市场调研报告

洁面乳已经进入了人们的生活中，几乎成为女士们的日常必需品，但现在洁面乳不仅仅是女士的专利，男士也需要改变传统的洗脸观念。目前，市场上男士洁面乳的款式较少，公司研发的XX男士洁面乳在市场中反响一般，因此公司市场营销部特别进行一次又关XX洁面乳的市场调研，并根据调研结果制定了这份XX洁面乳市场调研报告，目的就是了解现在不同年龄阶层的男士消费者对洁面乳产品的需求和选择情况。 主要调研目的如下。 了解XX男士洁面乳消费群体特征和品牌竞争力。 了解男士消费者的购买洗面产品的动机。 了解男士消费者对XX洁面乳的认知度。 调查XX洁面乳销量下滑的原因。 调查单位及对象

调查对象地区：XX市的国贸中心、东区CBD、商业广场三个商业区，以及人民公园、绿城广场两个人流量大的公园。

调查对象年龄：18~45之间的男士消费者。 调查程序

调查问卷设计及修改 进行问卷调查及回收问卷 整理问卷信息 统计数据分析 撰写调研报告

调研组织计划及时间安排

准备阶段：调查问题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。 实施阶段：2016年2月20日至 2016年2月21日 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、整理和分析，并将调研结果以书面的形式表述出来。 调查内容

调查了解男士消费者对于洁面乳的使用情况。

调查了解不同年龄阶层男士消费者用洁面乳主要想解决的问题。 调查了解不同年龄阶层男士消费者偏好那个品牌的洁面乳。 调查了解不同年龄阶层男士消费者对于洁面乳的功能偏好。 调查了解不同年龄阶层男士消费者购买洁面乳所考虑的因素。 调查了解不同年龄阶层男士消费者对洁面乳市场的满意度。 问卷调研内容

1. 常用的洁面用品是什么？

A：不用任何产品 B：香皂 C：专用洗面皂 D：洗面奶 E：洁面乳 2. 常用洁面品牌有哪些？

A：XX B：YY C：ZZ D：MM E：UU 3. 常用或可以接受洁面产品的价格？

A：30以下 B：31~50 C：51~100 D：100~200 E：200以上 4. 是否使用或听说过XX男士洁面乳？

A：没听说过 B：听过但没使用过 C：使用过 5. 如何选择男士洁面产品？

A：产品包装 B：试用效果 C：柜台推荐 D：朋友推荐 E：广告 6. 购买洗面奶主要是为了解决什么什么问题？

A：美白 B：去黑头、粉刺、祛痘 C：去油 D：补水保湿 E：紧致毛孔

7. 一般到什么地方购买洗面奶？

A： 专卖店 B：大型超市 C：个体店 D：百货商场 调研结果

对调研结果的统计如下。 对策及结论

主要消费群体为21~35岁之间的男士。 在销售柜台增大试用力度。

加大消费回馈力度，形成消费者间的口碑宣传。