考纲

四、名词解释（共5题，每题4分，满分20分） 电子商务：电子商务是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。

应用服务提供商：是指通过互联网为企业、个人提供配置、租赁和管理应用解决方案服务的专业化服务企业。

TCP/IP协议：是Internet网络上使用的通用协议。

数字证书 ：又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份。

电子结算：就是买主和卖主之间的在线资金交换。 电子现金：是一种以数据形式流通的货币。

地理信息系统：是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

网络银行：是指利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。 元搜索引擎：在接受用户查询请求时，可以同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。

五、问答题（共4题，每题5分，满分20分

1，INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。

（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网。 （2）电子邮件服务。

（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。 （4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本 地计算机成为远程计算机的一个终端。

2，简述安全策略包含的内容。 安全策略一般包括：

（1）认证：谁想访问电子商务网站者的身份

（2）访问控制：允许谁登录电子商务网站并访问它 （3）保密：谁有权利查看特定的信息

（4）数据完整性：允许谁修改数据，不允许谁修改数据 （5）审计：在何时由何人导致了何事

3，简述公开密钥加密的优缺点。

优点：首先，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小。其次，密钥的发布不成问题。最后，公开密钥系统可以实现数字签名。 缺点：加密/解密比私有密钥加密系统的速度慢得多。

4，电子商务与传统的商务比较有哪些优势? （1)在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。

(2)电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。

(3)电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。

5，简述网络营销的组合理论4C’s。

①以满足消费者需求为中心制定产品的销售和服务策略。 ②以消费者所能接受的成本制定产品价格策略。 ③以为消费者购买商品提供方便定制销售渠道策略。 ④从传统的强势推销转变为加强与客户的沟通和联系。

6，CA中心的作用是什么？试简单叙述你向CA中心申请人个证书的步骤。 电子交易过程中必须确认用户、商家及所进行的交易本身是否合法可靠。一般要求建立专门的电子认证中心（CA）以控制用户和商家的真实身份以及交易往来的合法性。认证中心将给用户、商家、银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。CA的功能主要有：接收注册请求，处理、批准/拒绝请求，颁分证书。

步骤：首先安装CA中心的根证书•再填个人资料申请，然后安装中心发来的个人试用证书，即可完成申请，注意记住证书号和密码。

7，简述主机托管服务的优点。

①不需要采购大量硬件就可以开办WWW网站。

②主机托管服务商能满足员工提出的耗时开发的需求。

③防止企业自营网站时出现的任何问题都需要企业自己解决。 ④除了拥有大量计算机专业人员的企业之外，采用企业外部的主机托管服务总要合算一些。

⑤主机托管服务可提供可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持。

8，网上市场调查的基本方法 （1）站点法：这是将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的web页上，由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法。

（2）电子邮件法：这是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式反馈给调查者的调查方法。

（3）随机IP法：这是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。 （4）视频会议法：这是基于web的计算机辅助访问，是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视频会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法，适合于对关键问题的调查研究。