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2019-2025年中国宠物店行业目标市场选择策略研究报告
报告目录
第一章 企业目标市场选择策略概述............................................................................................................5
第一节 研究报告简介............................................................................................................................5第二节 研究原则与方法........................................................................................................................5
一、研究原则..................................................................................................................................5二、研究方法..................................................................................................................................6第三节 研究企业目标市场选择策略的重要性及意义........................................................................8
一、重要性......................................................................................................................................8二、研究意义..................................................................................................................................8
第二章 市场调研：2018-2019年中国宠物店行业市场深度调研..............................................................9
第一节 宠物店概述................................................................................................................................9第二节 我国宠物店行业发展概况........................................................................................................9
一、宠物行业发展历程..................................................................................................................9二、我国宠物数量统计................................................................................................................10三、我国宠物市场规模统计........................................................................................................10四、四大因素驱动中国宠物市场发展........................................................................................12（一）消费降级—养宠群体扩围................................................................................................12（二）收入增加—宠物花费提升................................................................................................13（三）经济增长—养宠区域扩散................................................................................................15（四）少子化—精神诉求增强....................................................................................................16第三节 2018-2019年中国宠物店行业数据统计分析........................................................................16
一、全国各省宠物店数量汇总....................................................................................................17二、新开与关闭宠物店数量........................................................................................................17三、中国宠物店的经营面积........................................................................................................18四、单店的开店成本构成............................................................................................................19五、全国宠物店老板年龄与性别统计........................................................................................21六、全国宠物美容师数量、年龄、性别、级别统计................................................................22七、各级宠物美容师比例............................................................................................................24八、全国宠物美容师平均月工资................................................................................................25第四节 2018-2019年中国宠物店经营数据统计分析........................................................................26
一、全国宠物店商品销售概况....................................................................................................26二、宠物店月均销售活体只数....................................................................................................27三、宠物美容平均客单价............................................................................................................27四、宠物店平均寄养客单价........................................................................................................28五、宠物店日均接客数................................................................................................................30六、平均每家店的会员数量........................................................................................................30七、宠物店收入情况....................................................................................................................33八、宠物店每月营销开支............................................................................................................34第五节 中国宠物行业畅销品牌盘点..................................................................................................35第六节 中国宠物店的存在的问题及发展策略建议..........................................................................45
一、宠物店的行业现状分析........................................................................................................46二、宠物店存在的痛点................................................................................................................46
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三、宠物店的未来发展方向及策略............................................................................................47第七节 2019-2025年我国宠物店行业发展前景及趋势预测............................................................49
一、行业发展前景........................................................................................................................49二、行业发展趋势........................................................................................................................50三、宠物行业的下一个赛道........................................................................................................50
第三章 企业目标市场选择策略的基本类型与选择..................................................................................53
第一节 企业目标市场选择策略的基本类型与选择..........................................................................53
一、无差异性目标市场营销战略................................................................................................53二、差异性目标市场战略............................................................................................................53三、集中性目标市场战略............................................................................................................54第二节 目标市场战略的选择要考虑的因素......................................................................................54
一、企业资源................................................................................................................................54二、产品的同质性........................................................................................................................54三、市场的同质性........................................................................................................................54四、产品所处的寿命周期阶段....................................................................................................55五、竞争对手的市场营销战略....................................................................................................55第三节 企业目标市场选择问题及对策..............................................................................................55
一、企业选择目标市场的必要性................................................................................................55二、目标市场选择过程中存在的问题及对策............................................................................56（一）目标市场的选择过宽........................................................................................................56（二）目标市场的选择过于雷同................................................................................................56（三）目标市场选择的随意性....................................................................................................57三、企业目标市场进入模式策略................................................................................................57（一）密集单一市场模式............................................................................................................57（二）产品专门化模式................................................................................................................58（三）市场专门化模式................................................................................................................58（四）有选择的专门化模式........................................................................................................58（五）完全市场覆盖模式............................................................................................................58第四节 新产品与旧产品的目标市场战略比较分析..........................................................................59
一、新、旧产品的关系................................................................................................................59二、新、旧产品的市场目标比较分析........................................................................................60（一）部分替代新、旧产品市场目标分析................................................................................60（二）完全替代的新、旧产品市场目标分析............................................................................61三、新、旧产品的市场定位比较分析........................................................................................61（一）新、旧产品市场定位的比较分析....................................................................................62（二）新、旧产品的市场定位动态调整程度的不同................................................................62
第四章 2019-2025年中国宠物店企业目标市场选择策略探讨与建议....................................................64
第一节 2019-2025年中国宠物店企业目标市场选择策略................................................................64
一、分析各种影响因素，确立目标市场....................................................................................64二、分析消费者和产品本身的特征，确定目标市场................................................................64三、分析企业文化和内部管理，确立目标市场........................................................................64四、分析国家政策对行业的影响，确立目标市场....................................................................65五、深化和增强顾客的品牌意识................................................................................................65六、加强企业自身各方面的管理建设........................................................................................65
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七、深化企业的品牌定位............................................................................................................65八、实行品牌与产品定位相结合................................................................................................65第二节 2019-2025年中国宠物店企业目标市场开发战略建议........................................................66
一、紧盯竞争对手战略，增加产品竞争力................................................................................66二、利用市场渗透战略，不断发展新的客户............................................................................66三、实行市场开发战略，不断开辟各种市场创新源................................................................66四、持续提高产品质量，建立完善覆盖范围的服务体系........................................................66五、实施线上线下结合，深度拓展国内国外市场....................................................................66六、在市场开发中将渗透、撇脂等多种战略结合....................................................................67第三节 中国宠物店企业的国际目标市场选择战略..........................................................................67
一、“先难后易”选择目标市场与“先易后难”进入目标市场的结合..................................67二、基于本土化的多元化战略是馅饼也是陷阱........................................................................68三、多元化战略的经验与教训....................................................................................................68第四节 案例：吉利汽车的国际目标市场选择战略..........................................................................69
一、吉利公司简介........................................................................................................................69二、选择国际目标市场战略理论分析........................................................................................69三、吉利公司选择国际目标市场................................................................................................70（一）确立目标市场....................................................................................................................70（二）明确市场定位....................................................................................................................70（三）确立营销模式....................................................................................................................71（四）确保国内市场份额............................................................................................................71第五节 案例：丰田汽车顾客为中心的目标市场开拓战略..............................................................71
一、目标市场竞逐中获得高市场占有率的汽车公司................................................................71（一）从日本本土向全球的战略转移........................................................................................71（二）三大市场战略比较分析....................................................................................................72二、结合案例分析丰田的海外市场营销理念与营销策略........................................................74三、丰田经验总结及其启示........................................................................................................75
第五章 盛世华研总结..................................................................................................................................76
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略......................................................................................76
一、企业失败的原因....................................................................................................................76二、提高胜率的策略....................................................................................................................77第二节 盛世华研独创五大决策研究体系..........................................................................................78
一、基于“产业”的研究与决策体系........................................................................................78二、基于“周期”的研究与决策体系........................................................................................78三、基于“人性”的研究与决策体系........................................................................................78四、基于“变化”的研究与决策体系........................................................................................79五、基于“趋势”的研究与决策体系........................................................................................79六、小结........................................................................................................................................79第三节 致读者：商业自是有胜算......................................................................................................80
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第一章 企业目标市场选择策略概述
面对有着不同需求和欲望的消费者，任何企业的产品都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。企业只能根据自身的优势条件，从事某方面的生产、营销活动，选择适合自己经营的目标市场，以满足一部分消费者的相关需求。因此，企业必须重视市场细分与目标市场的选择。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本宠物店行业目标市场选择策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国宠物店业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对宠物店行业目标市场选择策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，为宠物店行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来目标市场选择策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对宠物店行业目标市场选择策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及目标市场选择策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
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只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本宠物店行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对宠物店行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
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述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
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第三节 研究企业目标市场选择策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目标市场选择策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
企业的目标市场通常指的是企业采取细分市场的方式，结合市场各种潜在的竞争对手状况，企业选择并进入到特定的市场当中去。而企业选择目标市场通常指的是，企业依据实际情况及相关要求等，在自身所期望的多个目标市场之中选择出适合企业发展要求的相应市场，并对市场目标实施合理的决策，以促进企业能够保持健康持续稳定发展，全面提高企业竞争实力。企业通过选择目标市场能够更好地集中自身优质的资金与资源，且在目标市场中有效地发挥其相对的优势，以获取更大的经营效益。因此，选择目标市场对于企业来说，是制写和实施市场营销的策略基础，更是该企业组织经营管理活动的根本出发点与落脚点，对企业经营管理与生存发展有着较强的现实性意义。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重视。
通过对目标市场选择策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。
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第二章 市场调研：2018-2019年中国宠物店行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业目标市场选择策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 宠物店概述
人类驯养宠物的历史可以追朔到石器时代，当时人类驯化并圈养牲畜、野兽，用于生产、生活和打猎等，后来功能逐步演变，如民间开始养狗看门，养猫捕鼠除害，是作为家畜圈养，而皇室则饲养仙鹤、梅花鹿等主要用于观赏。现代人养宠则主要是为了娱乐。
宠物是出于精神目的而非经济目的所豢养的动物，人们一般为了消除孤寂或娱乐而豢养。随着社会的发展和人们收入水平的不断提高，宠物在我们的生活中越来越常见。据不完全统计目前我国宠物的数量已经超过一亿只，并仍在持续快速增加中。
宠物服务行业，主要满足宠物自身和人类对宠物的更高层级需求，主要包括宠物医疗， 宠物美容，培训，寄养（宾馆），摄影，殡葬，婚介（交配）服务等。宠物服务的发展向人类同等需求看齐。
第二节 我国宠物店行业发展概况
一、宠物行业发展历程
国内宠物行业于20 世纪90 年代初才开始起步，中国宠物行业发展分为4 个阶段：
启蒙期（1990-2000年）：养犬政策由“禁养”转变为“限养”，各地区相继出台《限制养犬规定》以规范居民养犬行为，宠物基数得到初步积累，“把宠物作为伴侣”的理念开始得到广泛宣传。宠物数量的提升率先催生上游产品需求，以马氏、皇家为代表的宠物产品国际品牌开始布局中国市场。
孕育期（2000-2010年）：规范饲养成为政策主旋律，养宠不再是少数人的专利，更多普通群
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众开始饲养宠物，养宠观念发生较大转变，宠物开始充当家庭成员的角色，相应的，宠物产品生产制造企业及线上宠物服务平台开始涌现。
快速发展期（2010-2020年）：居民宠物消费观念进一步改善，加之资本的持续布局， 具有全产业链整合基因的在线宠物平台爆发式增长，宠物服务业随之兴起，宠物医疗企业发展壮大。
成熟期（2020-2030年）：国内自主产品开始崛起，线上平台及线下医疗美容机构成为主要入口，未来规范性要求的提升及行业增速的放缓或将加速行业整合，而强者有望突围。
二、我国宠物数量统计
小宠物，大市场
我国宠物数量达1.68亿只，养宠比例仍有提升空间。随着我国经济发展，人民收入水平不断提高，对于情感需求日益增强;同时养宠政策开始放松，使得饲养宠物成为一种流行趋势。
2017年我国宠物数量由2010年的9691万只大幅增加至1.68亿只。养宠家庭占比也达到17%，但相较美国68%家庭饲养宠物，仍有较大提升空间。
三、我国宠物市场规模统计
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宠物行业涵盖范围广，涉及衣食住行方方面面。
宠物保有量的增加也催生了相关配套的宠物食品、用品及服务的需求增长，从而带动了整个宠物行业的蓬勃发展。
宠物行业主要涵盖两大类产业，一是宠物产品，二是宠物服务。其中，宠物产品包括宠物交易、宠物主粮、宠物零食、宠物清洁用品等;宠物服务则包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训等。
宠物市场规模超千亿，本土企业走上舞台。
2017年，中国宠物市场规模为1340亿元，过去十年CAGR达到38.94%;同期美国宠物市场规模为695.1亿美元，约为中国市场的3.5倍。
尽管美国宠物行业早已进入成熟期，并且近年来也遭遇过金融危机等不利因素冲击，但2001年以来其每年增速基本均在4%以上。
而近年来我国宠物市场增速有所下滑，我们认为主要是由于：
1)相对价格较低的国产品牌实现进口替代，导致整体宠物产品单价下降;
2)宠物电商高速发展，挤压了过去较厚的渠道利润;
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3)宠物产品渗透率基数升高。而这些短期内的不利因素实际都有利于本土宠物企业的长远发展。
四、四大因素驱动中国宠物市场发展（一）消费降级—养宠群体扩围
消费降级的背后是小镇青年和伪中产。
近年来，以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆，被视为消费降级的体现。其实，所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向。
“小镇青年”自身经济能力有限，但在产业转移带动下收入出现明显增长，加之90、00后消费意愿较70、80后明显更强，其对整体消费市场的增量贡献明显。
而“伪中产”看似有车有房，但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨，导致现金流压力不断增加，实际可支配收入减少，从而消费导向由名牌转向更为平价的商品。他们共同的特点是—不存在明显的品牌偏好，更强调产品的性价比以及用户体验。
我国宠物狗品种分布
我国宠物猫品种分布
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（二）收入增加—宠物花费提升
老龄化非推动宠物市场发展因素。
不同于市场普遍认为老龄化是推动宠物市场发展的重要原因，我们认为经济水平才是背后真正的推动因素。
老龄化之所以与宠物市场规模存在正相关关系，是因为老龄化本身与经济水平存在共线性的原因。
根据《2017年中国宠物行业白皮书》显示，我国80%的宠物主人均为8090后。而美国宠物市场的数据也进一步印证了我们的观点——饲养宠物比例随着年龄增加反而减少，尤其当年龄超过50岁后，饲养比例下降尤为明显。
我们认为这主要与年龄增大后体力精力下降有关，事实上40岁前更容易形成养宠习惯。
我国宠物主人以8090后为主
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年轻养宠群体预期收入增长，有助提升单只宠物花费。
宠物产品具有明显的高档品特征，当收入增长时，在宠物上的支出会明显增加。
根据美国劳工统计局数据显示，65岁前，人均宠物花费都会随年龄增长而增加，直至退休后，平均支出才会出现明显下降。而目前我国96.90%的宠物月均花费不足600元，远远低于美、日等发达国家。
不过，考虑到我国多数养宠人群不到40岁，个人职业发展普遍处于上升阶段。随着宠物主人收入不断增长，愿意花费在宠物上的资金将明显增加，从而推动宠物市场规模进一步扩张。
我国96.90%的宠物月均花费不足600元
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（三）经济增长—养宠区域扩散
多数省份宠物市场尚未启动，行业增长潜力依然巨大。佩蒂股份招股说明书中提到，当国家人均GDP在3,000-8,000美元时，宠物行业开始快速增长。
尽管2016年我国人均GDP已达到53817元(约合8100美元)，已经突破了行业快速增长标准上限。
但由于我国幅员辽阔，地域经济发展差异较大。除港澳台外，人均GDP超过8000美元的省市实际仅有12个，其余19个省市均未触及8000美元的宠物行业发展标准线，多数地区宠物市场尚未启动，这也意味着行业未来增长潜力远超市场预期。
宠物市场由沿海向内陆扩散，新兴市场成为重要增量。
根据狗民网数据显示，2016年我国养宠人士主要集中在经济发达的沿海地区;而到了2017年，地处内陆的四川、陕西也已经成为了前10大宠物分布地区，宠物市场由沿海向内陆扩散的趋势十分明显。
我们认为随着国内经济的持续发展，相对落后的内陆省市宠物市场有望陆续进入爆发期。越来越多增量区域的出现或许将是未来中国宠物市场发展的重要推动力。
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（四）少子化—精神诉求增强
空巢青年、丁克家庭增加，陪伴诉求强烈。目前我国少子化现象越发严重，这主要与高学历高收入人群普遍推迟婚育、丁克家庭比例增加、男女学历收入水平结构性差异导致婚嫁困难有关。
这部分人群具有较好的经济基础，但缺乏伴侣，因此更可能饲养宠物作为精神寄托。
养宠首要目的是作为精神寄托。
《2017年中国宠物市场白皮书》的调查显示，“精神寄托，丰富感情生活”赫然成为中国养宠物的首要原因;而从宠物在家庭中扮演的角色来看，“孩子”、“亲人”这类精神寄托对象占比超过八成。可见，在我国家庭少子化程度加深的过程中，宠物在精神寄托上的替代作用愈发明显，成为宠物数量不断增长的内在驱动因素。
中国养宠物的原因
第三节 2018-2019年中国宠物店行业数据统计分析
关于宠物行业的数据，比如全国多少家宠物店，多少家宠物医院，多少位宠物美容师从业者，
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多少宠物医师，目前这些答案依然悬而未悬，让人摸不着头脑。不过，近日一份由中宠数据发起，联合名宠社、猎宠网、NGKC及几大宠物店SAAS平台共同调研制作完成的《2018年中国宠物店行业数据调研报告》，对于宠物行业给出了一些参考数据：
一、全国各省宠物店数量汇总
中国宠物店当下存活数量共计33031家；
二、新开与关闭宠物店数量
2017-2018年，新开宠物店数量超过8000家，关店数量超过5000家，净增长数量接近3000家，年净增长率在10%左右；
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三、中国宠物店的经营面积
中国宠物店的经营面积还是以100平米以下为主，占比超七成；
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四、单店的开店成本构成
在单店的开店成本构成中，排在前5的是装修（35%）、商品采购（23%）、房租（15%）、设备（12%）、人员薪资（8%）；
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五、全国宠物店老板年龄与性别统计
“90后”店老板已经占据了宠物行业的半壁江山，店主中“女性老板”占据主导地位；
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六、全国宠物美容师数量、年龄、性别、级别统计
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全国3万多家宠物店，瓜分75000+宠物美容师从业人才，其中“90后女性”宠物美容师占据绝对主导地位；
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七、各级宠物美容师比例
全国的宠物美容师中，中高级美容师仅有14%，还有一半以上的人没考美容师证书；
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八、全国宠物美容师平均月工资
全国宠物美容师平均月工资半数低于5000元，一年内平均离职率高达68%；
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第四节 2018-2019年中国宠物店经营数据统计分析
一、全国宠物店商品销售概况
宠主单月消费金融100元以下占到半数以上；
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二、宠物店月均销售活体只数
有活体销售的宠物店月均销售活体只数在5只以下为主，大于20只的门店已是凤毛麟角；
三、宠物美容平均客单价
宠物美容平均客单价在50-200元区间为主，占比74%；宠物洗澡平均客单价在100以内为主，占比达到8成；
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四、宠物店平均寄养客单价
宠物店平均寄养客单价在100元以内，占比达到8成；月平均寄养只数5-10只过半占比；平均寄养天数在一周以内，接近9成；
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五、宠物店日均接客数
宠物店日均接客数在20人以下，占比达到84%；
六、平均每家店的会员数量
平均每家店的会员数量在50-200人区间为主，另有小部分可以做到单店500人以上；
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七、宠物店收入情况
宠物店收入占比排名：服务（46%）>商品（36）>活体（11%）/寄养（6%）/其他；
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宠物店平均月收入1-3W占比37%最多，其次是3-5W占比33%，5-10W占比18%；
八、宠物店每月营销开支
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第五节 中国宠物行业畅销品牌盘点
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PS：该数据部分来源于“百度、高德、大众点评、美团及部分知名品牌商和宠物互联网平台”汇总，并经过中宠数据人工电话核实所得。
第六节 中国宠物店的存在的问题及发展策略建议
随着人们生活水平的提高，中国养宠数量越来越多，据有关数据统计，中国现有宠物数量（主要指猫、狗）已经不低于1亿只。宠物已经成为家里不可替代的“家人”，人人养宠必定成为未来的社会趋势。很多专业人士和爱宠达人都看到了宠物市场的巨大潜力，趁机进入了宠物市场。作为
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一个行业从业者和市场观察者，我对宠物产业链条的重要环节——宠物店有着特别的感受，今天和各位宠老板交流我的看法，但愿能起到抛砖引玉的作用。
当下的宠物店是整个行业的初级状态，现有服务水平已经无法满足行业发展的需要以及宠物主人对更高服务品质的追求。同时，也有不少商家认为，现在的宠物店真的很难经营，很难有更大的突破。现实真的如此吗？我认为这是片面的，部分宠物店觉得经营艰难是行业发展的必然结果，符合适者生存优胜略汰的生存法则。
一、宠物店的行业现状分析
1、我国现有宠物店的存量根本无法满足养宠数量的增长。据有关数据统计显示，我国现有宠物店的数量约为3万家。可是宠物的存量却不低于1亿只，平均每家宠物店要服务3000只宠物。而事实上每家宠物店如果能服务好300个宠物家庭就十分了不得了。可见宠物店数量缺口是现有宠物店的10倍。这也是专家认为宠物服务行业潜力巨大的重要数据支撑之一。
2、宠物店行业经营水平较低，同质化严重。大多数宠物店的主营业务都是洗护、寄养、美容、产品销售、活体交易等，不管是大江南北哪个省份区域的宠物店，所见略同，差异化经营意识不强，他们在性能、外观，甚至营销手段上都相互模仿，以至逐渐趋同。
3、从业人员综合素质不高。这是这个行业非常突出的特点，从人人宠团队走访的6300多家宠物店的数据分析可知，宠物店的经营者多是夫妻老人、跨界创业小青年、非专业养宠爱好者等，他们具备的行业知识相当有限，所以在理论知识、经营管理、科学养宠等方面没有明显的优势。从业者的素质一定程度上决定了行业的素质。
4、国内缺乏相对公平、统一、开放的学习交流平台和管理机制。目前的中国宠物行业还是一个乱象丛生的状态，不但对宠物的管理没有法律依据，就连宠物食品加工行业的监管也缺乏正规的行业法规支撑，更加没有一个完善的行业培训体系和交流机制。所以出现从业者求学无门的无奈。
二、宠物店存在的痛点
从单店的微观视角分析，宠物店存在以下几个痛处：
（1） 客户余量不足。很多宠物店老板开店前没有做充分的市场调查，没有从3公里辐射范围进行深入的市场分析，没有综合考虑现有宠物店的数量、宠物存量、消费水平、获客渠道、店铺定位等因素，对于投入和产出没有进行量化考察。导致开起来的店面门可罗雀，最终入不敷出，不得不关闭店面。
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（2）客情维护不佳。很多宠物店在客情维护方面都非常重视，都深知客户维护的重要性。但是实践起来的效果却差强人意。主要体现在老客户的复销率不高，老生带新生的几率很低，新人到店消费数量不多等。
（3）招人难。很多宠物店都会遇到这样的难题。实在很难招到合适人选，甚至出让股份也无人问津。究其原因，一是店铺每月营业额有限，所以给到员工的工资待遇不可能太高；二是稍有技术或者想法的人都选择了自己干；三是宠物行业的社会地位不高，流入本行业的人才本来就少之又少。
（4）服务水平不高。很多宠物店的店面装修档次不高，特别是老夫妻店的环境更差。进店第一感觉就是味道难闻、环境脏乱不堪、物品摆放不整齐，区域划分不合理等等；洗护、美容、寄养等服务工作没有做到至善至美。
总而言之，我国宠物店的现阶段的业态水平是很低的，不管是从服务的内容、服务的质量、行业的整体治理，还是单店的经营管理，都处于初级阶段。因此，我们面临着机遇又充满了挑战。宠物店要在这个阶段做到脱颖而出，必须付出艰辛的努力，因为我们面临着既要改变自己又要改变环境的时代使命。
三、宠物店的未来发展方向及策略
这是一个非常宏观的命题，从行业角度来说，宠物店会随着养宠数量的增加以及行业的规范化发展，越来越有生命力。因为这是社会发展的必然。在这过程中将会有一批有着前沿思想的宠物商家借助这个发展势头迅速壮大自己，建立了自己的事业帝国。然而，也将有一部分商家将会在这个洪潮中倒下，一个强者愈强弱者愈弱的时代即将来临。
未来，我们该怎么做？
我们谁也绕不开这个时代赋予的命题，那就是我们要溶入这个时代潮流，接受大环境的束缚和洗礼。因此，作为宠物店的我们，应该采用一种更加开放的态度，接受行业的变革，甚至参与推进行业的纵深发展，比如：积极参与和推动行业管理机制的建立；积极引导行业交流平台建立；积极接纳进步的思想并跟随着转变观念。
从宠物店的微观角度而言，要取得优异的成绩，必须做到以下几个方面：
1、通过服务建立口碑。服务是一切的基础！我们宠物店所有的业务都需要到访量。没有到访
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量就谈不上消费，没有消费我们就无法“活”下去。怎样才有到访量？你可能觉得要宣传才会有到访量。宣传是会有到访量，但是我们需要的持续的到访量，客户来了之后再也不来了，我们终将难以存活。持续的到访量需要什么维持？服务！我们宠物店只有用好的服务才能留住客户，带来持续的到访量。任何不以服务为主要导向的宠物店都活不过一年！宠物店的主体业务一定是服务。以商品为主体，现在电商平台太多，价格比我们便宜，种类比我们多，拿什么和他们竞争？只有以服务为主体，让客户到店后顺便消费商品，符合用户的消费习惯。以活体为主体，活体交易最大的痛点就是风险极大，最严重的事故是狗狗死亡，一旦频繁发生狗亡事件，我们基本就没有翻盘的机会了。很难会有客户再来我们店铺消费。
2、通过改变环境来强化客户的第一印象。 环境好，干净。这是客户对一家宠物店的好评。顾客走进店面的第一感受是味道，第二感受是环境。如果进来后臭味扑鼻，大小便没有及时清理，顾客会马上捂鼻出去，再也不会来第二次，甚至告诉朋友以后也不要来这家店！任何事物的名誉一旦被损害，再想挽回需要付出很大的代价。如果一开始不做好卫生，到访量就没有任何意义。
3、通过学习培训提高业务素质。宠物行业是一个宽进宽出的行业，每年都有一大批店开起来，也有一大批店纷纷倒下去。真正能经得起考验的都是那些不断学习进步的店家。因为要开好一家宠物店绝对不是你想象的那么简单，必须要掌握店铺日常运营管理、宠物美容、动物结构学、动物心理学、动物基础医疗知识、动物行为学、财务管理、员工管理、产品陈列、营销管理等专业知识。因此，我建议大家不要放过任何一个可以学习、了解新生事物的机会，多学多听多看多积累。只有您将自己打造成了一个权威，您在圈子里才有足够的威望，才能让更多宠友信服。
4、通过建立自身品牌区分度来打造IP化工程。在同质化严重的现阶段，我们应该深入分析自己的实际情况，找出自己的专长或者优势，建立自己的服务特色；可以在美容、寄养、洗护等服务业务建立自己的特色，也可以从品供应方面建立自己的特色，还可以通过组织活动、发起公益等二次营销手段打造自己的特色。只有在某些方面建立起了自己的优势，甚至壁垒，那么您才有可能被宠友清楚记住，有利于自身品牌的塑造。
5、通过建立社群留住客户。每家宠物店业务覆盖范围约为方圆3公里，如果区域内还有其他宠物店与我们瓜分客户，我们的生意会更难做。建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。首先，把我们的客户拉进群里，在群里做优惠活动，凡是加群的顾客都有优惠，允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就能把5公里之外的客户覆盖进来。顾客到店消费之后到离开，如果我们没有一个维系顾客的渠道，顾客被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客，让顾客变成我们的忠实顾客。
6、通过组织活动传播自身品牌和维系老客户。开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍！维系老客户就显得尤其重要，再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书，再次购
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买的概率很大，做活动就是为了促进老客户再次购买。做活动一是可以扩大传播，让更多顾客参与，二是表示这是给我们的宠友们的福利，有利于强化与老客户的感情。
7、通过信息化管理提升业务管理水平。随着互联网思维的深入日常生活当中，互联网既给宠物行业带来了一定的冲击，同时也带来了优化升级的大好机遇。互联网工具的运用有利于宠物店铺总体运营管理水平的提升。信息化管理能帮你解决这些问题：会员管理、进销存管理、寄养管理、收银管理、预约提醒、分店管理、员工管理、积分管理、客户预约、O2O引流、微店管理等。人人宠云店管理系统就完全满足了宠物店的日常管理需求。是宠物店进行信息化管理的必然选择。
第七节 2019-2025年我国宠物店行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
在经济活动日益自由化、国际化的今天，宠物经济日益向全球的各个角落渗透。随着经济的发展，中国的消费水平日益提高。标志着宠物市场发展的时机已经成熟。
宠物种类将不断增加
在过去。我国居民习惯把鱼、狗、鸟等作为休闲娱乐的宠物来饲养，种类也仅仅局限于这几种。随着人们思想认识的不断丰富及国际宠物。市场的影响。乌龟、兔子等也成为人们喜爱的宠物了，个别城市甚至有人把猪、鼠、猴、蛇等动物作为新宠。将来，宠物的种类仍会不断增加，比如男性喜养健壮威武的宠物。女性则喜欢小巧温和的宠物。老年人则更钟爱鸟和热带鱼，过去宠物种类单一的局面将一去不复返。
宠物服务行业将会蓬勃发展
宠物食品除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外。还会增加一些能给宠物“换口味”的休闲食品及一些功能性食品以供其特殊需求。
宠物服装随着养宠物的人不断增多。人们对宠物也不再只停留于给它们吃喝的层次。还要求给它们穿上漂亮的衣服。宠物服装花样百出，有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装、公主裙、海军服、旗袍、和服等，而且这些服装还分春、夏、秋、冬系列，把小宠物们打扮得花枝招展、卓尔不群。
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宠物医疗宠物医院在未来几年将更加专业，设备和仪器将更具针对性，服务质量将大大提高。
宠物用品种类繁多。如专为宠物设计的宠物活水饮水机、电热垫、沙发、喂食桌、雨衣等，再如温州平阳为宠物生产的用品大到宠物房间。小到为宠物修剪指甲的钳子、剪子、锉刀等等。
其他宠物经济催生了许多新生职业，除一些人们耳熟能详的宠物美容师等职业外，以后还会出现宠物殡葬师、宠物保险师、宠物婚介所、寄养院、宠物心理辅导师等新职业。
二、行业发展趋势
行业发展整体趋势可以归纳为宠物消费已经发展到情感消费的阶段。
地域转变：从农村到城市：从前的猫和狗存在地区主要在农村，现在已经转移到城市， 主要原因是城市化进程加快，现代家庭规模变小，消费能力提升和工作压力增大，城市人越来越愿意养一个宠物作为陪伴。
功能转变：从看门到陪伴：之前的宠物功能或者说养宠目的以看家护院，除害（如抓老鼠）为主，现在则以陪伴逗乐，满足现代人类的精神需求为主。
年龄层转变：从老龄到青年：以前养宠人群主要是老年人为主，现在年轻人数量急剧提升，80，90 后因其消费能力、消费意愿和对于宠物的高接受度成为养宠主力，其中女性养宠人数多于男性。
饲养方式转变：从粗养到精养：之前的宠物饲养方式都是粗养为主，如剩菜剩饭等，而现在由于自身可支配收入的提升，加上宠物品种和价格的原因，很多养宠人士把宠物当作家庭成员，一个真正的伴侣来看待，也开始注重宠物的营养和健康，针对不同品种宠物的各种食品和营养品层出不穷。
品种转变：从猫和狗到多品类：以猫狗为例，宠物品类也开始变得丰富起来。从前的中华田园犬和中国特有品种开始延伸到全世界的品种（进口）。猫狗的品种多达几十上百种，不同的品种特征和生活习性也带动产业的迅速发展。
三、宠物行业的下一个赛道
近几年，宠物行业急速发展，宠物食品用品、宠物医疗、宠物新零售等已逐渐成为投资人和创业者聚焦的热点产业，宠物行业在经历了启蒙期和孕育期之后，已经进入快速发展期。无论是传统服务机构还是科技创新领域，都在寻求借助科技和资本的力量实现业务升级，驱动自身变革与发
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展，实现行业、企业、客户共赢的局面。
行业发展及资本投入
2017年行业数据显示，中国宠物行业消费规模逐年增长， 10年间保持年均30.9％的高增速发展，市场规模增长了160倍，2017年中国饲养宠物家庭超过8300万，宠物市场规模达到1700亿，商品消费占比70％，服务类消费占比30％。其中以宠物食品用品为核心的佩蒂和中宠，继路斯、依依、悠派、华亨、明旺之后，在2017年相继上市；而以医疗服务为核心的瑞鹏也在新三板挂牌；电子商务平台波奇网、E宠商城等成为新零售领头羊。
从资本在行业的整体布局来看，无论是商品、医疗服务类，还是新零售平台类，都得到了资本的持续关注和青睐，这样看来，资本在宠物行业内的布局已覆盖大部分刚需模块。那么，在服务类消费占比30％的细分中我们还看到，2017年宠物医疗需求占比50.5％，宠物洗澡美容需求占比42.2％，宠物行业中高速发展的子行业---宠物美容服务实体店，也正是宠物市场近年来蓬勃兴起的又一刚需模块，它的特点显而易见：高频、高品、高单价。
未来消费需求
什么人在养宠？未来的养宠消费需求又是怎样的？从数据中我们看到，整体而言，养宠人群特征基本稳定，从2016年开始，主要养宠人群还是集中在年轻、高学历、女性人群中。随着90后、80后日渐成为消费主力，消费者对产品及服务的需求也在发生着变化，他们有消费能力，消费需求也更明显，他们重视品质、健康、时尚度，关注产品的创造性和创意能力，关注服务的专业性和体验性，宠物的情感角色更为丰富和立体，可以共食、共眠、共娱乐，从60后们养的狗狗几乎不洗澡，到90后们这里，已经升级为至少要为狗狗们一周要洗一次澡，日常要修剪毛发保持干净整洁，保持和主人同步生活的日常护理节奏，甚至要在更多社交场合匹配主人的搭配，定制特殊造型和服饰。显然，这一代消费者越来越强调新奇有趣的互动体验。
实体店现状
我们从全国数据获悉，截止2018年3月，全国在册提供宠物美容服务的实体店超过4万家，当然这个数据还很保守，实际远不止于这个数字。以上海为例，记录在册的实体店超过2200家，95％以上的宠物店还停留在传统街边店状态，从顾客实际的需求反馈我们看到，这些实体店的美容师专业程度偏低、服务流程不统一、服务设备及店面环境参差不齐，导致整个子行业子分类的宠物美容洗护服务实体店还远远不能满足我们前面提到的消费者需求。而形成品牌连锁统一规模的仅有上海宠儿宠物、宝多来宠物、小佩宠物等寥寥几个品牌。其中上海宠儿宠物历史最为悠久，创立于2006年，在宠物实体店领域深耕12年，专注宠物美容服务，更独家设有百彤专业宠物美容师学
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校，满足品牌自身的专业所需，更面向整个行业，提供全面的、专业的培训需求。这其实是顺应社会文明化发展的潮流、紧抓客户需求、进一步细分市场的产物，这类品牌连锁实体店，通过营造休闲、清新、简约、洁净的购物环境，人性化、多元化的高品质商品组合，以及阳光、真诚、尊贵的服务，为顾客提供自由、舒适、时尚的购物体验，更强调“以客为心”的服务态度，让顾客充分享受与众不同的消费之旅。
传统宠物店还在坚守街边店功能，而专业宠物店的功能在经历了几百年历史后早已悄然发生转变，它倡导一种人宠和谐的品质生活，引领一种时尚、高端的生活潮流，凭借与众不同的商品与专业贴心的服务，传递人性化的养宠文化和理念，为现代都市人提供一种全新的高品质养宠体验，让宠物主人能够舒服、快捷、便利而且干净地获得他们需要的宠物消费所需，这也是专业连锁宠物店的核心竞争力所在。
最新开业的上海宠儿宠物杨高南路店，在集合了专业连锁宠物点的使命的同时，还在门店中央区域特设宠物互动体验中心，顾客零距离接近萌宠萌物，这里也快速成为更多潜在消费者、已有消费群体的聚集地。
不仅如此，上海宠儿宠物的人性化服务体验还体现在它深入人心的营销策划，为满足不同人群都能充分享受宠儿宠物为主人和宠物们带来的优质服务体验，自2018年5月29日起，宠儿宠物“529爱宠节”诞生，这是一个关爱宠物的节日，宠儿宠物在节日当天安排各种福利政策，让更多宠物主人享受到最优质的商品和服务。也希望通过节日活动策略，让每一只宠物都能享受到来自主人最大限度的宠爱。
由此可见，宠物连锁店是宠物行业不可获缺的一环，品牌连锁的实体店也已经实现了集合环境、布局、服务体验、文化理念、营销策略于一体的基本功能，未来的宠物市场上，实体店的专业力和品牌力竞争一定是行业核心之一，实体店也从卖场功能迈入到宠物生态王国，这或许将是宠物行业的下一个赛道！
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第三章 企业目标市场选择策略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业目标市场选择策略的基本类型与选择
一、无差异性目标市场营销战略
采用无差异性目标市场营销战略，企业只推出一种产品，卖给所有的购买者，而且只运用一套市场营销组合策略，这种营销战略是将整个市场作为自己的目标市场。
在传统上，大多数企业常采用无差别市场营销战略。例如美国可口可乐公司以前只生产一种单一口味和单一瓶装的专利饮料；还有我国早期的自行车只生产一种规格、一种型号满足所有顾客的需求。
采用无差异性目标市场战略，企业不去辨认市场中不同的需求，他们将整个市场看作一个整体，其市场营销重点置于人们需求的“共同处”而非“差别处”，企业所设计的产品和市场营销计划都是以吸引广大购买者为目的。无差别市场营销战略的优点是可以降低产品的生产成本和储存、运输、广告宣传等费用。但是某一种产品受所有的消费者欢迎的情况是罕见的，而且当同行业中几个企业都实行无差异性目标市场战略时，在较大的市场中的竞争就会十分激烈，而较小的那部分市场的需求就得不到满足。因此，许多企业不得不放弃这种战略，而实行其他目标市场战略。
二、差异性目标市场战略
在差异性目标市场战略下，一个企业决定在几个细分市场或所有市场中营销，并针对每一个细分市场不同特点，分别为之设计不同的产品和市场营销组合。
这种战略的优点是，通过更好地满足各种消费者群的不同需要以增加销售额。许多事实证明，经由差别渠道和差别产品线，常能获得优良的销售成绩。然而这种战略的缺点是会增加生产成本和经营费用。所以，实行差异性目标市场战略，可能获得较大的销售额，但同时企业的成本也会相应提高，所以此战略的优劣，依赖于此战略所产生的收益是否大于其成本。
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三、集中性目标市场战略
企业实行集中性目标市场战略，就是企业集中全部力量，以某一个或少数几个细分市场为目标市场，实行专业化的生产。
实行这种目标市场战略的企业一般都实力不强是中小企业，因为这些企业资源有限，将资源集中于一个或少数几个细分市场，以便在这些市场上取得竞争优势，提高投资收益率，增加赢利。然而，企业实行集中性目标市场战略要承担较大的风险，这是因为企业所选定的目标市场范围较小，如果一旦企业所选定的市场情况突然变坏，例如消费者的偏好突然变化或出现了强大的竞争者，就会造成利润减少，甚至出现亏损。
第二节 目标市场战略的选择要考虑的因素
一个企业可以选择的三种目标市场战略，企业在作出战略决策时必须全面考虑以下五方面条件：
一、企业资源
如果企业资源薄弱，比较实际的选择就是采用集中性目标市场营销战略；反之，如果企业的资源比较雄厚，而且人力、物力、财力富裕，则可以考虑差异性目标市场战略；
二、产品的同质性
如果一个企业的产品同质性高，也就是说产品的特征没有什么差别，典型的是食盐、汽油、钢铁等，大多数消费者感觉不出产品的差别，针对这些产品一般应采取无差异性目标市场战略。反之服裝及化装品等，因为有很大的差别性，一般应采用差异性或集中性目标市场战略。
三、市场的同质性
如果顾客的需要、偏好和特征等相似程度很低，企业最好采用差异性目标市场战略，反之则应采用无差异性或集中性目标市场战略。
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四、产品所处的寿命周期阶段
当企业推出一个新产品上市时，此时的重点在发展顾客的基本需求，品牌并不重要，通常宜采用无差异性目标市场战略；而当产品进入成熟期后，企业必须开始寻找新的顾客，以维持或增加总销售量，此时企业常采用差异性目标市场战略。
五、竞争对手的市场营销战略
竞争对手的目标市场战略对企业选择自己的战略有重要影响。如果竞争对手实行无差异性目标市场战略，则企业采用差异性目标市场战略通常能获得成功。而当一个强大的竞争对手已经实行差异性目标市场战略，此时企业若采用无差异性目标市场战略就难以取胜，因此应当进一步将市场进行细分，以发现未被占领的市场缝隙，采用集中性目标市场战略占领市场，取得成功。
企业的目标市场营销战略，在实际运用中，要结合当时市场状况和企业本身的条件，不能想当然办事，不能主观臆断，要注意运用综合分析方法，要有动态观点，随时掌握市场动态的变化，根据市场变化适时调整自己的营销战略。只有这样，才能在激烈的竞争上取得成功。
第三节 企业目标市场选择问题及对策
随着经济全球一体化速度进程日益加快，企业在制定相应的市场营销策略时，必须在复杂的市场中寻求其最适合的销售产品。在决定策略时，需要注重消费者的分布地域、爱好以及需求，然后根据营销策略理论确定所需要的服务对象，即我们所说的目标市场选择。目标市场在进行选取时，需要根据多方因素来决定销售对象和产品，需找准确对目标市场的定位，并且对其消费者、销售者进行细分，这样才能够获取准确数据，才能够对提升销售额产生重要作用。
一、企业选择目标市场的必要性
市场经营活动中，任何企业都需要对目标市场进行选定，因为对于每个企业来说，不是任何时候都会存在相同的吸引力，又或者是说不是每一个细分的市场都是企业所愿意进入或者能够进入的，常常会出现一些企业盲目投资，仅仅看到其他企业经营某产品效果很大，不能够客观分析该产品的收入、消费人群之间的关系，极易造成经营投资失败。由此可以看出，企业在选取目标市场时，首先要分析是否能够获取经济效益。目标市场在进行选择时可以帮助企业寻求充分发挥自己能力的市场，然后通过大量销售自己的产品，使得其取得良好的经济效益。企业在选定目标市场时，离不开市场调查，需要遵守市场规律，使得企业竞争力不断增强，这样有利于战胜竞争对手，使企
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业处于不败之地。另外，企业在选择目标市场范围时，可以集中研究有效的营销策略，不断扩大市场的占有率，使得企业获取更大的收益。
目标市场具有推动企业发展的动力，而企业也是促进目标市场活跃的因素，市场离不开企业的参与，企业也离不开市场作为平台。因此目标市场对于企业来说就是犹如小鱼进入大海，目标市场决定着企业的运行方向，而且其在此方向上不断发展和变化。企业为了谋求发展，必须寻找市场、寻找消费者，只有在消费者和市场下企业才能够发展，否则失去消费者和市场，企业的发展将会再无出路。目标市场对于企业具有绝对的吸引力，且目标市场的需求也决定着企业的发展方向，在目标市场的指导下，企业不断发展，不断迎合市场发展规律，创造市场所需求的产品，从根本上适应整个市场的发展。
二、目标市场选择过程中存在的问题及对策（一）目标市场的选择过宽
目标市场选择过于宽化是指企业在经过市场分析后选择的生产领域过大，从而造成经营领域过大，进而造成企业的资源分配严重不足，企业的生产和营销受到较大的影响，导致生产的产品积压，开拓市场较为困难等。决定和影响市场吸引力大小的因素有很多，并且不同的行业和不同的企业之间的优势和劣势存在差异性，则各个行业和各个企业对市场吸引力的判断也存在差异。通常决定市场吸引力的强弱有以下因素：市场的规模、成长率、透明程度、竞争强度、进入难度、平均获益率、生命周期、企业优势相关性等。为了使企业对目标市场的选择更加统一，可以采用加权分析法来判断影响因素对企业的重要性，通过加权分析得出市场总分，从而判断出目前哪个市场对企业更加重要，吸引力更大。当完成市场的加权分析过后，决定出企业最值得进入的目标市场，放弃一些吸引力不大的市场或生产领域，将精力和资金放在目标市场的开拓上，从而扩大目标市场的占有率，使企业能够获取最大的经济效益。此外，再兼顾企业的市场能力，防止出现因占有的过多而出现企业无法满足市场需求的情况，从而失去更多的市场。
（二）目标市场的选择过于雷同
目标市场的选择过于雷同是指企业在选择经营的产品、店面的地址选择和装潢、产品的种类、价格、服务、购物环境、销售方式等方面没有新意，和其他同企业选择大同小异，差别不大，选择的客户目标市场仅限于同层次、同范围、同区域上，使得目标市场选择方向不清晰，使得企业所提供的产品和服务没有切实的满足消费者的需求，企业没有足够的竞争力，从而使企业的发展速度较慢。企业想要快速的发展，那么企业提供的产品档次、种类、价格、品牌以及服务等必须要和目标市场的需求相对应。再者目前的社会竞争环境日趋激烈，消费者选择的途径和企业也越来越多，所以企业在如此激烈的竞争环境中想要更多的占有目标市场，就要突出自身的优势。因为一个企业不
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可能做到面面俱到，企业间也存在差异，所以企业不如根据自己的实力、优势和目标市场的需求进行针对的营销，在营销和服务过程中，突出企业的特点和产品优势，将企业的品牌推广出去，以获取更多的市场，在此基础上结合企业的实际情况积极的创新服务，让企业和消费者产生相互依赖性，从而提高企业的经济效益。
（三）目标市场选择的随意性
目标市场选择的随意性是指企业没有经过科学的目标市场分析就随意的选择目标市场，盲目的跟随市场的大流生产产品，甚至有的企业还出现了根据主观意愿来确定目标市场，这显然对企业的发展不利。为了解决这个问题，首先要让企业的决策者重视目标市场的选择，将目标市场的选择作为企业管理的头等大事，并要不断的通过学习转变市场的看法，使决策者在选择目标市场时格外的谨慎和小心。企业在选择目标市场时必须要严格遵循目标市场选择的相关规律和原则，主要有以下几个原则：
第一，企业所选择的目标市场要足够的大，或者正在发展扩大，让企业能够在市场中获取足够的利益。
第二，所选择的目标市场竞争关系良好或者竞争对手没有达到饱和，可以开拓出属于自身的市场。
第三，所选择的目标市场对企业的品牌有良好的反应，能够促进企业长久发展。
只有让企业的决策者认识到目标市场对企业发展的重要性，才能从思想到行为按照正确的原则选择目标市场，让企业有的放矢，根据目标市场的特点和自身企业的特点做好进入市场的前期准备工作，从而慢慢的开拓目标市场和维持目标市场。
三、企业目标市场进入模式策略（一）密集单一市场模式
最简单市场模式就是企业选取一个细分市场进行集中销售，企业在目标市场中提供一种产品，当然随着企业的发展也会提供多种产品，集中一切资源提高市场上得销售量。企业本身可能就具备了市场细分的必要条件，也可能其资金有限只能在一个细分的市场经营。由于这个细分的市场中缺乏了竞争对手，这就可能成为促进细分市场继续发展的开始。企业不断通过密集营销，使得企业更加了解本细分市场的需求，当前在此过程中充分树立自己的正面形象，可以有效建立和巩固市场地位。企业通过生产、销售等专业化分工，可以从目标市场中获取更多的经济效益，但是由于市场营销模式比一般的风险更加大。极个别的细分市场可能出现一蹶不振的局面，或者某个竞争者决定一
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起进入到细分市场中导致整个营销计划失败。
（二）产品专门化模式
所谓的产品专门化模式，其主要是指向各类顾客销售这类产品，企业选取这种模式，其主要是能够快速的锁定目标市场。简化了产品从生产到销售整个过程，由此企业节约了资源和精力。企业集中精力生产单一产品，可以有效保障产品的质量，且在该产品行业可以树立起良好的声誉。但是由于产品所面临的市场比较多，为了满足市场的不同需求，需要对产品进行改进，因此这就需要对市场的产品进行开发和研究。这就要求企业在选取这种模式的时候不但要有足够的竞争力，而且还要有足够的资金供企业开发使用。通常这种单一的产品专门化，必须具有较高的技术水平，同时还需要具有大量的专业营销人才。
（三）市场专门化模式
此种模式就是为了满足某类固定的顾客需求，为固定的客户提供不同的服务和产品。此种模式主要适用于一些实力雄厚企业，另外这还要求企业具有非常丰富的市场信息渠道，以便于企业可以有效的反馈信息，且在反馈阶段能够做出迅速反应。市场专门化所适合的企业有限，主要是由于其存在的基础是由企业的强大经济基础作为保障。
（四）有选择的专门化模式
有选择的专门化模式是指企业选择几个没有任何联系或者联系很少的细分市场，分别为该市场提供不同的服务和产品。这种多细分市场的优势明显好于单一的细分市场，同样的，前者的目标也要优于后者的目标，这主要是因为选择多细分市场能够有效的分散企业在经营过程中的风险，就算某个细分市场时失去了吸引力，企业仍然有其他的细分市场可以获取经济效益，这就使企业经营过程中的风险被降到了最低，不过这种方式同样有一个比较突出的问题，由于企业选择了多个细分市场，使企业的力量过于分散，这就对企业的生产、管理、销售等方面提出了更高的要求，并且这些方面需要投入更多的人力和物力，才能保证企业正常运作，此外，由于企业的精力被分散到各细分市场，对消费者的服务和产品的质量难免会存在一定的欠缺，这对企业的信誉有一定程度的影响。
（五）完全市场覆盖模式
完全市场覆盖模式是指企业向各种消费者提供全面的服务和产品，这种模式只有实力足够强大的企业才能够采用。采用完全市场覆盖模式主要有两种办法：一是差异性市场营销，二是无差异性市场营销。对于前者，是指企业在细分市场经营，对每个细分市场进行了完善的分析并制定出了专门的营销方案，例如通用汽车公司，该公司就的营销方案是为每个不同财富、不同目标、不同个性
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的人仅生产一种汽车。对于后者，公司对细分市场间的差异并不看重，不同的细分市场提供的是一种产品，企业在创新或生产一种产品时，会根据该产品制定出针对性的营销方案，通常都采用大规模广告和配销的方法，从而让人们在心目中知晓这个产品，树立起产品形象，选用无差异性市场营销的好处在于不需要对细分市场刻意的分析，从而减少了企业经营的成本，而选用差异性市场营销可以最大化的获取细分市场中的经济效益。
上述提到了几种模式以供企业进行选择，选择时主要注意以下四个问题：一是根据企业的资金实力慎重选择，例如实力强弱、资金不足的中小型企业不适合选择完全市场覆盖模式;二是根据企业生产的产品、档次进行对应的选择，如企业生产的产品和档次需要去目标市场相对应，有专门配方和专门用途的产品应该选择专门化模式，不建议选择其他模式;三是根据企业的经营能力合理的选择，如实力雄厚、竞争力强的大型企业应该尽量选择市场营销模式，以充分的利用自身企业的资金和优势;四是企业选择的模式要根据企业的发展而变化，这主要是因为模式相对比较死，而企业是不断发展的，所以不同时期企业选择的模式应该不同，这才能使企业稳定发展。
随着社会主义市场经济的快速发展，企业越来越多，在发展过程中面临巨大的竞争压力，如何在市场中立足，将成为企业重要考虑问题。本文主要针对企业选取目标市场的相关问题进行了分析，其主要是为当前企业在发展过程中所面临的困境提出相应解决措施，从根本上实现企业与目标市场选择问题认识，为企业提供更加广阔的发展之路。
第四节 新产品与旧产品的目标市场战略比较分析
一、新、旧产品的关系
本文讨论的新产品是已经在市场上销售的产品，新产品上市前的研发过程不在讨论之列。新产品，指在市场已有产品基础上采用新材料、新工艺或新技术，改善或创新原有产品部分或全部功能特性的新生产品，它处于产品生命周期的介绍期阶段；旧产品就是这种市场的已有产品，它是与新产品相对而言的，是能够满足已知的市场需求，已经具有一定市场份额，被市场完全接受了的产品，处于产品生命周期或成长期或成熟期或衰退期。o
新产品与旧产品的关系可分成这样两类：一类是部分替代，即两者功能有重合部分，但新产品不仅具有旧产品的部分功能，同时，自身还创新了其他功能。例如洗手液与肥皂，两者都具有去污能力，洗手液对皮肤温和，刺激较小，但去污能力不如肥皂，是对肥皂的部分功能替代；同样，还有隐形眼镜对框架眼镜的部分功能替代，数码相机对胶卷相机的部分替代等。o
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另一类是完全替代，新产品不仅具备了旧产品的全部功能，同时还创新了更多更强的功能，或性能更奇特，或更耐用，能够满足更广泛的市场需求，甚至创造新的市场需求，例如VCD和录像机，录像机不仅能实现VCD播放影视的全部功能，而且还能录像，录像是VCD所不具备的功能，因此录像机是对VCD的完全替代。还有，空调对电扇的完全替代，MP3对随身听的完全替代，优盘对软盘的完全替代等。
新产品与旧产品相比，它的优势是功能强，技术新，市场需求潜力大，未来赢利空间大；它的劣势在于，产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值，市场对它的了解少，需求不稳定等。旧产品与新产品相比，优势是技术成熟，产品缺陷少，已经拥有一定的市场份额；劣势是产品性能落后，市场需求潜力不大等。
基于新产品对旧产品有一定的替代作用，新产品的出现给旧产品带来了危机，它利用强功能、新技术的优势，抢占旧产品的市场份额，争夺顾客，减少旧产品的赢利空间，缩减旧产品的生命周期。
二、新、旧产品的市场目标比较分析
市场目标选择是企业以宏观环境、微观环境、企业素质以及企业所拥有的资源等因素为依据，选择一个或几个本企业准备进入的细分市场的过程。企业通过对细分市场的规模、发展潜力、竞争程度等的评价，结合自身的目标和竞争优势对其酌情选择，是制定营销战略和策略的基础和依据。本
基于产品的市场目标分析就是根据它的竞争优势来选择相应的目标客户群，新、旧产品在竞争优势上或“低成本”或“差异化”，因此，他们的市场目标分析着重点在于怎样找出各自的竞争优势，以便瞄准目标客户群。以下分别对部分替代和完全替代关系下的新、旧产品作出分析。产
（一）部分替代新、旧产品市场目标分析
部分替代关系的新、旧产品，分别将他们的功能进行分解。根据产品性能找出他们各自的比较优势和目标客户群。
旧产品市场目标分析：
在未替代性能方面存在“差异化”优势，生产单位不仅可以保持住以往的客户群，还可以根据这种独有性能继续寻找新的客户群，追求市场份额的进一步增加；在替代性能方面，做好应对竞争的准备，降低成本，搞好服务，做强品牌，争夺客户群。由于旧产品是这两种性能的集合体，生产单位应突出它的未替代性能，在替代性能上，若有品牌或低成本优势，不妨努力争夺市场份额，若
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无任何优势，可采取措施，争取与新产品双赢，共享市场。
新产品市场目标分析：
利用新性能的“差异化”优势，生产单位可积极开发需要这种新性能的目标市场，享受高额利润；在替代性能方面，争取“低成本”优势，以更有利的姿态去抢夺旧产品市场份额。综合利用并协调“差异化”和“低成本”两种竞争战略，使新产品站稳市场并取得长期发展。
可见，未重合部分――旧产品的未替代性能和新产品的新性能方面，新、旧产品均具有差异化优势，双方可分别利用各自差异化优势选择目标市场，以避开竞争；在重合部分――替代性能方面存在新、旧产品的目标市场的重合、市场竞争，究竟谁会占优势，取决于新、旧产品双方各自采取的营销策略和市场博弈，具体讲，开始时旧产品会存在市场份额、成本、服务和品牌优势，但随着新产品的逐渐成熟，市场对新性能的认可，双方有可能共享市场份额。
（二）完全替代的新、旧产品市场目标分析
旧产品市场目标分析：
不一定会被淘汰，面对新产品，具体应对策略：因为功能少，可利用低制造成本优势，降低价格，并改良产品缺陷；缩小目标市场范围，目标集聚低消费群体，有针对性地做好售前、售中、售后服务，搞好并维系与目标客户群的关系。
新产品市场目标分析：
利用“差异化”优势，抢占旧产品的全部目标市场，力争将其驱逐出市场；还可以在旧产品目标市场基础上开发新的目标市场。
可见，完全替代关系下的新、旧产品采用的战略不同，旧产品集中于“低成本”优势，新产品立足“差异化”优势，二者也可共享市场份额。
三、新、旧产品的市场定位比较分析
产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有或正在追求的差异化优势，在目标客户群体的心目中占有特定位置的过程。
正确的市场定位， 一方面可以塑造企业与众不同的鲜明个性，使目标市场上的顾客了解和认
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识企业有别于竞争者的特征；另一方面更为重要的是应使产品在目标市场上处于最有利的战略地位。产品市场定位的正确与否直接关系到新产品甚至整个企业经营的成败，所以实施新产品营销策略的第一步，便是给新产品进行正确的市场定位。
（一）新、旧产品市场定位的比较分析
将产品的市场定位从它的具体属性和抽象属性两个方面着手，具体属性是指产品表面上能够体现出来的属性，如产品所在行业、产品功能特性、企业经营特色等；如海尔的“高品质、高价格”，戴尔的“个人定制计算机”；抽象属性指产品内在的属性，如产品涵盖的文化理念和人文关怀，与客户的价值共鸣等；如沃尔玛的“天天低价”，麦当劳的“卫生、方便的快餐”。
新产品在具体属性方面，突出产品的“新”性能，针对目标群体对新性能的需要和与旧产品性能的潜在比较来定位，以树立鲜明形象；抽象属性方面，注入“新”的文化理念，“新”代表新颖、新鲜、高、强，博能够唤起人们对“时尚潮流”、“与时俱进”、“新鲜另类”等的追求,进而达到给目标群体留下深刻印象的目的。同时，企业应认真研究旧产品在目标市场的位置，采用或与旧产品重合的市场位置，或开拓旧产品的“市场空白”的定位方式，以确保新产品的销售量和利润额持续增长，实现向成长期的跨越。
旧产品在未替代性能方面，利用先入为主的优势，力争在顾客心目中树立牢固的形象地位；重视企业文化等方面抽象属性定位的应用，针对企业目标市场上的消费群体传达一种人文关怀或传统、习俗、复古的追求等,以传递具有独特含义的市场信息。
（二）新、旧产品的市场定位动态调整程度的不同
企业市场定位应是一个动态平衡过程。企业本身和客观市场的情况是不断变化的，企业的市场定位也必须随之调整。经济生活的各个部分的发展不可能同步进行，一定时间之后，原来的市场均衡必然会打破。科学技术和社会文化发展也会改变原来的市场均衡。若不对此提出及时的应变，就会被新的市场力量推到受制约位置。
新产品的定位由于它的需求不稳定，市场对它的了解少，市场份额小，基础薄弱，使得改变其市场定位较容易，企业可以根据市场的信息反馈，在完善新产品功能和消除新产品缺陷的基础上，变更定位方向，以适应市场需要，这种变化若稳定下来，也就表明其真正被市场接受。而旧产品的定位的调整比较困难，当目前的定位阻碍它的发展的时候，如果随意改变，会给消费者留下产品形象模糊不清的印象，甚至定位与产品本身性能不符，进而会对整个企业的整体形象产生不良影响。
产品是企业赢利的媒介和工具，一旦竞争对手开发出新型产品，企业就会面临经营危机，企业
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应积极面对这种危机，或寻找旧产品潜在的优势，争取与新产品共享市场，或致力于更新型产品的研发，并做好旧产品退出市场的准备。
对旧产品，可以在现有市场基础上，寻找新的用途，开发潜在需求。例如，阿司匹林原是用来治疗感冒发烧的，后来成为医治血管阻塞、中风和心脏病的良药。研究分析旧产品的潜在功能，满足新的市场需求，进入新的目标市场，延长生命周期，进而拓展市场份额，取得长期发展。
新、旧产品的目标市场战略比较分析，不仅要关注他们的行业特性、科技含量、可替代程度、需求弹性、市场竞争程度等，更重要的是企业如何利用这种分析，在是否开发新产品，何时将新产品推上市场的决策上作出正确选择，同时，面对竞争对手的新产品采取怎样的应对措施，怎样来调整自身等各方面，都是摆在企业面前的巨大挑战。
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第四章 2019-2025年中国宠物店企业目标市场选择策略探讨与建议
第一节 2019-2025年中国宠物店企业目标市场选择策略
一、分析各种影响因素，确立目标市场
企业在进行目标市场选择时，要综合分析影响目标市场选择的各种因素，确立正确的目标市场选择。
目标市场选择的主要原则
1.容量合理。即选择的市场消费需求容量要合理。主要参考指标有人口规模、收入和消费水平，平均出游率等。容量过大，大企业、大品牌就进入的多，竞争激烈；容量太小，容易被其他产品完全占领，不足以实现自己盈利目标。
2.潜力较大。即选择的这个市场本身要有较大的发展潜力。这里分两个层次：一是市场整体需求还有较大的提升潜力；二是需求的种类要比较丰富。
3.供不应求。即选择的市场，整体和主要产品最好是供不应求的，是需求是未饱和的市场。
4.能力匹配。即选择的市场，要与营销主体的产品供应、后续服务和营销能力匹配。
5.竞争优势。即在选择的市场里，营销主体在资源、产品和营销能力等方面上要有一定优势。
二、分析消费者和产品本身的特征，确定目标市场
企业在进行目标市场选择时，要充分考虑不同消费者的消费习惯和消费行为，在这一基础上结合消费者的经济实力和自身产品的特征，确立正确的目标市场选择，从而使以后的产品销售工作能够顺利地开展，促进销售量的增加。
三、分析企业文化和内部管理，确立目标市场
企业在进行目标市场选择时，要分析企业本身的文化，比如了解企业的发展历史、了解企业员
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工文化建设的开展工作是否顺利等等，还要分析企业内部的理念是否合适、工作是否进行等等，通过以上了解，可以让企业在进行目标市场选择的时候，充分考虑到企业本身的产品到底适合什么人，从而促进产品的销售量，满足广大顾客的需求。
四、分析国家政策对行业的影响，确立目标市场
企业在进行目标市场选择时，要分析国家政策对行业的要求，根据企业本身的经营特点和企业产品的特征，结合国家政策，从而确立目标市场选择，促进企业产品的开发。
五、深化和增强顾客的品牌意识
在市场中，由于品牌意识已经深入地影响消费者，广告宣传成为传播品牌意识的重要渠道，因此通过广大传播媒体或各种传播工具进行广告宣传，例如在微博、微信、电视上插入广告，来提高企业品牌的知名度，吸引更多的消费者。
六、加强企业自身各方面的管理建设
在原有品牌建设的基础上，加强企业自身各方面的管理建设，比如提高企业员工的综合素质和服务质量水平、提高企业内部的设施建设，从而提高企业的竞争力，在市场竞争中占据优势。
七、深化企业的品牌定位
由于品牌定位策略本身非常虚拟，给人一种迷茫的感觉，不利于企业产品的定位。因此，要深化企业内部规划人员品牌定位的思想，让他们更好地了解品牌定位的核心，实现真正的品牌定位，让广大顾客在选择产品时，做出正确的选择。
八、实行品牌与产品定位相结合
由于品牌定位策略本身带有虚拟性，给消费者一种迷茫、不知如何选择的感觉，不利于产品销售工作的开展。而产品定位策略是根据消费者不同的消费习惯、消费行为、消费方式等和房地产商产品的性能、质量来进行市场定位，两者相结合有利于消费者准确地寻找合适自身的产品。
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第二节 2019-2025年中国宠物店企业目标市场开发战略建议
一、紧盯竞争对手战略，增加产品竞争力
迈克尔·波特指出，“竞争优势是一个企业在竞争市场上行为效益的核心”。处于激烈市场竞争中的企业能否获取较竞争对手更为有利的竞争优势，是其能否生存、发展至关重要的问题。目前，企业可紧盯第一的战略，尽快增加产品竞争力，并尽量缩小与其在产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，力求做到战术上的自我创新。
二、利用市场渗透战略，不断发展新的客户
对已成功开发的产品，通过不断改进产品质量、降低产品成本、提高服务质量以及采取灵活的定价策略来提高竞争力，从而在现有的市场上扩大产品销量，促使现有客户更多地购买公司产品，同时也吸引竞争者的客户购买公司产品，或刺激没有使用过公司产品的客户加入到购买者行列。
三、实行市场开发战略，不断开辟各种市场创新源
企业应紧盯市场消费需求趋势，进行市场开发，不断开辟各种市场创新源。
四、持续提高产品质量，建立完善覆盖范围的服务体系
树立用户第一的观点，即从产品的研发、生产、销售各个环节，尽可能地将能够预见到的用户“不满意”因素，从产品的循环体中除掉。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整系统。只有将市场营销战略真正引伸到影响客户的价值链，才能让客户得到更多的实惠，也才能提高产品的吸引力和客户的忠诚度。
五、实施线上线下结合，深度拓展国内国外市场
电商市场具有全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化、信息及用户海量化的优势，不仅能够帮助企业及时快速调整发展决策和指导生产计划，而且能帮助传统制造业充分挖掘线上、线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供产品快速开发及迭代服务，以响应市场需求，从而保持竞争优势。由此建议企业在运营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下结合，深度拓展国内国外市场。
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六、在市场开发中将渗透、撇脂等多种战略结合
渗透战略是安索夫矩阵中针对原有市场，原有产品提出的战略举措，也是产品生命周期针对成熟市场的营销策略，企业在现有市场规模较大，还存在着强大的竞争潜力；同时产品的需求价格弹性较大，可以通过降低价格，增加需求量；大批量生产还能进一步降低生产成本。通过有效实施渗透战略可以让企业占有比较大的市场份额，通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持，同时，低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。
对于新市场，单一的产品和服务不足以支撑新市场开发战略的实施，因此应进一步加大产品研发力度，开发新产品，以满足国际市场开拓的需要，实施撇脂战略。实行这种策略企业必须使新产品和服务的卖点比新市场上现有产品的卖点显著，可以有效吸引目标消费群体，通过有效实施撇脂策略公司达到短期最大利润目标，有利于企业的竞争地位的确定。
第三节 中国宠物店企业的国际目标市场选择战略
在国际目标市场战略决策中，企业不应试图吸引每一个人，而要充分运用资源，辨认要进入的潜在市场，有选择地扩张到那些认为有吸引力的市场。海尔集团在国际目标市场的选择中实行了多元化目标市场战略——即面对中国和欧美市场实行不同的经营管理战略。在目标市场的选择上，海尔采取先难后易的战略，而在进入目标市场的过程中，海尔又选择了先易后难的战略。
一、“先难后易”选择目标市场与“先易后难”进入目标市场的结合
海尔运用先难后易的战略首先选择了美国和欧洲作为目标市场。欧洲人对中国的陌生和对中国产品的偏见，是海尔在欧美市场遇到的最大的难题，为了消除进入障碍，海尔聘用了熟知市场的当地人。海尔聘请在飞利浦从事16年营销工作的亚默瑞作为欧洲贸易公司总裁。亚默瑞认为，海尔产品先后获得国几十项权威质量认证，质量不存在问题，海尔缺少的是符合欧洲人消费需要的产品。因此，海尔针对欧洲人的消费习惯专门进行设计。
同时，由于海尔选择了具有挑战性的目标市场，因此，在进入市场的策略中，海尔结合自身实力和周围的竞争压力，选择了先易后难的策略。所谓先易后难模式，是指企业先通过挑战性小的出口方式参与国际市场，然后逐渐从事资金要求更高，风险更大的跨国经营活动，包括设立海外销售办事处和海外直接投资。这可以为海尔提供积累经验，积累资源，增加企业海外经营能力的时间，减少决策的风险和对失败的承受能力。海尔的产品战略也是先易后难，张瑞敏将其描述为“通过排头兵冰箱在欧洲打开了销路，市场对我们的冰箱认同了，再进洗衣机，彩电，空调都容易的多
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了”。
二、基于本土化的多元化战略是馅饼也是陷阱
海尔开拓市场的目标是三分之一国内生产国内销售，三分之一国内生产国外销售，三分之一国外生产国外销售。在海外设立信息站和设计分部，专门开发适合当地人消费特点的家电产品，提高产品的竞争能力。
海尔以生产电冰箱起家，从1992年起开始相关多元化发展，从一种产品开始向多种产品扩张。当海尔1995年开始其非相关多元化道路后，它的发展开始受到人们的置疑，先是进入医药领域，随后又进入保健品、餐饮、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域，跨度之大，涉及产业之多令人目不暇接。从相关多元化到不相关多元化。从制造业向服务业发展。发展纽带从类似的产业模式到服务品牌转变。
通过近年来的探索，海尔也在碰壁与失败中获得了经验与教训。以曾经如烟花般在人们眼前一亮的海尔手机为例，2003年是国产手机最辉煌的一年，凭借渠道、价格和熟悉本土市场的优势，所占的市场份额甚至超出了国外厂商，海尔手机也是在2003年成长起来的企业。由于对市场盲目乐观，2005年新增库存14万多台，市场份额仅占2.5%。这项耗费海尔重兵进入的手机行业为何一蹶不振？从自身来说，是产品、渠道等方面的问题，从客观环境来说，竞争程度的加剧，是所有的国产厂商都要面对的。不过，导致海尔手机销量不佳的主要原因还是其产品的质量问题，因为技术不成熟，软件硬件和做工的问题都很大，返修率居高不下，这些问题造海尔手机不断降价，不仅严重削弱了利润率，还导致库存产品的积压。
三、多元化战略的经验与教训
海尔在多元化战略的实施过程中，既吃到了馅饼又踩到了陷阱。究其根本原因，在于多元化所涉及领域与主营业务的相关程度。新进入行业与主业的相关性对多元化经营的成败起关键作用，而企业多元化经营的根本在于核心竞争力。海尔在多元化转型上的不成功主要归于以下几个原因：
1 转型跨度太大。家电第一品牌的印象使人们难以与制药、金融等联系起来，得不到公众的认可。
2 网络无法共享。海尔手机、电脑的销售渠道及研发平台无法与原有冰箱、洗衣机以及空调、彩电共享，使资源不能够集中，分散了精力。
3 专业人才的缺乏。原有家电人才虽然在固有领域精干，但用在医药、金融方面则可能却是门
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外汉。
选择相关多元化，即与主业类似或相关的产业，有利于企业的发展，而跨度太大的行业则被视为禁区。目前，海尔的多元化的“菜园子”里并非只有金融和电脑，还包括：通信、药业、物流、生物工程、家居集成等。在飞速发展的步伐下，海尔没能有效地控制自己的品牌延伸的范围，不论是什么方面，都想理所当然的分一杯羹，导致自己的企业文化与核心竞争力发生冲突，使期望达到的协同作用吧、变成了相互抵制，相互阻碍发展。
现实中，部分企业盲目追求多元化经营，搞过度的多元化，使得企业的战线拉得越长，力量就越分散，控制力就越弱。亚洲金融危机中，韩国部分大企业破产倒闭，过度多元化经营是重要原因。企业开展多元化经营，应在突出核心竞争力的基础上，重点发展2-3个具有一定规模和相当实力的项目，形成对主业的强大支持，主业与多元化经营协调发展才是正确的发展思路。
海尔已经取得了世人瞩目的辉煌成绩，但海尔同样面临着成长的烦恼，海尔的战略选择是未来企业经营成败的关键一搏！
第四节 案例：吉利汽车的国际目标市场选择战略
一、吉利公司简介
浙江吉利控股集团有限公司作为中国最早的民营汽车企业，经过近几年的发展，已成为国内汽车企业巨头，帝豪、金刚、自由舰、熊猫等主要车型十分畅销，吉利已发展成为国内汽车企业主流格局成员之一。
吉利集团的发展不局限于国内市场，一直坚持经营国际化。在与意大利汽车项目集团、德国吕克公司、韩国大宇国际株式会社等国际汽车巨头展开技术合作的同时，吉利集团积极开拓国际市场，2004年吉利汽车成功出口5000辆，出口国家、地区达30多个。为更快的走向国际平台，从2003年4月开始，吉利作出努力积极推进在香港的上市工作，并于2005年5月，吉利收购Proper4Glory公司的其它三名股东股权，成为唯一股东，在香港上市成功。2010年3月，完成对沃尔沃的收购。吉利作为一家新起的内地民营企业，积极境外上市，把企业放在了国际的大舞台上是经营战略的选择。
二、选择国际目标市场战略理论分析
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国际市场细分是指，根据不同国家和地区消费者的需求差异，把全球市场划分为两个或更多的消费者群体，从而为企业的国际目标市场选择提供依据的活动过程。国际市场细分有利于企业发现新的国际市场机会，选择最佳目标市场，制订科学的国际商务战略，增强企业的国际竞争力。t
企业根据各个目标市场的营销策略是否有差异，可以分为无差异性目标市场战略、差异性目标市场战略和集中性目标市场战略。
国际目标市场扩展战略包括波及式战略，落差式战略，官子式战略，攀高式战略。这里重点介绍落差式战略。落差式扩展战略是指所选择的目标市场其经济发展水平和技术水平低于母国。其着眼点在于寻求一种比较优势或绝对优势，利用这种优势位差来弥补国际市场营销的额外成本支出和不利，胜过当地竞争对手，实现国际成长。
在国际目标市场战略决策中，企业不应试图吸引每一个人，而要充分运用资源：辨认要进入的潜在市场；逐渐地、有选择地扩张到那些认为有吸引力的市场。
三、吉利公司选择国际目标市场（一）确立目标市场
吉利汽车在最初选择国际市场时，没有从欧美高端市场入手，2005年5月30日，吉利汽车控股有限公司在马来西亚吉隆坡国会大厦同IGC集团隆重举行了整车项目合作及CKD项目合作签约仪式，选择了距离中国最近的东南亚国际市场作为突破口。国际市场环境比国内市场环境更加复杂面临更多未知的政治风险、经济风险、文化风险、法律风险，鉴于中国与西方的经济环境和文化价值观有极大地差距，吉利并没有首先进军欧美市场，而是选择了与中国有密切联系的东南亚市场。已
吉利在收购沃尔沃的同时又扩建兰州基地，自主车企进军西部市场。为吉利集团将来进军中亚及东欧打下基础，进而实现占领世界市场的目标。
当然，目标市场的确立也不免的需要大量前期的市场调研工作、实地勘探调查，以及对企业本身的条件的估量和评定。综合各方面的因素，企业才可以“量体裁衣”比较全面的确定目标市场。
（二）明确市场定位
吉利汽车的国外经营策略，是低价格营销战略，这是老福特路线。吉利采用了差异营销策略，将目标市场定位于低消费人群。吉利汽车作为国产车，而中国的汽车行业发展历程只有短短的20年多年，相对于国际先进的技术，我国的汽车业仍处于初级阶段，属于幼稚产业，不足以和国际高
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端车型媲美和抗衡。所以，它明智的选择了低端微车作为国外市场营销的主产品。
当然，市场定位只是营销策略的重要一步而已，如何做好市场定位，还是要根据企业本身的经济资本，品牌效应，组织机制的种种因素，配合目标市场的特定情况才能制定出“行之有效”的价格定位。吉利汽车最初将市场定于东南亚市场，走落差式目标市场扩展战略。从而明确了本企业在国际市场上的市场定位和品牌路线。随着吉利汽车发展，吉利收购沃尔沃，走入欧美高端市场，形成攀高式市场扩展战略。
（三）确立营销模式
对于营销模式的确立，各家汽车公司的做法各有千秋，“取其精华，去其糟粕”。吉利采用了风险较高的CKD模式，即以汽车零部件出口，再由进口商在当地组装政策模式和马来西亚合作，但是导致了吉利亏损。对于像吉利这样刚刚进入国际市场，要站稳脚跟就必须拥有广阔的销售渠道、适合企业发展的分销模式。吉利在马来西亚的失败经历就是最好的例证。
（四）确保国内市场份额
吉利进入国外市场的时候，其在国内的市场的份额依旧很大。当初出海进军国际市场的目的之一就是为了使本国车获得国外的检查机构和消费者的认可，从而利用中国消费者普遍“崇洋心态”推动国内消费者的认知度，以扩大销售额。吉利汽车没有因开拓国际市场而放松本国市场，它的国际市场的品牌建立增强了国内消费者信心，而国内市场的稳固无疑又是进军国际市场强有力的后盾和资本。
第五节 案例：丰田汽车顾客为中心的目标市场开拓战略
金融危机下，国际市场的把握成为一个新的危机公关课题，以丰田公司为例，其在美国、欧洲和中国市场的营销战略和市场开拓立足本土顾客的需求，秉承了有序性、传承性、价格战略和技术创新等营销方式，使其应对金融危机能有相对稳定的发展。=
一、目标市场竞逐中获得高市场占有率的汽车公司
――丰田汽车公司案例剖析
（一）从日本本土向全球的战略转移
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丰田在日益竞争激烈的日本市场上转移视线到全球市场。自从1980年代丰田大举开发美国市场之后，目前，丰田公司对于日本之外的全球市场销售量已经达到了总销售量的75%左右。日本爱知世博会前夕，丰田汽车公司表示，公司2005年全球销量为718万辆，其中在日本本土的销售预计只有180万辆，在海外销售538万辆，占该年度计划总销量的74.9%。
由于日本本土市场已经成为最为激烈的角逐地，用海外市场上的利润来“反哺”本土市场，投入资金开发新车型已经成为日本汽车行业的一个趋势。丰田在北美、西欧和中国的市场开拓战略就成为获取利润、稳步发展的关键。
受美国次贷危机的冲击，世界诸多市场都面临各种不同的挑战，尤其是原油交易价格的波动，给汽车行业带来了巨大的损失。对日本汽车来说，他们虽然可以在欧美市场取得一定的市场优势，但很难避开经济环境的影响。根据丰田公布的信息，2008年上半年，丰田汽车在北美、西欧和日本本土的销售数字均已经出现了下滑，1～6月份销量与2007年同期相比下降7%至61万辆。在北美市场，丰田的新车销量为124万辆，比上年同期下滑7%。受北美、欧洲市场销售下滑的影响，根据丰田最新的财报消息，这家日本汽车制造商的营运利润也破天荒的出现了下滑，营运利润4125.9亿日元，比2007年同期的营运利润下滑高达39%。这也是丰田汽车九年来第一次营运利润下降。
在这种形式下，丰田如何应对次贷危机造成的市场冲击？本文将从美国、欧洲、中国三大市场的营销战略着手，探索丰田的市场开拓理路。
（二）三大市场战略比较分析
1、进入美国市场：设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车
关键词：市场空隙与技术创新
在60年代以前，MIJ（日本制造）往往是“质次价低”的代名词。丰田在美国市场的开拓历程也是颇为曲折的。此间首次进军美国市场的丰田车，同样难逃厄运。丰田人不得不卧薪尝胆，重新制定市场策略，投入大量人力和资金，有组织地搜集市场信息，在市场分析的基础上，去捕捉市场营销机会，选准目标市场。
丰田针对美国市场特点制定了具体的营销策略――寻找市场空隙。要进入几乎是通用、福特独霸的美国汽车市场，对初出茅庐的丰田公司来说，无异于以卵击石。但通过调查，丰田发现美国的汽车市场并非铁板一块，随着经济的发展和国民生活水平的提高，美国人的消费观念、消费方式正在发生变化，那种把汽车视为地位象征的传统观念在逐渐削弱，汽车作为一种交通工具更重视其实用性、舒适性、经济性、便利性；符合大众利益要求，较低的购置费用、耗油少、耐用和维修方
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便；随着交通拥挤日趋恶化，要求提供停靠方便，转弯灵活的小车型。美国一些大公司却无视这些信号，继续大批量生产大型豪华车，完全被忽视的顾客需求给丰田轿车的侵入提供了可乘之机。
丰田定位于美国小型车市场，但该市场也并非没有对手的赛场，德国大众公司的小型车就很畅销。丰田雇用美国的调查公司对大众汽车的用户进行了详尽的调查，充分掌握了对手的优劣，除了车型满足消润费者需求之外，其高效、优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑；暖气设备不好、后座间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱怨。对手的空子就是自己的机会，对手的缺点就是自己的目标。在市场调研的基础上，丰田公司精确地勾画出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场，设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车。例如，在这一时期风行的花冠车（CORNA），以其外型小巧、经济实惠、舒适平稳、维修方便的优势终于敲开了美国市场的大门，步入成功之路。
2、欧洲市场：09年在欧洲推出iQ-inspired微型车
关键词：本土化设计
从日系车越来越壮大的欧洲本土化品牌上面，我们已经充分意识到品牌自身打破固定疆界的能力。依照这种品牌特征性所建立起的模式，既可以独树一帜的进行递进式发展、又能更大程度的结合原有设计，自然就会形成较完善的设计效果。从某种意义上来讲，它更应该是“青出于蓝”的设计产物。
针对欧洲市场的多变性和灵活性，丰田通过本土化设计不断推陈出新，制造欧洲市场需求。列举丰田IQ和奔驰SMART两款概念车小车型比较如下：IQ搭载新开发的新款1.0升汽油发动机，这款发动机将可以达到欧洲五号排放标准同时实现低油耗，在动力上明显强过了奔驰SMART那台0.7L过于经济的发动机。再比较车身尺寸和实用性，丰田IQ除了外形同样时尚的同时，在轴距和尺寸上都要略大于SMART。
这辆于2009年全面投放欧洲市场的IQ车车身尺寸相比丰田目前最小的Aygo车型还短了42.5mm，比丰田雅力士也短了77mm。但通过丰田出色的空间设计，仍然为iQ概念车制造了“3+1”式的座椅布置，可以乘坐三名成人和一名儿童。为了充分利用空间，其双排座椅的第二排仅设置了一个成人座位。前排设置的三个座位中，中间的座位可以乘坐一名儿童，并且可以在不用的时候进行拆卸。在这一点上也注定了丰田IQ将比奔驰SMART更加实用，更重要的是由此可以增加两个备用座位来提升日常使用的方便性。
该车的问世也进一步加强了丰田致力于通过改变车子的设计而降低排放的意向，从而吸引了欧洲汽车顾客的眼球。这种做法就是以设计取胜，塑造品牌定位的策略。以IQ为标志的多款针对城
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市公路而设计的新款车型已经是丰田稳固欧洲市场的王牌战略。
3、打入中国市场：“三级跳”的发展战略
关键词：步步为营，树立品牌认同感
前面提到了美国和欧洲市场的开拓，分别采取了市场空隙、技术创新以及本土化设计塑造品牌定位等方式来达到营销目的。进入中国市场的丰田又根据中国市场自身特点采取了分步走的战略。中国汽车市场对于丰田的战略意义，正如丰田副社长稻叶良�所说：“对丰田而言，中国市场正变得和美国市场一样重要。”场
丰田前社长奥田硕为丰田在中国制定了“三级跳”的发展战略，利用日本大发公司与天汽的技术合作，介入天汽（以天津为中心），建立自己的零部件生产体系，并建立营销服务系统，与天汽合资，拿到轿车项目。以天汽为跳板，伺机谋求更强大的合作伙伴（或实现独资），与一汽和广汽合作，在中国形成南北夹击之势，确立在中国市场的强势地位，并完成自己全球化过程中的重要一步。丰田在过去两年中，按照这一战略思路加快推进，已在中国投资数十亿元人民币，最近更是决定增加投资500亿日元（约5.79亿美元），以扩大广州丰田的产能。这些战略性的大投入保证了丰田战略目标的实现。
2002年进入中国市场的丰田，目前已是这个全球第二大汽车市场中发展最快的汽车厂商之一了。比较丰田与奔驰在中国市场的开拓战略，丰田做法与奔驰截然相反。它规避了无序性推出新车型所带来的风险，旗下的产品拥有很好的延续性和统一性，也没有杂乱的品牌来混淆视听。同属丰田的产品，它们之间有着接近的品质和文化，消费者即使选择不同级别的丰田车，在风格上是接近的。这样自然可以提升人们对这个品牌的认同感。当一位开过威驰的消费者换车时首先想到卡罗拉（参数配置和上市专题 ）或者凯美瑞（参数配置 ），就足以说明普通消费者对于丰田品牌的认知。而事实上，这样的案例是非常多的。
丰田这么做实际上是具有长远战略眼光的选择，如果能够坚持按照现在的模式运行下去，即使遇到危机，也可以挺过去。消费者心中的品牌形象一旦树立，继而进行的深入推广就显得举重若轻了。
二、结合案例分析丰田的海外市场营销理念与营销策略
――区域顾客需求为中心
以上，我们分别分析比较了丰田在美国、欧洲和中国三个区域市场的营销战略，虽然他们各自
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呈现了不同的特点：市场空隙与技术创新；本土化设计；步步为营，树立品牌认同感，但究其根本都是源于一个理念――以顾客需求为导向。洲
可以看到，在美国市场上，丰田在60年代就找到了自己发展立足的市场空白区域，小型经济车，也为自己在该领域的技术深化开辟了疆域；在欧洲市场，丰田致力于开发新型概念车型，占据市场有利地形，同时也是对自己环保高科技的品牌的进一步确立；在中国市场，丰田依托着本地名牌企业顺利进驻城市市场，由此树立品牌形象。
无论是市场空白区还是市场潜在区域的深挖掘，或是市场竞逐区域的品牌认同感初步建立，无不体现其立足顾客的发展性眼光。正是因为以此为出发点，才应验了市场营销鼻祖菲利普・科特勒所说的：市场营销已不再从那种古老的“劝说和推销”角度去考虑，而是应该从满足顾客需要的新角度去考虑。这种市场以顾客为导向的意识推动了丰田的立足于发展。
建立在市场细分基础上，丰田对各个区域市场加以针对性分析，并采用适用于各个区域的方式来寻找自己的盈利点。对顾客黑箱的深入分析是丰田做的很大一部分功课。美国市场存在的显在市场机会适合填补法，欧洲概念车的推行则是对前兆型市场机会的追随行为，中国市场则属于诱发型市场机会的所在地，因此采用步步为营的诱导法是谨慎而贴切的。
三、丰田经验总结及其启示
纵观丰田的市场营销，可以看到以顾客为中心的模式。用CRM模型来解读更加直观。CRM是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意市度和员工生产力。
丰田以追求最大赢利为最终目的，进行好客户关系管理是达到上述目的的手段，从这个角度来讲CRM应用是立足企业利益的，同时方便了客户、让客户满意的双赢系统。
采用灵活的市场营销策略，从而达成客户与企业双赢的目的，是“以顾客为中心”营销战略的核心内容。丰田的例证给我们以更多启发，面对不同的顾客群体和区域市场特点，通过实地调研，指定具有针对性的营销方式，会达到很好的收效。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时代，企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现，大部分企业：
风口来了，大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死；风口没了，很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场；行业热时，大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略；行业冷时，大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场；……
殊不知：当大家都能发现的机会，可能最好的时机已经错过； 殊不知：风口有可能是利益集团人为操控的，你进去就是买单者；
殊不知：行业最火热时，应该准备逆周期调节，开始收缩，保证现金流，为接下来的衰退做准备；
殊不知：行业进入寒冬时，才是逆势扩张的最好时机，因为这个时候成本最低，机会最多，可以为公司占据最有利的地位；
……
十余年的商海观潮，看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价
其他失败的原因还有：
1、行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河2、衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业3、严重多元化，缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替
5、企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假。
6、对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结，我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中，发现众多企业普遍存在的问题：
没有系统的研究方法；行业信息没人搜集、整理；对市场没有系统全面的调研；对政策不了解，没有深入的解读；对行业趋势判断不清晰；没有成熟的战略规划；组织管理体系混乱；……
然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来越高，行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管理、培训等服务，只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与知识体系，以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份以上的专题策略研究报告（您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索，比如“【完整版】2019-2025年中国宠物店行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞争策略研究报告”），供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、成功企业家……
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第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现，我们在开始研究宠物店行业之前，我们必须先明白产业的本质是什么，有哪些特征，发展逻辑和影响因素有哪些，产业驱动力是什么。任何行业的发展，都不能脱离产业的本质，不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当前的驱动力，这样我们才能更好的把握规律，制定可行的发展战略。基于此，盛世华研提出基于“产业”的行业研究理论和战略决策体系，解决以上问题。
由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2019-2025年中国XX行业基于产业本质研究与战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现，随着我国市场经济不断完善，经济周期影响越来越大，成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些？有什么规律特征？它的影响因素有哪些？产能周期的理论基础和规律是什么？我们怎么判断行业当前所处的周期？基于此，盛世华研提出基于“周期”的行业研究理论和战略决策体系，通过周期理论，来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息，让企业对整个产业周期及产业结构有一个清晰、深入的了解和把控，从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2019-2025年中国XX行业基于产业周期研究与战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现，经济的运行深刻反映了人性，然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算，人性在某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些？有什么规律特征？它的影响因素有哪些？我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题？基于此，盛世华研提出基于“人性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论，来更充分的理解目前行业发展存在的困境、问题、面临的制约、风险等信息，让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
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四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在变，……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现，我们周围的一切全在变化之中！面对各种无法控制的变化，我们该如何去拥抱变化，如何在变化中发现关键变化，如何在变化中找到新的发展机会？基于此，盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论，来更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化，让企业对整个产业以及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
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五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现，行业的发展过程不是一成不变的，在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来说，把握行业趋势， 及时做出调整，才能迎来更大的发展。那么影响及驱动宠物店行业未来演化的主要因素有哪些？未来宠物店行业发展前景如何？有些什么样的变化趋势？投资机会在哪里？影响企业生产与经营的关键趋势是什么？基于此，盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理论和战略决策体系。
您可以在平台上搜索《2019-2025年中国XX行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系，是在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论，理论部分通俗易懂，战略决策亦具有非常强的可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出，必然存在不尽完善之处，但仍然是不可多得的新的研究咨询理论体系和战略决策方法论，具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新，不断迭代，研究出更多、更有用的知识体系和实操方法，实现盛世华研的使命：让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、成功企业家……
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第三节 致读者：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么？
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
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理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
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注1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。
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