一、问题：什么是邮轮？
答：邮轮原为运输货物或运载旅客的交通工具。直至廿世纪初，一些邮轮开始为旅客提供有限的基本设施如客房及餐厅服务。廿世纪中期是航空旅游的兴盛时期，为增加竞增力，邮轮公司遂兴起邮轮假期的概念。
低调而神秘的世界豪华邮轮在向我们走近，国际豪华邮轮首次停靠中国港口是在上世纪80年代，最近10年来，抵达中国港口的国际邮轮数量持续增加。
二、问题：什么叫邮轮海乘？
答：海乘其实就是海上邮轮服务员，工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华旅游客轮，集餐饮美食、文化、休闲、娱乐、旅游为一体，因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。
三、问题：对海乘员工的要求是什么？答：（1）高中以上毕业生。
（2）年龄在18-28之间，男女不限，身高：女1.60米，男1.70
米。五官端正，品行端庄，身体健康，身体无伤疤、无纹身，无心
脏病、传染病、高血压和家族病史。
（3）掌握熟练的英语口语。（4）掌握酒店工作相关的服务技能。
（5）掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。（6）具备国家海事局颁发的国际公约证书。（7）无刑事犯罪记录。
四、问题：海乘人员的薪资待遇如何？
答：（1）高工资、高福利：月薪工资6000-30000人民币不等（视岗位职务而定）。
（2）免费提供食宿。
（3）在船期间享有国际公约规定的工伤及医疗保险；（4）公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理；（5）一年工作6-10个月，休假2个月。
五、问题：海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗？
答：不上缴。国外游客有付小费的习惯，并且在游客上船前，旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。
六、问题：海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇？答：（1）免费自助餐
（2）免费工作服
（3）免费洗衣服（4）免费饮料啤酒（5）免费使用娱乐设施（6）全包医疗救助（7）免费技能培训（8）免费生活日用品（9）亲属邮轮旅游折扣
（按各邮轮公司规定视具体情况而定）七、问题：在邮轮上工作还有其它好处吗？
答：（1）免费周游世界，浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内，可以到许多国家免费旅游。
（2）虽然你大部分时间在船上，但是你仍然有机会上岸去
购物，逛街。
（3）由于船上的雇员80％来自于世界各地，因此你有就会
与世界上很多朋友举行交往，了解各国文化，扩大你的社交范围。
（4）用不了半年，你的英语水平会获得令人吃惊的进步。（5）由于你拥有的从业经验，归国后，大部分星级酒店会
给你很高的职位和工资水平
（6）由于你在船上一切全部免费，除个人用品外，你不需
要支付房租，水费，电费。而且拥有很高的报酬，因此短期内可以积
累起相当的财富。
（7）船上有良好的医疗保健机构，大部分设施向雇员免费
开放。
（8）能够在邮轮上旅行的客人都是拥有相当实力的国外上
层人物。因此你能够有就会和他们接触和交往。
八、问题：海乘工作中会遇到哪些困难？
答：（1）无酒店工作经验及良好的英文口语能力人员在获得邮轮工作之前需要事先培训，并交纳一定的培训和出国申请费用。
（2）在船上，每天工作时间在10-12小时不等。
（3）一般是2-4人共同使用一个房间，房间一般有24小时的
免费热水、储物柜、电视，因此你可能要改变一下你自己的一些生活习惯。
（4）虽然有免费的医疗，但是不包括牙齿保健。（5）每次出海要6—10个月，你可能会想家。九、问题：海乘工作对个人成长有什么益处？
答：（1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽情畅游世界，饱览异国风情。
（2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人
可持续发展，结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
（3）即使将来不在邮轮上工作，海乘工作的经历也会使你
成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。
十、问题：在邮轮上工作安全吗？
答：现代豪华邮轮的排水量都是万吨以上，抗风浪能力强；在海上走的都是近海旅游航线，是各国重点保护的海域；船上的医疗、救护设备很完备。
十一、问题：国际邮轮海乘人员的需求量怎样？
答：随着当今邮轮业迅猛发展的形势，邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。像亚洲最大的丽星邮轮公司，现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间，每艘邮轮配有800——1500员工，目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。
从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉，世界多家邮轮公司将正式进军中国。其中皇家加勒比将上海和香港作为今后在华开航的两大母港，嘉年华麾下的歌诗达邮轮也计划登陆上海，设置全新国际邮轮航班。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。
十二、问题：我是学旅游、酒店管理专业的毕业生，应聘海乘
前也要参加培训吗？
答：首先对神申请人员者进行测试，若英文口语及服务技能达到外方面试要求即可直接参加面试无需培训，否者需要培训。据专业人士介绍，邮轮海乘人员需要相当高要求的外语基础及服务意识，集中表现在熟练的外语、职业技能，服从意识，跨文化交流，适应能力，良好的职业素养，在发生突发事件时还要有灵活应变能力。可目前中国的邮轮海乘人才很少，出现大量的职位空缺。从事海乘工作除必须掌握一般的旅游、酒店管理知识外，还要学习国际海事法律、游轮服务、海乘专业英语等知识和熟练的英语口语交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书。这些知识和技能一般都没有被纳入到旅游、酒店管理专业学习内容中。
十三、问题：想从事海乘工作，怎样报名？
答：凡全国范围内的高中毕业生或具有同等学历的学生，均可从即日起到我公司各招生点报名，也可以来信、来电话报名，或在网页上在线报名。报名电话：0531-8698616918765838390简历投递：sailor1208@126.com网址：http://www.cngtp.cn十四、海乘专业培训设置有哪些课程？
答：海乘的工作环境中，主要以英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语，因此要求海乘人员具有一定的英语水平，特别是英语口语和听力。所以在校学习期间，学员必须加强英语的学习。学校
要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。
海乘专业开设的课程有：海乘专业英语、旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、职业素质教育等。
由于专业的特殊性，学员还要按国家规定学习相关的法律法
规，参加游泳和跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书（海员证、船员服务证等）。
十五、到邮轮上工作我需要申办哪些证件？（比如护照，签证等）
每个国家的要求各有不同。在中国，您需要申办
1.护照－要求在合约期满的至少三个月后仍有效，或者说，从上船之日算起有一年的有效期。
2.C1-D签证－拿到雇主信后,我们会协助您进行办理。3.海员证－拿到雇主信后，我们会统一安排统一培训、办理。十六、对健康方面有什么要求?是否需要体检?
拿到雇主信后，您需要通过国际体检和药检.费用自理。上船前一般不要求接种疫苗.
十七、是否提供免费船上医疗?
船上医疗是免费提供的,但看牙医的费用公司一般不承担。十八、船员要自付去程和返程的路费吗?
第一个合约期的去程机票船员自付,期满后的返程机票由美国邮轮公司支付。续约后的去程和返程飞机票均由美国邮轮公司支付（小费性质的工作除外）。航线是从离居住地最近的机场到报到港口城市,或相反,其他交通费用仍需自理.
十九、在船上工作要交什么所得税吗?不需要。美国国籍的船员要交纳联邦税.
二十、船上的食宿免费吗?为船员提供哪些生活设施?是免费的.这也是邮轮工作吸引人的一点.基本上,船员在船上不需花费任何费用.船员生活设施各邮轮稍有不同,并视职位而定.高级职员有单独卧室,大部分船员两人共用一间卧室.室内有浴室,壁橱,写字台等。
二十一、工作时需要穿制服吗?由谁提供?需要着制服。邮轮公司免费提供。
二十二、邮轮在港口停靠时船员可以上岸观光旅游吗?可以的.当得到主管的许可时,船员可以上岸观光旅游。二十三、船上有提供给船员的休闲场所吗?
有的.健身房,休闲吧,游泳池等等,各船设施稍有不同.良好的福利能激发船员的工作热情,因此邮轮公司非常重视船员的休闲娱乐生活.
二十四、船员购买船上礼品店的商品有折扣吗?
有的.在船上礼品店购买商品时,船员可以享受至多25%的折扣.二十五、船上有针对毒品和麻醉剂的相关规定吗?
邮轮公司对服用毒品和麻醉剂者绝不宽恕.一旦发现,立即解雇并移交当地政府处理.船上会经常进行药检.所以千万不要存侥幸心理.
二十六、合约期一般为多长?
一般长为6或10个月,视航线长短而定.如因工作需要,合约期有可能会被延长,国际法规定船期不会超过10个月.一个合约期满后再续签.
二十七、邮轮公司的航线有哪些?船员可以选择喜欢的航线吗,还是由公司决定?
邮轮公司的航线遍布世界各地,新员工一般不能选择航线,而是视职位空缺而定.然而,工作两到三个船期后,员工可以有一定的选择.
二十八、那么，总的来说在邮轮工作的优点和缺点各是什么呢？坦白地说，并不是每个人都适合在邮轮上工作。邮轮公司都有严格的制度规定。工作繁重。船员必须有团队精神，喜欢与人交往，并能和睦地与同事分享有限的船员生活娱乐设施。必须离开家独自在国外“闯荡”几个月（一般为6或8个月）。所有的一切都是以服务为导向的。没有什么比给客人提供优质的服务更重要。客人都是对的，哪怕有时候他们做错了。
而另一方面，能够免费周游世界，短期内省下一大笔钱，与不同肤色不同国籍的人交朋友，增强职业技能，获得海外工作经验。
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