法律分析：当你发现购到质量有问题的产品时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是： 首先请技术质量监督部门进行鉴定 其次请消协出面调解(要注意：消费者协会只有调解权) 如果调解达不到双方满意的结果，之后可向工商部门举报(但要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿) 如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(但要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权) 因此，对您最有利也是最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，一般会胜诉的。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
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