新媒体运营部门工作 汇报人：卢燕雄 2021 年 2 月6 日
日期： 目录
1、 . ................................... 挖. 掘产品亮点，明确定位
2、 . ................................... 市. 场分析，竞品调研
3、 . ................................... 账. 号渠阵搭建和运维
4、 . ................................... 运. 营内容输出及方向
5、 . ................................... 日. 常工作内容安排
6、 . ................................... 前. 期投入和产出
7、 . ................................... 部. 门培训会议工作
8、 . ................................... 部. 门人员配置及绩效考核
、挖掘产品亮点，明确定位
1、熟悉夏丹露品牌的定位和特点，分析总结产品对应的人群和属性，通过产品析制定平台运营策略，了解公司的运营组织架构，总结出盈利模式。
的分
2、找出核心产品，挖掘核心产品的卖点，通过卖点制定出爆款引流方式，通过 各个
深圳夏丹露鞋业有限公司
平台的曝光提高核心产品的点击率，从而提高公司整个产品的曝光量。
3、总结用户的各个属性，包括性别、年龄、地域、职业、爱好等等，通过属性 分析 找出人群所在的平台，最终制定平台维护方案。
二、市场分析，竞品调研
1、通过数据分析出市场的需求和倾向，通过竞品调研，总结出竞争对手的优势 和劣势，汲取竞品的优势，完善夏丹露的产品优势。
2、网上收集关于鞋业的一些自媒体信息，分析信息的主打亮点，寻找突破口， 现有市场上还没有被完全覆盖信息的平台。
分发
三、账号渠阵搭建和运维
1、微信号渠阵搭建
前期需要搭建 4 个人设号，其中 2 个是关于“夏丹露〞产品的人设号，主要就是 通 过社群和朋友圈输出夏丹露的品牌和产品信息， 从而提高夏丹露在消费者心目 中的 知名度和影响力。
另外 2 个为素人号，主要就是充当路人的角色添加“夏丹露〞对应用户，以第三 者 的身份普及夏丹露的品牌和文化。 2、社群渠阵搭建
社群这块要结合人设号和朋友圈搭建， 是打造私域流量的主要工具， 也是新媒体 运营部门比拟重要的工作内容之一。 主要搭建的社群种类有： ① 产品直销社群
通过其它渠道导流到社群， 直接销售产品进行变现， 这种社群一般用户粘性比拟 强，是产品的粉丝。 ② 会员福利群
通过会员经济的方式，打造产品的一批会员用户， 提高产品在会员心中的知名度。 ③ 兴趣交流群
以素人的角色进入各种兴趣交流群，普及产品信息，提高产品曝光度。 ④ 分销微商群
培养自己的微商小团体，通过微商现有的资源去推广，覆盖更多的人群。 3、微信公众号账号搭建
公众号主要作为内容的输出载体，内容的形式主要有图文、视频、语音、图片等 等，通过搭建公众号账号，输出产品信息，分发到全网，提高产品曝光度。 4、小程序账号运营
小程序主要做为商城的功能， 是用户交易的主要载体， 通过小程序的运营， 结合 其它微信工具，形成闭环，让成交更加简易。 5、自媒体账号渠阵搭建
搭建自媒体账号，全网曝光，分发产品内容到各个平台，提升产品的曝光度。 ① 今日头条 ② 搜狐号 ③ 企鹅号 ④ 简书 ⑤ 百家号
6、搭建问答平台账号
问答平台在搜索引擎上的排名也比拟靠前， 所以搭建问答账号也可以提高产品的 曝 光度。 ① 百度知道
② 360 问答 ③ 搜狗问问 ④ 新浪爱问 ⑤ 悟空问答 7、搭建短视频账号
目前比拟火的两个短视频平台是抖音和快手，通过拍摄产品短视频分到到平台， 引 导用户关注和购置。 8、其它平台账号
例如像小红书、宝宝树、 bilibili 等平台，配合其它工具，可以辅助产品曝光。
四、运营内容输出及方向
夏丹露主要面向的人群偏年轻化， 年龄段在 18 到 35 不等，这类人群比拟喜欢追 求时尚和特点， 所以运营输出内容的时候尽量要有自己的特色， 内容要新奇， 不 要千篇一律，最好可以把夏丹露描述的比拟生动有趣。
运营内容输出的主要载体为微信公众号和自媒体账号，全网分发。
五、日常工作内容安排
1、人设号和社群的运营维护 2、自媒体平台账号内容分发 3、问答平台运营
4、运营工作总结会议
六、前期投入和产出
1、前期投入
前期的主要的投入就是微信和自媒体账号的运营工具和维护费用， 以及做推广需 要的物品费用，包括公司现有的产品费用。硬件设备就是手机以及做线下推广时 需 要的一些道具。 2、前期产出
前期主要的产出就是提高产品曝光度以及产品转化量。转化这块主要就是社群结合
小程序，通过社群做活动吸引更多消费者进群， 社群直接转化
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每个周都会召开运营总结和培训会议，总结出本周运营的工作效果以及平台的投 和产出占比。
人员培训会议主要就是为了能够提高运营的工作效率和效果， 少的投入到达更大的产出。
入
以最短的时间和最
八、部门人员配置及绩效考核
1、 前期主要的人员配置是文案，主要负责全网内容的输出和分析工作 2、 新媒体运营经理主要负责整个部门的运营方向和工作安排。
新媒体运营部门工作职责和绩效考核 咄 丄矗职盘 才 極\"1沟e和〕 尊11.柿* . 11? cm [■段左■十苇『1.的1佯良划口覘輩枚尊按 ?稱宦产 冊 吟星 〔韦比\"? 卒七的L业I:柞■善 削/瞩樹俳咸力童? 監掛窘徨璋謀鮭 ifflg/r ib 砂乌社 Af的庇卓. 3-戟包 HittM nwlftllt ? t占比珈、 4. ltA&HLA nMift/tfiiUWKA MdFIP>Vf flfi 也绒 氐训r把掘赛”户骷的31性. h. KBtMJidttAUHltMR 收 JHI 眾制止 豐护 ? fUt/r Ki牡區H H的刖1 uKK 1釉龙膻威帆\"氐 ntrftd 严收晦tkH M? 〔占临皿? 扎出即相民* ＞、宮金吐的tilt 牡fjrt童皆bt?吉目枚■ ? 扛按特化宰 A64?0b l*m寸卜群JSilliffl : ?通』円叮、从呼 H ?NXff t 占比\"? WIAfiJKiM
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