《企业生产与物流管理》习题集及参考答案
目录
Part I 单选题 ................................................................................................................. 1 Part II 多选题 ............................................................................................................. 12 Part III判断题 ............................................................................................................ 14 Part IV简答题 .............................................................................................................. 18 Part V 计算题 ............................................................................................................... 20 Part VI 案例分析题 ..................................................................................................... 26
Part I 单选题
1. 产品规格书中的使用说明主要是提供给（ C ）的信息
A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 2. 用产出衡量生产能力的组织是（ A ）
A、汽车制造厂 B、商店 C、航空公司 D、医院
3. （C）是指生产对象的位置固定不动，而人员、物料和设备在需要时移动 A、产品布置 B、工艺布置 C、定位布置 D、混合布置 4. 将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是（D）
A、改良新产品 B、创新新产品 C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 5. 产品规格书中的工作原理主要是提供给（D）的信息
A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 6. 按（A）分类，造纸厂是流程型生产企业
A、生产工艺特性 B、生产专业化程度 C、组织生产的特点 D、生产的重复性 7. 对现有产品的结构进行改进后形成的新产品是（A） A、改良新产品 B、创新新产品
C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 8. （C）一般是用投入来衡量生产能力
A、汽车制造厂 B、发电厂 C、航空公司 D、钢铁厂 9. 节拍是（D ）的期量标准
A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 10. 按与顾客接触的程度分类，家政服务是（C ）
A、准制造型运营 B、混合型运营 C、高接触型运营 D、技术密集型运营 11. 追求生产系统的规模经济性，是（ A）的实质
A、基于成本战略 B、基于时间战略 C、基于质量战略 D、基于利润战略 12. 夜光显示是手表的（B）
A、基本功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能 13. 艺术品一般只需要具备（C）
A、使用功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能
14. 用于分析和判断工序质量是否处于稳定状态和受控状态的方法是（C ） A、排列图法 B、因果图法 C、控制图法 D、散布图法 15. 计划期一般为一年的生产计划是（B）
A、生产作业计划 B、中期生产计划 C、长期生产计划 D、产品生产计划 16. 批量是（C）的期量标准
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A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 17. 动力设备一般是（ ）
A、辅助生产设备 B、生产工艺设备 C、管理用设备 D、公共福利用设备 18. 企业在计划年度内新创造的价值是（C）
A、商品产值 B、总产值 C、净产值 D、利润 19. 属于生产与运作过程分析的检验符号为（ B ）。 A. B. C. D. 20.（ A ）属于设备利用率高的生产类型。
A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产
21. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 22. 平行移动方式生产周期的计算公式为（C ）。
A.
Tntii1mm B.
Ttin(t较大t较小)i1mm
C.
Tti(n-1)t最长i1 D.
Tti(n-1)(t较大t较小)i1
23. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。
A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式
24. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。
A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 25. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（ B ）。
A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 26.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（ D ）。
A.设计生产能力 B.规划生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力
27. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（ D ）。
A.设计生产能力 B.计划生产能力 C.应变生产能力 D.查定生产能力
28.确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（ D ）。 A.产量计划 B.生产作业计划 C.物料需求计划 D.主生产计划 29. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（ D ）。
A.综合生产计划 B.主生产计划 C.生产计划 D.生产作业计划 30.企业资源计划的核心模块是（ C ）。
A.物流管理模块 B.财务管理模块 C.生产控制功能模块 D.人力资源管理模块
31. 20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（ B ）。 A.初期MRP B.闭环MRP C.开环MRP D.基本MRP 32. 企业资源计划的核心是（ C ）。
A.主生产计划 B.综合生产计划 C.物料需求计划 D.制造资源计划
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33. 看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（ B ）。 A.生产看板 B.移动看板 C.生产传票卡 D.生产卡片
34. 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（ C）。
A.运输看板 B.移动看板 C.生产看板 D.生产手册 35. 生产调度工作的主要依据是（ C ）。
A.主生产计划 B.生产能力 C.生产作业计划 D.生产计划
36.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C ）。
A.业余时间 B.生产间隙 C.相似性性 D.缓冲时间
37.在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（ D）。 A.成组技术法 B.零库存法 C.看板管理法 D.快速换模法 38．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 39．下列哪项不属于大量生产运作？A
A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）学生入学体检 40．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A
A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修 41．按照物流特征，飞机制造企业属于：A
A）A型企业 B）V型企业 C）T型企业 D） 以上都是 42．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C
A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务 43．以下哪项不是服务运作的特点？C
A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触
44．下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？D
A）增加库存品种数 B）增加培训费用 C）减少设计费用 D）减少产品多样性 45．用于高度标准化产品的加工系统是：A
A）流水线式连续的 B）单件的 C）项目式的 D）批量的 46．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C
A）流水线式连续的 B）单件的 C）项目式的 D）批量的 47．哪种加工类型更适合多品种生产？B A）装配线（assembly） B）单件小批生产（job－shop） C）批量生产（batch） D）连续生产（continuous） E）项目（Project）
48．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？C
A）流程设计 B）制定战略性的能力计划 C）编制产品出产计划D）编制物料需求计划 49．下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？B
A）粗略能力计划 B）物料需求计划 C）能力需求计划 D）库存计划 50．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？B
A）现有库存水平 B）原材料供应能力 C）现有员工数量 D）现有设备能力E）员工技术水平
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51．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？C
A）转包商能力 B）市场需求 C）现有设备能力和员工数量 D）竞争者行为E）原材料供应能力
52．那种行业最适合应用MRP？A
A）机床厂 B）医院 C）造纸厂 D）炼油厂 53．以下哪项不是MRP的输入？A
A）生产大纲 B）产品出产计划 C）产品结构文件 D）库存状态文件 54．哪项是产品出产计划的输入？B
A）库存状态文件 B）生产计划大纲 C）产品结构文件 D）车间生产作业计划 55．哪一项不是相关需求？C
A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外购零件 E）产品说明书 56．某种零件的总需要量是由哪一项决定的？D
A）净需要量 B）现有数 C）上层元件的总需要量 D）上层元件的计划发出订货量 57．任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？C A）5 B）25 C）120 D）125 58．通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？D
A）流程设计 B）能力计划 C）生产大纲 D）排序和车间生产作业计划 59．在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？E
A）等待队列中的平均人数 B）系统中的平均人数 C）系统的使用率 D）服务台的费用加上顾客的等待费用 E）服务时间 60．关键路线是：C
A）活动最多的路线 B）节点最多的路线C）时间最长的路线D）将事件时差为零的节点连起来的路线E）以上都是
61.以下哪一条是项目的特点？A
A）一次性 B）重复C）产出是标准的D）重复性工作多E）风险小 62.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（A）
A.品种数较多 B.资本密集 C.有较多标准产品 D.设备柔性较低 63.单件小批生产的好处是（D）
A.生产周期短 B.效率高 C.成本低 D.可“以不变应万变” 64.哪种流程用来生产高度标准化产品？（A）
A.连续流成 B.间歇流程 C.项目生产 D.批量生产 65.柔性制造系统可以实现（D）
A.降低成本B.比自动化更高的柔性 C.加工不同零件快速转换 D.以上都是 66. 制定生产大纲，（ A ）是准时生产的思想。
A.改变生产率，使之与需求同步 B.推迟交货C.改变库存水平 D.转包 66. 按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（A）
A.生产系统可靠性高 B.可采用专用高效设备 C.缩短生产周期 D.简化管理工作 67.按产品专业化原则建立生产单位，适用于（C）
A.单件生产 B.小批生产 C.大批生产 D.工程项目 68.汽车装配宜采用（A）
A.流水线布置 B.固定位置布置 C.功能布置 D.以上都不是 69.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项行动？（C）
A.流程设计 B.制定战略性的能力计划C.编制产品出产计划 D.编制物料需求计划 70.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的
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需求？（B）
A.粗需求能力计划 B.物料需求计划 C.能力需求计划 D.库存计划 71.哪一项不是相关需求？（C）
A.原材料 B.在制品 C.成品 D.自制零件 72.MRP的输出是（D）
A.总需要量 B.计划发出订货量 C.净需要量 D.对所有零件的需求计划 73.通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？（D） A.流程设计 B.能力计划 C.生产大纲 D.排序和车间生产作业计划 74.哪一项不是组织准时生产的条件？（C）
A.较少调整准备时间 B.准时采购 C.建立推进式系统 D.从根源上保证质量 75.从理论上讲，JIT可做到（D）
A.工件在加工过程中没有等待 B.没有等待零件加工的机器 C.仓库里没有存货 D.以上各项都是
76.某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为( A) A =
. B =
C = D = 77. .生产运作管理的目标是（D ）
A.高效 B.灵活 C.准时 D.以上都是
78. 生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量。通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。所谓（ C ）是指生成系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。 A.柔性 B.产量柔性 C.品种柔性 D.过程柔性
79. 按( A ) 就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。
A、产品布置 B、自动化 C、批量生产D、工艺专业化 80.（ D ）是工艺专业化的优点
A.减少了产品在加工过程中的停放、等待时间 B.缩短了产品在加工过程中的运距
C.减少了生产单位之间的协作联系 D.产品的制造路线有一定弹性
81. 如果企业生产的产品品种多，产量小则采用（ C）形式更为有利。 A.大批量 B.流水线 C.工艺专业化 D.对象专业化
82. 使用固定周期批量法，订货的（A）保持相对稳定，但订货量可能随需求的不同而变化。 A.间隔期 B.提前期 C.保险期 D.休整期
83（D ）的出发点是不断消除浪费，进行永无休止的改进。 A. VE B.MRP C.ERP D. JIT 84（A ）的说法是正确的。
A.生产按专业化程度可分为加工装配型生产和流程型生产。 B.流程型生产的生产过程中的协作关系十分复杂。 C.加工装配型生产包括化工、冶金等。
D.加工装配型生产的特点是工艺过程的离散性。
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85. 利用活动相关图进行部门布置时，应该把重点放在A类和（ D ）类的部门的布置上。 A.E B.I C.O D.X
86、看板管理的主要工作规则不包括：（C ）。
A、生产看板与传送看板，使用时都必须附在装有零件的容器上
B、必须由需方工序凭传送看板到供方工序提取零件，或由需方向供方发出信号，供方凭传送看板转运零件。
C、不合格的零件也需要挂看板，看板上标示不合格的容器绝对不允许运走。
D、要使用标准容器，当按生产看板加工零件时，只生产一个标准容器所容纳数量的零件，当容器装满时，一定要将看板附在标准容器上。
87、工厂的生产能力是不断变动的。不但在增加设备和人员后会产生新的生产能力，即使不增加设备和人员，当人们提高了熟练程度之后，也提高了生产能力。实践证明，这种生产能力的提高，存在某种规律性。积累了一定的数据后，可相当准确地对以后的生产改进程度做出定量估计。这种规律称为（ C）。
A、因果分析 B、自回归现象 C、学习曲线 D、动态规划
88、在生产管理中，有一个基本定律阐述了生产过程中物料的运动过程规律。即里特定律：WIP =TH×CT。其中，产出TH指一个生产过程（机器、加工中心、产线、工厂）单位时间的平均产量（如，件/小时）定义为该系统的产出。对于一个工厂、生产或者加工中心来说，产出为单位时间合格部件的平均产量。周期时间CT是一条单一的工艺路线的周期时间（当有随机波动时则为平均周期时间）,是从加工任务投放于起点到它抵达终点库存的平均时间，即部件作为在制品库存的时间。在制品库存WIP不包括终点库存的所有产品。根据里特定律，如下推论错误的是：（B）。
A、采用工序并行或同步加工的方法，能降低生产过程的周期时间并提高生产率，提高企业经营效益。
B、提高生产人员与设备的单位产能会降低在制品库存，缩短周期时间，提高企业经营效益。 C、当生产率不变时，总的产量越大，周期时间就越长，浪费掉的等待时间就越长。 D、当生产率不变时，周期时间越短，在制品库存越少，企业经营的效益越高。
89、在生产管理中，变动性的增加总是降低生产系统的绩效。当变动性增强时，生产系统可以通过（B）来缓冲变动性。
A、增加库存，提高产能，缩短周期时间 B、增加库存，降低产能，延长周期时间 C、降低库存，提高产能，缩短周期时间 D、降低库存，降低产能，延长周期时间
90、WIP排队等待加工的时间由设备利用率和变动性引起。要降低WIP的排队时间，可以通过（D）进行改进。 A、在瓶颈环节添置设备 B、缩短瓶颈环节的换模时间
C、采用缩短换模时间、提高工序质量水平、削减作业员变动性等方法，降低其他非瓶颈环节尤其是高利用率处的加工时间及其变动性 D、提高瓶颈环节的利用率
91、单一品种一批零件可以采用顺序移动、平行移动和平行顺序移动等三种移动方式，以下论述错误的是（D）。
A、顺序移动的加工周期最长 B、平行移动加工周期最短 C、顺序移动移动次数最少 D、平行顺序移动的组织管理较简单 92、关于约束理论TOC，以下论述错误的是（D）。
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A、企业生产与物流管理中，要平衡的是生产能力而不是物流。 B、非瓶颈资源的利用由系统的约束决定，而这个约束就是瓶颈。 C、瓶颈控制了库存与产销率。 D、加工批量是固定不变的。
93.生产与运作管理研究对象是（C ）
A.产品或服务的生产B.顾客的需求 C.生产运作过程和生产与运作系统D.生产与运作系统 94.生产运作系统的核心要素是（B ）。
A.投入 B. 生产运作过程 C.产出 D.服务过程 95.大量生产一般（ D ）
A.重复性小 B.柔性高 C.设备利用率高 D.产品品种少
96.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 A.2件/ 分钟 B.2分钟 /件 C 0.5件/ 分钟 D.0.5分钟 /件 97.实现JIT生产的重要工具是（B ）。
A.自动化机器 B. 看板 C.时间测定 D.工作分析
98.敏捷制造的目的可概括为：将（B ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A.大量 B.柔性 C.负荷距离法 D.批量 99.MRP是在(A )
A.订购点法的基础上发展起来的 B.在制品定额法的基础上发展起来的 C.累计数法的基础上发展起来的 D.网络计划法的基础上发展起来的 100.某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为( A )
A. 200分 B. 110分 C. 125分 D. 115分 101. 提前期法适用于（D）的企业。
A .单件作业 B .大量大批生产 C .订货生产 D .成批轮番生产 102. JIT方式的目标是（A ）
A .彻底消除无效劳动所造成的浪费 B .坚决拒绝生产过程中的在制品 C .彻底清除无效劳动造成的不良品 D .大量推销社会所需要的产品
103.在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种，其中加工周期最长的方式为（B）。
A．平行移动方式 B.顺序移动方式 C.平行顺序移动方式 D.不确定
104.在工期一定的条件下，可以通过调整 （C）上的资源，以达到工期与资源的最佳结合。 A．总时差 B.关键路线 C.非关键路线 D.单时差 105.某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用平行顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为( C )
A. 200分 B. 110分 C. 125分 D. 115分 106. JIT是按照什么方式组织生产的？（B ）
A .推动式 B .拉动式 C .移动式 D .流动式
107．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D）在转换过程中发生增值。
a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源 108．生产运作系统的核心要素是（B）。
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a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程 109．生产运作战略属于（A）战略。 a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位 110．大量生产一般（D）
a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少 111.实现JIT生产的重要工具是（B）。
a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析
112（ C）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B、都是属于劳动密集型 C、 都是投入－转换－产出的过程 D、产品都不可存储 113下列不是服务运作的特点的是（A）。
A、服务过程可以与消费过程分离 B、质量标准难以建立 C、纯服务不能通过库存调节 D、生产率难以确定
114以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（D ）。 A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、多品种小批量生产
115随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（ D ）。
A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、批量客户化定制生产
116（ D ）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A、订货组装型生产 B、订货型生产 C、订货制造型生产 D、备货型生产 117（ D ）的说法是正确的。
A、生产按专业化程度可分为加工装配型生产和流程型生产。 B、流程型生产的生产过程中的协作关系十分复杂。 C、加工装配型生产包括化工、冶金等。
D、加工装配型生产的特点是工艺过程的离散性。
118生产过程的（ D ）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应市场的变化，满足市场发生的新的需求。
A、连续性 B、比例性 C、节奏性 D、柔性
119生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量。通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。所谓（C）是指生成系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。
A、柔性 B、产量柔性 C、品种柔性 D、过程柔性 120（B）不是备货型生产的优点。
A、标准化程度高 B、库存量低 C、生产效率高 D、订货提前期短 121拉动式供应链以（A）为中心
A、顾客 B、产品 C、供应商 D、环境 122推动式供应链以（B）为中心
A、顾客 B、产品 C、供应商 D、环境 123生产运作战略属于（ B ）战略。
A、业务单元 B、职能 C、经营 D、公司 124生产运作的总策略不包括（ D ）。
A、自制还是外购 B、产品结构集成化还是模块化 C、预测驱动还是订单驱动 D、设施布置
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125相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（ C）。
A、资本密集 B、有较多标准产品 C、品种数较多 D、设备柔性较低 126按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与（D ）。 A、自动化 B、流水线 C、批量生产 D、离散性生产 127服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于（C）。 A、没有区别
B、制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化 C、服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化 D、制造业关注于原材料，服务业关注劳动力
128按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ A ）。
A、产品品种变化适应能力强B、可采用专用高效设备 C、缩短生产周期 D、简化管理工作 129按对象专业化原则建立生产单位，适用于（D ）。
A、工程项目 B、单件生产 C、小批生产 D、大批生产 130用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（B ）。 A、流水线式连续的 B、项目式的 C、间断的 D、批量的 131（ B）是对象专业化的缺点。
A、延长了生产周期，增加了在制品 B、对产品品种变化的适应能力差 C、在制品管理工作比较复杂 D、成品在加工过程中的运输路线较长 132节拍是指（B ）。
A、流水线上连续投入两件制品的时间间隔B、流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C、相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D、相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 133某一加工过程的加工周期为12分钟，要求按照节拍3分钟/件进行产出，则需要（C ）个工作地。
A、5 B、12 C、4 D、 3
134按( A) 就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。
A、产品布置 B、自动化 C、批量生产 D、工艺专业化
135生产过程的（A）组织就是根据物流规律的客观要求，在各生产单位内部、机器设备，运输装置等应有合理的平面布置与立体布置。 A、空间 B、时间 C、工艺 D、对象
136如果企业生产的产品品种多，产量小则采用（C ）形式更为有利。 A、大批量 B、流水线 C、工艺专业化 D、对象专业化 137对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（B ）原则。
A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 138依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C ）。
A、物料运量图法 B、从至表法 C、作业相关图法 D、线性规划法 139长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于(A )。
A、战略层计划 B、战术层计划 C、运作层计划 D、作业层计划
140（A）是生产计划的具体实施计划，它把生产计划规定的任务，一项一项地具体分配到每个生产单位，每个工作中心和每个操作工人，规定他们在月、周、日以致每一轮班中的工作任务。
A、生产作业计划 B、物料需求计划 C、产品生产周期 D、线性规划
141在闭环MRP完成对生产计划与控制的基础上的进一步扩展，将经营、财务、生产管理子
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系统相结合，形成（B）系统。
A、闭环物料需求计划 B、制造资源计划 C、企业资源计划 D、物料需求计划 142在生产系统运行的日常管理中，库存管理要解决的基本问题是（B ）。 A、原材料及外购件的采购、供应商管理、仓储、运输、保管等 B、订货批量的大小，订货时机，重点管理的物料 C、何时、何部门需求何种原材料、零件、产品
D、最优作业顺序及时间安排，负荷测定，生产设备、设施配置
143企业在市场的现实需求与潜在需求预测的基础上，有计划地进行产品开发和生产，生产出的产品不断补充成品库存，通过库存随时满足用户的需求。这种生产我们称之为备货型生产，下列产品不属于典型的备货型生产的是（D ）。 A、电冰箱 B、电视机 C、汽车 D、万吨轮
144汽车修理、医疗、邮政快递、包租汽车旅游等服务业的生产特征是（B）。 A、产量高，生产周期很长 B、产量低，生产周期短 C、大批量、离散性标准产品生产 D、连续性生产
145按照工艺特征建立生产单位，将完成相同工艺的设备和工人放到一个厂房或一个区域内，这样构成诸如铸造厂、锻造厂、热处理厂、铸造车间、锻造车间、机械加工车间、热处理车间、车工工段、铣刨工段等生产单位叫工艺专业化原则或工艺导向型原则，一般适用于（D ）。
A、连续性生产 B、流程式生产 C、大量生产 D、单件生产或多品种中小批量生产 146以下关于流水线论述不正确的有（B）。
A、生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性要求B、柔性强，较为灵活C、生产周期短，有效降低在制品的占用量和运输工作量，加速资金周转D、生产率较高
147某工厂一个车间有1台机床，有5个作业依次通过这台机床完成加工任务，此时作业需要满足在一定时间内完成（完工时间）的要求，完工时间与加工时间如下表所示。
作业（按到达时间顺序依次排列） 加工时间 要求的完工时间 A B C D E 3 4 2 6 1 5 6 7 9 2 148根据最短加工时间法则SOT（SPT）来给作业排序并计算出平均流程时间，为（C）。 A、加工顺序E-C-A-B-D；平均流程时间7.8小时 B、加工顺序E-A-B-C-D；平均流程时间7.2小时 C、加工顺序E-C-A-B-D；平均流程时间7.5小时 D、加工顺序E-A-B-C-D；平均流程时间7.5小时
149对于MTO（面向订单型）企业，确定（C ）是主要的决策。
A、交货期和产品品种 B、产品价格和产品产量 C、交货期和产品价格 D、交货期和产品产量
150MRP物料需求计划的主要输入参数为：（A ）。
A、主生产计划、物料清单和库存状态文件 B、提前期、物料清单和库存状态文件 C、主生产计划、物料清单和提前期 D、主生产计划、提前期和库存状态文件
151生产作业计划在具体执行过程中需要进行生产作业控制，以下（C ）不是生产作业控制的主要工具。
A、调度单及输入输出报告 B、日报与月报 C、偏差估测表 D、例外报告与异常
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报告
152利用前馈信息实施控制，重点放在事前的计划与决策上，即在生产活动开始以前根据对影响系统行为的扰动因素做种种预测，制订出控制方案的生产作业控制方法是（A）。 A、事前控制 B、事中控制 C、反馈控制 D、事后控制 153如图所示的看板，属于（B ）。
A、生产看板 B、传送看板 C、电子看板 D、现场式看板 154下列不属于可视化管理或目视管理的范畴的是（C ）。 A、路口之交通的红绿灯。
B、贴在出风口以确认空调、空压机是否仍在工作。
C、通过文字说明的SOP（作业指导书）帮助员工按规范与流程来操作。
D、工厂中的车间用黄色虚线标识移动台车、工具车等停放定置线；用黄色实线标识一般通道线、区划线、固定物品定置线；用红色标识如不合格区、废品区、危险区等应注意的区域。 155在企业中，无论是机加工工序，还是人力生产为主的工序，其生产周期都会发生波动，根据在企业中的统计分析，一般变异系数=标准差/平均生产周期接近于1，因此，（C）。 A、生产周期的平均值越大，就越难制定出良好的生产计划。 B、生产周期的平均值越大，就越容易制定出良好的生产计划。 C、生产周期的均值与其波动大小无关。 D、生产周期的波动越大，标准差就越小。
156在TOC与OPT理论认为，在生产系统中，作业指标也有3个：产销率T、库存I和运行费用OE。财务指标也有3个，分别是：净利润NP（一个企业赚多少钱的绝对量）、投资收益率ROI（表示一定时期的收益与投资的比）和现金流量CF（表示短期内收入和支出的钱，没有一定的现金流量，企业也就无法生存下去）。当产销率T增加。库存I和运行费用OE不变时，（A）。
A、净利润NP、投资收益率ROI和现金流量CF都将增加。 B、净利润NP、投资收益率ROI增加，现金流量CF下降。 C、净利润NP下降，投资收益率ROI和现金流量CF增加。 D、净利润NP和现金流量CF增加，投资收益率ROI下降。 157家电企业是属于典型的原材料种类较多、零件通用、生产过程管理比较复杂的T型企业。T型企业在管理上，（B ）。
A、对零部件的供应组织要求较高，难度也很大，但市场需求的满足较为容易。
B、对产品订单管理和原材料、零部件的供应管理要求很高，既要有效满足需求，又要降低不必要的库存。
C、关键在于组织好原材料供应，保持高设备完好率，减少工序衔接的失误。 D、关键在于产品订单管理, 组织好原材料供应,减少工序衔接的失误。
158在生产系统中，变动性的增加总是降低生产系统的绩效。当变动性增强时，根据里特定律，为了缓冲变动性，生产系统可以（B ）。
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A、增加库存，提高产能，缩短周期时间 B、增加库存，降低产能，延长周期时间 C、降低库存，提高产能，缩短周期时间 D、降低库存，降低产能，延长周期时间
159单一品种一批零件可以采用顺序移动、平行移动和平行顺序移动等三种移动方式，以下论述错误的是（D）。
A、顺序移动的加工周期最长 B、平行移动加工周期最短 C、顺序移动移动次数最少 D、平行顺序移动的组织管理较简单 160关于约束理论TOC，以下论述错误的是（D）。
A、企业生产与物流管理中，要平衡的是生产能力而不是物流。B、非瓶颈资源的利用由系统的约束决定，而这个约束就是瓶颈。C、瓶颈控制了库存与产销率。D、加工批量是固定不变的。
162企业采用了作业成本法（ABC法）之后，会（D）。
A、将制造费用这样的间接成本根据各种产品的不同产值分配到各种产品上。 B、以产品本身作为直接成本与间接成本核算的对象。
C、将仔细计算每次质量检验活动发生的成本，并计入制造费用。 D、将仔细计算每次物料搬运发生的成本，并分配给具体产品。 Part II 多选题
1根据生产对象在生产过程中的工艺特点，可以分为（AB ）。
A、连续性生产 B、离散性生产 C、成批生产 D、单件生产 E、大量生产 2组织生产过程的基本要求有（ACE ）。
A、生产过程的连续性。 B、生产过程的平行性。 C、生产过程的节奏性。 D、生产过程的比例性。 E、生产过程的准时性与柔性。 3MTS（备货型）企业在处理非均匀需求时既可以通过改变需求的方法也可以通过调整生产能力的方法来应对，其中（ABCDE ）是调整生产能力的方法。 A、改变劳动力数量，比如少用固定工，多用临时工。 B、忙时加班加点，闲时进行员工培训。 C、多利用半时工人，降低企业成本。
D、多利用库存进行调节需求与能力之间的不平衡。 E、转包给其他企业生产。
4在JIT生产中，有七种浪费（muda），包括（ABCDE ）。
A、过量生产造成的浪费 B、搬运造成的浪费 C、工艺流程造成的浪费 D、动作造成的浪费 E、产品缺陷造成的浪费 5生产作业控制的内容主要包括（ABCDE）。
A、生产进度控制 B、在制品库存控制 C、设备维修 D、成本控制 E、数量控制
6 按生产的专业化程度可以将制造性生产分为（ACD ）
A、大量生产 B、流程型生产 C、单件生产 D、成批生产 7 生产运营战略的基本类型有（ACD ）
A、基于成本战略 B、基于利润战略 C、基于时间战略 D、基于质量战略 8 按生产工艺特性将制造性生产分为（AD ）
A、流程型生产 B、存货型生产 C、单件生产工具 D、加工装配型生产
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9 按生产对象的移动方式将流水线分为（BD ）
A、单一品种流水线 B、固定流水线 C、多品种流水线 D、移动流水线 10按是否提供有形产品将服务性运营分为（CD ）
A、技术密集型运营 B、准制造型运营 C、纯服务型运营 D、一般服务型运营 11 车间设备布置的基本类型有（ABC ）
A、定位布置 B、产品布置 C、工艺布置 D、移动布置 12以产出来衡量生产能力的组织有（AB）
A、电视机厂 B、发电厂 C、商店 D、电影院 13流水线上工作站的排列方式有（BD ）
A、直线型 B、单列式 C、环型 D、双列式 14单件生产的期量标准有（AD ）
A、生产周期 B、批量 C、节拍 D、生产提前期 15 项目的特点有（ABD ）
A、独特性 B、目的性 C、依赖性 D、冲突性 16按设备的用途分为（ABC）
生产工艺用设备 B、管理用设备 C、辅助生产设备 D、自有设备 17 成批生产的期量标准有（ABCD）
A、生产间隔期 B、生产周期 C、在制品定额 D、生产提前期 18生产计划中的主要指标有（ABCD）
A、产值指标 B、品种指标 C、质量指标 D、产量指标 19 企业生产能力分为（ABD）
A、实际能力 B、有效能力 C、计划能力 D、设计能力 20大量生产的期量标准有（AB）
A、节拍 B、在制品定额 C、生产间隔期 D、批量 21与制造业比较服务业的主要特点有（ BCD ）。
A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量
22在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ ACE ）。
A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制
23订货生产型与补充存货性生产比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ ACE）。 A.标准产品 B.以通用设备加工为主 C.价格事先确定
D.以产品需求基本无法预测 E.生产与运作管理难度相对小一些 24与加工装配生产比较，连续式生产的突出特征有（ BCD ）。 A.用户数量较多 B.产品品种数较少 C.生产能力可明确规定 D.能源消耗较高 E.在制品库存较多
25 大批大量生产类型的突出特点有（ BCDE ）。
A.设备按工艺专业化布置 B.产品品种单一 C.设备利用率高 D.劳动定额制定详细 E.生产设备广泛采用专用设备 26 企业生产能力中管理能力主要包括（ BCD ）。
A.人员数量 B.管理人员的管理经验 C.应用管理理论的水平 D.应用管理方法的水平 E.生产设备完好率
27 适宜采用平行移动生产的产品是（ ACD ）。
A.体积大的产品 B.单件小批生产类型的 C.比较重的 D.大批大量生产类型的 E.采用工艺专业化的生产单位
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28与对象专业化比较工艺专业化的优点有（ BCD ）。 A.生产周期短 B.生产能力利用高 C.品种变换适应性强 D.适合于单件小批生产 E.生产与运作管理简单 29 流水线按对象移动方式可分为（ ADE ）。
A.不变流水线 B.连续流水线 C.固定流水线 D.可变流水线 E.成组流水线 30流水线组织设计的主要工作有（ ABE ）。
A.生产节拍与节奏的确定 B.工序同期化 C.通用设备的选用 D.工艺规程的设计 E.编制流水线工作标准指示图表 31影响生产与运作能力的要素有（ ACE ）。
A.固定资产的数量 B.生产人员数量 C.固定资产的工作时间 D.科技人员的技术水平 E.固定资产的生产效率 32成批生产企业的期量标准有（ ACDE ）。
A.批量 B.节奏 C.生产周期 D.生产提前期 E.在制品定额 33处理非均匀需求的策略有（ABCD）。
A、改变库存水平 B、改变工人数量 C、改变生产速率 D、转包 E、改变产品品种
34大量大批生产模式的优点有（ABDE）。
A、低成本 B、短交货期 C、高柔性 D、质量稳定 E、生产率高 35通过企业的努力能影响需求的因素有（ABE ）。 A、广告 B、推销努力 C、商业周期
D、竞争对手的产品价格； E、本企业的产品质量。 36与制造业相比，服务业具有以下特点（ABC）。
A、生产率难以测定 B、质量标准难以建立 C、与顾客接触度高 D、可以通过库存来调节需求 E、提供无形产品 37下列运作系统中，与客户接触度较高的有（BCD）。
A、汽车制造业 B、咨询业 C、零售业 D、交通运输 E、电子产品加工业
38设施布置的基本类型有（ACDE ）。
A、成组单元式布置 B、流水线布置 C、产品式布置 D、工艺式布置 E、固定式布置
39影响企业生产能力的因素有（ABCDE ）。
A、职工人数B、固定资产数量C、固定资产有效工作时间D、固定资产生产效率E、管理与技术水平
40生产计划指标体系包括（ABCD ）。
A、品种 B、质量 C、产量 D、产值 E、时间 D、形成“块状”需求 E、订货不及时 41MRP的输入包括（BCE ）。
A、生产大纲 B、物料清单 C、库存状态文件 D、MRP源代码 E、主生产计划 42非独立性需求也即（BCD ）。
A、市场需求 B、相关需求 C、内部需求 D、确定性需求 E、独立需求 Part III判断题
1加工装配式生产是离散性生产。（√ ）
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2当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（√ ） 3备货型生产的产品个性化程度高。（ ×） 4学生体检属于大批量生产方式。（√ ）
5流水线是一种按照对象专业化或产品专业化原则进行设施布局的生产组织方式。（√） 6生产作业控制包括生产进度控制在制品控制设备维修成本控制和质量控制。（√） 7企业只有在成本灵活性质量交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势（×） 8工艺专业化组织形式能够比较灵活的改变产品的品种。（√） 9主生产计划是相关需求或派生需求计划。（×） 10看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。（×）
11在一人多机方式中，设备一般采用直线形布局方式。（× ）
12在生产控制过程中，在生产过程发生前无法获得反馈信息，因此事前控制是做不到的。（×）
13一个企业的瓶颈只可能出现在生产与物流系统内部，不可能出现在营销环节。（×） 14精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。（√ ） 15有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（√） 16制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。×
17服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 18服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√
19有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×
20生产运作营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 21运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。√ 22加工装配式生产是离散性生产。√
23按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 24订货型生产的生产效率较低。× 25订货型生产可能消除成品库存。√
26服务业生产率的测量要比制造业容易。× 27纯服务业不能通过库存调节。√
28准时性是组织生产过程的基本要求。√ 29企业的产出物是产品，不包括废物。×
30当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。× 31成本可以无限降低。×
32生产运作策略是一种职能策略。√
33基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√ 34高质量可能导致低成本和差异化。√ 35高效率不能导致产品差异化。×
36自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。× 37零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√
38“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。√
39服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。√ 40固定位置布置适合标准产品的生产。× 41汽车生产流水线是按工艺布置的例子。× 42按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。√ 43外科手术病人应该采取固定位置布置。√
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44空闲时间为零，说明已达到完美的流水线平衡。√ 45我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。√ 47用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。× 48MRP处理的是相关需求。√
49产品的包装物不是相关需求。× 50产品结构文件是MRP系统产生的。× 51MRPII与MRP是完全不相关的系统。×
52MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。×
53MRP的三项主要输入是产品出产计划库存状态文件和物料清单文件。√ 54产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。× 55物料清单文件包含提前期的信息。× 56相关需求较独立需求的不均匀程度大。√
57尽管JIT要求少量运输频繁运送，但最优批量的思想对少量运输频繁运送依然有用。√ 58排序是指安排工件在机器上的加工顺序。√ 59派工属于通常所说的调度范围。√ 60列车时刻表属于作业计划。√
61约翰逊算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。× 62单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。√ 63最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。√ 64流程式生产有较多标准化产品。（√） 65加工装配式生产是离散型生产。（√） 66备货型生产的产品个性化程度高。（×） 67订货型生产的生产效率较低。（√） 68订货型生产可能消除成品库存。（√） 69订货型生产宜采用高效专用设备。（×） 70在备货订货分离点的上游是订货型生产。（×） 71在备货订货分离点的下游是订货型生产。（√） 72单件小批生产的效率较低。（√）
73基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 74单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。（×） 75重复性生产一般是按订单生产。（×）
76按产品专业化原则布置，适于大量大批生产类型（√） 77政府部门是按产品专业化原则布置的。（×）
78成组生产单元既有产品专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（√） 79建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。（√） 80汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（×） 81按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（√） 82按产品布置的生产系统具有高可靠性。（×）
83节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（×） 84MRP处理的是相关需求。（√）
85 MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。（×） 86排序是指安排工件在机器上的加工顺序。（√） 87确定加工路线是排序要解决的主要问题。（×） 88牵引式系统的物流和信息流是分离的。（×）
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89装配线可通过机器上的改变来达到平衡。（×） 90生产线可通过机器上的改变来达到平衡。（√）
91产品导向布置的主要课题是如何合理安排部门或工作中心的位置。（×） 92工艺原则布置的主要课题是如何合理安排部门或工作中心的位置。（√） 93 汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。（√） 94MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。（×）
95MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（√ ）
96独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ √ ）
97流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。（×） 98JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（√ ） 99增加价值的活动但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。（√） 100对于一个制造型企业来说，库存越低，经济效益越好。 (×)
101企业设备利用率越高，生产效率越高，企业经营水平越高。 (×) 102在MTS企业中，生产控制普遍采用看板控制系统。 (×) 103生产周期中时间最长的阶段主要是加工时间。 (×)
104在流水生产中，有n个作业在3或3台以上的机床加工，这种情况一般没有通解，往往采用计算机仿真求出次优解。 (√)
105单一品种一批零件的移动方式有很多种，其中平行移动方式的加工周期最短。(√) 106一个企业的瓶颈只可能出现在生产与物流系统内部。 (×)
107MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（√ ）
108服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。（× ）
109按顾客需求特征可将制造性生产分为订货型生产和备货型生产两种。（√ ） 110流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。 （ √）
111对于制造业企业的有形产品来说，产品设计与产品制造系统的设计可分别进行。（√） 112对于服务业企业提供的服务来说，服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑，把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。（√） 113服务型企业的设施布置都是产品式布置。（√ ） 114订货型企业的主生产计划按订单作出。（× ）
115订货型生产企业编制主生产计划的核心内容是确定品种和产量。（× ） 116备货型生产企业编制主生产计划的核心内容是确定品种和产量。（× ）
117对于流程式生产，生产能力可以是准确而清晰的，往往由设备的能力和实际运行时间决定。（√）
118对加工装配式生产，生产能力则是一个模糊的概念。不同的产品组合表现出的生产能力是不一样的。（√ ）
119对于服务业，由于顾客的参与，运作能力更加难以确定。（√） 120生产能力的分类有不同用途，设计能力作为确定生产规模编制长期规划安排基建和技术改造的依据，而现实能力则是编制年度计划确定生产计划指标的依据。（√ ） 121独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（√）
122MRP的基本思想就是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。（√ ） 123MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。（× ）
124MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（√ ）
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125闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（√）
126产品结构文件是相对稳定的，而库存状态文件却处于不断变动之中。MRP每重新运行一次，库存状态文件就发生一次大的变化。（√）
Part IV简答题
1简述作业成本法的原理。
答：作业成本法的基本原理是根据“作业耗用资源，产品耗用作业，生产导致作业的产生，作业导致成本的发生”的指导思想，以作业未成本计算对象，首先依据资源动因将资源的成本追溯到作业，再依据作业动因将作业的成本追踪到产品，最终形成产品成本。 2简述MRP物料需求计划的基本思想。
答：根据产品出产计划倒推出相关物料的需求。围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。解决从独立需求到相关需求的分解问题。 3简述提高多品种小批量生产运作效率的途径
答：减少零件变化：推行产品系列化及零部件标准化、通用化；推行成组技术，一种利用零件的相似性来组织多品种小批量生产的方法；推行变化减少方法，以不变应万变的思想，变产品的多品种为零件、工艺的少品种。提高生产系统的柔性，生产系统的柔性包括两个方面：一是能适应不同产品或零件的加工要求；二是加工不同零件之间的转换时间。 4简述综合生产计划与主生产计划的主要区别。 答：综合生产计划又称生产大纲，它是对企业未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投资等问题所做的决策性描述。综合生产计划并不具体到每一品种的生产数量，而是按照产品的需求特征、加工特性、所需人员和设备上的相似性等，将产品综合分为几大系列，以系列为单位来制定示范生产计划。综合生产计划的计划期通常为年，在该计划期内，使用的计划时间单位是月、双月或季。主生产计划要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。这里的最终产品，主要指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它可以是直接用于消费者的消费品，也可以是作为其他企业的部件或配件。这里的具体时间段以周为单位，在有些情况下，也可能是日、旬或月。 5处理非均匀需求的策略中，调节需求和产能的办法有哪些？
答：调节需求有：通过调节价格转移需求；推迟交货；按需求来源不同转移需求；刺激低谷需求；供不应求时适当限制需求；开发预定(约)需求；调节上下班时间；固定时间表。调节产能有：改变劳动力数量；合理的人员班次安排；忙时加班加点，闲时培训；利用库存调节（会产生库存维持费用、过高的库存水平可能会成为企业的负担、纯劳务性生产不能采用这种策略来适应市场需求。）；转包；改变“自制还是外购”的决策；通过顾客参与调节产能；将固定产能变成可调节产能；分享产能；培训多技能员工。 6生产控制的基本内容有哪些？ 答：（1）作业安排（2）测定偏差（3）纠正偏差（4）提供信息
7分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。
答：联系;①三种计划都是企业生产与作业领域中出现的新型生产方式的典型代表。②遵循一最终产品的主生产计划导出所需相关物料(材料/零件等)得需求量和需求时间③根据个相关物料的需求时间和生产(订货)周期确定该物料开始生产(订货)的时间④立足点是基于对未来的需求。
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区别:①初期的物料需求计划没有考虑生产企业现有的生产能力和采购条件约束导致无法生产,被称为基本物料需求计划或开发式物料需求计划,原将采购计划、生产能力计划、车间生产作业计划等纳入物料需求计划，逐步形成闭环物料需求计划 ②1977年9月，美国生产管理学家奥列沸.怀特在美国首次提出货币信息纳入物料需求计划方式，冠以制造资源计划的名称，为了与物料需求计划相区别，又体现它的继续和发展，称为MRPⅡ.③企业资源计划（ERP）是当今制造业中最先进的生产管理模式之一，是制造资源计划的进一步发展，远超制造业，企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化实现资源配置，满足市场需求，为企业决策层和员工提供运行手段的管理平台。
联系：物料需求计划是企业资源的核心，而制造资源计划是企业资源计划的重要组成部分。 8大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？
答：按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度，可将制造性生产划分为大量生产、成批生产和单件生产。（1）大量生产的特点是生产的品种少，每一品种的产量大，生产稳定且不断重复生产。（2）成批生产的特点是生产的产品产量比大量生产少，而产品品种较多，各种产品在计划期内成批地轮番生产，大多数工作要负担较多工序。（3）单件生产的特点是产品对象基本上是一次性需求的专用产品，一般不重复生产。
9一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。 答：周期时间或循环时间随着设备利用率的提高而增加，当利用率接近100%时，随着设备利用率提高而增加的周期时间会陡然上升。因此，大幅度提高救护车的利用率，病人等待的时间将会急剧增加，在接近100%时，等待时间趋向无穷大。设备利用率原理与变动性有关，快餐店通过尽量简化菜单与标准化的方式来降低食物加工与服务的变动性，从而在提高设备利用率时，顾客等待时间并未大幅增加。
10流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？
答：按生产方法和工艺流程的性质，可将制造性生产分为流程型生产和加工装配型生产。流程型生产的工艺过程是连续进行的，且工艺过程的顺序是固定不变的。加工装配型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工过程彼此独立，所以整个产品生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总成装配最后成为产品。 11存货型生产和订货型生产有何区别？ 答：按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为存货型生产和订货型生产。（1）存货型生产是在对市场需求量预测的基础上，有计划进行生产，产品有库存。为防止库存积压和脱销，生产管理的重点是抓供产销的衔接，按量组织生产过程各环节之间的平衡，保证全面完成计划任务。这种生产方式的顾客定制程度很低，通常是标准化、大批量地进行轮番生产，其生产效率比较高。（2）订货型生产是在收到顾客的订单后，才按顾客的具体要求组织生产，进行设计、供应、制造和发货等工作。由于是按顾客要求定制，故产品大多是非标准化的，在规格、数量、质量和交货期等方面可能各不相同。这种生产基本上没有成品存货。生产管理的重点是确保交货期，按期组织生产过程各环节的衔接平衡。 12现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？ 答：现代生产的竞争力被归纳为以下五个方面：（1）成本，是指具有竞争性价格的产品和服务；（2）柔性，包括对需求变化的应变能力、灵活性和新产品开发的速度；（3）质量，包括产品质量和过程质量；（4）交货，包括交货速度和交货可靠性；（5）服务，包括有效的售前和售后服务及产品支持能力等。
13 “推动式”与 “拉动式”生产作业管理方式的区别是什么？
答：推动式与拉动式是两种不同的作业管理方式。推动方式下，每一工序工作中心按计划制
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造工件，不管后续工序工作中心当时是否需要。而拉动式系统，由代表顾客需求的订单开始，根据市场需求制定主生产计划和总装顺序计划，从产品总装配出发，每个工作中心按照当时对零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前工序中心完全按照这些指令进行生产。这样反工艺顺序地逐级“拉动”前面的工作中心，直至 “拉”到供应厂或协作厂。 14各种移动方式的优缺点如何？应怎样进行移动方式的选择？ 答：（1）①顺序移动方式的优点是：管理工作简单，便于组织；工作地上可以连续加工，可以提高工效；零件集中加工，运送，节约了运输力量。顺序移动方式的缺点是：生产过程连续性差，生产周期长，资金周转慢；②平行移动方式的优点是：生产过程连续性好，生产周期短，平行性好，其缺点是：在工序周期化比较差的条件下，加工时间短的工序人机不的能充分负荷。③平行顺序移动方式的优点，较顺序移动方式而言，缩短了生产周期，同时又避免了平行移动方式中间断性设备停歇的问题，设备利用率好，对一些同步性较差的工序来说，是一种较好的移动方式，但其缺点是：组织管理工作复杂。 进行移动方式地选择应如此选择：（1）选择顺序移动方式的情况是：在单件小批生产的生产类型，加工体积小，重量轻的零件和在工艺专业化形式的车间里时。（2）选择平行移动方式的情况是：在工序同期化好的情况下，需求比较紧迫，交货期紧和在对象专业化组织的车间、工段里。（3）选择平行顺序移动方式的情况是：在同步性较差的工序中。
另外，选择零件移动方式需要考虑的因素有：①零件的大小；②零件加工时间的长短；③批量的大小；④生产单位的专业化形式。
零件尺寸小，加工时间短，批量小，工艺专业化，形式的情况，审采用顺序移动方式；零件尺寸小，加工时间长，批量大，对象专业化形式的情况，它采用平行移动的方式；零件尺寸大，加工时间长，批量大，对象专业化形式的情况，它采用平行移动方式。 Part V 计算题
1已知A、B、C、D、E五件产品出厂前要顺序经过两项测试，由于每件产品的特殊性，测试的时间是不一样的，如下表所示（时间单位：小时）。 产品 测试1/小时 A B C D E 12 7 5 3 4 测试2/小时 5 2 9 8 6 （1）按E、D、C、B、A的测试顺序，请画出时间排序示意图并算出总的测试时间。 （2）请根据约翰逊法则给出新的排序并算出总的测试时间。
（3）如在理发店碰到此类的问题，采用约翰逊法则会遇到什么问题？你建议采用何种方法会更好？ 解：
（1）按题目的要求画图，从图中可以看出总测试时间是36小时。
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（2）按约翰逊法则排序，其顺序为D-E-C-A-B，可使总测试时间最短，为33小时。
（3）理发店应采用先到先服务的原则排序，否则会有失公平，虽然系统等待时间减少了，但增加了某些顾客不必要的等待时间。
2一工厂有6个车间，所有车间大小形状都相同，布局现状如图所示。
车间1 车间4 车间2 车间5 车间3 车间6 车间之间的物料都使用叉车-托盘搬运，叉车每次搬运一个托盘。相邻车间（对角布局也是相邻车间）每托盘货物的搬运成本为1元，每隔一个车间搬运成本增加1元。如，车间1到车间2搬运1次为1元，车间1到车间5搬运1次也为1元，但车间1到车间3搬运1次却为2元，车间1到车间6搬运1次也是2元。2010年4月，车间之间叉车搬运的移动总次数统计如下表所示。
车间 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
10 50 90 30 20 20 20 30 40 20 80 100 10 90 70 (1)计算目前布局情况下的月搬运总成本。
(2)该工厂的车间布局共有多少种可能的方案。
(3)试对现状进行改进，尽量降低搬运总成本，请给出分析过程与最终布局方案，以及改进后的月搬运总成本。
解：（1）（1×10+2×50+1×30+1×20+2×80）+（1×90+1×20+1×30+1×100）+（2×20+1×40+1×10）+（1×20+2×90）+1×70=920元 （2）6！=720种可能。（3）方案不唯一。
3某工厂生产甲、乙两种产品，产品售价、原材料成本及加工时间如图所示。机器A、B、C各有一台，每台机器每次只能加工完成一项任务。每台机器每周的可用时间为2400分钟，市场需求为常数。每周的总固定费用（包括工资）为12000元，原材料成本不包括在运作费用内。 甲 甲 190元/件 190元/件 100件/周 100件/周 C C 15分钟/件 15分钟/件
A B B
20分钟/件 15分钟/件 15分钟/件 第 21 页 共 30 页 原材料1 60元/件 原材料2 40元/件 原材料3 40元/件 《企业生产与物流管理》习题集及参考答案（物流管理专业）
试回答下列问题：（1）该工厂的瓶颈约束是什么。（2）产品如何组合可以使得利润最大化。（3）在利润最大时，工厂每周可获得的利润是多少。 解：（1）A机器的每周工作时间100×20=2000分钟
B机器的每周工作时间100×15+15×50+15×50=3000分钟 C机器的每周工作时间15×100+15×50=2250分钟 因此，瓶颈约束是机器B。
（2）产品甲的单位产品贡献毛益为190-60-40=90元，产品乙的单位产品贡献毛益为200-40-40=120元。
每加工一件产品甲需要机器B的工时为15分钟，机器B单位工时的贡献毛益为90/15=6元/分钟。
每加工一件产品乙需要机器B的工时为30分钟，机器B单位工时的贡献毛益为120/30=4元/分钟。
因此，在生产乙之前应尽量多的生产甲。在其他条件不变的情况下，应生产100件产品甲，则需要耗用机器B工时为100×15=1500分钟，花在生产产品乙的工时则为2400-1500=900分钟，则生产产品乙的数量为900/30=30件。
（3）在生产产品甲为100件，产品乙为30件时，总利润=100×190+30×200-12000-100×100-80×30=600元
4某工厂一个车间有2台机床，有5个作业要经过这两台机床的加工，每个作业在两台机床上的加工顺序相同，加工时间如下表所示。 作业 在第一台机床上的作业时间 在第二台机床上的作业时间 A B C D E 2 3 4 6 4 1 5 2 4 6 （1）试给4个作业进行排序，使得这些作业从开始到最终结束的时间（流程时间）最短。请给出分析过程与最终排序结果，并计算最短流程时间。（7分）
（2）现在车间工艺得到了改进，5个作业在该车间只需要一台机床便可以完成加工任务，此时作业需要满足在一定时间内完成（完工时间）的要求，完工时间与加工时间如下表所示。
作业（按到达时间顺序依次排列） 加工时间 要求的完工时间 A B C 3 4 2 第 22 页 共 30 页
5 6 7 《企业生产与物流管理》习题集及参考答案（物流管理专业）
D E 6 1 9 2 试分别根据最短加工时间法则SOT（SPT）、最早完工时间法则EDD（DDATE）、先到先加工法则FCFS和剩余松弛时间法则STR来给作业排序，并计算平均流程时间和平均延迟时间。） 注：本题所有时间单位均为小时。 解：（1）n个作业，2台机床的排序问题可以采用约翰逊法则，得到最优方案为：加工顺序依次是B-E-D-C-A。总流程时间为21小时。 （2）1）最短加工时间法则SOT（SPT）
加工顺序E-C-A-B-D；平均流程时间7.5小时；平均延迟时间2.4小时。 2）最早完工时间法则EDD（DDATE）
加工顺序E-A-B-C-D；平均流程时间7.8小时；平均延迟时间2.4小时。 3）先到先加工法则FCFS
A-B-C-D-E；平均流程时间10小时；平均延迟时间4.6小时。 4）剩余松弛时间法则STR
加工顺序E-A-B-D-C；平均流程时间8.6小时；平均延迟时间3.2小时。
5某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应采用啊一种？
A.顺序移动方式 B.平行移动方式 C.平行顺序移动方式。最短时间是多少？ 绘出其甘特图。
解：A.顺序移动方式T顺=3*（6+6+3+9+3）=81分钟 B.平行移动方式 T平=（6+6+3+9+3）+(3-1)*9=45分钟 C.平行顺序移动方式T平顺=（6+6+3+9+3）+(3-1)*（9+6-3）=51分钟。最短时间45分钟, 甘特图略。
6某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如上表，试对生产线进行平衡。要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线。 解：.（1）节拍＝8*60/240=2分钟/个
（2）所需工作地数＝[作业时间和/节拍]=[(0.2+0.4+0.2+0.4+1.2+1.2+1.0)/2]=3 (3)各作业的关系图如下。 (4)进行作业分配 工作地 剩余时间 够资格分配的分配作业 工作地空闲时作业 间 1 2 3 2 1.6 0.4 2 1.6 1.4 2.0 A，D A，E A B C F G D E A B C F G 0.2 0.2 1.0 7一条装配线的预定日产量为360单位，该装配线每天运行450min。表7-10给出了生产该第 23 页 共 30 页
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产品的作业及各作业的时间和紧前作业。 作业 作业时间/s 紧前作业 A B C D 30 35 30 35 - A A B 作业 E F G H 作业时间/s 15 65 40 25 紧前作业 C C E,F D,G （1） 画出装配网络图
B A C D H E G F
（2） 计算生产节拍。
解：节拍r = （450/360）min = 1.25min = 75s
（3） 用后续作业最多规则平衡该装配线，用作业时间最长规则作为第二规则。 解：可能最小工作地数 = 作业时间和除以节拍=275/75 = 4 （取整数） 流水线平衡结果如表所示 作业 A B C D
表7-24 作业表 工作地 1 2 3 4 5 待分配作业 A C B E D F G H 剩余时间/s 45 15 40 25 40 10 35 10
（4） 流水线平衡后的效率是多少？
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作业时间/s 30 35 30 35 紧前作业 - A A B 作业 E F G H 作业时间/s 15 65 40 25 紧前作业 C C E,F D,G 可能的后续作业 B,C - D,E - - - H - 选择的作业 C - E - - - H - 《企业生产与物流管理》习题集及参考答案（物流管理专业）
解：效率 = 275/（75 x 5） = 73.3%
8某车间生产的五种产品折算为代表产品A的总产量为3800件/年，产品A在车床组的台时定额为9.3台时/件。车床组有8台车床，两班制生产，每班8小时，设备的停修率为5%，去除节假日，全年共有306个工作日。请计算与分析该车间车床组的生产能力与生产任务是否平衡?
解：首先计算生产任务量是：9.3台时/件×3800件/年=35340台时/年；再计算车床组全年的有效工作时间为306×8×2×(1-5%)×8=37208台时/年；
35340台时/年 < 37208台时/年，可以看出，生产能力有所富裕。
9一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，可生产五种型号的产品：A、B、C、D、E。现有两个布置备选方案，如下表所示。五种产品在六个部门间的移动和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小？ 产品型号 A B C D E 产品工艺路线 1-2-3 4-5-6 1-5-6 2-5-6 2-4-3 月产量（件） 移动方向 2000 2000 3000 1000 3000 1-2 1-5 2-3 2-4 2-5 3-4 4-5 5-6 设备间的距离（米） 方案A 15 30 15 20 15 35 15 10 方案B 25 10 35 10 15 25 25 10 解：A方案的月运输量是：
（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000
=420000（m）. B方案的月运输量是：
（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000
=380000（m）.
故B方案的月运输量最小。
10根据如下图所示的作业活动关系图，将9个部门安排在一个3×3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 X 3 A X 4 E I X 5 U A U X 6 X A X A X 7 A A E A A E 8 A U X E X U A 9 E E A X A X A X （1）列出关系密切程度分类表(只考虑A好X) 第 25 页 共 30 页
《企业生产与物流管理》习题集及参考答案（物流管理专业）
A 1-7 2-7 4-7 5-7 7-8 X 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 A 7-9 5-9 1-3 2-5 2-6 X 1-6 3-6 3-8 5-8 8-9 A 1-8 4-6 3-9 X 6-9 4-9 （2）据上表编制A主关系簇和X关系簇，如下图：
61 6 2 2 5 4 7 9 8 1 A主关系簇
（3）安置所以部门如右图 Part VI 案例分析题
6 3 2 5 3 4 5 9 8 X关系簇
3 4 7 9 8 1 3
1海尔推出定制冰箱
2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。
思路：海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。首先，它切准顾客的需求的要点，真正做到以个性化客户为中心的要求。让消费者选择符合他设计要求的冰箱款式，一方面可以进一步满足客户各自的独特要求，提高客户满意度；另一方面，也可以拓宽客户范围，以宽泛的产品系列吸引更多的消费者，为企业争得了市场的空间。其次，为企业降低了成本，增加利润空间。通过市场驱动的方式，根据订单组织生产，消除了生产
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过剩或者生产不足的弊端，降低了库存成本，同时压缩了供应链长度，提高了效率。最后，采用大规模定制模式，可以对市场做出快速的反应，把握了市场需求变化的信息，同时也整合了生产过程的优势，能对产品做出灵活的变化，实现企业的竞争优势。在该案例中，运用了包含共享构件、互换构件、总线模块化三种方式。 2摩托罗拉公司案例
1993年，摩托罗拉公司通过对其120000名员工的个人工作绩效进行评估，大大优化和简化了业务流程，节约了15亿美元的成本。与1986年相比，即便是在员工数量不断增加的情况下，摩托罗拉公司的员工平均生产率也增加126个百分点。
许多摩托罗拉的生产厂都达到了很高的质量水平，它们已经停止了百万分之一的瑕疵标准，而取而代之的是十亿分之一的瑕疵标准。该公司的目标为，每2年使瑕疵率下降到原来的1／l O，同时缩短生产周期，使工艺流程的速度每5年提高10倍。
最近普朗泰西工厂的杰德生产线可以在2小时内为特殊的客户提供特殊的无线电设备(有超过500种选择的机型)。它们已不再依赖市场预测和配套厂。一旦无线电设备进入U字型的流水装配线，托盘就会向制造机器人发出二进制的指令代码；而负责监控的员工则随机地巡查这个过程。摩托罗拉现在对其马来西亚的双向无线电工厂进行改造，同时也在改造其在爱尔兰的其他主要工厂，以使它们成为普朗泰西工厂“聚焦柔性的工厂”的克隆。
作为质量控制的一部分，摩托罗拉赋予“团队精神”新的含义，在其伊利诺依州阿林顿海斯的便携式电话生产厂，自我管理的团队可自行雇用或解聘团队成员，参与选择自己的主管以及安排自己的工作。1993年，该厂1003名员工加入了超过168个自我管理的团队，为企业提高质量、降低成本以及缩短生产周期做出了贡献。分析摩托罗拉公司是凭借怎样的运营能力在市场中获得竞争优势的。
思路：从材料中可以看出，摩托罗拉公司通过以下几个方面的努力，使之能在市场竞争中获得优势： (1)简化业务流程，节约生产成本。(2)制定远高于行业平均水平的质量管理标准，它们停止了百万分之一的瑕疵标准，而取而代之的是十亿分之一的瑕疵标准。(3)生产过程柔性化——普朗泰西工厂的杰德生产线可以在2小时内为特殊的客户提供特殊的无线电设备。(4)人员管理上实施团队化管理，赋予团队更大的自主权和管理权，提高了工人的工作积极性。 3大学案例
一所大学的财务部门有4个房间，每个房间都用来处理特定的问题：房间A用于制作账单，房间B用于现金出纳，房间C用于处理教师事务，房间D用于处理学生事务。办公室长40m，宽10m，每个房间面积是10m×10m。目前房间是按A、B、C、D直线型布置的。人员流量表示一个房间中的每个工作人员与其他房间工作人员的接触次数。假设所有的工作人员权重相等。
人员流量：AB=20，AC=30，AD=15，BC=10，BD=10，CD=25。
（1）假设成本与房间之间的直线距离和人员流量的乘积成正比，试从成本角度评价该布置方式。（2）交换各房间的工作职能以改进布置方式。用与（1）同样的方法评价改进的程度。 解：
分析如下： （1）首先可以画出一个4个房间的布置示意图。 A
B C D 图： 4个房间初始布置示意图
而根据题意，成本可以表示为直线距离与人流量的乘积，因此得到： 总成本=10×20＋20×30＋30×15＋10×10＋20×10＋10×25=1800
（2）改进的思路是将人流量较多的房间尽量靠近布置。一种可能的改进方案如下图所
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示。 B A C D 容易计算，这时：
总成本 =10×20＋20×10＋30×10＋10×30＋20×15＋10×25 =1550 可见，对功能进行重新布置可以有效地降低成本。 4游艇公司案例
某游艇公司初创时为香港的客户建造定制的游艇。目前，顾客定制的游艇依然占该公司销售数量的61%，占其销售额和获利的83%。多年来，由于该公司游艇设计和做工俱佳，各声远扬，其销售扩展到整个沿海地区。为了在增长极快的游艇市场占领一定份额，该公司开始制造长12米的标准的、定型的新游艇。该公司只向游艇市场的大型游艇细分市场部分进军。然而，与顾客定制市场相比，这部分市场对价格更加敏感，对性能的要求则相对低些。 公司所有游艇都由同样的熟练劳动力使用同样的设备制造。根据计划，顾客定制产品优先生产，只有当这些产品需求不大时,才安排新型游艇的生产。但随着定型的新型游艇的销量增加，把新型游艇的生产纳入正式计划就成为必要。该公司的工艺流程如下：第一步是制造船体，他们越来越多地使用玻璃纤维船体，因为这些材料使船驶起来更快，保养也容易；第二步是安装甲板以下的木制件，接着安装甲板的玻璃纤维和木板。桅杆则是另外进行加工。最后把桅杆装上船，整个工作就完成了。去年，由于定型游艇的销量稳定增长，造船的成本和运输费用开始也急剧下降，定型游艇尤其如此。在这段时间，当出现冲突时，该公司总是把可用来生产定型游艇的时间和资源用于生产利润更高的顾客定制的游艇。结果，在造船厂的空地上摆满了处于各种建造阶段的新型游艇。此外，目前造船厂的空地越来越少，船厂的这种或那种的扩建看来势在必行。请问：（1）比较定制、定型两种游艇的特点。（2）公司有几种方案可供选择，其优缺点分别是什么。（3）你认为公司需要选择新的厂址吗？如何选择？ （1）两种产品的特点比较： 类型 需求量 需求价格弹性 细分市场 性能要求 劳动力要求 造船成本 工期 产品变化 定制 市场订单 低 高收入阶层 高 高 高 长 大 定型 市场预测 高 需求量 低 低 低 短 小 （2）有三种方案。方案一：保持原有定制游艇的生产，扩大定型游艇的生产规模，满足市场对定型产品的需求，优点：抓住定型游艇的市场机会，抓住扩大公司生产经营规模的良机，扩大公司的品牌知名度。缺点：需要投入大量的资金，有一定的投资风险。方案二：保持原有生产状况，以生产定制游艇为主，超过生产能力的定型游艇采用外包的方式。优点：保持公司生产定制游艇的技术及品牌优势，没有投资风险。缺点：部分丧失定型游艇的市场机会，丧失扩大公司生产经营规模的良机，外包生产若管理不当存在自身品牌风险。方案三：保持原有生产状况，以生产定制游艇为主，不增加定型游艇的生产。优点：保持公司生产定制游艇的技术及品牌优势，没有投资风险。缺点：丧失定型游艇的市场机会，丧失扩大公司生产经营规模的良机。
（3）选方案一，就要考虑新的厂址。要从经济因素、政治因素、社会因素和自然因素等方
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面考虑。要靠近交通和港口，有一定的劳动力来源，土地价格合理等，抓住定型游艇的市场机会，抓住扩大公司生产经营规模的良机，扩大公司的品牌知名度。 5制造公司案例
托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的： 1）缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。2）分析各种零件的规格说明。 3）使零件标准化以减少零件种类。4）分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。5）寻找新的低成本的供货来源。6）增加投标者数目以获得更低的价格。7）在谈判中更具进取性，少做一点让步。8）保证所有交易的数量和现金折扣。9）从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。10）停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。 11）根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。
读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。根据上述内容回答下列问题：（1）如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？（2）分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？ 答：（1）在制造型领域，采购的原材料成本一般占了制造产品成本的2／3，托马斯制造公司是一家制造型企业，降低成本的问题就转变为如何通过改善购买方式，来达到降低成本的目地。目前国际上较为流行的方法是准时采购并朝着向全球采购的方向发展，因而如果我是麦克唐纳先生，我会做出按准时采购理论方法来改变托马斯制造公司的采购方式，以降低成本。 准时采购的基本思想是与供应商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议。核心要素如下：⑴. 减少批量。⑵. 频繁而可靠地交货。⑶. 提前期压缩并且高度可靠。 ⑷. 一贯地保持采购物资的高质量。准时采购的最终目标是为每种物资或几种物资建立单一可靠的供应渠道，其结果是从总体上大大减少了供应商的数量，通过减少供应商的数量实施准时采购能获得以下好处：⑴.质量一致性。一旦确立稳定的供应商，由于是同样的工艺生产出来的原材料，因而其质量具有较好的一致性。⑵.资源的节约。供应商数量减少时，托马斯制造公司的采购人员在时间．出差上的花费能够大大减少。⑶.成本降低。向同一供应商采购的物资数量越多，最终成本就越低。⑷.特别的关注。准时采购情况下，供应商会更加留心托马斯制造公司的需要，因为这时托马斯制造公司代表了大笔的交易。 ⑸. 长期关系的建立。与供应商建立长期的关系能够鼓励供应商对托马斯制造公司的忠诚，减少托马斯制造公司零件供应中断的风险。
（2）工具公司通过雇用一个购买代理机构使成本下降15％的案例正是准时采购的实践。另外，如果条件许可也可以通过全球采购的方法来达到降低成本的目地。另外，如果条件许可
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《企业生产与物流管理》习题集及参考答案（物流管理专业）
也可以通过全球采购的方法来达到降低成本的目地。⑴. 同意，因为缩短订货时间，减少存货可以减少资金成本。从60天降为45天的举措还不够大胆，在尽可能的情况下，还要缩短订货时间，来减少流动资金，以节约资金成本。 ⑵. 同意，因为分析各种零件的规格说明使我们能更好地了解各种零件的需求量，订货周期等，以便实时订货，节约采购成本。⑶. 同意，使零件标准化，减少零件种类，以便易于订货，节约采购成本。 ⑷. 同意，因为减少采购人员就能降低采购成本。 ⑸. 同意，因为它能降低采购成本。 ⑹. 同意，与上同。⑺. 不能这样做，因为企业与供应商之间的关系为持续合作的关系，企业需要有稳定的供应商，要做到双赢。⑻. 不能这样做，与上同。⑼. 同意，目前采购正朝着向全球采购的方向发展，不能因为顾及地区公共关系而增加采购成本，这样将影响其竞争力。⑽. 与⑺同。同意，这符合准时采购原则，能减少库存，降低成本。
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