时间，提高管理效率　四、结语　同样的日常问题有时会被学生咨询十几次，不仅令辅　网络迅速发展的今天，辅导员必须要有与时俱进的精　导员烦躁，也耽误了工作时间。而微信公众平台的应用就可　神，以适应新的形势变化。微信的迅猛发展以及微信公众平　避免此类问题的出现，学生只需打开手机按照相关指令输　台独有的功能特点，有助于辅导员提高工作效率，促进师生　入关键词，就可以找到问题的答案。　之间形成融洽的关系。　（二）高校微信公众平台的劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）　微信公众平台的信息在手机客户端上还不能进行推　参考文献：　送，只能在网页上进行推送。此外，此平台对群发信息有一　［１】王瑶．微信与微传播佣．传媒观察２０１３，（２）．　定的限制，每天只能发送一条群信息，还不能满足用户发送　『２１方东兴，石现升．微信传播机制与治理问题研究【Ｊ］．现代传　多条信息的需求。　播，２０１３，（￣．　责编：晓月　河南教育（高教）２Ｏ１４．０２　６３