法律分析：工商局内有消费者权益保护协会，但效果不是很好，。你可先与与店主协商，协商不成，收集好相关证据起诉店主，以维护你的权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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