新形势下高校学生组织新媒体管理与效用研究

新形势下高校学生组织新媒体管理与效用研究

面对迅猛发展的新媒体，高校作为大学生学习生活的场所，利用新媒体的传播优势引导青年、组织青年和服务青年，成为高校学生工作的重要组成部分。根据实证调查，目前高校学生組织新媒体在管理上主要存在扶持体系、监管体系、管理体系、运营体系、权威体系等建设工作问题，并在这基础上提出五个工作观念的转变思路，积极发挥学生组织新媒体的最大效用。

标签：新媒体；高校；学生组织；管理；效用

新时期，随着数字化技术和现代通信技术的普及和运用，新媒体影响着我们生活的方方面面，尤其是以社交媒体为传播渠道的新媒体平台，对信息传播与交流有巨大的推动作用，人们了解社会也从过去的传统媒体向数字化新媒体进行转变。关于新媒体的“新”，业界普遍认为：“新媒体是一个相对宽泛的概念，并非绝对。新不仅仅是从新技术上的考量，更多在于利用数字技术、网络技术，通过互联网和手机等渠道和终端向用户提供信息和娱乐服务，集合自媒体、多媒体、微媒体、动媒体、社媒体等多种媒体于一身新的传播形态。”

高校作为大学生学习生活的场所，利用新媒体的传播优势引导青年、组织青年和服务青年，成为高校学生工作的重要组成部分。在高校中，学生组织新媒体除学校官方媒体外，还包括由学生组织或个人组成的新媒体群，共同形成高校宣传阵地格局。在实际工作中，学生组织新媒体的作用并未都得到高校的关注和认可，这也导致其在管理工作、传播交流中存在阻碍。因此，落实解决高校学生组织新媒体的外部环境和内部管理问题，构建一个高校新媒体管理工作体系，促进学生新媒体组织在学生工作中发挥最大效用具有重要的意义。

1新形势下新媒体对当代大学生的影响

作为“网络土著”的一代，当代大学生对新媒体的认可程度更是远远超过书籍、报纸、电视等传统媒体。据《2015年中国大学生媒介使用习惯与媒体品牌认知报告》显示，超九成中国大学生每日使用互联网时长超过2小时，并随着数字化、移动互联网化的普及，这一数据也在不断变化。

随着微博、微信、QQ等社交媒体平台的兴起，在移动互联网浪潮作用下使社会信息化潮流成为趋势，正是在这种生存环境下，新媒体成为当代大学生传递信息、表达意见、相互联系的重要载体。另外，新媒体也以其独特的功能和魅力吸引着最易接受新生事物的大学生群体，影响着当代大学生的生活方式。除专业课程学习外，通过新媒体获取信息和交流沟通也成为新时期大学生校园学习生活的新常态，极大地改变了大学生原有的交往方式、生活方式、思维方式及观念模式。

2当代高校学生组织新媒体的发展现状

区别于传统的校园媒体，如广播、校园报、宣传栏等，新媒体更因其传播时效快、互动性强、可视化程度高的特点和优势深受大学生的喜爱，各学生组织纷纷建立以“社交+”为平台的新媒体，形成颇具体系的学生组织新媒体群。目前高校学生组织新媒体主要可划分为官方媒体、社团媒体、自媒体三种组织形式，分别是由高校官方学生组织创建的官方媒体，高校社团组织宣传部门创建的社团媒体，非正式的个人或团队创建的校园自媒体。然而，通过调查分析，在实际中学生组织新媒体并未都发挥其应有作用，学生组织新媒体在管理工作、传播交流中存在着许多问题。在《高校学生组织新媒体现状及发展状况》问卷调查的反馈中，学生组织新媒体发展过程中目前主要存在的问题有：

（1）官方态度中立，未形成完善的扶持体系。当前学生组织的活动经费主要来源上级组织的经费预算，在实际中，用于学生组织新媒体日常运营的经费几乎可以忽略。许多高校管理者普遍认为，新媒体就是微博、微信公众号等平台的简单运营，运营人员多为学生，不构成成本费用；其二受限于学校政策，外界对于学生组织的扶持也受到一定的阻碍，从而形成高校学生新媒体“内忧外困”的局面。

（2）缺乏统一管理，未形成完善的监管体系。在对高校学生组织新媒体现状的分析中，由于监管引发的系列问题是学生组织新媒体外部环境中的主要挑战。其中主要的问题是高校层面未形成统一的管理体系和没有意识到加强监管的重要性。

（3）定位不明确，未形成自上而下管理体系。虽然各高校、学生组织都建立起新媒体平台，但谈及对自身平台定位都不能清晰、准确地定位。目前，学生组织新媒体在平台规划上，仍以内容传播为主，形式单一、缺乏互动，未形成自身的特色和品牌影响力。

（4）运营不到位，未建立内容创新运营体系。根据对高校学生新媒体运营情况的调查，缺乏品牌意识、重技术轻运营、重数量轻质量、缺乏运营人才、缺少交流互动等问题是目前学生组织新媒体在运营过程中遇到的主要问题。在信息碎片化传播的今天，无论是何种新媒体形式，内容为王始终是信息传播的关键要素，而做好内容创新的关键是构建完善的运营体系，这是基础建设。

（5）影响力不足，未建立良好公信权威体系。相比较而言，在认可程度上官媒和社团媒体高于自媒体，而自媒体也因其信息来源的准确性和监管难度在公众中普遍关注度和影响力较低。在《杭州大学生新媒体公信力实证调查》数据中，28%认为来源纷杂、无法确定，22%认为缺乏资质的结构成员监管，15%认为没有权威性，将近7成大学生认为应提高学校新媒体自身公信力体系的建设。

3高校学生新媒体存在问题的原因分析

（1）扶持体系。根据调查，在高校对学生组织新媒体态度中，研究发现有三种现象，分别为：自由放任、单方面重视、形式化。目前，大部分高校在对学生组织新媒体管理上普遍采用自由放任政策，即在不违反有关规定的情况下，保

持不完全支持也不反对态度，学生新媒体在官方政策和态度上缺少支持，发展缓慢。另外，单方面重视官媒，忽视民间媒体作用，使得资源缺乏有效的整合，阻碍着学生组织新媒体的发展。虽然部分高校已建立各自的官方平台，但由于管理上的问题，出现停更停运等现象，使开设新媒体平台成为一种形式任务，高校新媒体也因缺乏官方的扶持陷入发展的瓶颈。（2）监管体系。目前并不是所有高校在学生新媒体的管理上都能形成统一管理和监管体系，由于未纳入统一管理，学生新媒体组织发展良莠不齐，致使学生新媒体无论是在资源分配、人员管理还是在传播交流中，缺乏有效监管，学生新媒体的公信力未能赢得公众的广泛关注和认可，冲击着学生组织新媒体的发展。

（3）管理体系。由于各高校新媒体体系建设工作还处于初期阶段，管理制度基本尚未形成或仍不完善，学生组织新媒体内部的人员管理、培训等管理体系建设有待完善。根据调查，目前高校新媒体大多为独立运行、各自为政，学生新媒体的归属管理和责任划分不明确，缺乏自上而下的管理机制。

（4）运营体系。根据调查，目前从事学生组织新媒体运营的人员往往大多为在校学生，并非专业从事新媒体运营的专业人员，由于缺乏运营管理的经验和文案策划的能力，使得整个学生新媒体运营队伍水平不高，缺乏规范，运营内容单一，互动及更新速度跟不上新媒体运营的基本要求。

（5）权威体系。新媒体作为信息传播的创新手段之一，其公信力主要是指在新的媒体形式主导下的新闻媒体本身所具有的一种被社会公众所信赖的内在力量。对于高校学生组织新媒体来说，其主要职责是赢得学院师生的关注和认可，从而进行信息宣传，提供信息服务。然而大多数学生新媒体都未能形成清晰定位，并在众多媒体中保持独特优势的资源和能力，未能在学生间建立起良好的公信力。

4完善学生组织新媒体体系建设的建议

（1）加强组织建设的转变。高校应在遵循客观规律的基础上，重视顶层设计和整体规划。一是加快高校新媒体管理体系的建设，把新媒体纳入统一管理的范畴，发挥一致对外作用，例如部分高校建立起新媒体中心；二是要求各学生组织新媒体做好改革工作，完善组织内部的管理体系和制度，善于总结工作经验和制定工作计划；三是注重工作传承，完善人才培养体系，使高校新媒体注入新鲜血液。

（2）创新工作理念的转变。高校各部门、新媒体组织应树立责任意识，明确自身的职责和作用。高校除对校内学生组织新媒体负有管理和监管的义务外，更应该支持和推进学生新媒体的发展工作，发挥学生组织新媒体的宣传作用。对于学生组织本身而言，应该加快内部管理机制的建设，规范运营流程，始终把“服务至上”融会贯通至工作中。

（3）完善工作机制的转变。高校学生组织新媒体应建立规范的运营流程，規范工作程序、简化工作流程和完善运行机制。在工作管理上，要善于运用制度

的手段去加强管理，完善制度体系建设；在运营过程中，要树立全局意识、责任意识和创新意识，长远规划运营，肩负社会责任感，积极创新有价值的内容。

（4）推进工作方法的转变。高校新媒体作为校园间媒体，是联系学校与学生间的纽带，应落实到信息服务，新闻宣传，情感互动三大基本职能。在工作方法上，学生组织新媒体要明确自身发展目标，发挥导向作用，扩大品牌影响力。

（5）把握工作内容的转变。现代技术日新月异，生活方式多种多样，这也对高校新媒体提出了新的要求。除做好日常的基础运营外，运营人员应学会追踪时事热点，提炼新闻要点，增强与师生间的互动，以便适应于不断变化的发展环境。

5积极发挥学生组织新媒体的最大效用

在2013年高校发展论坛上，浙江大学就曾对校园新媒体功能划分进行定位：一为新闻宣传新渠道；二为信息服务新平台；三为情感联系新纽带；四为育人新实践；五为网络舆情新途径。在高校的学生和宣传工作中，学生组织新媒体也应顺应高校发展形势发挥其最大效用。

（1）思想引领和传播作用。新媒体作为信息传播的重要工具，在反映公众舆论、引导其价值取向方面有独特的优势。高校学生组织新媒体作为高校媒体中的主力军，应配合学校做好学生思政工作，引导学生树立正确的人生观和价值观，传播正能量。

（2）信息传递和公关作用。新时期，高校新媒体除快速、及时、准确做好信息传递工作外，新媒体同样作为高校的官方门户，引领舆论走向。目前部分高校新闻发言人体系尚未建立，相反学生新媒体在某种程度上却是很好补充，以信促传，尤其在应对突发性事件能快速传播正能量，化解谣言危机，减少负面压力，强化危机公关。

（3）活动组织和动员作用。在共青团改革发展纲要中提到强调加强对青年的带动作用，增强吸引力和凝聚力，尤其是重视运用新技术、新手段、新方法科学、合理、有效地调动全员参与的积极性。高校和学生组织也应善于利用新媒体开展活动和宣传，动员广大学生积极参与到各类型的活动中。

（4）工作展示和交流作用。新媒体作为学生组织对外的窗户，不仅是对学生组织自身发展的宣传，而且也是对学校建设工作的展示。高校应发挥学生组织新媒体的宣传作用，通过学生视角去展现独特校园文化，利用学生组织联结学生优势，做好学校与学生间的沟通交流工作。学生组织也应利用新媒体独特的传播优势做好宣传，扩大自身影响力，打造品牌实力。

（5）学生成长服务作用。新媒体在为大学生带来方便快捷的同时，对大学生的健康成长也带来了一定的影响。一方面，新媒体传播的信息十分繁杂，良莠不齐，不易觉察；另一方面，大学生世界观、人生观和价值观尚未成熟，选择信

息的能力、是非辨别能力、自我调控能力有待于进一步完善和提升。这要求高校、学生组织应注重学生身心健康方面的发展，为学生成长成才提供有利的发展环境。

参考文献

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