卷烟销售技巧
1、烟柜摆放位置醒目,卷烟摆放整齐有序。
2、卷烟品种一定要多,高、中、低档一应俱全。
3、卖烟一定要懂烟,我们要掌握每一种烟的特性,如吸味、文化内涵
4、建立顾客动态信息管理档案,为他们建立了信息管理档案,并采取积分制、会员制等激励措施,使他们成为我的忠实顾客。
5、奖励以老带新式销售:由老顾客介绍新顾客,待交易成功后,适当给老顾客一些小礼品。
6、提供免费送烟上门服务,专门制作了一个小牌子,并在上面写明免费送烟电话号码。
7、严格遵循“卷烟离店,概不退换”的经营原则,卷烟一旦售出,不管什么理由,一定要坚持概退换原则。
8、把卷烟全部摆出来,店内卷烟琳琅满目,色彩纷呈,激发购买欲望。
9、亮证经营,醒目位置张贴投诉电话,让顾客放心购买。
10、明码标价售烟,做到不售假、不违规。
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