为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
二、入职培训的三个阶段
①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等
②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训
③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：
三、新员工入职培训反馈与考核
1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；
2。部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。
3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。
四、新员工转正考核方案
1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%
2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核（见部门转正考核标准），此部分计入考核标准的60%
3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会，补考不合格者不予转正
安全部新员工岗位职责细则及转正标准
一、部门岗位职责培训细则：
1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不适合人员及时劝离
2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，可以更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提醒避免发生服务投诉等情况，如果新员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训老师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核三2）
环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天
2。岗位实操培训：为期3——5天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改进，尽快引导员工进入工作角色。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）
二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准
1、门、框、窗无积尘、无明显手印
2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网
3、墙面无积尘，便器洁净无黄渍、无异味、臭味
4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印
5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍
6、镜面光亮
注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四
客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度
二、转正考核岗位职责技能标准
1、会所接待服务流程考核事项：
准备工作
引领
点单
上茶水
席间服务
送客
2、样板房接待服务工作规程考核事项：
样板房开放接待准备工作
参观接待及讲解工作
关键词：危险化学品 安全操作技能培训考核场地 水介质 常温常压
。《规定》中明确了培训考核包括理论知识和安全操作技能，本文分析了危险化学品特种作业人员安全技术培训考核薄弱环节——安全操作技能，探索建设一套适合安全操作技能培训考核场地。
一、危险化学品特种作业人员安全技术培训现状
。
1.培训内容注重理论，操作技能难实施
危险化学品特种作业人员安全技术培训，由于没有实际操作场地，主要是讲授理论知识，学员们操作技能的学习，是在车间通过向师傅学习而逐步形成，培训机构组织的培训，安全操作技能培训考核成了形式。
2.培训时间不足，质量难以保证
学员培训多是相对集中进行培训，企业出于生产考虑，只是在学员休息时间要求参加学习，再加上学员对学习没兴趣，出现不来上课，各种因素导致学习时间不足，培训的质量下降。
3.培训形式单一，效果不够理想
。
总之，无实操培训场地使培训陷入困境。
二、导致安全操作技能培训考核无场地的因素
培训机构无实操培训考核场地的原因：其一，化工生产过程中使用有毒、有害、有腐蚀性、易燃易爆原料，工艺控制涉及到高温、高压。因此建一个实操培训考核场地，安全因素令人难以解决；其二，一种工艺作业包含了多种工艺过程，各种工艺过程使用的原料不同、得到的产品不同、工艺参数不同、操作程序不同、使用的设备有着较大的区别。如：氯化工艺作业包含液氯储存、气化和氯化反应岗位的作业，氯化反应岗位的作业有取代氯化、加成氯化、氧氯化等工艺过程的操作作业，因此一种工艺作业实操培训考核场地，难以涵盖本工艺作业的各个工艺过程的实际操作；其三，危险化学品16种工艺作业，每一种工艺作业建一套实操培训考核场地，投资过大，培训单位难以承受。
三、安全操作技能培训考核场地建设构想
。
1.探究一种工艺操作技能共性和重点，制定一种工艺场地建设方案
；分析每种工艺作业的各个工艺过程所用的设备设施，提出各个工艺过程所需的相同的设备设施；分析每种工艺的各个工艺过程的作业岗位，根据各个岗位的工作内容，建构岗位操作人员所需的操作技能、应急能力表；根据各个工艺过程的设备设施，绘制一种工艺作业岗位操作人员实际操作培训与考核场地建设图。场地建设图要求包含一种工艺作业多个工艺过程的操作技能的共性和重点操作、气防消防、应急设备设施。
2.探究16种工艺作业相同相近的设备设施，制定一套场地建设方案
化工生产从工艺流程来看包括物料的贮存、加料、加热（冷凝）、反应、产品提纯分离、尾气处理等过程，生产中有很多相同相近的设备设施，如高位槽、反应釜、冷凝器、自动控制系统、气防、消防系统等，相同的设备设施可以将其为各个工艺作业所共用，投入不同工艺作业的附属设备设施，通过切换将公用设备与某一工艺作业附属设备设施组成一个工艺作业，因此，一套场地可以完多个工艺作业的安全操作技能培训，且公用设备设施可为各个工艺作业所有，从而减少重复投入。目前，我们所安装的一套设备可以完成氯化、硝化、磺化、氟化等几个工艺作业安全操作技能培训及考核。
3.以水为介质替代化工原料，使实操培训考核的安全得到了保证
实际生产中的化工原料以水替代之，气体以空气代替，场地使用常温、常压，避免了中毒、火灾、爆炸等安全事故。因此，既保证了操作的真实性，又保证了安全操作技能培训考核的安全。
4.场地与化工企业生产车间高度一致
。
总之，危险化学品特种作业人员安全操作技能培训考核场地的建设是一个复杂的过程，需要深入企业调查，勾勒出与企业生产情景相一致，探究一种工艺作业多个过程的共性，多个工艺作业的相同设备设施，以最少的投资实现场地建设，满足培训考核要求。
参考文献
[1]《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，国家安全生产监督管理总局令第30号，2010.
[2]《特种作业人员安全技术培训大纲和考核标准》，国家安全生产监督管理总局宣传教育中心编，2011.
关键词：临床药学；实习管理；临床药师
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）38-0220-03
临床药学是药学与临床医学的交叉学科。临床药学专业学生应掌握药学及临床医学的基本理论知识，接受临床药学实践、临床药学研究方法和技能的基本培训，明确临床安全合理用药的意义，能够承担临床药学服务、药物评价（新药评价及药品再评价）、药物信息咨询、治疗药物监测和药物治疗方案的设计等药学技术工作。[1]临床药学专业实习是临床药学专业的学生将理论知识应用到药学实践中的必经过程，是临床药学教育的最后阶段，是结合实践教学的关键环节。一方面要培养学生结合理论知识解决临床问题的能力，另一方面要培养学生良好的职业道德、创新精神等综合素质。该过程中，各环节实习带教老师对学生的有效管理，将直接影响教学质量。因此制定规范可行的考评措施、有效的管理途径，有助于提高临床药学实习效率和收获，培养高素质临床药师人才。药学院根据临床药学专业培养目标和方向，结合专业课程设置具体情况，就临床实习内容、形式、考核方式等几个方面进行探索，提出适合临床药学专业本科生特点的临床实习模式。[2]
一、临床药学实习教育内容
我校临床药学实习培训体系分为四个部分：法律法规培训、临床知识和基本技能培训、临床用药实践技能培训、交流与沟通技能培训。在临床药学专业实习中既要培养学生良好的科学精神与技能，又要培养其良好的人文素养，使临床药学专业学生具备良好的法律意识，达到合理合法的执业要求。
1.法律法规培训。临床药学服务直面临床一线，工作环境复杂，影响因素极多。临床药学实习中的法律法规教育可使临床药学专业学生明确国家规定，熟悉相关疾病药物应用指南，掌握临床用药具体原则，如抗菌药物临床分级管理原则、毒麻药及管理、癌痛三阶梯治疗等。临床药学实习学生应了解《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《临床药师管理办法》、《药品注册管理办法》、《药物临床试验质量管理规范》、《药品研究和申报注册违规处理办法（试行）》、《药品临床研究的若干规定》、《处方管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等。临床药学学生对法规政策的了解有助于树立合法执业的观念，有效开展合理用药工作，推动临床药学工作标准化、规范化，更好地预防和避免医疗纠纷。
2.临床知识与基本技能培训。目前我国临床药学专业的课程设置中，化学、生物、药学、医学等各模块间的分割较明显，是课程的简单堆砌，尚未形成系统的临床药学专业课程体系。临床实习培训工作主要是在医院专职临床药师的指导下，以典型疾病为主题，要求实习生掌握相应疾病治疗的临床知识和基本技能，循序渐进、有机结合、互相融合，构建系统的知识体系；掌握病史采集与体格检查要点，了解临床症状在疾病诊疗中的应用价值。
3.临床用药实践技能培训。临床药学教育面临的主要问题就是理论教学与实践脱节。目前我国临床药学专业中临床科室轮转与医学生的临床见习一致，目的性不强。我校通过临床药师重点科室、重点疾病带教工作，进行小组培训、专题培训，有目的、有计划地针对临床用药问题进行专业设计与训练，促进临床用药理论与实践相结合。在带教临床药师及医师指导下，以小组形式在临床实践中锻炼应用、分析、综合掌握相应疾病的药物治疗原则与最佳鉴别选择用药；具备常用药物的中毒指标与临床结果分析能力；掌握撰写药历的能力；临床药学学生与带教医师讨论并实施治疗方案，根据病情变化，修正个体化用药方案。
4.沟通与交流技能培训。①通过沟通技巧专题培训和模拟训练，临床药学学生掌握与医护人员和患者沟通与交流技能。②通过专题培训和定期文献抄读工作，使实习学生具备使用计算机网络检索国内外药学文献，阅读和分析中外文文献的能力。在实习考核的每一阶段，加入对沟通、交流、表达的要求，重视对学生人文素质的全面培养。在带教临床药师指导下，定期进行药学查房，向患者提供用药教育和出院带药教育；培养具有开拓精神、创新思想的临床药学人才，使专业技能与人文素质得到全面提升。
二、临床药学实习形式
临床药学专业实习以专题报告、小组配合、专项强化、定点考核为主要形式，建立校院合作的人才培养模式。临床药师参与专业培养计划，承担药学实践教学工作，制定人才培养指南。培养具有宽广而深厚的医、药学知识，毕业后从事临床药学服务的专门人才。第一阶段：以短期参观、专题报告为主要形式。①参观制剂室、药库，了解药品生产工艺与流程及药品质量控制要求。②参观新药临床试验机构，参与新药Ⅱ、Ⅲ期临床试验，培养临床试验设计思路，熟悉临床试验的筹备、实施等具体过程。③参观治疗药物监测，了解TDM临床应用及制定个体化给药方案。④通过专题报告、集中培训，熟悉相关法律法规。⑤通过专题报告，掌握药物信息检索能力。⑥通过专题报告、集中培训，初步掌握沟通技巧，以小组为单位，模拟与患者、临床医护人员交流。第二阶段：以小组学习为主，参与药房、药学专业、临床业务学习。①通过药房实习，熟悉临床用药，了解临床药物配伍、输液和营养液配置、特殊给药装置、急救药品、常见剂型及注意事项。②通过小组培训，掌握常规医用仪器的使用方法，如体温计、听诊器、无创呼吸机、便携式血糖仪等。③通过小组培训，掌握药历书写、实验诊断结果分析、病史采集与体格检查知识。。第三阶段：以专项训练为主要方式，参与临床医学、药学查房，培养临床药学专业学生发现临床用药问题和解决实际问题的能力。选择一种重点疾病，以一名临床药师和一名主治医师为培训小组，带领临床药学实习学生参与临床用药实践，参与医生查房、药学查房、病例讨论、药疗方案评价监护、用药信息咨询、危重病患抢救、ADR上报、TDM结果分析。带教临床药师和医师定期进行病例考核。
三、临床药学实习管理
药学院临床药学实习医院分散，为保障临床药学实习质量，制定统一、规范的管理制度和可行性好、详细的评价标准势在必行。我院通过制定一系列制度、规范化管理等措施加强临床药学专业实习管理。
1.制定实习制度，规范实习管理。制定《临床药学实习任教师职责》，明确临床药学实习带教老师的职责与义务，各级教师责任清楚；制定《临床药学实习管理制度》、《临床药学实习生守则》、《临床药学学生请销假制度》，规范了临床药学实习学生的责任与义务，学生实习过程有序，管理规范；制定《临床药学实习培训实施方案》，为临床药学实习提供明确的实习程序和工作路径。。
2.建立过程考核制度。建立实习生培养过程考核标准，规范了临床药学实习实践每一环节的具体内容，对文献阅读报告、专业学术讲座、专业知识理论课、病例讨论会、病例分析报告提出完成数量要求（见表1、表2）。在实习每一阶段组织理论考试，着重考查临床医学常识、重点药物知识以及综合治疗能力。
3.重视病例考核。病例考核是考核实习学生对药物治疗情况进行分析、评价的能力。考察实习学生综合运用掌握的知识和能力对病例的诊断要点、药物治疗、用药调整等情况进行分析和评价，提出药学监护建议。专家就本病例临床用药及相关问题提问，实习生以小组形式进行答辩（见表3）。
4.扎根实践，因地制宜。临床药学实习学生面临着考研、就业压力。为保障实习工作质量，学科采用以人为本的管理思路。实习期开始前对学生进行辅导，按照实习学生就业方向、个人兴趣安排指导方向。对有志于考研的实习生，在实习期开始时即加大临床实习力度，加快临床实习进程，按照临床实习完成进度情况给予考研复习假期。对准备就业的临床药学实习学生，开展简历制作、面试要点讲座，指导网上投递简历，鼓励其参加药企、医院宣讲和现场招聘会。上述活动受到实习生的欢迎，也保障了临床药学学生的实习质量。在实习每一阶段与临床药学学生、带教老师沟通，及时听取反馈意见。近三年来，对临床药学专业实习内容、进程及考核标准持续改进，进一步提升我校临床药学毕业生能力与水平。
我校临床药学生实习管理模式，历经探索和不断修正，获得学生与教师的称赞，也获得医院与药企的认可，我校临床药学毕业生成为多所三甲医院临床药师。今后，将进一步细化各项规范和考核标准，更科学地选择经典病种，提高临床药学学生实习实践能力，使临床药学专业学生的学习生涯与工作衔接更为流畅，满足社会、医院对临床药学人才的需求。
参考文献：
[1]金蜀蓉，任渝江，戴萍，韩宪忠.临床药学专业实习生带教体会[J].中国药房，2011，（20）.
[2]许杜娟，汪燕燕，夏泉，等.临床药学实习模式的探索[J].安徽医药，2011，（07）.
关键词：煤矿建筑企业；职业技能鉴定；对策
煤矿建筑企业是技能人才培养以及使用的主体，而技能人才优势煤矿建筑企业生产经营中一个重要的组成部分。新时期强化职业技能鉴定工作是进一步评定劳动者的技能、体高煤矿建筑企业员工能力与素质的重要手段。
一、职业技能鉴定工作实施程序
。。。再次，参与职业技能鉴定的单位组织企业员工进行培训，提升他们的专业知识和职业技术能力。第四，作为鉴定站要制定出与此相关的工作计划，主要的内容包含了鉴定的职业、鉴定的人数和日程等等信息，还需要对相关事项进行说明，再上报给职业技能鉴定中心进行审核和备案，再组织人员对于企业员工进行技能考核。最后，职业技能鉴定中线要对企业的考核过程进行监督，认真审核考核的结果，对于那些考核合格的人员办法相应的资格证书。
二、煤矿建筑企业职业技能鉴定工作存在的问题
（一）企业技能培训职责缺失
我国《劳动法》等法律法规中明确的规定，各个企业的职工都具备参与技能培训的权利，企业也要履行对职工进行技能培训的责任人。但是在实际生产生活中，一部分煤矿建筑企业并没有很好的履行这个职责，还有个别煤矿建筑企业部门负责人目光比较短浅，没有很好的重视技能培训和技能鉴定，一门心思的追求企业的经济效益，职工的职业技能鉴定基本处在无人监管的状态。还有的煤矿建筑企业即使开展了相应的技能培训和技能鉴定工作，也是为了应付相关部门的检查，对于培训的内容偷工减料，培训效果不明显。
（二）企业缺少技能激励机制
在一些煤矿建筑企业中，原有的薪酬激励分配制度不是特别完善，薪酬分配不能很好的反映出职工岗位和技能之间的差别。导致了职工技能水平高低一个样、工作效率高低一个样，职业技能鉴定的结果跟工作应得到的待遇不衔接，导致煤矿建筑企业员工缺少技能学习和职业技能鉴定的积极性。
（三）企业配套服务有待完善
在煤矿建筑企业中，由于各个岗位的工作人员比较多，技术设备的更新速度也是相对比较快的，越来越明显的一个矛盾就是国家职业标准的统一性跟企业岗位需求的多样性，这样就直接导致的结果是原来就缺少的职业技能培训鉴定资源更加不能满足煤矿建筑企业发展的需求，加上技能培训和鉴定的成本比较高，还需要比较长的周期，这就成了职工职业技能培训与鉴定工作的障碍。
三、加强煤矿建筑企业职业技能鉴定工作的对策
（一）强化职责，认真开展技能培训工作
1、丰富技能培训形式
在煤矿建筑企业技能培训过程中，可以采取内部培训，外部机构培训和E-learning等技能培训方式。煤矿建筑企业应根据企业的特点和战略，科学使用这几种培训方式，提高技能培训效果，实现培训战略目标。我们以煤矿建筑施工设备检修技术为例，技能培训主要包含设备检修的部位、检修要达到的质量要求等。此外，还要不断加速培训手段的现代化，充分发挥互联网在技能培训中的作用，还可以开设网路技能学习教程，让部分职工利用业余时间进行技能培训，加强培训老师与培训职工之间的交流。此外，还可以通过改善技能培训师资力量，采用工作经验的人员示范表演、工作循环培训等方式，提高技能培训效果。
2、完善技能培训制度
对人员的技能培训是煤矿建筑企业人力资源开发的一个重要的方面，站在职工个人的角度来说，积极充电能够提高自身的专业技能，让自己变得更加优秀。站在煤矿建筑企业的角度来说，培训和发展人员，能够发挥各个人员的潜力，为煤矿建筑企业发展服务，还能增加人员自身的归属感。
（二）科学规划，发挥激励作用
1、建立技能培训考核机制
根据国家规定的职业标准，结合煤矿建筑企业的用工实际，明确各个工种的技能要求，建立相应的技能培训考核机制，对于参与培训的人员进行考核，重点考察的是职工在自己岗位的工作技能，给考核人员提供客观的技能操作示范，建立详细的考核档案信息资料库，并根据技能更新的速度定期对持证人员进行考核。
2、建立技能培训激励机制
建立相应的技能培训激励机制，可以很好的把技能培训的内容转化为生产力。可以针对那些参加技能培训，具备职业技能证书的人员在用工身份转换、评优评先等方面结合在一起，对取得职业资格证书并被聘用的职工给予岗位津贴，能够很好的提升职工参与职业技能鉴定的积极性。
（三）积极创新，加大配套服务力度
1、职业技能鉴定与上岗合同制度结合
要把职业技能鉴定与上岗合同制度结合起来，对于那些国家有明确规定的职业工种，必须要进行专业培训和专业的鉴定，取得相应的职业证书之后才能被煤矿建筑企业聘用上岗。要进一步加大煤矿建筑企业劳动用工检查力度，对于违反规定上岗的职工予以清除。同时，煤矿建筑企业要在劳动合同中规定职工参与技能培训的权利和为企业服务一定年限的义务，既保障了职工参与技能培训鉴定的权利，还保障了煤矿建筑企业对于职工培训鉴定的收益权。
2、加大技术资源开发与支持力度
。在日常工作中，相关人员要收集施工工艺、设备技术等方面的变化，积极充实技能题库，对那些过时的题目予以淘汰。此外，还要进一步完善考务管理的软件，各个煤矿建筑企业可以根据自身的实际，总结技能鉴定考务管理的特点，补充一些辅助管理软件，这样才能提高职业技能鉴定的效率，促进职业技能鉴定工作的规范化。
结论
综上所述，新形势的发展对煤矿建筑企业的人才需求提出了更高层次的要求，也给煤矿建筑企业职业技能鉴定工作带来了新的问题。要把职业技能鉴定工作的程序作为出发点，针对新时期煤矿建筑企业职业技能鉴定工作存在的不足，具体问题具体分析，提出煤矿建筑企业职业技能鉴定工作发展的对策，以培训为手段、以证书为依据，不断提高煤矿建筑企业的经济效益。
参考文献：
[1] 黄德英.企业如何开展员工职业技能鉴定工作[J].城市建设理论研究（电子版），2013（02）.
依据口腔医学专业特点，设立四项技能培训模块，包括病史采集及病例分析模块、口腔颌面外科基本操作模块、口腔内科基本操作模块、口腔修复和正畸基本操作模块。病史采集和病例分析模块中包括问诊（主诉准确、现病史完整、既往史明确、家族史清楚）、体格检查（顺序合理、查体全面、手法规范）、病例分析（综合病史、体格检查、各项辅助检查的结果，分析是否准确）、诊断和鉴别诊断、辅助检查（检查项目是否合理、有效）、治疗方案的设计及完成病历书写。口腔颌面外科基本操作模块包括局部麻醉术、拔牙术、外科基本操作（无菌术、换药、拆线等）、围手术期准备、术中情况和术后处理（术中预防并发症、术后医嘱和康复计划等）及心肺复苏等。口腔内科基本操作模块包括氧化锌丁香油水门汀、磷酸锌水门汀、聚羧酸锌水门汀、玻璃离子水门汀等常用材料的调拌，龈上洁治和龈下刮治，窝洞制备及充填（Ⅰ－Ⅴ类洞的制备，银汞和光固化树脂充填），开髓（前牙、前磨牙、磨牙至少各一颗），根管预备（揭顶、根管通畅、根管预备），根管充填等。
口腔修复和正畸模块包括印模及模型的制取（、手法的正确和规范、印模和模型变形的控制），铸造金属全冠、烤瓷熔附金属全冠和全瓷冠的牙体制备（牙体预备的手法正确，预备顺序和预备量的合理和准确），桩核冠的根管预备，牙列缺损的修复设计，常见错HE畸形的诊断及设计等。在技能培训过程中，引入标准化病人（standard－izedpatients，SP））培训模式，请有经验的临床带教医师设计临床常见病例和问题，通过学生之间相互问诊和检查，完成病史采集和病历书写。。同时，结合临床病例，强化学生人文关怀精神的培养、医患沟通技巧的掌握及临床思维能力的训练。标准化病人的应用有助于充分模拟和再现临床实际接诊情况，提高培训的针对性和实效性。
实习结束后对所有学生进行实践技能操作考核，采用多站式考核方法，要求学生通过病史采集与病例分析、体格检查、基本技能操作、治疗设计等四个考站的测试，成绩以百分制记，并用SPSS统计软件进行统计学处理。考核结束后，实验组学生填写调查反馈意见表，对专项技能培训的必要性、实用性、满意度、对临床实际操作有无帮助、能否熟练操作以及考核方式的合理性等进行评价。实验组和对照组的两组学生在实习结束后的考核成绩。可以看出两组学生的考核成绩差异具有显著性意义（P＜0．001），接受专项技能培训的学生成绩明显高于未接受培训的学生。，因考核内容均为要求学生掌握的基本技能操作，所以考核合格分数线定为75分。可以看出实验组和对照组合格人数的差异具有显著性意义（P＜0．001），通过临床技能培训，实验组的合格人数明显高于对照组。
通过调查反馈，共收回实验组学生调查反馈意见表34份，回收率100％。结果显示：32人（94．1％）认为实习前专项技能培训有必要开展，29人（85．3％）认为该技能培训在实用性方面效果明显，31人（91．2％）认为该专项技能培训与前期实验课的操作有明显不同，28人（82．4％）认为该培训与临床实际情况十分相似，25人（73．5％）对技能培训很满意，28人（82．4％）通过培训有很大收获，26人（76．5％）认为该培训对临床实习有很大帮助，23人（67．6％）认为经过培训，在临床实习中短期内既能熟练操作，21人（61．8％）认为经过培训，在临床实习中能够很快独立接诊，31人（91．2％）认为专项技能培训在医学生培养中有很大的应用价值。。
临床实习是医学教育中的一个必不可少又极其重要的环节，是医学生从课堂走向社会、从理论走向实践的过渡阶段，是基础理论与临床实践结合的桥梁，是将医学生培养成为合格的临床医生的关键环节。但是，由于当前医疗环境的变化，为了减少医疗纠纷的发生，许多科室和医生在临床工作中都会采取更加保守和谨慎，甚至“回避”的处理方法，导致实习生丧失了许多学习临床知识和技能的观摩和实践机会。。鉴于此，根据济宁医学院口腔医学专业的实际情况，对口腔实践技能教学进行了大胆改革，在学生进入科室实习前，开设了专项技能培训课程，并于实习结束后组织技能操作考核，以评价技能培训的效果。
根据市红十字会《关于下发〈关于落实年度市政府实事项目——完成3.5万名红十字救护员和35万名现场急救普及培训工作的实施意见〉的通知》要求以及教育工作的实际需求，在原已开展的“护苗计划”——幼儿园保教人员急症救助培训工作的基础上，今年的相关培训工作统一纳入市政府的实事项目中进行。全年共将培训中小学教师1500名，幼儿园保教人员35000名。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
1.中小学体育卫生教师（已获得市红十字会现场初级急救师资证书的除外），每校1人，共约1500人。
2.全体幼儿园保教人员（含各师范院校学前教育专业应届毕业生，下同），共约35000人。
二、组织办法
1.中小学体育卫生教师的培训纳入所在区县红十字会的培训计划中，由区县红十字会直接下达名额，学校推荐教师参加。在学完规定课时和内容并通过考核后，可根据培训内容获得市红十字会颁发的“红十字救护员”或“现场急救普及培训”证书。
2.幼儿园保教人员的培训按照市教委原定方案，仍由市教委组织以儿童急症救助知识为主要内容的培训。培训结束后，保教人员可获得“市托幼机构儿童急症救助技能培训（A类）”证书。在此基础上，根据市教委下达的名额，参加儿童急症救助相关操作技能培训并通过考核的保教人员，可获得“市托幼机构儿童急症救助技能培训（B类）”证书。
3.在市教委组织的培训中已接受了相关知识技能和操作技能培训的保教人员（即A、B证均获得者），视同已参加市红十字会的培训，在B证上加盖市红十字会章，由培训地所属区县红十字会计入培训人数，相当于红十字救护员。
4.由市教委组织的幼儿园保教人员培训名额由原渠道下达，在市红十字会统一协调下，师资仍由新华医院、市儿科医院、市儿童医学中心及市儿童医院负责安排。市红十字会提供培训所需人体模具。
5.各中小学体育卫生教师经培训并获得相关证书后，要参与和辅导好本校师生急救知识技能的培训工作，踊跃参加今年秋季由市教委和市红十字会联合组织的相关知识竞赛和技能比赛（竞赛方案另订）。
6.各区县教育行政部门要将此项工作纳入教师培训体系，加强指导、督促和管理，并组织好区级层面师生急救知识技能的演练和比赛工作。
三、教材
1.中小学体育卫生教师，采用市红十字会统一编印的教材。
2.市教委组织的幼儿园保教人员培训，采用原已使用的幼儿园教师及保育员系列培训材料《儿童急症救助》。
四、经费保证
1.中小学体育卫生教师的培训费用，由红十字会负责。
2.市教委按原方案组织的幼儿园保教人员培训的经费，由原渠道落实。
3.竞赛费用由市教委中小学体育卫生教师和学生急救技能知识比赛专项经费承担。
市教育委员会
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