医院科室季度工作总结

医院科室季度工作总结

篇一：

医务科20XX年第三季度工作总结20XX年第三季度医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为

主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐

患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公

室，对其直接领导，为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将20XX年医务科 第三季度的工作总结如下： 一、医疗质量管理

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量

是医务科的重要任务，20XX年医务科始终以 “三好一满意”为标准，根据既定计划着重从

核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处 医务科继续加

大十四项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展 职能科室参与科

室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，对科室的实际情况有了更全面的了解。

这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理， 在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备

案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和

时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会

诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。

2、规范病历管理，提高病历书写质量 医务科不定期到科室抽查病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、治疗计划的

合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查中。

医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论

的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作

中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、 组三级质控络。在现场督察反馈的

基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩 办法”，针对不同问题进行相应处罚。

3、立足自身，加强科室自身建设 只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。医务科不断自我完

善、更新，重点包括：进一 步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委 会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范

会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令 各项工作均有详细规范的文字记录。 二、医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病

人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。

同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员

在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的

知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照规定实行处罚。

三、继续医学教育管理医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院 的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。1、20XX年第三季度我院有张琳、刘兴娜、刘琦、周娜、李莉、王峰、王丽、杨成福、

李金柱、吕灏、朱吉明、栗峰、卢世凯等人分别到千佛山医院、齐鲁医院、省中医医院、中

心医院进修影像、临检、处方点评、周围血管b超、妇科、肛肠、甲状腺乳腺、中医儿科、

针灸、icu等专业。对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工

作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。 2、第三季度医务科在周一、周四业务学习之外，共组织包括手足口并甲型h7n9流感在

内的业务培训和讲座共13次;组织全院理论知识考核12次，合格率100%。

四、配合医院全面开展手足口、甲型h7n9流感的救治和

防控工作。 自手足口、甲型h7n9流感在我国出现伊始， 我院迅速做出反应，医务科在院委会的指示

下迅速制定并启动了手足口病和甲型h7n9流感的应急预案，协助完善病房、门诊和所需人员、

设备的建立。组织相关全员培训，加深了医院工作人员对此类疾病的认识。

五、为迎接二甲评审，我们对照标准，寻找差距，积极解决出现的问题，配合各科室完

成评审的准备工作。 在迎接评审过程中，工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严 格技术操作规范等方面。具体的做法是：

1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待二甲初审工作，二甲初审是对我们过去工作

的总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照二甲医院的标准 来提高并完善。

2、认真组织并完善文字工作：对照二甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不

完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全

员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。⒊、二甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照二

甲医院要求，全体医

护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，改善硬件条件。

4、硬件条件限制，对于科室内部布局不尽合理的地方，协调相关科室尽力完善布局，使 工作流程更加合理。

5、参与督导各科室工作并接收各科反馈。在实际工作中，严格按照医疗规范组织实际医

疗技术操作，积极纠正以往不甚规范的操作及时更改，实实在在的在初审准备中受益。篇二：

医院科室年度工作总结医院科室年度工作总结 年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为

不复的昨天；20XX年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢。

谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间。

更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。 一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完 成了20XX年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下：本

人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策。

认真学习党章，并积极向党组织靠拢。 工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不

早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的领

导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并

采取相应措施；今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、

反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变

化，并及时通知相关科室做好隔离措施。 每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、检验科传染病相关阳性登记（1-7月）。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结

核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等络直报、核对、汇总等工

作，杜绝出现漏报现象；每月对出院病人进行检查传染病报告情况,对漏报的病例及时进行补

报; 每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析;定期对各科室院感和传染病落实情况进行

质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整 改意见。做好hiv阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督

促和资料收集和整理工作。本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同 事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的

关系，及时通报情况、反馈信息。冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业

人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院

科的发展做出自己最大的贡献。篇三：最近1年医院科室年度工作总结范文 20XX年医院科室年度工作总结范文 20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一

年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了 近五成;经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理

念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和 行为规范。落实医疗服务规范，落实

医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务， 吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。年度 科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低

医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项

费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减

轻群众的负担。又提高了医院科室的效率. 二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利 用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科

外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.

2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一 次，强调，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次，质量

检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进

行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估 四.不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但

科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科

影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我

们有信心我们做的会更好。篇四：医院科室20XX年度工作总结 医院科室20XX年度工作总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致。

在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工

作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好

地完成了本科的各项工作任务，取 得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民三 个代表精神，树立正确的世界观、

人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切为病员服务的理念，加强医患沟通，用 八

荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药

品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回 扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原

则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各

负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作

的顺利开展。按照三级甲等中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐

的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习

三基并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组

织。严格执行三合理规范，做到合

理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项

工作任务。

三、总量控制、结构调整。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低

医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项

费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减 轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪。

在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最 好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、

医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开

展的新项目、新业务等，增强了医

院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作 用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工

作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度。

提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指

令性工作任务。篇五：医院科室年度工作总结 年度外三科工作总结外三科于20XX年5月1日正式成立，在院各级领导的关心和帮助下，在本科全体医务人

员的精诚团结下，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为院的重要科室之

一，在组建不到1年的时间里，我科病人赠予锦旗4副、感谢信3张；截止目前收住病人500

余人次，住院好转率%，床位占用率70 %，初步实现经济效益和社会效益双增长。

1、进行规范化管理。首先我们认真、反复组织科室工作人员，学习了医院制定的各项规章制度，使本科室的

工作流程得到进一步规范化，认真执行临床诊疗规范、首诊负责制、三级医师查房负责制、

分级护理制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、手术安全核查制度。

严格执行病历书写规范。使得本科室的运作逐步走上规 范化的道路，并得到医院领导的充分 肯定。

2、积极进行科内沟通、充分发扬民主，统一思想认识。积极利用交班时间及平时工作之余的科室活动时间，充分发展民主，就科内存在的问题

进行充分讨论，积极寻找问题的根源，以及解决问题的方法。通过科内讨论的方式，使得科

室的存在的问题得到了很好的解决。同时增进了科室成员间的感情，统一了思想认识，使科

室真正成为一个精成团结、有效的团体。

3、积极组织学习、培训，改善服务态度，提升科室形象。 充分利用交班时间及业余时间积极组织科室成员进行学习业务 知识、培训，提高医生的诊疗技术水平及抢救能力，提高护士的护理水平及病情的观察

能力。狠抓服务态度，想病人之所想，急病人之所急，将病人当作亲人一样看待。得到了广

大病患者及社会的好评，使得科室的形象得到了大大的提

升。 雄关漫道真如铁，而今漫步从头越。展望未来，我们满怀信心，众志成城，决心在新的

一年里用更好的成绩向社会、医院各级领导交上一份满意的答卷。

篇二：医院科室年度工作总结

医院科室年度工作总结

年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；20XX年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。 一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完成了20XX年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下：

本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，认真学习党章，并积极向党组织靠拢。

工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的

领导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并采取相应措施；今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变化，并及时通知相关科室做好隔离措施。

每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、

检验科传染病相关阳性登记（1-7月）。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等络直报、核对、汇总等工作，杜绝出现漏报现象；每月对出院病人进行检查传染病报告情况,对漏报的病例及时进行补报; 每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析;定期对各科室院感和传染病落实情况进行质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整改意见。

做好HIV阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督促和资料收集和整理工作。 本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间

的关系，及时通报情况、反馈信息。

冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展做出自己最大的贡献。 篇三：医院科室年终工作总结范文 医院科室年终工作总结范文

以下是为大家的一篇20XX工作总结范文，供大家参考学习。20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性

化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方

设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 １．注重人才队伍建设

a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才. ２．强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

四．不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。 篇四：20XX年度科室护理工作总结 20XX年急诊科科室护理工作总结

在医院领导班子领导下和护理部指导下，全面强化和提高护士综合素质，强化护理人员的爱心，责任心，全科护理人员按照医院管理年质量要求，创建平安医院，认真执行各项规章制度，树立良好的医德医风，加强基础知识的学习和专业技能的训练，同心同德、团结协作，顺利完成本年度工作，无医疗差错事故发生，具体表现如下：

（一）、一年来全科护理人员都能认真学习，执行医院的各项规章制度和医院管理，创建平安医院的质量要求，本着病人第

一、质量第一、一切为病人的服务宗旨，在繁忙的工作中不断改善服务流程，改治疗环境，强化优质服务，增强护患沟通，构建和谐的护患关系，热情接待病人就诊，耐心解释

患者提出的问题，急病人所急，对行动不便的病人主动护送。做到送水送药到手，做到来时有迎声，走时有送声，病人能感到春天般的温暖，增加病人对护士的信任感，增强治疗信心，病人对护士的评价较高。

（二）、一年来全科护理人认真执行护理工作的各班级护理人员职责，护理工作质量标准，急诊科护理常规，技术操作规程和护理工作流程等。在执行治疗护理工作时，在执行过程中能严格执行“三查八对”工作，遵循无菌操作原则，全科护士均能准时交接班，坚持做到“七不接”制度，责任落实到位，经常巡视病人及时更换已输完的液体，密切观察 用药疗效及用药是否出现不良反应，并及时报告医生处理，有专门班次主动积极协助医生接诊

处理急诊病人。如接到危重病人集中大部分护理人员抢救病人，能迅速落实各项急救措施，最大限度地把病人生命抢救过来。

（三）、全科护理人员、劳动纪律好，坚守工作岗位遇到科室忙时，都能自觉留下来协助医生把病人处理好，如遇到突发事件或大批伤员需要抢救时，无论刮风下雨，每们护士均能随叫随到，全力协助医生把病人送到安全处。 （四）、每月科内组织护士学习各种疾病的专科理论知识，组织学习医德医风及安全知识，大大提高了护士的业务理论知识及思想觉悟，无出现卡、拿、要，收受红包等现象，无

医疗差错事故发生。带领全科护士开展护理新技术，重点培训各种急救器械的使用方法，以提高护士的应对急救能力。 （五）、经过一年的努力，虽然取得一定的成绩，但科室仍存在着不少问题。例如科室管理仍不够完善，科室的环境设施差，仍有待进一步的改善，部分护士在急救方面仍需有所提高，希望在新的一年里能继续加强科室管理，加大力度对急救技术的培训，在医院领导的管理下，逐步改善科室的环境及设施。

一年的工作完成情况如下：肌肉注射5339人次，静脉 输液16678人次，皮下注射20人次，皮内注射2919人次，抽血20人次，插胃管20人次，洗胃5人次，吸氧600人次，吸痰500人次，清洁灌肠3人次，物理治疗50人次，出车1316人次，抢救危重病人30人次，收住院682人次。 篇五：医院科室年终总结 20XX年骨伤科年终总结

一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力 协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的

管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均

取得了一定成绩，现总结如下： 一、主要取得的成绩

1、 顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今

年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员 进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就

医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁

工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日

常工作两不误。

2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁琐。20XX年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打

针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入

病员10余人次。全年完成经济收入任务约余万元。进 一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并

认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法

规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范

了广

大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的

保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各

项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医 疗服务工作的顺利开展。

3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查。 定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。

4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。 一、 存在的问题

1、 科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面

有待进一步加强。

2、 科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的

想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。 3、 科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一

步将健全各项登记制度。

4、 本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件

限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展 业务范围。

总之，20XX年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。 篇六：医院信息科20XX年工作总结

管科20XX年工作总结

20XX年管科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神。把科室的工作作风贯彻各项工作的始终。大家积极努力工作，能够团结一心，在业务上精益求精，文明待人，科室充满了青春和活力，使科室工作又提升了一个新台阶。同时紧紧围绕全院中心工作，积极开展新技术新业务，夯实基础、服务临床，推进发展，不断完善了医院的信息化建设，圆满地完成了全年制定的各项指标任务，具体 工作如下：

一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换 在结果20XX年一年的各项准备工作后，管科组织XXXXXXX以及其他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医院原先使用的北京天健HIS系统进行了整体替换，并与元月1日正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生站，护士站，药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理上线期间的各类问题，以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离业务流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行分析改进；最终确保了医院信息系统的安全平稳的过渡，在上线期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止目前新版HIS系统

已平稳运行10个月，临床业务工作正常。 二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房

管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产是科室日常工作的重点，为是这项工作可以全面落实，管科从管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入人员记录外还利用科室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行科室业务学习，让安全生产的意识树立在每一个人的 心里。在环境上，科室克服种种困得，在医院行政楼搭建了一间具有国家B类机房等级的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，UPS不间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现在的医院系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换达到秒级，大大提高了医院抵御环境变化所受到的影响，同时管科还联系市公安局警部门对医院的系统环境进行评估，收到了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。

三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展

门、急诊系统作为医院HIS系统中重要的组成部分，一直由于其具有严格的时效性和底容错率加之设计的硬件和相关接口程序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统也因此而推迟并最终没有上线。管科本着服务

临床造福患者的理念锐意进取，迎难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件公司在极短的时间内先后完成了门、急诊络通讯梳理和工作

电脑的分配安装同时完成了LIS门、急诊系统打码接口，门、急诊PACS系统接口，门诊日志统计管理，传染病电子上报等一系列门诊业务软件的设计和部署，还提供了微导诊，预约挂号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内容，提高了医院门、急诊工作的效率，减少了患者的等待时间。截止目前，医院门、急诊系统已经上线运 行了7个月，没有出现大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时管科正在筹划实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项目，把医院带进无纸化和自动化时代。

四、优化医院络环境，开展“移动医疗”建设 20XX年的医院只有2条通讯络，1条是普通Internet外联络，1调试广电的医保络。在日常使用中个科室均反映外速度慢，医保不稳定。对此20XX年管科进行了专项建设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外带宽提高，保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专线络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保业务的压力，也降低了医保络断给医院带来的风险。 随着智能通讯设备的普及，以智能手机，iPad为代表的移

动设备也开始进入医疗领域。管科也跟上时代的发展，在医院开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，管科已完成了方案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在络发面，在这一年中管科开始在医院各楼层中开始铺设Wifi的热点目

前行政楼4至6楼已经完成铺设开始进行通信测试，住院1至13层和门诊1至5楼的Wifi也已铺设完成计划近期开始测试，急救中心1至8楼预计年底完成建设。预计在今年年内完成医院主体建筑的Wifi建设，为明年的“移动医 疗”做好前期的准备。

五、科研立项，积极开展新技术新业务

20XX年的管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从20XX年成立至今，管科一直在从各项工作中积累学习，抓住和往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和成熟的理念。在今年9月份，由科长袁方主持的《完整项目名称》项目在自治区科委成功立项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医院争取了荣誉。而市级科研项目关已申请立项3项，目前正在申报评审中。

在开展新技术新业务的科室创新方面，由于医院各位领导的关心和支持以及科室从制度上的鼓励管科先后开展了多项新技术新业务的创新，其中由管科独立设计独立开发的医院院内和医院官站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建

了医院对内对外宣传的新窗口，结束了医院多年没有外官方站的历史。在这站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可以进行上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人员可以实现上工资查询，可以在上获取各种软件系统的使用教程，可以浏览最新的院内期刊，未来还有望可以实现上订餐，上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此

外管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患者的微导致的手机APP服务，体检中心候诊人员的手 机电视业务等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。

6、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行 为了使医院的信息化系统在医院各项工作中发挥作用，管科人员以快、准、好的服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分配工作任务使整体工作迈上了新的台阶 在今后的工作中，管科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机络运行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实

安全基础，强化管理，出色完成各项任务。 信息科

二〇一五年十月二十日

篇七：医院公卫科一季度工作总结 20XX年防保科第一季度工作总结

今年开展工作以来，我院在县卫生局及上级主管部门的正确领导下，在党委政府的领导下，在各级部门的协调配合下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20XX年版)》， 认真贯彻落实《基本公共卫生服务项目实施方案》、以及卫生局的各类文件精神，加强了内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工积极性和主动性，在大家的共同努力下，取得较好成绩，现就我分管工作总结如下： 一、 精神文明建设

今年3月为学习雷锋活动月，我院按照卫生局的要求，组织实施了学习雷锋活动，制定了学习雷锋活动实施方案。以集中学习和自由学习的方式。我们单位党员、干部、以及部分群众通过学习雷锋精神，主动捐款看望十六个住院病人，以实际行动做出了贡献，提倡了“三好一满意”，“树立良好的医德医风”行为。受到了群众的好评。 二、房屋建设管理

今年 我院的房屋建修是在20XX年争取的，在院长的指导下，为了改进、完善职工的办公环境和住房条件，20XX年争

取了房屋建设项目，于20XX年12月开工，拟定了房屋建设方案。制定了房屋建设安全制度。现在业务办公楼和公租房基脚建设已经完成，开始行墙了。 三、 村卫生室管理

我镇共有八个村卫生室。在党委政府的领导下，我院与政府一道，规范了各村卫生室的房屋建设计划，逐步落实了村卫生室的入住条件。从去年七月开始实行了药品零利润销售，规范了村卫生室的财务管理。同时又拟定了村卫生室今 年的工作重点，村卫生室综合目标考核方案，乡村医生管理制度。在三月份又对各村卫生室进行了全面督导，对存在的问题提出了整改意见。

四、防保科基本公共卫生服务项目开展落实情况 今年公卫科工作开展以来，制定了（谭家镇基本公共卫生服务工作计划），结合开县卫生工作大会的会议精神，对各村卫生室也实行了分级分片管理，又拟定了村卫生室规范管理的工作实施方案。制定了防保科每个人的工作职责。 (一)、居民键康档案、慢病及精神病人的管理 根据《国家基本公共卫生服务规范(20XX年版)》要求，在县政府和县卫生局的统一部署下，我院从20XX开始建立居民健康档案工作。至现在累计建档（17000）人。电子录入（17000）人。其中普通人群（13422 ）人。高血压（495）人、规范管理（400）人。糖尿病（26）

人、规范管理（14）人。重性精神病（53 ）人。规范管理（42）人。65岁老年人（1865）人。在三月对高血压患者、糖尿病患者、重性精神病患者进行了面对面的随访。 （二）、传染病控制及结核病工作

按照上级主管部门的要求，我院开展了对各村卫生室和医院各科室进行了传染病培训，收集了传染病并报告。至今合计报告传染病（12）例（5 ）种。无甲类传染病发生。开展了各村结核病人的管理工作和宣传活动。对全镇的结核病 （13 ）人进行了全程督导和追踪，按时填上服药卡，对结核病人实行了归口管理。 （三）、计划免疫接种工作

为有效预防疫苗针对性疾病发生，开展了卡介、乙肝、脊灰、百白破、麻疹、乙脑、流脑、麻腮、甲肝、A+C、白破等一类疫苗的免费接种。开展了新生儿童入托入学查漏补种。脊灰疫苗强化接种，合计应接种第一轮应种（ 1174 ）人。实际接种（ 1167 ）人。接种率为%。第二轮应种1185人，实种1181人。接种率为%。 （四）、健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实卫生局及上级主管部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等多种方式，针对老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者等主要健康问

题和危险因素开展健康教育宣传活动； （五）妇幼儿保工作

按照上级要求，开展妇女保健和儿童保健工作。对孕产妇进行了产前产后的访视和育龄妇女叶酸发放，对0—6岁儿童（1585 ）人，进行了访视和基本常规体检（1139）人。第一季度出生儿童（30 ）人，建证建卡（30）人，建卡率100%

（六）卫生监督及结核病管理

开展了对学校春季传染病、生活饮用水、公共场所及餐饮店的监督检查工作。保证了人民群众的身体健康。 五、基本公共卫生服务项目工作中存在的问题 （一）目前公共卫生科人员缺少，再加人员又不稳定，有的对业务工作不太熟悉，所以对工作开展造成很多困难。上门入户随访工作量大，还需要大量医务工作人员建设一支强硬的队伍。

（二）大部分农民思想意识淡薄，对国家政策了解不够深入，乡村医生上门随访存在很多困难，不但不配合工作反而还说些不敬人意和不好听的话。

（三）部分农民移动电话经常改换无法联系，医生上门入户随访又不在家，医生工作造成诸多困难。

（四）部分农民根本无电话，写亲戚和朋友的电话在联系

都乱说，所以无法联系本人，随访相当困难。

（五）大部分孕产妇和儿童户籍是谭家而分娩没在谭家，要满月才回来打预防针，乡村医生根本无法摸底，所以孕产妇和新生儿随访无法访视。

（六）村医生的待遇不高，有点绩效也没兑现，导致工作积极性下降。

六、下一步工作计划

（一）加大防保科队伍建设，尽量增加科室工作人员，提高防保科工作质量。

（二）进一步加强对防保科和各村卫生室的监督管理，加大健康教育宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作。通过宣传以逐步改变辖区居民的陈旧观念，充分发挥居民积极性、主动性、创造性，自愿参与到社区卫生服务工作中来； （三）加强麻疹等疫苗的查漏补种，入托入学查漏补种，春季传染病防控等工作，做好肠道门诊的建立，准备好各种资料，迎接计划免疫接种率的督导，传染病及肠道门诊的检查。对第一季度存在的问题加以整改。

(四)加强专业技术知识的学习和队伍建设，争取政府加大投入，提高乡村医生的待遇和工作积极性。强化专人管理、专人负责，任务分解落实到人头，提高基本公共卫生服务水平；落实基本公共卫生服务项目规范、强化各项规章制度，

推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。 篇八：医院第一季度工作总结

一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。

㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1xxxx，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急 处置能力演练xxxx，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于20XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1xxxx，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了××地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx，5xxxx人参加，合格率为10xxxx；新成立了病理科，调配专业人员xxxx，从2月1日起进行单独核算。

㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科

建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。 ㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。 1、加强业务培训。组织护理专题讲座xxxx，9xxxx参加；护理大查房xxxx，各科护理骨干3xxxx参加；继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写20XX字学习笔记，科室每月组织业务学习xxxx，每周业务查房xx

2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“20XX年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管 理作用，每周对科室护理工作检查xxxx，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。

3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。 ㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月

23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的

整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7xx

㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx，合格率10xxxx，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、 药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10xx

㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒络直报卡，要求临床科室按规定上报；选派相关人员参加了全省传染病络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；在省、市级疾控中心对传染病管理、络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达10xx

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房xxxx，受益3xxxx人次。

2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习；选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训；xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx，xxxx次参加；xxxx 医护人员参加了专升本学历再教育。 ㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据××省卫生厅“关于认定20XX年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。

3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx，受益

832xxxx人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义

诊服务等工作，义诊患者20xxxx人，发放宣传材料30xxxx份，得到了当地群众的好评。

三、加强医院管理，提高运行绩效。

㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对20XX年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为20XX年度每月考核的重要内容和标准。

㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx；对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减， 1～3月份共减免；第一季度共接诊农合住院病人162xxxx次，报销住院费用达，接受市医保住院病人12xxxx次，费用、门诊463xxxx次，费用；接诊省医保住院病人10xxxx次，费用、门诊458xxxx次人，费用。

㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。至3

月底，加床数为763张，占入院总人数的3xx

四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。 ㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对 各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收“红包”3xxxx，金额达530xxxx，共收到锦旗、感谢信6面(封)。

㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx，

2xxxx名患者参加，征求意见建议并及时解决；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共3xxxx次，15xxxx人参加。针对

患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。

㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积 极进行改正。

㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋14xxxx)，分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xx今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，

总共花费资金为282xx五、20XX年1～3月份完成各项医疗指标情况：××

六、医院财务收支情况：××

今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“20XX年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，××同志被省卫生厅评为“20XX年度××省开展‘医院管理年'优秀院长”。 第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切 实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。

篇九：医务科20XX第三季度工作总结 医务科20XX年第三季度工作总结

20XX年第三季度医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公室，对其直接领导，为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将20XX

年医务科第三季度的工作总结如下： 一、医疗质量管理

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20XX年医务科始终以 “三好一满意”为标准，根据既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处

医务科继续加大十四项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，对科室的实际情况有了更全面的了 解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理。 在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。 2、规范病历管理，提高病历书写质量

医务科不定期到科室抽查病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查

中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”，针对不同问题进行相应处罚。 3、立足自身，加强科室自身建设

只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。医务科不断自我完善、更新，重点包括：进一 步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反 应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。 二、医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和

手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照规定实行处罚。 三、继续医学教育管理

医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。

1、20XX年第三季度我院有张琳、刘兴娜、刘琦、周娜、李莉、王峰、王丽、杨成福、李金柱、吕灏、朱吉明、栗峰、卢世凯等人分别到千佛山医院、齐鲁医院、省中医医院、中心医院进修影像、临检、处方点评、周围血管B超、妇科、 肛肠、甲状腺乳腺、中医儿科、针灸、ICU等专业。对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。 2、第三季度医务科在周一、周四业务学习之外，共组织包括手足口并甲型h7n9流感在内的业务培训和讲座共13次;组织全院理论知识考核12次，合格率100%。

四、配合医院全面开展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。

自手足口、甲型h7n9流感在我国出现伊始，我院迅速做出反应，医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h7n9流感的应急预案，协助完善病房、门诊和所

需人员、设备的建立。组织相关全员培训，加深了医院工作人员对此类疾病的认识。

五、为迎接二甲评审，我们对照标准，寻找差距，积极解决出现的问题，配合各科室完成评审的准备工作。 在迎接评审过程中，工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是：

1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待二甲初审工作，二甲初审是对我们过去工作的总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照二甲医院的标准来提高并完善。

2、认真组织并完善文字工作：对照二甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。 ⒊、二甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照二甲医院要求，全体医护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，改善硬件条件。 4、硬件条件限制，对于科室内部布局不尽合理的地方，协调相关科室尽力完善布局，使工作流程更加合理。 5、参与督导各科室工作并接收各科反馈。在实际工作中，

严格按照医疗规范组织实际医疗技术操作，积极纠正以往不甚规范的操作及时更改，实实在在的在初审准备中受益。 篇十：20XX年医院科室年终总结范文 20XX医院年终工作总结

20XX年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务 本年共收治806例患者，比20XX年多收200人，年纯 收入 元，达历史最高成绩。20XX年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，

自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： 四、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

五、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。

(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科 室的信誉度。

(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践 六、不足之处

?诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科 影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。