绩效考核管理办法
2024-10-18
来源：威能网
比重序号KPI指标所占比重考核内容1及时响应当月超过及时响应标准时间10%（20）回复客人的UV数不能超过5个10%当月出现违规用语的聊天记录次数不能超过5次当月由于服务态度造成的差评不能出现服务质量40%2服务态度3差评次数20%4成交金额成交业绩50%5转化率当月成交金额，（订单付款30%率）/当月平均成交金额 X100%20%当月成功付款的UV数/当月接待的总UV数 X 100%6工作表现10%6出勤率5%当月出勤情况7业务技能考核5%每月业务技能考核情况工资等于：
底薪+提成（本人销售额的3%）+分值+绩效奖金+全勤奖
底薪：当开始的时候建议高点，销量上来之后逐渐减低提成：前四万2%，往后多两万
减.002分值：即所占比重的百分值乘
底薪绩效奖金：20-100不等，当月销售额第一名100，依此类推，下一名减少20。只发前五
名全勤奖50：按规定时间上班，不迟到早退，矿工请假者
职位（在职时间）不同，底薪不同