愿民心网多为百姓办实事儿!

张女士最初认识民心网是在2016年，她多次听同事聊起民心网，也想自己试一试，看看民心网是不是像同事说的那样，件件有回音。正巧，张女士每天上班都要坐232路公交车，她早就想提提建议，增加232路公交车的车次了。

士的孩子参加高考要填报志愿，需要《兵役证》。社区工作人员告诉她，《兵役证》办理截止了。这可愁坏了张女士，急忙将问题反映到了民心网，“我也不知道该到哪去办，只好来民心网求助了。”张女士说。

鞍山市铁东区工作站的办件人姓刘，张女士与民心网的感情，随着一件接着一件问题的解决，越来越深。当然，感情越深，期望也越高。张女士还想替全楼的居民反映反映小区高层住户水压低的问题。张女士居住的是老旧小区，4层以上水压不足，有水用，但水流只有接到民心网转办的诉求件后，鞍山自称小刘的他第一时间与区武装部进行市交通运输集团有限公司的工作人员耐沟通。经了解，相关证件由省军区统一心地向张女士解释：故障车增加导致车分派发放，由于各高等院校要求不同，次减少，公司将尽快修复故障车。但因有的院校并不需要提供《兵役证》，《兵各种条件所限，公司暂时不能增加车次。役证》数量有限。为了帮助张女士解决结果虽不尽如人意，但是张女士还是满问题，小刘在其他街道办事处找到了剩意，“工作人员态度好，解释得也很明余的《兵役证》。

确。”“件件有回音”成为了民心网在《兵役证》办好后，张女士没忘了在张女士心中最深刻的印象。

民心网留言向小刘表示感谢：“小刘同志从那之后，张女士每次遇到棘手的事的工作效率非常高，办理结果我们非常满儿都会想到民心网。2017年6月，张女

意。谢谢小刘同志，也感谢民心网。”

说说我为什么喜欢民心网

我这个人天生爱管闲事，哪里有我是晚上做宣传，你看哪家执法部门晚上认为不对的事情，总喜欢去管一管。不还上班管你这闲事？我想想也是，一赌过说实话，很多时候也解决不了啥大问气连续两天晚上没再到广场去散步。

题，因为咱也没那水平和能力。

大概过了一星期，一天晚上，我无2015年初夏的一个晚上，我在广场意间路过广场，发现不仅做宣传的商家上散步，当时广场上有一家卖家具的商家没有了，就连跳广场舞的音乐声音都小在做宣传，大喇叭喊得震天响。与广场一了。我一打听，原来是县公安局的同志条马路相隔的就是学校，孩子们都在上晚来过了，不但撵走了做广告的商家，还自习。我这个爱管闲事的老毛病又犯了，特地叫跳广场舞的市民把音乐调低，不我前去制止，结果没把他们撵走。我越想要打扰到学生上自习。当时把我乐的，越窝火，可就是不知道该上哪里去告他们，回家就跟老婆吹个没完，“这民心网真该谁管理规范他们。老婆一边抱怨我多管管事！”“这公安局真给办事！”

闲事一边又提醒我，说是有个民心网，能因为找到了管闲事的强大“靠山”，解决挺多事。我赶忙上网查找民心网，一我这爱管闲事的毛病就一发不可收拾了：查，网上还真有，我也不知道这民心网管哥们儿说他家楼下烧烤烟熏火燎，我就用不管用，我就把广场噪音打扰孩子学习告诉他到民心网投诉；亲戚说他们小区的事报给民心网，不过还是有点顾虑，没电梯有问题，我告诉他去民心网投诉……敢留自己的真实电话。

我坐在家里动动手指头，就帮他们把问第二天、第三天，我看到那个商家题解决了，那种自豪感、成就感常常让的大喇叭照旧喊个不停，有点失望了，我喜不自禁。不过我也知道，不是我有心里觉得，民心网不过是个摆设，要不能力，而是民心网给力、咱部门负责。

就是个样子工程。老婆劝我，他们商家

2017年9月份，我家兄弟去大连送

筷子粗细，全自动洗衣机和家用电热水器都用不了。之前，自来水公司给小区安装了二次加压泵，开发商留下的加压泵电费和看管加压泵的工人工资后用完后，现在无人管泵，电费也没有来源。天渐渐热了，张女士希望家里的老人可以在家冲凉。但是，不管怎么说，张女士都希望民心网发展得更好，“愿民心网继续保持为民服务的初衷，多为百姓办实事，办好事！”这是张女士的心里话。

（王韬采写）

孩子上学，稀里糊涂在一个景区购买了两对玉挂件，花了6000元。回来后两口子非常后悔，相互埋怨、相互指责。我知道后二话没说，立刻帮他们在民心网上投诉。这两口子根本不相信我能通过民心网把这个问题解决了，毕竟我们与商家相隔几百公里。结果，大连市旅顺口区市场监督管理局的工作人员接到投诉后，第二天就找到商家，给我兄弟他们的问题答复解决了，6000元钱一分不少地给退回来了。这把他们两口子乐的，非逼我给旅顺市场监督管理局的工作人员写表扬信，表达他们对旅顺市场监督管理局工作人员的感激之情。

在民心网上能看到咱政府部门实实在在地为百姓办事，解难题，而且还有力度和速度，这就是我一直喜欢民心网的原因。我愿意宣传它，爱护它，让更多的老百姓认识它、了解它、使用它。祝愿民心网越办越好，祝愿我们老百姓的这个“靠山”越来越坚实。

（喀左县市民张先生供稿）

2018.03 民心 55