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引爆社群,裂变成交的方法 步骤 工具

2024-10-18 来源:威能网
引爆社群裂变成交的方法+步骤+工具

混群的5个步骤和6个大忌不以销售为目的、不施展高压手段来做市场营销,而是利用情感投入真诚地、人性化地做生意,这是在微群中做营销的最好方法,很多朋友见群就丢广告,丢完就走人,给人的第一印象不是做生意,而是太缺钱,制造出这种感觉是没有人敢和你做生意的。一、混群的5个步骤步骤1:准备。(1)进有组织的群、有价值的群。建议大家能多参加一些付费的社群,这类型的社区有组织、有纪律,也有专人维护,花小钱去筛选出高质量的人群永远比花时间去找无数个垃圾群有效,除非你不关心节约快速整合资源、拓展人脉的成本。(2)最好有人引荐。优质的群,大家的情感基础都是很深厚的,最好的寻找微信群的方式就是,请朋友转介绍帮助你拉进一些他们认为高质量的群,也不要忘记,在朋友拉我们进群里时,请他为你说一句推荐的话,比如,“这是我的好朋友,做××行业的×××,大家欢迎一下哦。”简单的一句话就可以让我们从陌生人变成熟人。这时不要忘记,用微信红包开路哦。(3)准备好自我介绍模板。将自己的姓名、产品或者项目列出来,角度不是卖产品,而是交朋友,希望我所处的行业和我的产品能够帮助到大家,不要急于发布,等到和大家特别熟悉时再发布出去。步骤2:私信群主或管理员,了解群规及群的活动。不要小看这一个环节,到目前为止,我的个人好友中也仅仅只有5位朋友进群时问过我,群里是否有什么群规或者注意事项,我接受到这种问话时,第一感觉就是这位朋友比较靠谱,能够换位思考,站在别人角度考虑问题,我对他们的记忆也更深刻,我是群主,被群主记下来,未来可以得到的资源和推荐机会会非常多,因此,大家不要忘记混新群私聊群主要规则。步骤3:寻找群里的老朋友,找到为你说话的人。在我们加入微信群前,系统会提醒,你的好友×××、×××也在这个群中,微信中人脉重叠是非常严重的,所以,在哪里都会找到你曾经认识的伙伴,如果没有,最少你的邀请人也是你的熟人了,进群后说:“×××,你也在这里在我们加入微信群前,系统会提醒,你的好友×××、×××也在这个群中,微信中人脉重叠是非常严重的,所以,在哪里都会找到你曾经认识的伙伴,如果没有,最少你的邀请人也是你的熟人了,进群后说:“×××,你也在这里啊!”一句话,信任就进了一大步。步骤4:融入群。多观察,看看谁是群里影响力的中心,并添加群内活跃的人为好友,看看他们喜欢什么话题,我们积极参加与群相关的话题和各种活动,如果插不上就给大拇指,群里有咨询问题的主动帮忙解决,当我们经常在群里说话,曝光率逐渐高起来时,大家就记住我们了。步骤5:让群友加你为好友。怎么才能让群友加你为好友呢?这里我介绍一下自己的体会。(1)在群里添加陌生人,一定要告诉他,你是从哪里知道他的,加人也需要找一个理由。比如说是星移社的,我是万人迷同学,我是徐东遥老师推荐的,我是你的粉丝,我看了你的朋友圈很好,我想跟你学习。一定要说我是哪个群的,不能仅仅说自己是群友。通过群添加好友是最有质量也是最容易通过的。(2)在群里和大家互动,比如我说,朋友们,我要去上课了,大家继续聊。我们在群里说这一句话,就有人就会问,去哪里讲课还是去哪里听课。也可以说,我要走了,晚上回来给大家发红包。我要走了,今天晚上还有好几件货要发,你们先聊着。这些话听起来都很高大上,并且非常容易引起大家的互动,当有了互动时,就能非常容易地吸引别人添加我们为好友,更容易在以后我们添加好友时容易被通过。(3)每个人都希望被关注,很少去拒绝关注自己的人。因此,在加别人之前,看一下对方的朋友圈(我们可以看到陌生人的朋友圈10条记录),找到话题。比如,有个朋友是带孩子的,看到她朋友圈晒孩子,我说:“带孩子很累吧?”她马上就通过了。切记:不要用“你好”“HI”等词语,也不要用系统默认的“我是×××”来请求通过,这样的加好友请求通过率会非常低,因为微友没有认识你的理由。二、混群的6个大忌混群要注意一下问题,不然就可能前功尽弃。下面看看混群的几个禁忌。(1)长期潜水不发言,如果你觉得这个群没有任何价值,或者你不想在这个群里发展业务,另当别论。(2)发低俗广告,比如带网址的、刷屏的、有大量号码的。微群待久了后大家都有这种免疫力了,看到链接就没有安全感。(3)发低俗文字和图片,比如一些超级表情、图片。(4)粗暴营销的,像那些卖茶叶、发票、股票、黄金、直销以及各种群发软件的。大家在QQ上应该会经常遇到这样的:大哥喝茶吗?每天问个不停。还有就是拉人进入股票群的。(5)各种道德传销,找人的毒咒,肤浅的信仰者。(6)攻击人身的言论。这是最容易透支信任的行为,我们可以争论一个真理,但是我们不能说谁人不行或者怎么样。【案例】微群线上实操:14人微群2个小时成交8位合伙人,收入1.6万元万人迷微商特训营二期学员朱玮,仅仅只用了两个小时,就在一个仅仅只有14个人的微信群里面成交8个合伙人,收入16000元,而且是全款成交,成交率高达57%。这里有一篇她在万人迷毕业典礼上的分享稿,记录着她成交的全过程:嗨,我今天给大家分享的是,《微信群内销售话术和流程》,不过我不打算先分享,因为我打算先发红包~喜欢吗~我可是要下红包雨哟!我一个人只要一朵花,多了不要。今天分享的是《微信群内销售话术和流程》。前期准备工作:在自己的朋友圈或者QQ空间提前2天推广说,今天我要搭建一个×××人的群(人数自定,我喜欢几十人小群),来帮忙给大家解决咱们做微商遇到的问题和困难,然后我请到了×××(塑造一个牛人),要大家转发到朋友圈或者空间,转发截图进群的人,在我这里买×××可以打8折。举个案例,我是卖零食的,我是这样做的:(1)我们需要有一个吸引人的标题去抓住粉丝的眼球。比如我在我空间发:和我合作半年的送iPhone6,然后配上我的美食图片,告诉大家有兴趣、有意愿的私聊,然后加群,通过QQ空间吸引目标客户。(2)筛选出最有意愿的人,拉到你的群里。如果你喜欢人多,比如100人或者500人的群要在自己的团队里选出一个优秀的主持人和三个群管,一个团队优秀的营销讲师。你就负责追单收钱。

通过看你分享的内容,找你私聊的,你觉得合适,就把她拉入自己创建的意向客户群进行成交环节。

(3)大家都到齐后,告诉大家今晚几点发红包雨。让大家在群里复制粘贴务必让群里每一个小伙伴准点在线等红包,意味着好戏即将开始,这是我在万人迷微商特训营中学到的《红包营销》中的多轮红包引爆微信群的方法。那要怎么发才能够算大家火热了呢?发红包连续发6个,开门红,发三轮,每个红包包10~20元不等。上限人数不要超过10。(4)告诉大家群里会有简单的积分机制PK赛。要大家随时关注答题或者回答问题机制大致如下:这次活动产品就给配合最积极、分数最高的朋友获得奖励,群管计分,抢答回答问题的加1分,回答得好的得到鲜花的按刷鲜花人数来加分,互动刷花的每个加0.5分,刷礼物图片的加2分,得到礼物图片支持的加3分,发与今晚活动无关的话题的减5分,恶意刷礼物图的减10分,发广告的一次警告两次机票。

比如,获得今晚万人迷人气王前3的可以获得×××自己选择个性价比最高、见效最快的产品送,让群友体验一下,体验好了再买就很容易。(我第1名送的是一份199元的零食大礼包,第2名送的138元的零食大礼包,第三名送

的是手绘画价值70元)同时今晚全场在线嘉宾都有一份由我们分享嘉宾提供的每人一份礼物,这个礼物可以是你自己低成本设计的自己产品的卖点,比如微信公众号的优惠券,在自己家买可以打几折或者满多少减多少,或者包邮卡。自己定。群管要监督大家全程配合。

(5)活动前的超级互动。运用机制把气氛就开始炒到高潮了,就开始逐步进入互动了,我是这么做的。那么我来复原一下当时14人成交8人的场景吧,大家可以和我一起互动:

大家觉得自古以来除了皇帝和贪官谁最有钱?商人是不是最有钱的,比如富可敌国的沈万三?沈万三为什么有钱,是不是他会倒手买卖?沈万三的生活过得好不好,是不是太好了?王思聪生活过得好不好?是不是也让人羡慕妒忌恨?作为商人是不是能够让你的生活变得精致细腻?是不是可以让你衣食无忧,变成大公主享受着生活的美好?那么首先一点,你要经商,做倒手买卖对不对?大家都知道,经商有风险,没有风险是赚不到钱的!最重要的是要有人带你入门,连门都没入,是不是直接失败告终?做得好的那些商人们是不是都是你学习的榜样?现在这个行业选择的产品那么多。什么才是适合自己的呢?首先你要定位好你的客户群在哪里。

我是卖零食的,但凡是个活人,有眼睛、有手、会动、会转账的都是我的客户。

万一你说你不吃零食怎么办?那你送你女朋友啊,送你闺蜜啊,过年送你亲戚的孩子啊,是不是都买?

不在乎他是不是吃,而在乎他是不是可以通过你的零食给他带来开心和甜蜜。

认同我的请回复“1”。

我不是要在这里成交大家,只是简单介绍一下如何一步步引导往下走。(6)介绍自己的产品能够给大家带来什么快乐。我告诉大家,吃零食可以治失恋,和闺蜜一起分享开心秘密时候要吃脆脆的、甜甜爽口的,才能越聊越开心,才能越聊越有感觉。

你要介绍的是产品给他带来的感觉,如果我介绍,我的零食是什么什么做的,有什么维生素啊什么什么,你们会不会退群?当然会。他们一样也会。看下面的截图,这就是看大家的配合度,大家要随时和伙伴们互动。

(7)收单收合伙人。玩嗨了才会付款,接下来就是让大家认可你最重要的时候了,这可是实实在在话术哦,看我怎么问的,“确定合作的请按1”,一定要记得立即收款,要不然就瞎忙活了,如果一个群人多就必须要主持和群管负责成交,自己的话就是收单的。

光是收钱不够,更要收合伙人,有了大量的合伙人才是大家一起赚钱的唯一标准。然后接下来就是成交合伙人了。

我们要告诉群友做我们的合伙人有什么保障,是不是希望自己经济独立,是不是希望自己买得起一切自己想要的,不靠老公和妈妈的脸色,是不是希望自己能够吸引朋友、同学、亲戚的羡慕目光,当用我们的正能量激发出群友们的梦想的时候,很多朋友就已经决定做我的合伙人啦!

成交合伙人和普通客户是不一样的,后期维护区别特别大,对待自己的合伙人千万不能像对待批发商一样,批发商就是只拿货,上游不管你,随你爱怎么卖怎么卖。合伙人是复制商业模式,上游手把手教你,教会卖为止。提供平台和自己的经验,长期带着大家混各种群,去开发你的客户,这个才叫作合伙人。通过以上7步,让我仅仅通过2个小时,从一个14个人的微信群中成交了8位小伙伴成为了我的合伙人,2小时收单16000元,我就是朱玮。

微信群成交类似于我们在线下经常开展的产品说明会、项目介绍会、会议营销。但微信群成交已经超越了时间和空间的限制,只要我们能找到对产品和项目感兴趣的人,可以让我们随时随地地与众人聊产品、聊项目,就可以几乎零成本地完成一场相当于几万元甚至是10多万元成本的实体发布会。万人迷学员朱玮正是在一次我的线下沙龙中,听我讲完上面疯狂的社群的内容,经过优化与创新,将其应用在了自己的项目中,目前,他已俨然成为了万人迷的“群成交高手”。

混群的9个大忌不论干什么事都要有个节制,要懂规矩。混社群也要知道以下一些大忌,这是不可触碰的红线。

(1)长期潜水不发言:在一个群里不发言,这个群对于你来说也是一个死群,没有任何意义,没有人知道你的存在,甚至群主也会忽视你。如果你想好好利用这个群,建议还是不定期去发言和冒泡。

(2)发低俗广告:经常发一些很低俗的广告、很幼稚的广告,让别人为你拉票、求赞等之类的行为。

(3)发低俗文字和图片。

(4)粗暴营销:每次去群里只会发广告,不互动,发完广告就跑了。(5)以道德、信仰为由的营销。(6)攻击人身的言论。(7)只抢红包,不发红包。(8)经常说其他群成员的是非。

(9)类似“若不如何就会受什么样的伤害”诅咒式的营销。

混群的10大诀窍1.贿赂群主不管你进哪个群,你都先要和群主搞好关系,如果群主不喜欢你,你随时都会有被踢出群的危险,当然收费的群一般没有这种可能,可是和群主的关系好,只有利,没有害。那么怎样贿赂群主呢?这里的贿赂,不是给钱,而是学会捧群主,就是不管什么情况下,我们都要拥护群主,毕竟这个群是他的地盘,谁都喜欢有人支持他。如果是男群主,你就说群主好帅,群主有什么言论的时候,你就说群主好棒。总之,时刻奉承群主,在群主面前留下一个好的印象。如果他之前不认识你,会觉得你这个人特别有意思,嘴巴特别甜,下次会特别关照你。比如你在群主的朋友圈夸赞他,过年过节给他发红包,等等,想尽办法搞定群主,一旦群主喜欢你,你们成了好朋友,你在群里发广告,做什么事,就成功了一大半。

2.搞定群内活跃分子只搞定群主,还不行。每个群里都有那么几个活跃分子,你进群之后的几天,先不发言,看看哪些人比较活跃,然后你再开始多说话。怎么搞定那些活跃群员?如果是女人,你就夸她们好美、好漂亮、好时尚,称她们为女神;男人你就称他

为土豪、男神等,你根据他们的聊天内容赞美他们,想办法加他们的微信,刚开始的时候多去他们朋友圈露脸,在他们面前留下好印象,私下定向发红包,或者送礼物。总之,用各种办法搞定这些人,一般群里活跃的人,都和群主关系不错,或者说话有一定的分量,这个你根据实际情况来处理。

3.懂得奉承他人,好话人人都爱听玩微信,混社交,就是考验你的情商,不会说话的人,谁都不喜欢。其实线上线下是一样的,谁都喜欢会说话的人,夸人不是假,是一种艺术。很多人会说,我不喜欢那些很假的人,只会夸人,殊不知,你这么说,别人也不一定喜欢你。但是说好话、夸人要懂得把握一个度,不能太过,不能太假。纵观那些人缘好的人,都是一个懂得说话的人,不会轻易得罪人。在群里,要多学会夸赞别人。比如,谁在群里发了一张照片,你就说好美,人家发了一个红包,你就要说谢谢、土豪、我爱你等。如果你对每个人都有礼貌,人人都喜欢你,你在群里还没有地位吗?千万不要在群里得罪人,否则对你没有好处,要留下好的印象。

4.舍得发红包,土豪人人都爱不管哪个群,总有一些喜欢发红包的土豪。俗话说,有舍才有得,你越舍得就越拥有。当然,这要和你的资源相匹配。一个朋友和我说,有一个人在一个收费群里一下发了1万元红包,第二天招了两个总代,每个总代30万元,一下子就赚回来了。发红包要看时间,要注意节奏,不能发太少,不能发太小,要在人多的时候发,要在有气氛的情况下发,你的目的是引起人家注意,让人家关注你。有些人很聪明,说关注我,就发定向红包多少钱,这种方法也不错。我们做微商的,一般都要招代理,如果你平时都舍不得发红包,人家觉得你没钱,没有实力,自然也不愿意做你的代理,所以那些发大红包的人,一般都可以招到很多代理;而不舍得发红包的人,自然就无法招到。没有舍,哪有得,现在知道原因了吧?

5.学会分享,让群员觉得你有价值一般在一个群里,很多人的价值观都是相同的,比如想做微商。如果你能在群里分享怎么加粉,怎么招代理,怎么发朋友圈,怎么管理代理,怎么卖货,怎么玩互动,你所分享的都是干货,相信很多人一定会对你顶礼膜拜,对你赞赏有加。之前没有加你的人,都会加你,并且还会在朋友圈去分享你,这是最有效的办法。当然,你在分享之前,最好和群主打好招呼,让群主捧你,这样显得更加正式。懂得付出才会有收获。优秀的微商都会分享,会培训,如果你还不会,说明你还不是一个优秀的微商,不是一个很牛的微商。

6.帮助别人,就是帮助自己很多人总是想别人帮助自己,从来不会想到帮助他人。我在我的微商学院给

学员分享说到我在初期玩微信的时候,是如何做的。那时我有几千好友,在当时算是比较多的,好友活跃度也高,我就想把别人推荐给他们,让他们也有好友。就这样,我每天筛选几个优质人员进行免费推荐,经过一段时间,帮助了一些人,他们也自然在他们的圈内推荐我,形成一种互相宣传。同时,也得到了大家的认可和尊重。我也经常免费为他们解答如何做微商,正因为有这些一批早期的好友为我传播,才成就了现在的我。在群里,有些人是卖农产品的,你正好有需要,你可以支持他,买他的东西,人家就欠你一个人情。记住,帮助别人,就是在帮助自己,说不定哪天你就需要他们的支持。

7.经常去群里冒泡,不要让别人忘记你有很多人进群之后,就再也没有说过话,在群里说话我们称为冒泡。如果从来没有说过话,这个群对你来说没有价值,除非你觉得这是一个没有价值的群。如果加入那些对你有用的群,你一定要经常在群里冒泡,长时间不去,很多人就把你忘有很多人进群之后,就再也没有说过话,在群里说话我们称为冒泡。如果从来没有说过话,这个群对你来说没有价值,除非你觉得这是一个没有价值的群。如果加入那些对你有用的群,你一定要经常在群里冒泡,长时间不去,很多人就把你忘记了。尤其你付费的群,更不能冷淡它,一定要去和群里多互动、玩社交。要人家记住你,唯一的办法就是互动,没有其他的方法。很多人说,我真的很忙,我真的没有时间,其实去群里,就是赚钱,可以得到很多资源,让你成长,你难道和钱过不去吗?

8.群里安插内线,适时方便互捧如果群里没有几个自己人,对你是不利的。有时候自己夸自己,说自己牛的时候,人家一般都看不起你,也不会太认真。如果自己有几个认识的人,他们说你很厉害,效果会比较好。比如说,我一进群,很多人不认识我,我上前打招呼,就有人说“柴公子来了”“我好崇拜你”等话语,那其他不认识我的人就会好奇,柴公子是谁啊,做什么的啊?那个认识我的人就会说,他是微信大咖,有多少粉丝、怎么厉害等,相信其他人一定会有兴趣加我,也加深了他们对我的印象。所以我经常和我的徒弟或者会员说,你们进群必须学会拉几个认识的人,这样才有利于你。

9.让别人主动加你,显得你有身份我们不要一进群就马上加人,这样显得太没有身价,我们要学会让别人主动加你,这里就可以用到我刚才分享的这几种方法,如你在群里分享、发红包、互捧,一定要学会抬高身价,显得你有身份。这不是装清高,而是一种技巧,你要学会拿捏一个度,对于有些人,你还是需要主动的。

10.和群员在朋友圈多互动,彼此熟悉对方最后一点就是要和群里的每个人多互动,尤其是在开始的时候,大家还不熟悉,除了在群里互动,还要在朋友圈多评论,多互动,这样可以更加了解彼此,加深感情。你发微信可以定期@一些你认为比较活跃的人,或者你特意去一些可能对你有用的人的朋友圈进行互动。我们混群的目的是什么?是交到朋友,卖出货,赚到钱。

社群的分类运营社群可以根据对象分为以下三类:产品型社群、人格魅力型社群和人格产品型社群。

1.产品型社群经营产品类的社群以追求打造极致的产品为目标,成功的关键取决于产品。让顾客参与产品设计中,量身为顾客打造,产品没有生产出来就接受顾客的预订,一旦开始预售就会遭到顾客的狂抢,苹果手机就是一个最好的例子。

对于产品型的社群,靠产品的升级来维持社群的发展。产品的转型重点从智能型的产品转型,才能满足顾客的需求。谷歌无人驾驶汽车、谷歌眼镜都在说明未来是智能化产品的时代。

未来任何产品都会跟互联网进行连接,成为智能化的产品。想一想你企业的产品如何跟互联网连接成为智能产品,如在下班的路上就可以打开家里的空调、煮好饭,回到家门自动开了(使用了人脸识别技术),冰箱的食物少了可以自动提醒商家送食物到家,周末自己可以坐上无人驾驶汽车去游玩。

2.人格魅力型社群人格魅力组建的社群,要靠自己的专长能力,拥有一技之长才能把社群组建起来,像自媒体人、意见领袖、作者、名人、专家、学者才能玩转该类社群。

社群的成长要靠自己长期的价值输出才能维持社群的增长,所以对个人的要求非常高,一旦停止了价值输出,社群将会自动解散,失去了它的价值。一个作者经营的社群,作者必须保持长期的创作,才能保持粉丝一直对作者的喜欢、认可、崇拜。

人们对知识的欲望犹如对金钱的欲望,每个人都希望自己越来越聪明,不被这个社会淘汰,所以需要学习越来越多的知识,才能成为这个社会上的精英和强者。

《罗辑思维》就是一个典型的人格魅力组建的知识社群,到现在已经拥有200万粉丝,罗振宇用自己的人格魅力影响这个社群。

3.人格产品型社群人格产品型社群是上面两个社群结合的社群,以人格魅力为基石制出来的产品。例如,笔者是一位作者,可以借助自己的人格魅力制造出建华牌大米、建华牌智能电脑等,把自己的人格魅力再植入这些产品。

在没有出现工业化社会之前,人格产品一直存在,如张小泉剪刀、王麻子剪刀等。在社会不是很发达的情况下,都是做熟人之间的关系,产品之间的传播都是通过口碑,如我在张小泉买的剪刀不错,那么大家需要剪刀都到他家购买。如果你生活在农村,而那些在镇上开的商店,都是做熟人的生意,张三店里卖的产品特别优惠,所以全村都到那里购买。

工业化和品牌时代的到来,人格化的产品满足不了大量受众的需求,所以人格化的产品慢慢地退出了历史的舞台。随着互联网的出现,人们对产品的需求提高,工业化的产品不能满足新时代人们追求个性化产品的需求,以人格背书的人格产品越来越受到人们的欢迎、喜欢、认可。

这两者对于人和产品的要求都非常高,一旦产品或者人出现了失误就会导致全盘的失败。

4.社群的迭代社群有一个特点就是迭代得非常快,随着时间的增长有一些粉丝的热情会慢慢减退,要保持社群活跃度必须长期有源源不断的粉丝加进来。对于产品型的社群必须生产出更让粉丝喜欢的产品,对于人格魅力型的社群要有影响力的自媒体人。

社群本身也是一种组织形态,要维持这个系统的正常运转系统内的每个个体都能产生出价值和获得收益,而且系统本身不会进行周期性更迭。就像人体内的细胞一样,每个细胞都应该获得营养供给,死去一批细胞,要有新的细胞补位,从而保证组织体的结构完整性。

要有新粉丝不断关注,就需要增加粉丝稳定来源的渠道,只有渠道增加了粉丝才能增加。例如,笔者现在的粉丝渠道都来自于写作,因为社群的粉丝代迭,所以笔者增加了视频、音频的粉丝渠道。企业也是一样,原来粉丝的来源来自于线上,那么就要开发线下渠道。

5.核心是利社群能产生一股万有吸引力的神秘力量,给一群有共同价值主张等同趣味的人建立情感关系,使得他们能够产生点对点的交叉感染,并且可以协同产生叠加能量,从而不断产生价值。

不管哪种类型的社群,都是靠利来维持,没有利就没有社群,因为人是趋利的动物。企业一定要思考,这些粉丝在社群中将能获得什么好处和利益,连接的利益点越多,粉丝越忠诚,如高质量的产品、一流的售后服务等。粉丝不忠于企业和产品,他们只忠于利益。

社群的价值(1)拓展人脉:加入一个社群,第一个最大的好处和价值就是拓展了人脉。圈子很重要,你和什么样的人在一起,你就会成为什么样的人。这也是为什么网络上会流行说,土豪,我们做朋友吧。也许你和土豪做朋友,过不了多久,你也成了土豪。做微商,人脉是最重要的,如果没有人,东西卖给谁?没有粉丝,你就无法传播,可见人脉是多么的重要。也不是什么样的人脉都有用,精准和高质量的才有用,所以,我们在选择社群的时候,一定要看是否适合你。比如你是卖女性产品的,你进了一个以男性为主的群,他们明显不是你的客户,自然对你的销量起不了多少作用。

(2)增长见识:当你加入一个高质量的社群时,里面有各种牛人,这是一个非常好的学习机会。现在很多群都会定时分享,定时开课,邀请不同的行业大咖、牛人在群里分享。另外,你在群里交流,可以认识你认为值得学习的人,你主动与他们交流,主动向他们学习,都可以增长见识。比如我们柴子会每个月定期都有分享,定期会邀请群成员分享,还会邀请一些行业大咖到群分享,每一次的分享都是一次学习的机会,都是一次提升的机会。

(3)传播价值:很多微商小白在加入微商之前,粉丝数量一般只有几百,

而加入一个几百人的大群之后,粉丝数量一下子可以突破1000人,并且这些人都是非常活跃、粉丝量都很多的人。只要你在这里和他们混熟,你有什么新品、文章需要传播的时候,就找他们分享,这是一种很好的传播。2014年,我们柴子会有一个富贵哥写了一篇文章,文章标题大概为《年前最后一周还我钱,年后我们依然是朋友》,经过我们会员传播之后,阅读量从几百迅速扩散到几万,3天突破了50万。假如这篇文章没有这些会员传播,是不可能有这么一个裂变的。(4)提升影响力:我们通过加入一些社群,还可以提升我们在圈子的影响力。现在很多社群的创始人都是圈内的自媒体人,他们本身就有很多粉丝,如果你和这些群主建立关系,让他们帮你去推广一下,可以瞬间提升你在圈子的知名度和影响力。如果你加入一些圈内比较有名的社群,也是可以为你加分的。比如你是某个社群成员,在你的个性签名上改成某某会,而这个社群在圈子里名气很大,里面有很多牛人,别人看到你也是这个社群的成员,就会觉得你应该也不差,是一个牛人,同时也提升了你在圈内的影响力。这也是加入社群的价值,对于真正懂的人,他们能够意识到。

(5)聚合价值:社群其实就是一种资源,一种人的整合。只要你运用和利用得好,就可以产生很大的价值。一般能看到这种价值的人,本身就有一种能量,就有资源,这也是一个社群的最大价值。

不管是哪种价值,只要你认可,你用心去经营,去运营,每个社群的价值都是可以提升你的。这里只罗列了其中5种常见价值,还有一些是我们看不到的。也许你在里面认识一个人,就可以改变你的命运,改变你的人生。

社群的种类(1)付费社群:从金钱衡量来说,社群分为免费和付费两种,我偏向于付费的社群,免费的往往大家都不会珍惜和重视。很多免费的群建立不到一周,就变成一个僵尸群,只有寥寥几个人偶尔说话和冒泡,名存实亡。原因在于很多群成员鱼龙混杂,价值观不统一,没有共同的兴趣爱好,无法形成交流。而付费的社群,可以起到一个过滤和筛选的作用,设置了一个门槛,进来后大家都非常重视,也都想在这里获得一定的价值,自然重心会多一点。

(2)学习社群:从功能来讲,有些群就是一些学习的群,比如现在微商发展这么快,就出现了一些商学院的社群。如柴商学院、伊对一商学院等社群。这

些群重心在学习分享,定期开课,比较受欢迎,那些刚刚加入微商的小白非常需要这种平台,可以让他们有一个提升和进步。

(3)兴趣社群:大多数群都是因为兴趣而建立的,比如喜欢旅游、喜欢微商、喜欢电影、喜欢车等。总之因为共同的兴趣大家聚集到一起。一般这种群的黏度都很高,活跃度也高,因为大家的兴趣一样,大家都有共同的话题,每天可以在群里交流、分享,这是一种乐趣。

(4)瞎聊社群:还有一种群,就是什么主题都没有,什么爱好都没有,纯粹瞎聊。其实,这也是互联网的一种特性。在这里,大家可以随便聊,任意侃,谈天说地,天南地北,无所不谈。这种群一般都是用来发泄、吐槽的,对于很多工作压力大、有很多空闲时间的人来说,这是一个不错的平台。

不管是哪种社群,只要你花时间去混,用心和每个人去交流和学习,都会有收获,不同的社群,你要用不同的方式、不同的理念去混,这样才能从中获得价值。

微信红包营销的11个价值微信社群,看似嘈杂、无聊,但只要我们愿意花时间、花精力去不断深入挖掘,就会发现,微信红包在营销中具有非常大的实际价值。

1.见面有礼促感情我每次进入一个新群或者回到很久没有说话的老群,如果没有人来推荐,哪怕再厉害的人物,也有很多人不认识你。所以我选择先发红包后说话,并把这种做法形成习惯。红包发出后,接下去的交流就变得非常顺畅了,大家都喜欢和土豪交朋友。

在中国这个人情社会中,从陌生到熟悉其实往往只要一个小小的馈赠,就好像两个不认识的男人碰在一起第一个动作会是掏烟,有事没事先点一根。“微信红包”充当的角色就相当于你给刚认识的朋友的那一根烟。在移动互联网时代,我们见不到这些人,也有些人不抽烟,那么我们就可以把红包当作我们的见面礼。红包虽小,创意十足,足够新潮,哪怕就是1块钱的红包,也可以增加好友的好感。所以,大家以后要保持这种“良好习惯”,无论走哪里,红包先行,一定没有错。一块两块、三分五分就可以为你打开“群光大道”。

2.分手送礼促联系除了把红包当成线上营销中的见面礼,还可以运用到与线下结合的营销中,以此拉近我们与老客户之间的关系,我把它叫作“分手礼”。

线下店面营销中,不论我们为客户提供多好的服务,往往也很少有人会被感动,他会认为在这里消费是付过费用的,那就应该得到最好的服务。如果我们加了客户的微信,在他消费完或者和我们分开后,我们发给他(她)一个红包,1.68元、6.8元或者68元、88元,送给他(她)一句暖暖的话:“外面在下雨,天冷路滑,下次再来玩哦~”,这时,客户的惊喜会由衷而发,也会被这样一个小小的细节所打动。

这个方法,我是从以下这个销售案例当中领悟到的。一家洗衣店的店主,每次在新客户拿到已经洗好的衣服将要离开的时候,都

会把客户喊回来,然后说一句话:先生/女士,你的兜里有一块钱没有拿走。客户在想,不会吧,我明明掏空过兜兜啊,但一块钱或许真的是太少了,没有发现没拿出来……好吧,我回来,拿走……于是他会怎么看待这个商家呢?大家心中应该有了一家洗衣店的店主,每次在新客户拿到已经洗好的衣服将要离开的时候,都会把客户喊回来,然后说一句话:先生/女士,你的兜里有一块钱没有拿走。客户在想,不会吧,我明明掏空过兜兜啊,但一块钱或许真的是太少了,没有发现没拿出来……好吧,我回来,拿走……于是他会怎么看待这个商家呢?大家心中应该有了自己的答案。

分手礼物我已经教过非常多的店面使用。这种方法让客户感觉到我们的服务是如此有创意,更重要的是,使客户会乐于和我们有进一步的联系,从而提高客户回头率,增强客户黏性。

3.节日红包促成交很多时候我们和准客户之前的成交,往往只差最后一次的驱动。但是很多小伙伴却不知道如何进行,因为大家都非常羞于去收钱、做成交。平时我们也很难找到时机给客户送礼物,或者每逢节日时,拿两三百元感觉也太小气。这时,我们就可以借助微信红包强有力的娱乐功能来做催化剂,加快我们与客户之间的成交速度。

我一般建议我的小伙伴,在任何节假日之前的一两天给客户发红包。如三八妇女节之前发38块钱的红包;六一儿童节之前发61块的红包或6块1毛钱的红包。在社交媒体中每一次逢年过节,大多数人收到的都是一堆垃圾群发信息,而当他们收到你的红包时,哪怕是几块钱,也会觉得非常有创意,而且会深深记住我们。如果此前,大家曾经有过沟通,那就会使成交变得非常容易了。

2014年的感恩节,我在我所有的付费学员群里总共发了6000多元的红包,因为他们曾经为我做过贡献。我也给每个曾经帮助过的人发了一个168元的红包,有一些非常低调的老师、同学、朋友,当他们收到我的红包时,也感觉很诧异[注释]。我只是说,节日图一个喜庆,感恩有你,帮助我成长。这些钱虽然不多,但是我真心通过我自己的价值实现了感恩,那么大家也必然会在新的一年中给予我更多的帮助。

4.红包代金促消费传统门店大多数都尝试过发代金券,但是这种方式成本很高,要请人去设计,请人来发,因为自己的员工很难做到。当我们在大街上派发的时候,也发现,陌生客户并不好意思去接,因为他们已经麻木了。

另外,一般的传统门店,店面每周一到周四的上午,基本上都是没有客户的。但是我们还是需要支付房租、时间成本以及员工成本。在这个时间段如果有人来,哪怕赚得少,也可以帮助我们节省非常多的成本。

以上两种情况,都可以采用加微信、送红包、抵代金券的方法,想办法让经过我们店面的准客户以及以前的老客户加我们为好友或者进入我们的客户群。对于这些已经成为好友的客户或者客户群,我们需要有专职的客服或者老板亲对于这些已经成为好友的客户或者客户群,我们需要有专职的客服或者老板亲自管理。比如,客服小妹说:“老板非常任性,每天晚上都会在八点钟的时候发放一百块红包,你哪怕不买我们的产品,加入微信群每天晚上都可以抢红包。”以这样的方式进行营销,算起来一个月是花了3000块钱,但相对于我们去规划一次线下发传单的成本来说,却少多了。并且线下发传单并不能将客户锁定,而且可用微信红包作凭证,“凡收到微信红包的微友”都可以凭红包到店消费,1个红包抵50元消费,这样就把客户从线上拉到你的店里或者你的网店里进行消费。这种玩法的厉害之处就在于,给销售增加了娱乐化元素,人们抢到一分两分钱也不会感觉少,因为1分钱也是50元,1元也是50元,这让不公平变得更公平,从而使我们在准客户心中的高大形象马上提升,这种方法,已经被我广泛地运用到线下的美容、美甲、时尚行业,任何你可以用代金券的行业都可以来玩一玩。

5.红包收款防流失如果客户去支付宝或者网银转账,需要几个步骤。第一步,打开支付宝钱包或网银App;第二步,输入或者复制你给的账号;第三步,再截图汇款凭证给你,况且很多人是不会截屏的。付款过程中,由于操作的烦琐,客户在任何一个环节都有可能取消订单。

如果把微信红包当作收款工具,就可以减少因转到支付宝或网银转账等付款环节过于复杂而流失掉的客户。

在这里,有两个情况需要引起重视:第一,客户不会发红包;第二,微信红包最低支持额度为1元,最高支持额度为200元,也就是说,客户通过微信红包最多能给我们支付200块钱。首先,针对部分客户不会派发微信红包的情况,应该怎么操作?如果客户不会发红包,那意味着这是个很好的营销机会。我们的策略是你先给他发个红包,

哪怕是1块钱,他收到了红包就会很高兴,继而产生兴趣,有了这样的基础,客户会很乐意接受微信红包操作流程的指导。

采用这种做法有两个好处。其一,你借教他派发红包的机会,成为了将他领进“微支付”大门的第一人,这个事实永远改变不了,他会永远记得你,从而增进了相互之间的信赖感,加强了你们的关系,为你打造客户忠诚度增加了砝码。其二,客户要发微信红包,必然会绑定银行卡,自然而然地便养成了微支付的习惯。贩卖一个时代的生活方式,这才是营销的最高境界。

其次,微信红包一次最多只能支付200元,如果你的产品定价超过200元应该怎么办?对此你可以采取这个策略,就是把产品进行“分割”,只要能促进客户快速其次,微信红包一次最多只能支付200元,如果你的产品定价超过200元应该怎么办?对此你可以采取这个策略,就是把产品进行“分割”,只要能促进客户快速成交,让客户部分体验你的产品所带来的结果,你可以先卖一部分。换句话说,也就是你需要对自己的产品进行重新定价,且价格定在200元以内。新版本的微信也加入了转账功能,通过红包再过渡到转账,一切会很顺利。

6.激活微友好曝光加了很多微友,但从来没有聊过,也不知道彼此是做什么的,时间一长也就渐渐忘记了。给这些微友发个红包,一方面增进感情,另一方面可以通过微信红包里填写的信息来介绍自己的业务,潜在客户对这种充满创意的方式会比较容易接受。如果是具有相同兴趣爱好的人还可以以抢红包名义的邀请进其群抢红包。通过这样的方式激活微友,在给他们一个惊喜的同时,也可以重新建立起你们之间的联系,最大限度地将你沉睡多年的微友们聚集起来,增加互动。如此与朋同欢,并获得更多的曝光机会,何乐而不为之!

激活微友的几个方式:①你想到他时,不论他是否在线、是否还在用这个微信号,你都可以发个红包给他,接收了说明他在线,很久没有接收也没关系,3天后红包会自动回到你的账上。②当你看到他在朋友圈中经常分享,但你不知道如何和他搭讪时,你可以直接发红包过去,这样就有了话题。③你可以在微信朋友圈中分享红包微信群的二维码和相关信息,吸引微友主动加入群或者回复后由你拉入微信群。

7.唤醒微群多成交真正的营销高手,总会时不时往群里扔个红包,不说话,过10分钟查看微信红包领取情况,通过红包测试微群在线人数,他就会发现哪些人是真正关注这个群的铁杆成员,将这些铁杆成员拉入一个小群开小灶,然后一起唤醒整个群。只要有人在群里发红包,出于本能,人们都会说几句话,一旦有人说话或发表情,微信信息数字就会增加,潜水的人看到数字增加会无意识地去看看,群里什么事情,这样也就成功激活潜水者,增加成交的几率。

8.事件营销引传播当需要传播一个事件的时候,借助微信红包,会产生事半功倍的效果。我们将微信红包作为一个行动互动,凡是转发指定微信或微博的都有资格参与抢红包。如果要让效果更好,你可以设置一定的门槛,比如粉丝多少个以上,指定时间段转发,发的过程中加评语等,通过设置这些门槛可以找到真正的意见领袖。当然,意见领袖不一定是名人,是相对来说在他那个圈子里有很多粉丝、发言具有一定影响当需要传播一个事件的时候,借助微信红包,会产生事半功倍的效果。我们将微信红包作为一个行动互动,凡是转发指定微信或微博的都有资格参与抢红包。如果要让效果更好,你可以设置一定的门槛,比如粉丝多少个以上,指定时间段转发,发的过程中加评语等,通过设置这些门槛可以找到真正的意见领袖。当然,意见领袖不一定是名人,是相对来说在他那个圈子里有很多粉丝、发言具有一定影响力的人。

如果已经是很好关系的微群,你可以先发红包。等大家抢完红包后,加上一句话:抢了红包的小伙伴们,帮我转发一下下面的图文信息到大家的朋友圈哦,这种转发的几率会很高。

很多举办过沙龙的朋友说,无法找到参与的人,这是因为他们只是在各个群里边群发邀请大家参加沙龙的信息,这种方式无疑会让收到消息的人感觉厌烦,甚至是一种骚扰,自然也就不会有很多人来参加这个沙龙了。

我经常在线下做沙龙,每一次都会吸引非常多的朋友来参加。而且每举办过一次沙龙之后,后面的沙龙都是全自动完成参与者的聚集的。我的做法非常简单,我只在沙龙中间做两个动作:第一,发红包;第二,抢到红包的朋友,帮忙把下期沙龙的报名信息发布到他们的朋友圈。结果往往第二次沙龙在第一次沙龙还没有结束的时候报名已经成功。未来的第三期、第四期、第五期,循环下去,每一期的参与者都会很多。

9.激励团队热情高用微信红包激励团队,不管多少,比起现金奖励更有感觉,更重要的是可以随时随地进行派发。

用微信红包激励团队,不管多少,比起现金奖励更有感觉,更重要的是可以随时随地进行派发。

比如,在一个项目的进行过程当中,在取得每一个里程碑式的进展时,立即派发微信红包作为奖励,从而让团队看到自己所取得的成绩,这将会给团队以极大的信心和动力。

我们的线下及线上运营团队,每次做完活动之后,我都会让参与的小伙伴们进到一个群里,告诉他们准备抢红包,然后丢几个百元红包进去,小伙伴们沸腾了。这种沸腾会直接影响到他们第二天的工作状态——热情高涨。该邀约的邀约,该统筹的统筹,该打电话的打电话,非常自觉。这种激情至少可以保持一周。但是如果我在发工资的时间去给小伙伴们发绩效考核,或者红包,他们基本上是没有感觉的。因为他们知道,这个时候就应该是拿工资的。有些不积极的员工发现没有被炒鱿鱼,他就知道,你一定会继续留他,又可以混日子了,这时候哪怕你多发三五百元给他,他也不会有太多的激情去持续一个月的时间。

另外,当我用微信红包去激励团队时发现,每个月的钱花得真不多,虽然每次活动都在发红包,但是平均到发工资的时候来说,节约的成本实在是太多了。

即时的激励,会比按月到点地发工资、发奖金效果好很多。

10.建群引流抓客户组建抢红包群,发起兴趣点,让有兴趣的人来加群,以此获取潜在客户。统筹规划,以兴趣点(人或事)为契机。用抢红包的方式来聚合人群,让一群懂得对方在说什么的人聚集在一起,产生交集,提升群的活跃度以及群友之间的交流程度。比如,你可以在朋友圈发布一条信息:“我准备建立一个某某群,感兴趣的朋友回复‘我要加入’,加入进来的小伙伴,每天都可以有无限红包拿哦!”

11.小型众筹可借力当你缺钱的时候不想借,可以试试小型众筹。一年之前,我和一个朋友先后在某网站各注册了一个账号,注册时间间隔1

个月左右。登录时发现当年掏了1980元的账号居然已经过期,问过朋友后发现,他的也已经过期了。回想这一年中,登录的次数总共不超过10次,结果没看什么,也没学什么,懒惰真是害死人!但是我知道这个网站是能够持续不断地给我们带来非常多的干货的,于是就决定续费,以便能继续学习。

一看续费金额,没想到今年居然涨了500元之多,该省的还是要省的。和这位朋友沟通后,我在朋友圈中间发起了一次众筹。

这条信息是这样发布的:我们找8个人,连同我和那位朋友一起,总共10个人,每个人出资222.22元,来参与这个账号的众筹。并提出了两个条件:第一,参与者必须是本地同城的。并不是我们排斥外地人,而是发生线下关系的可能性更高。

第二,参与者一定得用微信来支付,因为其他的方式解释成本太高,产生的教育成本也太高。

信息发到朋友圈后,5分钟之内有两位朋友直接付款。我就在微信群中说:“还有8个名额,还有7个名额,还有6个名额”,一次一次采用倒计时的方式,最后告诉我的微友们,还有一个最后名额了。

最终,总共30分钟的时间,同城的8位朋友,通过微信支付每人支付了222.22元,从而完成了这次小型众筹,成功续费了我之前的账号,更重要的是找到了一群愿意为学习付费的朋友,通过这样的方式发生关系并建立起联系。

值得注意的是,这个案例的成功,需要有两个条件的支持:第一,你绝对需要足够多的小伙伴。因此,建议大家多用微信,把自己的小伙伴锁在微信里边,以备将来不时之需。

第二,平常要多在朋友圈中多发布一些有创意的信息,并学会根据时机和需要制造话题,这样小伙伴们才会不断地去关注你,也才有可能在关键时刻,一解你的燃眉之急。

养群的10个秘诀群是从事微营销必备的一个工具,用好了就是帮你左右逢源、实行营销额快速增长的利器,用不好就是一潭死水,波澜不惊。如何让群发挥最大的能量,辐射最大范围的磁场呢?那就需要“养群”。“养群”就是“营养”我们的群、团队、组织、文化、价值主张、群宗旨,最终团结一切可以团结的力量,最大限度进行资源整合,开展各种营销活动。养群的方式有很多种,我仅挑选一些最常用的分享给大家。

秘诀1:举行震撼的欢迎仪式。大家都有这种体验:当我们进入一个新群的时候,显示的是谁邀请你进入什么群,加入群的人以及一大堆的人名字。这时候,大多数朋友都会有一种好奇和淡淡的不安之感。如何消除这种感觉,逐步建立信任呢?

欢迎模板如下:热泪欢迎×××加入××群(这里的×××可以做一个修饰,比如淘宝双金冠卖家×××、移动互联网营销专家×××,等等),这种扑面而来的欢迎,会让人觉得群非常热情。当然语言组织、表达形式上还可以更加完善。

总体来说,虽然简单,但是我们一个新群建好之后就一定要坚持做这个动作,简单的事情重复做,就是一种潜移默化的教育,教育大家一起跟随,在跟随中逐渐形成一个习惯,有了这个习惯,也就有了养群的基础。需要注意的是,通常新群刚刚建立时,人们的热情都非常高涨,信息量会非常多,甚至一会儿不见就猛增数百条。这时,就很可能会出现有些人因为还没弄清楚怎么玩儿又怕吵就退群的情况,凡事过犹不及,因此,一开始建的新群,你不需要引得大家太亢奋,保持到一个基本活跃的状态就可以了。

秘诀2:完善群规则。无规矩不成方圆。有了群规,所有进入群的人才会按照规则办事,因此,除了令人震撼的欢迎仪式,我们还要在群的宗旨、规则方面给新进入的人做一个言简意赅的介绍,并且尽可能写一篇“××群新人必知必读”做成模板收藏,每有3~5人进入就发1遍,让那些刚进群的人一目了然。下图就是星移社的群规。

这个步骤,很多群是没有做的,所以新人进入新群后也不知道干什么。相反,

我们刚刚建立星移社开放群的时候,就不断重复我们的群规则,如果某个人总是不听劝告,我们就会私信跟他说,请他按照规则玩群。

我在维护群的过程中,就将各种群文案收藏起来,在需要的时候马上发到群中。同一个口令重复千万遍就是执行力,当我们的群里不断重复我们群的价值观以及群规则时,慢慢地,所有群成员都会自动去发群规,而不再需要群创建者每天去我在维护群的过程中,就将各种群文案收藏起来,在需要的时候马上发到群中。同一个口令重复千万遍就是执行力,当我们的群里不断重复我们群的价值观以及群规则时,慢慢地,所有群成员都会自动去发群规,而不再需要群创建者每天去发,这样也就会形成群文化。当然,刚建群的前1~2个星期,还是需要自己去发、自己去带动的。

秘诀3:为群友提供价值。当群形成文化之后,接下来,我们就要提供一些价值。因为每个进入群里的人,他们都在等待,等待群会有活动,跟我们看电影一样,那种期待的心情你懂的。

人们进入一个群,不外乎几个需求:学习东西,掌握新的资讯;拓展人脉;寻找一些新的项目或者机会。

我们提供的价值,就可以从人们的需求开始。

(1)群成员自我介绍。包括姓名、常驻城市、做什么行业、有什么资源、要什么。这是最基本的介绍,找项目的人和要拓展人脉的人,一看就知道了。一定要有模板,如果没有,就会很乱。

(2)帮助群成员推广。我们可以先从那些活跃的、比较支持群的人开始,把他们的名片发到群里。或者组织大家在自己朋友圈里相互推荐。同时组织群里的朋友24小时之内都相互加为好友。这样就满足了人们拓展人脉的需求。

秘诀4:修改群称昵。我们可以不定期地根据群的发展阶段修改一下群的名称,让群成员觉得怎么又换了,是不是有什么新动作了。每修改一次,就会有几个人出来说说话。比如,我们曾经有一个临时的报名审核群,当它完成了报名阶段的使命后,我们将它改成了“万人迷春雷群”,预意这是一个新的开始,群友马上又活跃了起来。

秘诀5:定时清理人员。清理人的话术:今天晚上20:00本群将调整一部分长期潜水不说话的小伙伴,在线的朋友请打1。

发完上边那句话后再继续说,今天要搞个活动,这样可以先调整一部分人后再开始进行活动。这个行动主张很有意思,你会看到很多人在群里签到,群一下子就会活跃起来了。

秘诀6:制造神秘感。人都有好奇心,越不让他知道的他越想知道。曾经我有一个比较活跃的朋友,在群里说一句:东遥老师,秘诀已经收到,太给力啦。如果一个群里,有5~10个人都在说这个话,一定有人会慌,因为他们害怕自己被遗忘,就会有人问,什么资料,我怎么不知道。

秘诀7:组织各种活动。活动分为线上活动和线下活动。线上活动可以是群里的,也可以是YY的,可以组织大家互推,或者做话题分享。如果有货的人不会分享,我们可以找个主持人采用访谈的形式进行;线下活动能产生很多话题,所以线下可以组织地方沙龙或者论坛,以及其他一起可以做的事情。

秘诀8:微群升级迭代。迭代就是升级、更新。如果我们的群,一直是不温不火的状态,那就重新建立一个群,告诉大家,我们准备在一个新的群里做个活动,比如发红包之类的。真正关注这个群的人,他会跟着你走,当然,做好群迭代你一定要给大家时间查看,最好全部提醒一遍,这样原本那些活跃的群友才会被筛选进入一个新的群中,可以帮你保持新群的热度。

秘诀9:建闪聚闪离群。我们常常做闪聚分享群,一个群的生存周期是24小时,当嘉宾分享完,群内的气氛非常好的时候,我们告诉大家,本群已经完成使命,明天中午12点准时解散,请大家互加好友。每次宣布的时候,群友都大呼,这么有价值的群为什么要解散、下一次怎么相聚等问题,我们会在群里推出下一次分享群的群主,告诉他们添加群主微信签到,可以进入下一次的分享群,事实证明,每一次解散群,都会为新群主吸引来几百位精准的粉丝。解散群也是为了让群更有价值,没有人去维护的群、没有主题的群,就没有必要留着。

秘诀10:通过红包爆破。微信红包是加速微群互动的催化剂,是维护群的必备技能。我们整理了多种玩法,在本书有专门的章节介绍相关内容,这里就不赘述了。

与何人进行微信群互推?一般一个群都有几十人或者几百人,最多的有500人,如果你能利用好几个群,你的好友很快就可以几百、上千。并不是所有的群都有价值,都能够加到一些人。我建议,不要去群里主动加人,而是要想办法让他们主动加你,这样的粉丝才精准。

1.和谁互推在所有增粉的方法里面,只有推荐是最简单、最有效的,适合每个人,写文章、泡论坛等方法均有点儿难度,并不适合每个人。但是找人推荐,这个相对来说比较简单,一般分为两种,即靠关系和直接付费。并不是所有推荐你的人都可以让你达到效果,找对人也很重要,我们要看看和谁互推,找谁推荐有效果、有价值。

(1)业内大咖:业内大咖俗称意见领袖,就是他们说的话好比一个风向标,具有很强的说服力。如果你找到他给你做推荐,就是一种很好的背书,除了会给你增加大量精准粉丝之外,关键还提升了你在行业内的地位,因为这些大咖一般不推荐,他们那么多粉丝,能够获得推荐的人是很少的。如果你被推荐,在众人眼里,会认为你很厉害,这么一来,你也就有了粉丝。

刚刚提到,大咖粉丝众多,从几万到几十万,推荐一般都是经过严格筛选,不可能做到每个人推荐,那我们如何可以做到被大咖推荐呢?

·有价值:当你可以为别人带来价值的时候,大咖都喜欢推荐。如你会分享,你会培训,你有某方面的资源,你有渠道,你有产品,等等,刚好与大咖的粉丝资源进行匹配,这样他就会给你做推荐,对大家来说,都是一个非常好的事情。·有实力:网络上有一个段子,就是“土豪,我们做朋友吧”。其实,应用在这里也是可以的。有能力、有实力的人,大咖也喜欢将你的资源分享给大家。大咖在推荐你的时候,其实他也是做一个自我宣传,证明自己的圈子里还有一些很牛的人物。

·有特点:你的经历、你的身世、你的故事特别,你做了一个特别的礼物送给大咖,总之,你能够与其他人不一样,大咖发到他的圈里能够引起关注,有话题性。比如,之前就有些人给我们华南六少每人定制了个人头像,很形象,也很有意义,也是第一个主动为我们设计的。这个时候,我们六少都觉得很特别、很好玩,都纷纷发到朋友圈,同时也给他做了一次免费的宣传和推广。其实,这个人并没花什么成本,却让我们6个人记住了他,并且免费在我们圈子做了一次推

广。

如何吸引大咖对你的注意和关注,并且还要与众不同,这个很重要。·建立情感:大咖也是人,也是有血有肉的,也有感情,和他们建立私人感情,是最好的一种方式。比如每天向他问好,问早安晚安,节日问候,经常和大咖互动。但这要注意一个度,不要让大咖对你反感,要循序渐进,根据大咖的具体情况进行。这不是每个人都能够做好的,需要一定的情商才行。在和大咖建立关系之前,首先要了解他的个性和爱好,然后想办法吸引他的关注,再慢慢地深入发展。

·直接付费:如果你没资源,没时间,没特点,还有一种最简单、最有效的方法就是直接甩红包,也就是付费。现在很多自媒体人都有自己的社群,你可以加入他们的社群;还有就是付费推广,在他的朋友圈推广一次,付多少钱,大咖现在基本上都有这个服务,只是没有对外公开而已,你有这个需求,可以和他私聊。付费是一种最好的方式,付费是一种能力,也是最直接、最简单获得大咖注意的方法。

(2)微信好友数量多的人:如果要找人推荐,首先微信好友足够多是前提,很多人都没几个粉丝,谈什么给人家增加粉丝。我认为好友数量至少要达到500人,另外他的粉丝黏度还要比较高,在他自己的圈子里他要有一定的影响力和号召力,否则别人也不会信任他,自然也达不到推荐的效果。

(3)微信社群组织:加入一些收费的社群、商学院,你的粉丝马上就来了,并且这些粉丝的质量都很高。如果你有自己的品牌,或者你是总代,加入这些社群你可以招到一些精准的代理,因为那里有很多微商小白,没有产品,没有上家,他们需要一个人带领他们去赚钱,而这个时候你正好满足他们的需求,双方可以创建一个共赢的局面。如柴子会、柴公子微商学院、农友会、伊对一商学院等,都是付费的社群和商学院,只要你懂得利用,绝对是物超所值。

(4)与你不同类目的微商:可以和你不同类目的微信好友进行互推,比如你是做农产品的,你可以和卖护肤品的好友互推,这样你们的资源可以共享,达到一种双赢的局面。

(5)微信公众平台:我们虽然不能像很多自媒体一样,每天坚持写一些文章,但是可以利用微信公众号,分享一些自己的心得、故事和经验。朋友圈内容在转发和分享上没有公众号那么便利,字数也有所限制,配图也有限。要让转播达到最大化,微信公众号是必不可少的。

找出“掉粉”的根源笔者在与一些比较大的公司、企业接触时,经常会听到一些管理者说:“我们拥有几百万微信粉丝。”其潜在意思是说:“我们的客户很多,生意一定可以做得很好。”在这里,笔者要提醒各位,微信营销的最终目的是创造利润价值,而不是相互攀比谁的粉丝多。只有将粉丝转化为利润,才能算实现了营销目的。因此,在没有实现利益最大化之前,大家绝不能掉以轻心,要知道,粉丝取消关注是分分钟的事情,这个月你有几百万粉丝,下个月可能就只剩几百个,甚至几十个、几个了。所以,营销者必须警惕“掉粉”现象。那么,哪些因素容易导致粉丝取消关注呢?

1.只注重销售产品,不注重维系粉丝这是导致粉丝数量暴跌的重要原因之一。众所周知,微信的基本功能是社交,如果营销者硬把微信当做一个纯粹的销售工具,那么就扭转了微信的本质。这就好比让鱼在岸上生存一样,最终会导致糟糕的下场。所以,营销者要学会使用微信的社交功能,不要只向用户推送广告或资讯,还要适时地与粉丝展开互动,注重维系粉丝关系,这样才能持续发展下去,最终实现利益转化。

2.信息长篇累牍,主题单一、乏味相信大家在阅读时经常会有这样的体会:长时间看全是文字的书籍很容易疲倦,而看那些图文并茂的书就会感觉比较轻松。同理,如果公众账号推送给用户的信息篇幅很长,久而久之就会给用户造成阅读压力。此外,如果内容主题始终千篇一律,也会导致用户丧失阅读兴趣。所以,营销者在编排信息内容时要精炼、主题要多样化,如果能够引起读者思考就再好不过了。

3.没有长远价值一些微信用户会出于好奇心而关注某个公众账号,这些用户表面看起来似乎不会对营销者产生利润价值,然而只要深入发掘一下就会发现,这里面蕴藏着一定的潜在用户。若是能够将他们留下来,那么粉丝量就不会由高变低了。一般来说,这些用户常抱着“看一看再说”的心态,如果这个公众账号不能持续为他们提供长远价值,那么取消关注只是迟早的事。因此,营销者要重视粉丝需求,不断完善、提供有用的资讯与服务。

4.信息编排形式单调图文信息一般是大部分微信公众账号常用的编排形式,如果信息内容质量不

高的话,长期使用单一的信息编排方式很容易让粉丝产生审美疲劳,不利于粉丝持久关注。其实,除了图文信息外,微信上还有多种信息编排形式,如语音、视频等,营销者除了要保证信息质量外,还要善于灵活运用这些形式,相信“掉粉”会得到有效控制的。

虽然粉丝数量的变化存在很多不确定因素,但是只要营销者能够用诚心来对待粉丝,那么粉丝迟早会为营销者带来可观的利润。

做社交的3个道理、4个方法社交的根本是什么?肯定是人了。有了人,才可能有社交。人员越多,证明你的人脉越广,你的社交水平越高。在当下,那些围绕在我们身边的人,我们称为“粉丝”。有人说现在是粉丝经济时代,这是没错的。得粉丝者得天下。那么如何才能获得粉丝的认可?我觉得,首先应该明白以下3个道理。

道理1:互联网里只有真实,没有真假在互联网里,在微信里,很多人总喜欢刻意地隐藏自己,其实这不是很符合互联网的一个精神。互联网是一个开放、分享的平台,我们更多是做一个真实的自己,每个人都应该有自己的个性,有自己的特色。自己就好比一个产品,自己的名字是一个品牌,如何做到与众不同,如何吸引人家对你的关注和认可,不要装,不要隐藏。尤其是做微信营销的朋友,更不应该把自己隐藏得很深,你是低调的就低调,是张扬的就张扬,只有做真实的自己,才不会累,才会做得更好、更真实、更长久。才会有一批喜欢你的粉丝支持你,哪怕不是很多,至少是一个有共同的爱好、理念的群体。

道理2:获得粉丝的根本是创造内容,提供价值如何吸引粉丝,作为自媒体来说,当然是创造内容,内容为王。“罗辑思维”通过视频的方式为广大网民提供了一个知识分享,龚文祥提供电商运营、求职和爆料等内容,青龙老贼提供微信营销干货分享,等等,都是在粉丝中创造一个有价值的内容,吸引大家的关注。在这个自媒体时代,我们都是媒体,你可以找到自己的一个特长、一个定位,为你的用户创造内容,为自己打造一批粉丝。

道理3:超越客户期望值,才能得到粉丝的忠诚我们除了吸引粉丝之外,还要不断地为粉丝提供更多的期望价值。拿黄太吉来说,黄太吉会在客户用餐后赠送湿纸巾擦嘴;吃完后嘴巴有异味再赠送一个薄荷口香糖;不叫饮料的客户,黄太吉会赠送他们茶、开水等免费茶水;客户在埋单时是当天的第250位客户,黄太吉还会赠送这位客户一份套餐,有时赠送的产品比客户购买的产品价值还高。黄太吉总是能超越客户的期望,久而久之,这些客户自然也成了黄太吉的忠实粉丝或忠实客户。

不要认为只有明星、企业老板、作家等才有粉丝,在这个移动互联网时代,我们也一样可以拥有自己的粉丝。

明白了上面的3个道理之后,在正式吸粉之前,还要掌握以下4个吸粉的方法。

方法1:塑造个人品牌,形成良好口碑这个是我写微信营销的时候就提出的观点,并得到了很多朋友的认可。凡是粉丝经济、社交化电商,都是通过塑造个人品牌来开展的。如陈欧通过自己代言的方式为聚美优品宣传,通过他的个人品牌为聚美带来流量和知名度;他的大学创业故事、求学经历、上娱乐节目等,都是在为陈欧塑造个人品牌,形成一个好的口碑。那我们在微信里如何塑造个人的品牌和影响力呢?我认为最简单快捷的方式就是写你的故事。故事分为两种,一是你自己的故事,二是你的产品故事。不管是哪一种,都可以为你带来一定的影响力,前提是正能量。

其实在网络上这种案例比比皆是,这也是移动互联网给我们这些“屌丝”最好的展示机会,人人平等、免费推广,让你可以成为一个“名人”,拥有自己的粉丝。当你成功塑造了个人品牌和魅力后,让人对你产生好感和信任,发生关系就简单了。

方法2:保持好友互动,提升圈内人气目前,我已有几万的粉丝,不可能和每个人都做到很深入的交流和沟通。我只能保持经常与大家互动,产生联动和更多交集,最后形成强关系。互动是建立关系的最好方式,就好比和亲朋好友串门一样。远亲不如近邻,说的就是这个道理。偶尔在朋友圈露个脸,在群里冒个泡,私聊,参加一些线下的聚会,这些都是一种发生“关系”的方式。每个人都有一种虚荣心,谁都希望得到重视,谁都希望被认可,而互动就可以做到这一点。具体怎么互动,我就不多讲,我的很多文章里都提到过。

方法3:创造核心价值,满足粉丝意图我们为什么喜欢关注雕爷、马云、刘强东那些牛人和大佬?因为他们总是在创造价值,可以为我们带来价值,可以在他们身上学到很多东西,所以我们才愿意关注他们。那我们也一样,虽然不能做到他们那么牛,影响那么多人,我们只需要为一小部分人创造价值,满足一小部分人的意图就可以。三人行必有我师,术业有专攻,每个人都是某个行业的专家,如我喜欢写微信营销类文章,你对佛珠很有研究,他是农业方面的专家,等等。你只要在你自己所在的领域有自己的见解,然后把它分享和放大,让你的粉丝可以学习,他们一定会对你产生崇拜和敬意。

这种“关系”一旦发生,黏性很高,也很高大上!

方法4:挖掘粉丝需求,做到精准营销每个人的朋友、每个粉丝的需求都不一样,就拿我们华南六少来说,余小华的粉丝偏向企业多一点;微神的粉丝也是偏向企业,更多的是中山本土企业;夫子的粉丝则很多是淘宝创业者;农哥的粉丝则是做农业电商的比较多;而我的粉丝很多是微商,女性粉丝居多,创业的朋友比较多,相对来说比较精准。针对我的粉丝结构和需求,我顺势推出会员制和妖颜惑众这两个项目,都取得了非常好的反响和效果。当然,这只是发生关系的第一步,接下来还要不断地挖掘和思考他们的需求,推出更多的服务或营销,不断地满足我们的用户,做到有的放矢。综合上面所讲到的4个与粉丝发生“关系”的方法,说起来容易,做起来难。但总而言之,需要执行,需要坚持,需要积累,更需要信心。

相信不久的将来,你也可以和你的粉丝发生浪漫、难忘、开心的一段段故事,剧情怎么发展,全靠你自己发挥!你也可以做自己的导演。

如何保持微友的注意力如果不能保持微友的注意力,就不要去抓住他们的注意力。一时的注意力是无法长期影响微友对我们的认识的。以下4点建议,可以帮助我们长期保持微友们的注意力。

1.不刷广告,多刷脸在微信群里有很多朋友会经常去刷广告,结果发现,刷广告会使很多朋友感到厌恶,有些人甚至是群发完广告就闪人了,有人和他互动他都不知道,这样刷广告还不如不刷。建议大家多刷脸,和其他人多聊天,时间久了大家就会记住你和喜欢你。同样,我们在微信朋友圈中并不是通过刷产品去刷脸,而是多展示真实的自己,自拍一下自己的现实生活,让微友感觉他是和一个活生生的你在交流。这两种方法都可以帮助我们提升个人的品牌曝光率,让大家在看到你时感到脸熟。

2.多贡献价值,分享出去,帮助他人在微信群里,会有很多的人问各种各样的问题,特别是在你的目标客户群中,遇到群友的提问,我们知道的就回答,同时我们也可以把我们知道的、对群友有用的信息分享出来。我们应该庆幸有人能够问问题,帮助别人会让你成为群里最受人喜爱的人,也是最有价值的刷脸的方法。

3.坚持每天写点自己的学习与生活的感悟我每天在都在感悟过去的每一天带给我的思考,这不是天生就有的能力,而是锻炼出来的,养成学习与思考的习惯后,我们的大脑就停不下来了,我会经常在微信群中即兴分享一些营销思路,我也常出去学习,记录学习笔记,放在我的朋友圈中,能够帮助到其他人,也能够帮助到自己!

4.线下的朋友圈分享多去参加一些公众的会议和沙龙,练一练自己的胆量,走到台上多去分享,不要害羞,分享完后的感觉是很棒的,很多人都会马上认识你和你交朋友,你也可以顺便找到一些明星的感觉。线下分享可以帮助我们提升自己的影响力,也可以以最快速的建立我们的信赖感。

如何成交高端人脉1.为什么要成交高端人脉?一个高端人脉的背后,会有一批高端人脉,成交一个高端客户就有机会成交他背后的很多资源,服务好一个高端客户,就可以得到更多的转介绍。高端客户,成长得会非常快,他会给我们带来源源不断的高端客户,销售的最高境界就是转介绍,它可以让我们轻松地赚钱。

2.如何去成交他们?我的一个学员小麦姐,绝对的网络小白,“60后”的传统行业销售经理,广东中山人。2013年6月时我们还不认识,她听我的另外一名学员分享微营销沙龙,觉得微营销很神奇,于是向我的学员索取了的微信号并添加了好友。她在微信朋友圈听了我的网络电台分享,仅仅听了两期,她便主动要求见我,我并没有在意,以为她开玩笑,我告诉她我在外面学习,很忙,不能接待她。她说,你上什么课我就上什么课。我随口就告诉了她时间和地点,结果,她真的花了几千块钱买了机票,跑到武汉来了。在这个时候,我们就有机会聊天了,我跟她聊了一些微信社群的玩法,她觉得挺好玩,于是花了几百块钱加入我的付费微信交流群中学习。

我以为这事告一段落了,当我在武汉第二次上课的时候,她又飞过来,这一次被我成交了一万多块,成了我的学员了。理所当然,我要为她提供服务了,这时她问了我所有的问题,我都会认真的为她做解答。我不断地去帮助她,她也在不断的吸收和实践。她通过分享微信营销的玩法,在中山3个月连续开了8期微营销沙龙,每期沙龙都是通过微信实现了全自动的转介绍,她很快就在当地把人脉做起来了,短短2个月微信好友就从200个变成了2000个。这也是我给她上的第一堂课——“60天引爆你的人脉”。她非常感恩,到哪里都会推荐我,有很多粉丝慕名而来。

我将她包装成为我的成功案例“60后网络小白的逆袭故事”,经常去讲她的故事,她很快在我的网络社群、线下分享中拥有了非常高的知名度,无形中帮助她提升了自己的曝光度和影响力。

总结:请人吃饭不如跟人埋单,只有向别人埋单才能获得最高的价值和最好的服务。不仅要埋单,还要去为高端人脉做服务,让他们感动。

同样,我成长这么快,也是因为我这样成交了一位高端人脉,我的老师——黄同样,我成长这么快,也是因为我这样成交了一位高端人脉,我的老师——黄佰胜。我2013年4月认识的他,从第一次听他的课,到把他所有的课程全部报名学完,接着再去实践,有结果的时候通过微信告诉他,并且经常为他做转介绍。

就这样,一年的时间,他觉得我比较靠谱,给了我全国分享的舞台,让他的13家分公司200多名员工为我做品牌推荐,把他的10多万学员的资源都导入给了我,让我收获了无限的利益,因为我知道,他成长的速度会很快很快,他会帮我转介绍无限的客户。

如何创建和管理社群1.创建社群要创建一个社群非常简单,这里以创建微信社群为例,具体操作步骤如下。(1)点击微信右上角加号,发起群聊,选择两个人就可以创建微信群。(2)在发起群聊的界面中有面对面建群,在场的朋友一起输入1个数字就可以建立微信群。

(3)长按任何文字、图片和链接,点击“转发”,创建新的聊天,选3个人就创建一个微信群。

2.管理社群仅仅会创建社群是不够的,还要会管理社群,管理社群的方法如下。(1)设置管理员:每个群都必须有一个管理员,这个管理员必须能够长时间保持在线,能够及时处理群里成员的一些问题,能够及时收集和反馈群里的一些突发情况。管理员必须负责,熟悉每个群成员。

(2)制定群规则:没有规矩不成方圆,一个国家是这样,公司也是如此,群也一样,必须有一个群规则。比如什么不能聊、什么时候禁言、潜水太久就踢出群等规则,每个群有自己的一些群规,每个群成员必须严格遵守。

(3)群成员资料登记:做好群成员的备案和登记,以便日后发放礼品、纪念品、通知群员、资源对接等,资料登记得越详细越好。

如何打造有影响力的社群6个妙招(1)以我为中心,形成高黏度:柴子会是由我发起的,以我为中心,每个会员都是因为我而加入柴子会的,都希望通过我能够让他们学习和成长,这样的好处就是黏度和活跃度很高。每个会员都希望通过群与我进行交流,与我建立一种关系,继而能够得到我的资源和帮助,所以很多会员在刚开始加入的时候,都会每天积极参与群的话题,保持一种活跃度。当他们和那些会员建立一种情感之后,他们也就习惯了每天来群里报到和互动,这变成了他们生活的一部分。(2)高端、精准微商人脉群:有很多人选择加入我们柴子会,看中的就是我们这里面的500个高端、精准微商人脉。对于微商大咖、牛人来说,他们需要学习,他们也需要招募代理,而在我这个平台他们可以找到一些刚加入微商、没有产品的小白加入他们;另外还有一些总代,也是一批很精准的微商,只要有几个加入他们的团队,这个费用他们就赚了,也值了;而对于那些微商小白来说,他们需要的是他人能够带他发展,能够找到一个适合自己的商品,满足这两个条件,他就足够了。而我们柴子会正好能够做到这些,就形成了双赢的局面。另外,对于很多刚刚加入微商的朋友来说,他们没有粉丝,没有微信好友,加入这么一个群,可以让他瞬间增加几百个精准微商粉丝,他有什么需要推广和转发的,这些人都可以义务地帮助他,这也是他们的第一批种子粉丝,并且是高质量的粉丝。

(3)提供学习平台,定期分享微商干货:柴子会除了能够获得一些人脉之外,还有一个非常实用的东西,就是我们不定期会给他们分享微商干货和技巧。除了我亲自分享之外,还会让我们柴子会的一些优秀、实战会员进行分享,有时候还会邀请一些圈内知名的大咖分享,每月有2~3次,每天自由交流。通过一些系统的学习,让很多刚加入微商的朋友少走了一些弯路,找到方法。

(4)优秀会员获得朋友圈推荐:对于一些优秀的会员,我也会给他们在我的圈子一个宣传和推广的机会,这样也提高了一些会员的积极性。他们会不断地努力,希望得到我的推荐,保持在群的活跃度,保持与我的沟通和联系。有很多会员经过我的推荐之后,增加了不少粉丝,成功招募到不少代理,同时也提升了他们在圈子的影响力和知名度。也有很多会员因为我的一次推荐,成为很多人学习的榜样。

如我们的会员燕窝姐、赵掌门、伊酱等经过我的推荐,有了第一批的粉丝,她们通过服务这些粉丝,继而拓宽她们的粉丝圈。如果没有前期的一些宣传,她们的发展速度会慢很多。

(5)提供一对一的咨询和指导:由于会员对我的一种认可和支持,所以,

只要会员有与微商、微信营销相关的问题都可以私信我,或者是和我电话沟通,一般我都会给他们相关的指导和意见。

我每天都会收到很多私信,不是会员的相对来说回复会慢一点,也没有会员回复得那么自信,这是正常的,因为会员付费了,我自然要给他们多一点回报。虽然很多会员不在群里互动,但是私下和我互动确实很多的。

(6)资源整合,抱团发展:在我的柴子会,除了我可以给他们资源之外,其他许多会员背后都有强大的资源,很多都是有实力的会员,很多是企业家、微商大咖、微商牛人,大家在不同的领域有资源,互相学习,互相整合。微商靠一个人单打独斗是很难做大的,只有互相合作,才能做大。在我的会员里,有很多做农产品或者是做微商的朋友,他们一起抱团,一起做一个品牌,或者做一个团队,将各自的资源整合在一起,优势放大,瞬间在圈子里形成影响力。如果没有这个平台,他们就不会认识,也不可能走到一起,更别谈合作了。这种合作的案例在柴子会里有很多,据我了解,都还做得不错,甚至有些项目月流水都已过千万元。

柴子会看起来只是一个500多人的微信群,可是这背后却隐藏了巨大的能量,尤其是对那些做微商的朋友来说,只要你懂得去借助,充分利用,一定可以发挥很大的作用和价值。柴子会只是一个案例、一个代表而已,只要是和柴子会这种相似的社群,其实价值和作用都一样,大同小异。

激活老顾客,给自己的鱼塘投下超级鱼饵每一个企业经营了一段时间之后,都会有一批沉睡的老顾客没有跟我们再一次购买产品。顾客3~6个月没有来店消费,基本上就属于休眠顾客了。造成顾客休眠的原因很多,有的是上一次购物不满意,有的是顾客不在当地了,有的是顾客忘记了。但是据笔者多次的调查得出,造成顾客休眠的原因80%以上是我们的技术或者服务给顾客造成了不好的印象甚至是伤害。面对顾客资源的紧缺,我们还是要想办法把休眠顾客重新唤醒,因为他们都是沉睡的财富。

休眠顾客可能已暂时忘记了你的企业和服务带给他们的价值,所以你需要提醒他们,给他们一个特别优惠的价格。激活老顾客最好的办法就是让利。

激活老顾客的前提是你的产品和服务都不能太差,所以企业平时要多在产品和服务上下工夫。这样到了要激活老顾客时,也就是一件很容易的事情了。如果因为之前你卖了一些不好的产品给顾客,那么想激活老顾客基本是不可能的。因为产品是一切的根本,如果产品很好只是因为一些小的失误使顾客不满意了,我想顾客肯定会原谅你的失误,会再一次跟你购买产品。但是很多企业的负责人是技术出身的,在他们的头脑里都有这样的观念、只要我的产品好,不需要去做什么营销,顾客买完产品了就可以不管他们了。其实这也是一个错误的想法。请问你的产品能做到第一吗?你的产品是独一无二的产品吗?是能让顾客尖叫

的产品吗?若不能像苹果一样,那么服务好顾客,使顾客不进入休眠是必须要做的。

笔者辅导的企业就有很多这样的技术派的创业者,我都告诉他你需要不断地跟顾客建立长期的联系,这样顾客才会长期跟你购买产品,而不只是单单的一次购买产品,但他们还是我行我素。最终都吃了不小的亏。

1.推荐新产品你可以用新产品来激活老顾客购买,你可以给他们一个优惠的价格,也可以

赠送新产品让他们免费体验。你可以告诉他们:因为你是我们的老顾客,为感谢你一直对我们的支持,现在免费赠送我们的新产品给你使用。当然,还可以新老产品捆绑销售,但只收取老产品的钱,新产品相当于免费赠送。

2.借助节日优惠促销借助节日激活老顾客是一种很好的方法。因为在大家的意识里,节日里商家

都会做活动给出优惠的价格。比如,原来价值380元的产品,因为过情人节,老顾客借助节日激活老顾客是一种很好的方法。因为在大家的意识里,节日里商家都会做活动给出优惠的价格。比如,原来价值380元的产品,因为过情人节,老顾客购买现在只要180元。这样就可快速激活老顾客的购买欲望。【案例】发廊老板的促销术艾伦·史密斯是英国小镇上一家发廊的老板。他的生意深受季节变化的影响:

旺季时,会有很多新客户上门,但淡季时,生意往往不尽如人意。

2002年开始,史密斯决定采取新的行销手段。他建立起了客户数据库,把客户姓名、消费习惯、联系方式都记录了下来。每周可以搜集到160个客户名单。其中三分之一是新客户。

经过分析他发现,6个月的时间里,共流失了500个客户。于是,史密斯决定展开邮件促销行动。

史密斯一共进行了3类邮件促销活动。

第1类是“流失客户挽回信”。史密斯每年检查一次,统计一下总共流失的客户数。然后,向这些流失的客户发送信件,上面说:“由于你是我们的老客户,所以可以为你提供一次免费理发服务。”

这样,一下子就获得了60%的响应率,也就是说,挽回了60%的流失的客户。第2类促销信是“定期提醒信”。史密斯每周发送。通知客户,到了该他理发的时间了,回应率也非常的高,将近70%的客户都愿意定期回来理发,成本却低得可以忽略不计。

第3类,是转介绍信。为每位顾客发放一张“转介绍优惠券”,可以推荐一位朋友。顾客和其推荐的朋友,下一次来可以享受50%的折扣。否则,新的顾客不会得到这些折扣。

除此之外,他还销售某染发产品,多数顾客会购买染发品和其他产品。后来,他甚至成为英国该染发产品前10位的销售商。

【笔者点评】艾伦·史密斯以邮件促销作为营销手段,以每年提供一次免费服务为鱼饵,挽回那些即将流水的客户。以定时提醒和优惠劵为鱼饵,促使客户到店消费。这为他创造了可观的价值。

如何建设微群文化微群就是一群有共同角色的人在一起的群体,相当于一个团队、一个组织。任何一个组织要想长久,一定要具备最基本的几个条件:

(1)群的宗旨或者使命;(2)群的愿景;(3)群的价值观;(4)群的规则;

(5)群的组织架构。反之,大多数人建群,都是没有想好的。很多人建微信群就是随便把认识甚

至不认识的人都拉进来,既不明白建群的初衷,建群后又不懂得维护,既没有统一的大家都认可的规则,也没有活跃的氛围,这样的没有文化的微群是没有灵魂的。这样的群就需要你每天盯着维护,这样的维护会非常累,可能三五分钟没有管理,广告就满天飞了,管也不是不管也不是,于是群很快就沦陷为了毫无价值可言广告群。

那么到底该如何建设群文化呢?本节就以我建设星移社为例,为大家揭开这一神秘面纱。

经过星移社小伙伴们一起探索,我们逐渐形成了自己特有的社群文化,并对自己的社群文化了解得越来越深刻。

【星移社的由来】

移动互联网发展,日新月异,变幻莫测,斗转星移——星移社应运而生,它是由一群移动互联网爱好者发起的社群。在这个社群里面,每个人都是浩瀚的移动互联网里的一颗星星,每一个有影响力的灵魂人物、意见领袖或者移动互联网的红人就是一个耀眼的“明星”,这就是自明星。

【星移社的使命】聚志同者,共同探讨、实践、发掘移动互联网新思维、新模式、新案例、新

技术,保持成员始终处于移动互联网浪潮之巅。

【星移社的愿景】做真正有价值、有凝聚力的移动互联网圈子,成为移动互联网营销思想核心中央以及策源地。

【星移社的价值观】1.积极永远积极正面,正能量,不抱怨、不指责、不批评。如果一个群,在群里成员之间的交流充满各种抱怨社会、抱怨群友,抱怨组织,那么,我们没有办法开心。埋怨是瘟疫,他会传播,所以,我们只谈移动互联网和营销,要抱怨自己找个角落去。

2.利他只有为群友服务,他们才会用人民币为你投票。3.提供价值我们在群里,每个人,我们的一言一行,都需要为对方提供价值。4.共赢买卖两方要都赚,不能你赚我不赚,我赚你不赚。5.专注星移社只专注移动互联网和营销资讯的交流和分享。

【星移社的活动】

活动1围绕群宗旨的主题分享和交流;

活动2共享资源;活动3项目操作;活动4论坛沙龙;活动5资源对接。

【星移社的组织架构】1.星移社.管理委员会

主要负责各分群的建立及管理,活动策划。管理委员会成员不分进入星移社先后,只要有意愿,同时也能够建立或者配合所在区域建立分群的都可以加入管理委员会,管理委员会成员实行动态式,如果因工作或事业变动无暇顾及可以自行退出。

2.星移社.编辑部星移社各群分享内容的整理汇总,编辑。3.星移社.星播客通过移动自媒体传播星移社精彩分享、精彩活动等有益于社会的正能量信息,通过这些信息为自己的微友提供价值,塑造自身移动自媒体的价值。

4.星移社.会员部创始社员群、会员群、开放群、各地区社员群。5.星移社.星秘书专职负责各种活动的通知与信息收集工作。【星移社的文化】1.群友称谓——家的感觉

群里的微友相互称为“星同学”,开放群称为星朋友,万人迷特训营的学员,统称为“万人迷”。

2.广告红包——最人性的广告发广告之前请示群友,然后发红包,这样我们的人品也卖出去了,广告也卖

出去了,这是我研究的通过微信群发广告最好的方式。

参考案例:各位兄弟姐妹我准备发广告了,但我还是我先给大家一个红包吧,收到我红包的都帮我看一下广告,看看谁是最幸运的哈雷“贿”星哈。

3.星星相吸——盛大的欢迎仪式每位朋友进入我们的社群都会马上被融化,因为我们都会有盛大的欢迎仪

式。话术也非常的简单,“欢迎@徐东遥嫁入星移社~成为大家庭中的一员”。这种文化已经被每一位会员深深地记住,因为他们进入社群时都深刻地体验过。所以我们也将欢迎仪式的文化整理成为了文字,让小伙伴们收藏起来使用。很多小伙伴进来一分钟马上就蒙了……他们从来没有接受过这种进群的方式,进群一分钟,之前所有的疑惑、担忧、问题全部都消除了,之前很多有问题的小伙伴问回复我,社群文化太浓厚了,就是这种气氛,花钱已经值了。还有一些小伙伴们说:“东遥哥,妈妈还没有允许我出嫁的……没想到我给嫁到星移社和万人迷了……”,其他经常混群的小妹妹也会回她:“习惯就好啦,我都‘嫁入’了好几次了,每个群都有非常盛大的欢迎仪式。”

参考案例:欢迎仪式是星移社文化,我们希望每一位“星”同学,进来时都能感受到不一样的,“星文化”,因为你的邀请,让他或她获得知识,朋友和改变!所以,新朋友来的时候,谁邀请的,谁吸引的,谁立刻马上发起欢迎仪式哦,他会因你而感动!

4.哈雷贿星——为价值埋单星移社的星同学经常自发地无私分享自己压箱底的一些宝贵经验,对于有收

获的人无法用语言表达自己的感激,每当嘉宾分享完后,一些小伙伴感觉到分享

对他的启发比较大,大家会自发地通过微信红包的形式给分享者打赏1元甚至是100元的

5.星主播——分享是最好的销售分享使人成长,如果群友想成为有影响力的人,想增加自己的粉丝,被人认

可,我们可以申请成为星主播,分享自己的移动互联网营销故事,通过分享总结自己的人生体验,形成自己的独特的思想观点。移动互联网时代,贩卖的就是人的思想观点,人因有自己的思想观点而拥有了独特的人格魅力,有了思想观点,才能让自己的思想观点在移动互联网人人都是媒体的时代形成强大的传播力量,让更多人认识我们。在我和老壹的54天PK完成后,星移社接受申请的星主播超过了30人,我们每天都会有新的营销思维出现。

6.智多星——众智众帮的力量是对参与众智出创意、建议和策略的人的称呼,智多星有价值的建议被提出

咨是对参与众智出创意、建议和策略的人的称呼,智多星有价值的建议被提出咨询需求的人采纳将会获得金额不等的红包回报,这是移动互联网众智、众包、众筹给了我们一个便捷的思维碰撞,头脑风暴玩法。

7.广寒宫——违规者飞不按发广告规则进行发广告,一次警告,二次发红包,三次踢出群送进“广

寒宫”。本群的宗旨是围绕移社互联网营销,提供的是营销的价值。本群禁止发广告,耗流量的大图,语音及各种问早,正能量,心灵鸡汤。看似严格的群规,实际上还是很受小伙伴们认同的。

8.漫步星空——微群爬楼梯每次分享完后,微信群中都会留下几百上千条记录,很多朋友没有时间去听

的或者听完想去把它保存下来的。都想尽了一切办法去解决这些问题。有做记号的,有去批量保存的。当然这些技巧都是在遇到问题后才被发明出来的,最开始的时候,我们都把几千条记录往上翻啊翻,直到把干货找到。当时的微信还是5.4版本,根本没有未读消息数的记录,所以我们把这“翻啊翻”的动作称为太空漫步、爬楼梯。

9.壹步之遥——老壹和徐东遥联名创始

星移社最早两位PK选手老壹和徐东遥连续54天的PK,吸引了大批热爱移动互联网和营销的人付费围观,开创了PK营销模式,PK结束的最后一天举行了盛大的移动星移社最早两位PK选手老壹和徐东遥连续54天的PK,吸引了大批热爱移动互联网和营销的人付费围观,开创了PK营销模式,PK结束的最后一天举行了盛大的移动互联网营销论坛复盘活动,活动在钱塘江畔的杭州举行,星移社文化大使大卫写一首打油诗,将本次活动主题定为“钱塘论剑,壹步之遥”由此而得名。移动互联网使人与人的距离只有壹步之遥,加入星移社,你与移动互联网之间的距离,也只有壹步之遥。

10.星球大战——PK文化这是微营销领域的一次颠覆性的创新,一场连续54天的微营销干货PK,从此拉开了星移社的成长序幕。PK具有娱乐性、互动性强,让人们付费围观又具有很强的话题性,不仅能吸引大家的眼球,也能为围观的人提供价值。在连续的PK过程中,PK嘉宾得到了巨大的成长,这里面有非常厉害的营销高手,也有跟星移社一起成长的小白,他们不禁赞叹这一创新。同时,小白也经过长时间的爬楼梯学习,成长为“专家级高手”。

社群的文化不是一个人想出来的,也不是一天两天形成的,以上10条“星文化”看起来很好玩也很温暖,但这是星移社的小伙伴们经历了54天感受出来的,当时我只在微信群中做了一次众智,提了这样一个问题:“小伙伴们,请大家把自己在星移社54天里最大的感受写下来,我把它们整理成为社群的文化,再做成一套代表移动互联网文化的徽章。”只用了15分钟,以上十条可以完全

代表移动互联网文化的关键词就从大家的感受中被提炼出来了。下面的图片是星移社学员制作的“移动互联网文化徽章”,将社群文化生动直观地表达了出来,星移社的吉祥物是兔子“小白”,因为我们每个人都像憨厚的“小白”一样,渴求移动互联网的知识,吸收时代的养分。

以下是微信群的群规,为了让微信群不会在几天的时间内沦陷为广告群,这些群规也被我们的会员及学员广泛地运用在了自己的微信群中。

【星移社群规】

(1)社会责任第一,热爱国家,严禁谈论涉及政治、宗教、黄赌毒、传播不实谣言等;

(2)严禁谈论与群宗旨不相关的任何话题,一次警告,二次红包,第三次送进广寒宫;

(3)禁止发与群宗旨无关的图片、大表情,一次警告,二次红包,第三次送进广寒宫;

(4)严禁在非广告时间发广告,包括群二维码,名片等,好的资讯由群管审核后代发;

(5)新人入群:会员群除群管外任何人不得加人,需要加人的,通过群管添加;开放群不受限制;

(6)群名称:除群管外,任何人不得随意更改群名称;(7)群昵称:进群之后修改群昵称:姓名+行业(8)群聊时间:7:00~23:00;(9)除分享嘉宾,群内禁止语音交流;

(10)除分享交流,群里禁止使用实时对讲和位置共享;(11)严禁发布和转载未经证实的求助信息;

(12)严禁对外透露群友个人信息,明确说明不可分享的聊天记录,违者后果自行承担;

(13)严禁自言自语和两人讨论与群宗旨无关的话题;(14)严禁刷屏,文章分享必须使用图文分享;

(15)违反群规被T出群者不得再次进群。这些大家都可以借鉴到自己的群文化中。如何将“他的客户”转化为“我的客户”

“既要发掘新客户,又要分析客户类型建立目标客户群,这样‘吸粉’太麻烦了,有没有一步到位的方法,能直接找到更多的目标客户呢?”在微信营销过程中,不少人向笔者问过这样的问题。方法当然有,最有效的一种做法就是,将竞争对手的客户转化为自己的客户。大家不要觉得这种做法“不厚道”,在竞争激烈的营销圈子中,这其实是一种比较常见的“吸粉”方式,而且只要凭借自己的实力、运用得当的方法,这也没有什么“不厚道”。那么,我们应该怎样将“他的客户”转化为“我的客户”呢?下面,笔者就教大家几招实用的技巧。

技巧一:对自己的产品有深入的了解这是每一位营销者首先要具备的技巧,如果连自己都不了解自己的产品,那

么又如何向客户推销呢?需要注意的是,营销者除了要对自己的产品做一个系统全面的了解外,还要有针对性地同竞争对手的同类型产品进行对比分析,找出自

身的优势,并将该优势与客户需求充分结合起来,这样在拉拢对手的客户时可以起到事半功倍的效果。

技巧二:掌握竞争对手的优缺点要从竞争对手那里挖掘客户,怎么能不了解竞争对手呢?正所谓“知己知

彼”,我们才有机会“百战不殆”。在前面,笔者为大家介绍过如何向竞争对手“取经”,大家可以灵活运用那些方法,将竞争对手的特点、产品的优势与劣势、客户群的类型等方面做一个全面、细致的了解,这对我们制定粉丝运营策略具有重要意义。

技巧三:提供更优质的资讯与服务

从竞争对手那里获取客户源,一个行之有效的方法就是提高自身实力,超越竞争对手。营销者可以结合对手的优缺点来完善自己,向用户提供更有价值的信息和服务,最大限度地满足用户的需求,这样很容易让对手的客户心动,从而将对手的目标客户转化为自己的目标客户。除此之外,营销者还要善于创新,开发独特、新颖的优质服务,这样更有利于吸引对手的客户。

技巧四:把握一切机会赢取客户信任客户最关心的话题、竞争对手的失误、市场的流行趋势等都是吸引客户的大

好机会,营销者要注意把握细节,瞅准时机来赢取客户信任。这样不仅能将对手的客户挖过来,还能够瞬间提升客户的忠诚度,一举两得。

除了上述这些技巧外,营销者也可以根据自身实际情况采取合适的方法来挖掘竞争对手的客户。客户被吸收过来后,营销者还要做好维护,以免后期流失。

如何利用微群话题引流方法:多在微信群中聊天刷脸,因为微信群是最好的转介绍平台,一个人说我们好,一堆人可以看到。我常常去关注群里有趣的信息,从大家的话题中找到自己可以发布到朋友圈中的内容,可以是聊的主题的截屏见证,也可以是自己的感悟,或者是一些无厘头的调侃。然后接着大家的话题就用“参考我朋友圈中第一条”将群友们吸引到朋友圈中互动。这样做有两个好处:

(1)没有加我们为好友的群友必须要添加了才能看到我们的朋友圈。(2)如果我们的朋友圈的信息有趣有味,对方有可能会多次翻阅很多天的内容,让我们更容易被对方了解和熟悉。

如何利用微信群互推(1)有故事:每个人都喜欢看故事,也喜欢有故事的人,所以我们找人推荐的时候,我们要懂得包装自己,知道如何讲述自己的故事,才能打动别人,吸引人家的眼球。不管是励志的,还是感人的,总之一定要真实,一定要能获得他人眼球。

(2)有亮点:你有什么特长,或者什么亮点,比如你会跳舞,你出国留学,你参加过什么选秀或比赛,等等。总之,你认为是一个特点,能够得到别人的关注,就可以。

(3)有数据:说得天花乱坠,不如用数据说话。如20岁大学毕业,22岁学创业,23岁赚了100万,这些都是可以用数据呈现的,让人一目了然,很有说服力。比如做微商半年,几千个代理,月流水几百万元,这让很多做微商的看了,一定会有加你的冲动,勾起了他们的兴趣。

(4)有内涵:什么叫有内涵,所谓土豪不算什么,要做一个文艺土豪那才是真土豪。就是要展现你个人素质、文化、艺术气息的一面,如你出过书,你能够演讲,这些都可以表现出你是一个有内涵的人。

(5)有颜值:这个很简单,就是长得漂亮或帅,谁都喜欢美女或帅哥。如果你长得不是很美,美颜你会吧,这个应该不用我来教。

(6)有价值:别人为什么要加你,我认为最关键、最重要的就是认为你有价值。为什么很多人愿意关注我,因为我会写文章分享微商技巧,也会给他们做培训和分享,所以他们才会关注我的微信。你能提供什么给别人,给别人带来什么价值,人家从你这里可以获得什么,就这么简单。也就是我们所说的磁场、吸引力法则,你通过什么吸引人家关注你。

如何利用微信群快速暴增5000粉丝很多新人开始做微商,就想天天增加粉丝,可是粉丝不是加来的,粉丝是吸引来的。什么是粉丝?那些喜欢、崇拜你的人才是粉丝,所以想在最短的时间里暴增5000粉丝,就要拿自己的专长、优点去吸引粉丝关注。每一个人生活在各种各样的生活圈里,物以类聚,人以群分,最典型的就是用微信、QQ组建的各种各样的群,创业群、文学群、妈妈交流群、作者群、读书群,加入创业群的都是在创业或者想创业的,他们加入群就是为了找到共鸣,创业者跟创业者在一起一定有很多话题,如何找好的项目、如何找到风险投资、如何做市场等。

很多人采取的方法就是狂疯加群,到群里大量发广告,这样得到的结果就是被群主踢出群,没有任何人会点击你发的广告。

正确的做法是,为群里的每一个人提供价值,群里的群友自然会加你好友,因为你是一个有价值的人。

你一定听过这一句话:你优秀了,全世界的人都是你的朋友。优秀代表什么?代表你能提供更多的价值给接触你的人。

1.用心研究一门学问成为专家一定要认真去研究一个行业,把这个行业里的知识、方法、技巧研究透,最好达到专家的水平,这样你才有价值,才有资格跟更多的人分享你的方法、技巧。如果你的产品是早教产品,那么你需要研究早教教育,教那些妈妈们如何让孩子变得更聪明、如何开发孩子的左右脑、如何让孩子从小养成好的习惯。一旦你成为一个行业里的专家,身上就被贴上了标签,越来越多的人想从你身上获得想要的价值。

拥有专家身份,你就成为一个行业里的名人,一旦你成为名人就会有很多媒体主动来报道你,并且听取你的意见和观点来向全世界的人传播。一般来讲,成为一个行业的专家,需要3~5年的时间,而5~10年的时间你就可以成为一个国际性的专家。

在这个急躁的社会,很少有人原意花上2~3年的时间来研究一门学问成为这个行业里的专家,这才是他们不成功的主要原因。

世界上有一个非常伟大的公司——福特公司,发生了一件大的麻烦事,他们的一台电机坏了,造成相关部门停产,这样一直下去将会给公司造成大量的损失。公司赶紧组织工程技术人员进行抢修,然而他们检查很久却一直查不出故障的原因是什么,使他们束手无策。这样一家大公司停产,损失极大,福特公司老板焦急万分,但此时他突然得到一个天大的好消息,号称世界机电业第一的技术权威斯坦门茨到美国访问。因此,福特公司老板赶紧把他请到了福特公司来解决问题。斯坦门茨围着主机,用粉笔在主机上不断地敲打。敲了一圈以后,他就用粉笔在主机上面画了一道让福特公司的工程技术人员从那个地方破开,把多余坏死的16个线圈提出来,那些线圈放在里面是多余没有用的。

当那16个多余的线圈提出来以后,主机立即恢复正常,把旁边福特公司老板高兴得手舞足蹈,情不自禁地冲上前去就跟斯坦门茨说:“你随便说价,要多少钱,就给你多少钱。”

当时,斯坦门茨也不惊异,随口就说了一句“我要一万美元”。在20世纪30年代,那是一份巨额的财富。但是,第二天福特公司老板就安排自己的秘书给他送去了支票。

而当斯坦门茨签字取钱时,福特公司秘书实在忍不住抱怨了一声,说:“你拿粉笔画一道,就收我们一万美元”。此时,斯坦门茨摇了摇头,在签字单上多写了一句话:我用粉笔在这画这一道,即我的体力支付,我只收你一美元,然而我知道在哪个地方,也就是说我的智力支付却要收你们9999美元。这就是专家的价值,画一道线值一万美元,说一句话值百万美元、千万美元。

2.写10~20篇文章要想群主认可你的价值,那么你需要通过写文章的方式展示自己的价值。当群主看到你写的文章就认可了你的专家地位,这样群主才会给机会让你分享课程。

如果你是一位作者,也可以把自己写的书赠给群主,这样更能让群主知道你的价值。书是一个很好的营销工具,看过书就知道你的价值,现在很多企业请笔者讲课,都是看过笔者写书的读者,因为他们已经知道我将带给他们的价值。

3.写好群演讲稿要到群里做课程分享,就要先写好分享的稿子,这样只要群主同意,就可以在群里分享,群主也会做好前期的预热工作,提高群友的活跃度和热情,一定要注意的是,要把稿子多读几遍,保证稿子的质量。

4.找到群主建立关系加群,找到群主跟他建立关系,告诉群主你可以在群里做一个课程分享。其实很多群主想吸引更多的人加入群并且保持粉丝的活跃度,也会经常找很多专家到群里做分享。笔者就经常被很多群主邀请去做课程分享。

5.在课程分享当中引导粉丝加你在分享时你成为一位老师,是一位价值的提供者。每一个人对好处都是永远不满足的,他们一定想学到关于这方面的方法与技巧,会主动加你,你也可以主动邀请他们加你,告诉粉丝想跟你进一步交流可以加你为好友。

6.重复上面的动作每个群都可以达到200~500的粉丝,QQ群的好友可以达到2000人,你只要到5~10个群里去分享,就很容易在很短的时间里获得5000个粉丝,并且是精准的粉丝。

用群加粉丝一定要自己提供价值,人人都喜欢跟能带给他价值的人做朋友,谁都讨厌发垃圾广告的人。

如何提高粉丝质量为什么有些微信公众账号粉丝量很高,但是营销效果并不好?而有些公众账号粉丝数量虽然不算多,却能收获良好的效益?其主要原因就在于粉丝质量。只有保证“真人粉”稳步、快速地增长,微信营销才有可能产生显著的效益。所以,营销者在发展微信粉丝的时候要重点关注“真人粉”,培养粉丝的忠诚度,这样才能不断提高粉丝的质量。在这里,笔者就为大家介绍几种提高粉丝质量的技巧。

技巧一:提供粉丝喜闻乐见的资讯与服务在这个信息满天飞、服务五花八门的时代,人们缺少的不是信息量和服务量,而是真正对他们有用的资讯与服务。因此,要想提高粉丝的质量,营销者就要“想粉丝所想”,提供粉丝喜闻乐见的资讯与服务,真正做到让粉丝心满意足,这样

不仅有助于营销者发掘潜在“真人粉”,还能够培养老粉丝的忠诚度。

技巧二:与粉丝一对一沟通互动是微信营销中必不可少的营销方式,然而真正能够提高粉丝质量的互动还要数一对一沟通。这是一种典型的情感营销,能够让粉丝产生“被重视”的心理,从而赢得粉丝的信任感。当然,我们都知道公众账号无法主动联系用户(群发互动是微信营销中必不可少的营销方式,然而真正能够提高粉丝质量的互动还要数一对一沟通。这是一种典型的情感营销,能够让粉丝产生“被重视”的心理,从而赢得粉丝的信任感。当然,我们都知道公众账号无法主动联系用户(群发除外),这就需要营销者鼓励粉丝互动。例如设置互动游戏、在文章结尾附上鼓励用户评论的信息等。在互动时,营销者可以运用文字、图片、表情、语音、视频等多种推送方式,这样有助于提高粉丝的积极性。

技巧三:为粉丝贡献特别的价值所谓“特别的价值”是指营销者借助微信公众平台开展新颖的营销活动,并让粉丝从中得到实惠。例如抽奖活动、投票活动、团购、优惠券等,这些活动既能吸引新粉丝参与,还能进一步巩固老粉丝的忠诚度,有助于营销者扩大粉丝群。

除了上述这些技巧外,营销者还可以根据自身情况从其他细节方面入手。只要能够做到让用户喜欢、被用户信任,那么拥有一大批忠实、高质量的粉丝将不会是一件难事。

如何与陌生客户建立信任感(1)给人真实感:第一印象很重要,怎样给别人一个好的第一印象呢?给人一种真实感呢?我们加别人微信最先关注别人哪个信息。相信很多人都是看微信名、头像、个性签名,还浏览一下他最近的朋友圈。如果你的头像不是本人,你的微信名古灵精怪,你的地区显示国外,你的个性签名好假,你的朋友圈没有一点自己的生活,没有真实的内容,都是广告。如果是这样,下次再建立信任就很难,因为第一次你没有吸引他对你产生关注。

(2)多与他们互动:加了一个人的微信,还不能说是好友,更不能谈是粉丝。包括很多人主动加我的微信也是如此。那要怎样才能快速与他们建立关系,产生信任呢?最简单、最实用和最有效的就是多互动。你认为他可能是你的客户,设置目标,每天主动对他关注,并且经常在他的微信下面留言评论,表示对他的喜欢、认可,很想与他成为朋友。每一次的互动都是拉近你们距离的机会,只要你坚持一段时间,他一定会被你打动的。

(3)好友交集:其实,世界说大不大,说小不小,根据六度人脉理论,你

可以认识全世界的任何一个人。当你和他有一个交集的好友,而这个交集的好友都是你们非常认可、非常的信任一个人。此时,你们就很容易建立一种信任。比如,你们俩是一个好友介绍认识的,这种关系可能建立起来要容易很多,有了一个人做背书,自然就减少了那种芥蒂和顾虑。比如,你们在一个群里认识,而你们都是群主的好友,这个时候,你们可以借助群主为你们说话,建立一种信任。(4)拓宽你的人脉圈:只有你的人脉越广,知名度越大,才越容易被人信任。这也是微信里的自媒体容易被人信任的原因,因为他的人脉圈广,有一定的知名度。所以,每个微商都需要学会把自己打造成一个自媒体。在社交电商里,人人都是自媒体,当你的人脉越广,圈子越大,知名度越大的时候,信任就变得越简单了。

(5)信任背书:有时候我们必须学会借力,学会利用比你厉害、比你有名气的人为你做背书。比如你和马云一起吃饭,你发到朋友圈,别人还会对你的实力有怀疑吗?当你和一个圈子、一个行业有名气或实力的人合影、吃饭、聊天等,一定要懂得拍照,留下纪念,发朋友圈分享,当你圈子的人看到之后,他就觉得你应该也是一个有实力的人,至少觉得你不像一个骗子,因为有名人给你做背书。要建立信任的方式很多,总之,你要一直用一颗真诚的心与每一个微信好友沟要建立信任的方式很多,总之,你要一直用一颗真诚的心与每一个微信好友沟通、交流。即使不能成为你的客户,也可以成为你的朋友。在微信里卖产品,不能过于商业化,你越在乎成交,越在乎利益,就越难卖出产品。

如何抓住微友的注意力抓住微友注意力的关键在于,我们是否让微友不断地与我们产生互动。朋友圈不仅仅可以转载文章,更是一个与微友产生互动的交流平台,我非常喜欢在朋友圈中与微友互动,因为我们并非“主动”地去群发信息给微友,他们是“被动”看到的,在这里微友与我们的互动价值更高,因为我们发布的信息他们很感兴趣,而并非浪费了微友的流量,所以微商圈也流传这样一段话:没有互动的朋友圈信息就是耍流氓。

只有长期与微友们互动,才能让对方关注到我们,才能有机会让我们朋友圈的信息大量曝光,这样微友有需求的时候才能想到我们,当刺激到对方需求的时候,我们才会有销售的机会。

1.展示式互动我们在微信朋友圈中的互动要像是在和微友对话,要让对方感觉到我们发布的内容就是给他们看的。跟微友无关的信息,是无法抓住对方的注意力的。我经常去分析我的微友喜欢什么,他们爱美,我就展示可以让他们更美丽的方法;他们想通过微信创业,我就分享一些微信创业的干货;他们向往美好的生活方式,我就展示我出行旅游的照片和心情。甚至是日常的生活中的小乐趣,都可以拿来与微友们互动。这样做的意义是,能够吸引到和我们有同样爱好的人来关注我们,人们都是因共同爱好而成为朋友、组成社群的。

2.选择式互动生活化的内容很容易和微友互动,我们现实生活中会有很多事情需要从多个答案中去选择,我们可以在微信中将自己的问题抛出来向微友求助,他们会感觉到你就是在向他提问,请求他的帮助,向他索取答案。

我家宝宝出生的时候,我为他起了3个名字,我把名字都列了出来问大家哪个好,请大家帮助我选择,结果激活了几百位微友在朋友圈为宝宝选名字。

3.娱乐式互动很多人无聊时喜欢在微信中消耗零碎时间,类似游戏《大家来找茬》中一样的图片,是最容易让微友们花时间盯着看的,他们会很仔细地根据你提出的问题去寻找答案,同时也希望你公布出最后的答案,猜中的人还会很乐意与你互动,“炫耀”自己的聪明才智。

4.成交式互动长期在朋友圈中培养用户的信赖后,我时常会去激活一些微友的需求,当我们仅仅去做展示的时候,微友们是很难下定决心去购买的。微友们看朋友圈就像是在逛商店,当他们在逛商店时一位导购员跟他说:“喜欢就穿上试试吧”,喜欢的人就会去试穿。当导购员说:“你穿这件衣服太漂亮了,它太适合你了!”顾客可能就会购买。这是门店销售中常用的筛选与成交客户的方法。我将它搬到了朋友圈中,只用了一句话来帮助我筛选准客户,比如,回复“入伙”,就可以加入星移社;回复“我要学习”,就可以获取报名通道。我通过这种互动方式,一次次地筛选出可以付费购买我产品的客户。

互动中回评非常重要,我们如果不回评微友,以后就没有几个微友和我们互动了,但是一个个地回复评论会非常浪费时间,这里有一个小小的技巧:我们可以自己对自己的朋友圈评论,评论要针对大多数微友的回馈信息,这样可以让所有人都看到我们的评论结果,也可以让对方感觉到我们就是在回复他的评论,进而帮助我们节省很多的时间成本。

微商只有通过互动才能抓住微友的注意力,才能让他们记住你,才能有机会让微友们往上翻你的朋友圈记录,才能让他们持续不断地了解你,对你和你的产品产生认识。

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