法律分析：根据《合同法》和《商业银行法》，银行有权要求借款人按照约定还款，但也要考虑借款人的还款能力和意愿，可以与借款人沟通协商，延长还款期限或者调整还款方式等方式帮助借款人解决还款困难。
法律依据：
1.《合同法》第三十六条：当事人应当按照约定履行债务。履行债务的方式、时间、地点、标的等，由当事人协商确定。
2.《商业银行法》第四十五条：商业银行向客户发放贷款，应当按照合同约定收取利息和费用。借款人应当按照合同约定的还款期限和方式按时还款。
3.《商业银行法》第五十六条：商业银行应当根据借款人的还款能力和意愿，采取措施保护借款人的合法权益，并协助借款人解决还款困难。
总结：银行在处理借款人还款困难时，应当依据合同约定和相关法律规定，考虑借款人的还款能力和意愿，采取合适的措施协助借款人解决问题。同时，借款人也应当尽力协商解决还款问题，以免影响个人信用记录。
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