综合办公室绩效考核细则

一、绩效考核的目的

绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。

二、考核内容 1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神；

2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力；

3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况；

4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况；

三、考核加、减评分标准(标准100分)

按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。 （一）工作突出加分项：

1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分 2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次

3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次

4、做好人好事的奖励5分/次

5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次 6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分 7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分

8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分

9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇

10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖

励10分

11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分

12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分

13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分 （二）违规违纪扣分项：

1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。

2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分；

3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。 4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。 5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。

6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。

7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。

8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。

9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分 10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分

11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分

12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分 13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分

14、行文不规范的，扣3分；口头表达不准确、不清楚使工作受影响的扣5分

15、无故未按规定时间、计划完成本岗位工作的，扣10分

16、工作拖拉、被动，受部门以上批评的，扣10分 17、完成工作任务不及时造成损失或不良影响的，扣10分

18、被有效投诉的，扣10分

19、工作中推诿扯皮的，扣10分 20、不服从工作安排的，扣10分 21、上班迟到早退，扣2分/次 22、工作日休病假的，扣1分/天 23、工作日请事假的，扣3分/天 24、工作中擅离职守的，扣5分/次

25、对本岗位职责不清、任务不明的扣10分

26、无故未参加学习、培训、开会的扣10分/次 27、未按规定着装、挂牌的，扣2分/次 28、个人办公环境卫生不合格的，扣2分/次 29、员工无故旷工一天扣35分，半天扣20分 30、工作失误，造成恶劣影响，扣20分 31、出现失误，对工作造成影响，扣5分

32、工作不规范、检查监督不到位，受上级批评，造成影响的，扣5分

33、因工作失职，造成印章失控，办公用品重大差错，扣10分

四、考核办法

1、按月度考核，实行加、减分的方法。

2、自评。被考核人日常对照岗位职责和绩效考核标准自评并做好工作日志记录，每周五下班前以邮件形式上报本周工作情况和自评结果，未报按没有完成工作任务扣分。

3、互评。次月3日，工作日下午2：30进行互评，如遇节假日或其它工作冲突，顺延。以每周上报的情况作为依据，办公大楼上班的出勤情况以公司考勤记录为准。

4、按分值高低排名，确定考核档次，出现平分时，加分多者为先，加减分一样时，由集体评定排名，并上报后勤保障部。

5、月度考核结果，将作为评先评优、半年、年终考核的依据。

五、特殊情况处理

1考核期内，发生“工作失误”级别以上的，不能评为A档；

2考核期内，发生“工作差错”级别以上的，不能评为B

档；

3新进分公司员工工作不足半年或公派学习、因公负伤、休产假等原因年内连续三个月未上班的员工，年度考核不能评为B档（含）以上；

4探亲、年假和病假超过15个工作日，当月考核不能评为B档（含）以上；

5考核期内，员工因事假、病假连续缺勤三十天以上，考核按D档处理；

6考核期内，员工发生无故旷工行为，考评按D档处理； 7考核期内，有下列情况之一，受到行政或党内警告（含）以上处分的，考评按D档处理；

A．发生“工作严重差错”级别以上的；

B．人为原因给分公司造成严重的经济损失； C．违法乱纪受到刑事治安处罚； D．违反党纪政纪。 六、申诉

被考评者有权要求了解对自身考评结论，有权要求了解做出这一结论的依据，被考评者亦有权以备忘录等形式提出不同意见直至进行申诉。

七、附件：

1、工作情况及绩效自评周报表 2、奖励、扣罚情况说明表

工作情况及绩效自评

周报表

日期 工作内容 2015年 月 日至 月 日 用时 加分 扣分 奖励、扣罚情况说明表

2015年 月 日期

奖励或扣罚条款 加减分值 领导签批