工作变革,我们究竟在哪个层面

工作变革，我们究竟在哪个层面

作者：刘建家

来源：《现代企业文化·理论版》2014年第06期

对于任何企业，就变革的探讨而言，永远会是一个争论不休的问题。因为变革本身就是一个永远没有结束的使命，甚至是阶段性方向与目标不明确的动态过程。但这并不等于在变革实施过程中，我们没有理由静下心来，排除意识形态的对立与学科偏见，对于我们已经经历的过程给与回顾和反思，然后明确今天对于我们迫切与棘手的问题，并对问题的解决，赋予理性的回答，甚至展开激烈辩论。

而就国有大型建筑施工企业企业文化工作的变革在哪个层面的问题而言，我们相信来自不同层次和知识背景的人，有完全不同的回答。对于大部分人的认识而言，其大而化之的回答或许是，因为我们是国有企业，要体现党和国家的利益，企业文化工作是不可或缺的，从机构设置和企业每一年度的“双报告”也证明了她的无穷魅力。因此，企业文化工作主要是在技术操作层面，如何利用更多的手段，实现“三贴近”、克服“两张皮”。但同样的问题，对于另一部分人的看法是，企业文化工作的发展，并不能掩盖这项工作目前在企业中的矛盾与对立情绪，企业文化工作主要是在取向层面。还有一部分极端的看法，外国企业没有这些工作，却成为“巨无霸”，这是问题上升到存在层面。对于这个问题的认识，假如进行国有大型建筑施工企业范围的意见调查，那么未经检验的经验性结论或许是，企业领导层坚持如何利用更多的手段，实现“三贴近”、克服“两张皮”，而企业实际工作群体可能更倾向于改变目前企业文化工作成长的路径。但困难的是，究竟是谁代表了理性正确？在回答这个问题之前，先谈一下我们的认识与观察。

首先，我们要思考的是，尽管我们确立了国有大型建筑施工企业企业文化工作，那么如果我们把企业看成特定的经济体，而非特定的意识形态，那么“文化”工作的根本属性是什么？或许我们能在各种文件中找到这样那样的字句。而当国有大型建筑施工企业真正走向市场时，在排除意识形态的认识后，目前“文化”工作是什么样类型的价值取向？有没有满足企业的基本价值。

其次，我们还要思考的是，在市场经济条件下的企业内部，究竟有没有利益取向差异？我们能不能公开承认这种利益取向差异？回答这个问题在理论上是简单的，因为国有企业是国家的，要体现党和国家的利益，大家都是在为企业的发展努力，这是国有企业不可变异的基因。但关键问题是，直到今天，我们没有坦率承认这种利益取向差异的存在，但许多企业“文化”工作，却明显受到这种利益取向差异的影响，甚至是左右。比如有一笔钱，是将其投入生产还是投入宣传工作上？很明显，前者当年即可出成绩、出效益，后者就没有立刻可以见效的收益。利益取向冲动会使资金投向前者。因此可以说，越是在具体工作中，两者的利益取向不一致就越突出；不需要化钱的时候，两者很容易一致，需要钱的时候，两者的矛盾就会凸现出来。

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最后，我们还要挑战一个已经形成定势的认识，“文化”工作部门是上级要求建立的。加入以目前实际企业运作组织成份变化来看，以企业政治结构来看，以意识形态来看，的确好像是如此。但以市场经济中的企业所必备的发展条件看，所谓上级要求建立的前提根本不存在。因为企业作为主体，完全有权力建立“两面”的组织业务设置。但实际情况确没有逆转？也没有出现消亡？民企和外企类似机构的出现，是否也在谋求政治结构和意识形态？或许难道是企业里“文化”工作部门的人忍受力更强？回答这个问题，只要简单地看一下其稳定的最重要的基础——企业人力资源领域的演进和企业文化的演进。

在简单阐述了三个看法后，我们可以回答前面提出的问题，即究竟是谁代表了理性正确？在各自的利益表达面前，尽管还可以继续争论，但有意义的提醒是，卡尔.波拉尼有一个精辟的分析：“近代历史和人类学的杰出发现是，人的经济，作为一条规则，是被浸没在他的社会关系中的。他的行为不是为了保护他在占有物质产品中的单个利益；他的行为是为了保护他的社会声望、他的社会权利、他的社会财产”。作为法人的企业也同样如此。

企业文化工作的实质是“做人的工作”，企业文化管理也是如此。外国企业也做“做人的工作”，不管在什么企业，都要把人的工作做好。“做人的工作”作为普遍性的工作，是没有政治属性的，只有在确定以什么为指导思想时，才产生了政治属性。既然有存在的必要，又有现实的矛盾，就企业文化工作而言，我们应当在取向层面给与更多的思考。

同行的困难，难于无为会被淘汰，难于有为变成事物工作又被淘汰，难于环境的多变，难于政府政策的多变，难于人员的素质，难于计划体制的惯性，难于中国文化的根深蒂固。我们很能够身受同行的困难，但我们同样认为只要坚持，总是可以有所为有所不为、超越环境、顺应政策、超越人员的素质，超越传统经济遗留的禁锢，超越中国文化的糟粕。这就需要一个根本的东西，就是“心定”，需要一个非常简单的要素，就是“单纯”。单纯的理解环境，单纯地做事，单纯地对待变化，沿着自己对于规律的理解，找到成功的轨迹。变化只是源于自己的心态，如果自己心态是接受变化的，那么环境变化只是一个因素而已，对于环境的理解实际上是我们自己心态的一个折射，学会放下自己，学会心定，才会真正地理解环境和世事。在这个“变是惟一不变的法则”的世界，我们的误区，不是这个世界是否改变，而是我们自己的心态无法调适的过来。

（作者单位：中交第四航务工程局第三工程有限公司）