法律分析：医院是不是伤残鉴定机构所以不能办理也正常。因伤致残原因不同，申请鉴定的程序、鉴定机构、依据的鉴定标准有所不同：1、工伤致残的，工伤职工要先向当地人力资源和社会保障局申请工伤认定，领到工伤认定书后向设区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定，依据的是《劳动能力鉴定 职工工伤与职业病致残等级》；2、交通事故致残的，可以由交警队委托向司法鉴定机构进行伤残等级鉴定，也可以由受害人向法院起诉后，申请法院委托鉴定，依据的是《道路交通事故受伤人员伤残评定》；3、打架斗殴、故意伤害致残的，被害人可以在法院审理被告人故意伤害罪过程中，提起刑事附带民事诉讼，申请鉴定，依据的是《劳动能力鉴定 职工工伤与职业病致残等级》。
法律依据：《中华人民共和国工伤保险条例》 第十八条 提出工伤认定申请应当提交下列材料：
(一)工伤认定申请表;
(二)与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;
(三)医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。
工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。
工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。
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