金融机构作为债权人是可以合法催收的。比如常见的电话、短信催收，是合法的。如果是信用卡逾期，上门催收也是合法的，您需要配合。
但是有的网贷平台委托第三方催收公司可能会有暴力催收的违法行为，比如给您和家人发送带有威胁和恐吓的短信，非法入侵您的住宅，曝通讯录等。
当您遭遇这些暴力催收行为时，您及时联系律师，和您详聊解决方案，保护您和您家人的人身财产安全。
一、信用卡逾期忘记还，征信被黑怎样解决
1、及时的还清欠款，并且保持良好的使用记录，维持5年的时间之后，不良记录就能够消除。对于网络上说的代理消除不良记录的情况大家不要轻易相信，因为现在征信报告基本都是系统自动更新的，很难人为的去改变。
2、打电话给银行，申明并非恶意拖延，请求银行给与时间宽限。如果实经济紧张无力还款可以考虑跟银行协商分期偿还，一般之前的用卡情况良好，银行一般会帮你申请的，而且成功率还算很高。
二、信用卡一时还不上，要如何协商才有效果
1、申请延期或者续期，及时与银行机构进行协商续期或延期；
2、申请分期还款，如果用户确实无力偿还欠款的话，是可以向贷款平台申请分期还款的；
3、遭遇暴力催收时，联系银行客服投诉，如果银行平台不同意，可以保留暴力催收的证据，然后投诉到相关部门。
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