管理学原理(高起专)

平顶山学院

补考

课程：管理学原理(高起专)总时长：120分钟

1. (单选题) 欧洲人有一个风趣的谚语,“什么是天堂:英国人当警察,法国人下厨房,意大利人谈情说爱,德国人搞管理。什么是地狱:法国人当警察,英国人下厨房,德国人谈情说爱,意大利人搞管理。”引发这种议论的原因和背景在于:( )。(本题2.0分)

A. 各国的政治和法律环境因素。

B. 各国的经济发展水平的差异。

C. 各国的文化传统因素。

D. 仅仅是一个玩笑,不具有可信性。

答案: C

解析: 无

2. (单选题) “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”,指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项?( )。(本题2.0分)

A. 等级链

B. 统一领导

C. 统一指挥

D. 集中化

答案: A

解析: 无

3. (单选题) 根据美国管理学家郝伯特·西蒙的观点,有效决策的判断标准是( )。(本题2.0分)

A. 最优标准

B. 次优标准

C. 满意标准

D. 合理性标准

答案: C

解析: 无

4. (单选题) 美国南北战争时期,总统林肯开始任命一位德高望重的李将军做军队的总

指挥,结果却连吃败仗,最后林肯力排众议,任命一名下级军官格兰担任总指挥官,不少人指责格兰“贪酒好色”,但格兰却不负众望,经过艰苦努力,取得了南北战争的胜利,这件事情表明( )。(本题2.0分)

A. 因林肯的高度信任,使格兰的潜能得以开发。

B. 格兰作为下级军官,亲历战争的实践,比高层指挥官更精通战术。

C. 金无足赤,人无完人,用人要坚持用人之长。

D. 北军的胜利,是历史的必然,格兰碰到了好的机遇。

答案: C

解析: 无

5. (单选题) 美国管理学家彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具各管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。(本题2.0分)

A. 有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不是仅注重管理理论。

B. 是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重。

C. 关键是掌握管理理论,这是成为有效管理者的前提。

D. 有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力。

答案: D

解析: 无

6. (单选题) 来源于组织职位所赋予的权力属于( )。(本题2.0分)

A. 法定性权力

B. 感召性权力

C. 专长性权力

D. 奖惩性权刀

答案: A

解析: 无

7. (单选题) 根据罗伯特﹒卡茨的研究,管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家,一所医院的院长则是位医术高深的医学专家。但是,有些学术专家乃至医学专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象,你的看法是:( )。(本题2.0分)

A. 就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要。

B. 搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,难以胜任担当管理之职。

C. 对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其他技术技能和概念技能均不重要。

D. 就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要。

答案: D

解析: 无

8. (单选题) 在西方管理理论中,提出工人是社会人而非经济人的观点的是( )。(本题2.0分)

A. 行为科学理论

B. 人际关系学说

C. 管理科学理论

D. 社会系统学派

答案: B

解析: 无

9. (单选题) 根据熊彼特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高

低,在很大程度上取决于:( )(本题2.0分)

A. 资源的丰富程度

B. 居民的受教育程度

C. 投资的多少

D. 该国家过该地区拥有创新精神的企业家数量

答案: D

解析: 无

10. (单选题) 俗话说“一山难容二虎”:、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看, 对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当? ( )。(本题2.0分)

A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D. 组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱。

答案: B

解析: 无

11. (单选题) 决策要完全依据其后果或结果作出的观点是:( )。 (本题2.0分)

A. 道德的功利观点

B. 道德的权利观

C. 公平理论道德观

D. 综合社会契约理论观点

答案: A

解析: 无

12. (单选题) 对供应商的控制,说法不正确的是:( )(本题2.0分)

A. 供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低,都对企业终端产品产生重大影响

B. 大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商

C. 持有供应商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法

D. 纵向一体化不是控制供应商的方法

答案: D

解析: 无

13. (单选题) 在跨国合作中,人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列( )(本题2.0分)

A. 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾

B. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突

C. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦

D. 交往双方因道德观念的不同而引起的冲突

答案: C

解析: 无

14. (单选题) 有纵向的职能领导系统和未完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是:( )。(本题2.0分)

A. 直线制;

B. 矩阵制;

C. 事业部制;

D. 多维立体制。

答案: B

解析: 无

15. (单选题) 管理方格图中,9.9型对应的领导方式是( )。(本题2.0分)

A. 任务型

B. 中庸之道型

C. 贫乏型

D. 团队型;

答案: D

解析: 无

16. (单选题) 控制就是按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法,你如何看待?( )。(本题2.0分)

A. 这种提法是正确的,只有消灭了偏差,才能确保计划的顺利实现;

B. 这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差,成本太高了;

C. 这种提法是错误的,应该允许偏差存在,只有超出预定范围的偏差,才进行纠偏;

D. 以上提法都不正确。

答案: A

解析: 无

17. (单选题) 管理上有一条重要的格言:“当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的”这条格言反映的是( )。(本题2.0分)

A. 如果只有一个方案是可行的,那么这个方案必然是错误的;

B. 决策方案的拟定是多多益善;

C. 鼓励人们探求更多的方案,摆脱唯一选择的困境,力争在多方案中择优;

D. 以上都不对。

答案: C

解析: 无

18. (单选题) 要做到有效倾听,下列不正确的是( )。(本题2.0分)

A. 领导者必须控制自己的情绪;

B. 对于力所能及的要求,要大方许诺;

C. 不要随意插话;

D. 适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明。

答案: B

解析: 无

19. (单选题) 下列属于环境创新的是( )。(本题2.0分)

A. 通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定

B. 通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向

C. 通过组织创新,提高管理劳动的效率

D. 通过市场创新去引导消费,创造需求

答案: D

解析: 无

20. (单选题) 当代组织管理机构变革的一大趋势是:( )。(本题2.0分)

A. 管理层次复杂化

B. 组织结构扁平化

C. 管理幅度日益减少

D. 锥型结构更受欢迎

答案: B

解析: 无

21. (问答题) 前馈控制(本题6.0分)

答案: 前馈控制发生在实际工作开始之前进行的控制,其目的是防止问题的发生。前馈控制是管理层最渴望采取的控制类型。控制内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两方面。优点是防患于未然。能避免预期出现的问题,而不必当问题出现时再补救。

得分点:未设置

解析: 无

22. (问答题) 管理幅度(本题6.0分)

答案: 所谓管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。管理幅度与组织层级之间关系:在组织规模一定的情况下,管理幅度越大组织层级越少。反之则越多。

得分点:未设置

解析: 无

23. (问答题) 沟通(本题6.0分)

答案: 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,目的是激励和影响人的行为。沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂;沟通是领导者激励下属的基本途径;沟通是企业与外部联系的桥梁。

得分点:未设置

解析: 无

24. (问答题) 简述德鲁克的目标管理的基本思想。(本题12.0分)

答案: ⑴企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

⑵目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目

标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。

⑶每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。

⑷管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。

⑸企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

得分点:未设置

解析: 无

25. (问答题) 影响组织变革的阻力是什么?分析消除组织变革阻力的管理对策。(本题12.0分)

答案: (1)个人阻力

利益上的影响

心理上的影响

(2)团体阻力

组织结构变动的影响

人际关系调整的影响

消除组织变革阻力的管理对策:

客观分析变革的推力和阻力的强弱

创新组织文化

创新策略方法和手段

得分点:未设置

解析: 无

26. (问答题) 试述如何才能实现有效沟通?(本题18.0分)