一、定义
混凝土供货服务保障方案，是我公司为客户提供混凝土供货有关服务的一项保障政策。 二、原则
1、我公司将竭诚为客户提供优质的混凝土产品和优秀的服务，努力实现客户满意度。
2、我公司秉持诚信经营理念，在混凝土产品及服务供货过程中，认真履行各项法律规定，遵守合同，无偿采用售后服务保障方案。
3、我公司注重用户体验，坚持以客户为中心，以市场为导向，建立先进的客户服务体系，提供更优质的供货服务。 三、服务内容
1、及时供货：如客户需求，我公司应按时完成货物供应，保证及时准确到达客户手中。
2、专业技术支持：为客户提供专业的技术支持，包括产品质量检测报告、混凝土施工技术指导、施工技术培训等。
3、质量保证：我公司严格按照国家并监督管理技术标准及国家质量监督法规要求，确保每批产品均符合设计要求、国家标准要求、行业标准要求，确保合格的产品从工厂运输到客户手中，不断提高用户体验。
4、售后服务：提供售后服务，包括产品质量投诉受理、产品维修及更换等。
五、服务承诺
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