网络交易平台提供者应承担责任，保护消费者权益。消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时，如遭受损害，可要求销售者或服务者赔偿。若网络交易平台无法提供销售者真实信息，消费者可要求平台赔偿。平台若承诺有利于消费者的事项，应履行承诺。平台赔偿后，可向销售者或服务者追偿。若平台明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取必要措施，将与其承担法律责任。
法律分析
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担。
拓展延伸
淘宝网购买假发后质量差，七天内能否无理由退货？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在淘宝网购买商品享有七天无理由退货的权利。如果您朋友在淘宝网购买的假发质量存在问题，不符合预期，您朋友可以在购买后的七天内无理由退货。您的朋友可以联系卖家或者淘宝客服提出退货申请，并按照退货流程进行操作。在退货过程中，建议您的朋友保留好相关的购买凭证和物流凭证，以便在需要时提供证据。淘宝网对于消费者的维权非常重视，如遇到退货纠纷，您的朋友可以通过淘宝客服或者投诉渠道进行投诉维权，以保护自己的合法权益。
结语
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时，享有合法权益受到损害的权利。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者真实信息，消费者也可以向平台要求赔偿。此外，网络交易平台提供者应当履行对消费者有利的承诺，并在赔偿后有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取必要措施，将与其承担法律责任。因此，消费者在网络交易中应保留相关凭证并及时维权，确保自身合法权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
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