法律分析：火车票的退票规则如下：
1、旅客办理退票手续时，凭车票和购票时使用的有效身份证原件；如果无法出示原有效身份证件，应在车站铁路公安制证口办理临时身份证后办理退票手续；
2、代理人代表别人办理退票手续时，凭购票时使用的乘客有效身份证原件；购票时未使用的乘客有效身份证原件的，必须代理人有效身份证原件和购票时使用的有效身份证复印件。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》
第十二条 公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
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