Ch1管理信息系统概论
1、信息最基本的性质是信息的__真实性___性。
2、信息是经过加工处理以后，并对客观事物产生影响的数据。
3、从提供信息的层次来讲，不同层次的信息系统为不同层次的管理者提供信息支持。支持低层管理 的是业务处理系统，支持中层管理的是管理信息系统，支持高层管理的是决策支持系统。
4、信息可以转化成不同形态的特性称信息的__可加工性__性。
5、按系统论的观点，系统的特征有：整体性、__目的性___、层次性、相关性和环境适应性。
6、按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、处理、控制和__反馈___。
7、信息系统是信息技术与__系统____理论结合的产物，它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。 8、信息系统是一个集技术、__人___和社会因素为一体的人／机系统。
9、MIS所称谓的四大部件包括信息源、信息处理器、信息用户以及__管理者___。
10、管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、处理器、信息用户和信息管理 者。
11、在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是Intranet网络和__Extranet___网络。
12、分布式系统是以局域网、广域网和__局域网+广域网___三种网络组成方式进行相互通信的。 13、随着决策支持系统与人工智能相结合，出现了__IDSS__；决策支持系统与计算机网络相结合， 出现了__GDSS__。
14、ES是专家系统的简称，办公自动化系统的英文缩写OAS。 15、数据资料中含信息量的大小，是由（C）。
A、数据资料中数据的多少来确定的B、数据资料的多少来确定的 C、消除不确定程度来确定的D、数据资料的可靠程度来确定的 16、下面哪一项信息的精度高，使用频率高，使用寿命短（C）。
A、战略级信息B、战术级信息C、作业级信息D、无法比较
17、系统是为了达到某种目的而对—群单元作出有规律的安排，使之成为一个（D）。 A、集中的联合体B、复杂的群体C、综合的实体D、相关联的整体 18、目前常见的信息系统结构所采用的模式是（C）。
A、多用户分时方式B、智能终端联机处理方式 C、分布式D、远程登录方式 19、MIS建设的关键资源是（A）。
A、人、组织管理、技术B、组织管理、技术、应变能力 C、人、技术、应变能力D、人、组织管理、应变能力 20、管理信息系统功能不包括（D）。
A、数据处理B、提供信息C、辅助决策D、过程控制 21、管理信息系统概念的正确描述之一是（C）。
A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的社会技术系统D、由机算机、数学模型等组成的管理决策系统 22、管理信息系统是面向什么的信息系统？（A）
A、操作B、指令C、数据D、管理
23、下述关于决策支持系统的描述正确的是（B）。
A、所处理的问题主要是结构化问题B、所处理的问题是半结构化、非结构化问题 C、所处理的问题只能是半结构化问题D、所处理的信息主要是作业事务信息 24、数据资料含有信息量大小的标志是（B）。
A、数据记录的条数多少B、消除人们认识的不确定性大小 C、输出信息表格的复杂程度D、引起人们注意力的程度 25、管理信息系统科学的三要素是（C）
A、物理的观点，数学的方法，计算机的技术B、数学的观点，计算机的方法，信息的技术 C、系统的观点，数学的方法，计算机的应用D、信息的观点，数学的方法，计算机的技术
专业知识 整理分享
26、下面哪一项信息的精度高，使用频率高，使用寿命短（C）。 A、战略级信息B、战术级信息C、作业级信息D、无法比较 27、关于不同级别信息属性的正确描述是（A）。
A、战略级信息最为抽象B、作业级信息寿命最长 C、战术级信息精度要求最高D、战略级信息主要来自内部
28、系统是为了达到某种目的而对—群单元作出有规律的安排，使之成为一个（D）。 A、集中的联合体B、复杂的群体C、综合的实体D、相关联的整体
29、相互联系和相互制约的若干组成部件结合成的、具有特定功能的有机整体。（C）
A、信息B、模块C、系统D、管理 30、信息系统的基本功能是（D）。
A、数据采集、数据处理、存储、传输B、数据的存储、传输、使用、管理 C、数据的管理、数据的使用D、数据采集、处理、存储、传输、使用与管理 31、信息系统不包括下列哪一项（B）。
A、计算机硬件B、数据资源C、计算机软件D、终端用户 32、一个管理信息系统的好坏主要是看它（B）。 A、硬件先进、软件齐全B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省C、是否使用计算机网络
33、从信息技术的角度看，不属于管理信息系统功能是：（C）
A、处理B、输入C、操作D、输出
34、把管理信息系统划分为生产、财务、计划、供应、销售、人事等子系统，是（C）。
A、按物理结构进行划分的B、按整体结构进行划分的 C、按职能结构进行划分的D、按层次结构进行划分的 35、管理信息系统的最终用户是（C）。
A、领导人员B、计算中心的技术人员C、各级各类管理人员D、基层操作人员 36、决策支持系统主要支持的决策问题是（D）。
A、结构化决策问题B、半结构化决策问题
C、非结构化决策问题D、半结构化和非结构化决策问题
√37、管理信息是指与人类的管理活动特别是企业管理活动有关的信息。（）
×38、信息系统是为管理服务的，必须满足各级各类管理人员的需求，所以建立信息系统不会与现 行管理体制发生冲突。（）
√39、行驶中的汽车里程表上的数据不是信息，只有当司机看了里程表作出加速或减速的决策的那 个数据才是信息。（）
×40、管理信息系统首先是一个技术系统，然后是一个社会系统。（） ×41、决策支持系统的特征是代替决策者进行决策。（）
√42、管理信息是指与人类的管理活动特别是企业管理活动有关的信息。（）
×43、信息系统是为管理服务的，必须满足各级各类管理人员的需求，所以建立信息系统不会与现 行管理体制发生冲突。（）
√44、当前管理信息系统建设的主要问题不是技术问题。（） √45、信息是资源，信息处理活动是管理活动的重要支柱。（） √46、决策支持系统是模型驱动的。（）
√47、人是管理信息系统的一个重要组成部分。() 48、什么是管理信息系统？管理信息系统有哪些特点？
答案要点：管理信息系统：是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计 算机技术、信息技术、管理技术、决策支持技术与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理 人员进行管理和决策的信息系统。
特点：（1）人机系统；（2）集成化系统；（3）支持管理活动；（4）有一个中心数据库及网络系统是 MIS的重要标志；（5）现代管理方法与手段相结合的系统；（6）涉及多学科的系统；（7）是一个不断发展 的概念。
专业知识 整理分享
49、简述什么是管理信息系统，并简要说明管理信息系统的主要功能。 答案要点：
管理信息系统：是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、 信息技术、管理技术、决策支持技术与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管 理和决策的信息系统。
功能：（1）信息处理；（2）预测功能；（3）计划功能；（4）控制功能；（5）辅助决策功能。 50、管理信息系统的生命周期分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行和维护 五个阶段。系统规划阶段的主要任务是制定系统的发展战略，提供系统的总体结构方案，安排项目开发 计划。系统分析阶段的主要任务是通过初步调查，提出可行性分析报告，然后再进行详细调查，确定新 系统的逻辑模型，编制系统分析说明书。系统设计阶段的主要任务是在逻辑模型的基础上设计新系统的 物理模型，撰写系统设计说明书。系统实施阶段的主要任务是将设计的系统付诸实施。系统运行和维护 阶段的主要任务是负责系统投入正常运行后的管理、维护和评价工作。
Ch3管理信息系统开发方法和技术
1、通常开发MIS时采用自上而下和__自下而上___两种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者 用于逐步开发。
2、面向对象的软件开发方法一般包括__面向对象分析__、__面向对象设计__、面向对象编程三个 主要环节。
3、通常，__自下而上__策略用于小型系统的设计。
4、基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即__面向对象分析__、__面向对象设计__、面向 对象的编程。
5、计算机辅助软件工程的英文简称为__CASE___。
6、结构化系统开发方法是从系统的观点出发，按照面向用户的原则，自上而下的对系统进 行分析、设计，再自下而上实现的一种开发方法。
7、研制决策支持系统宜采用原型法的主要原因是（B）。
A、系统规模太大B、研制开始时，用户需求难以清晰定义 C、用户急于看到系统运用结果D、研制者需要逐步增强系统的功能 8、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。
A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精 9、在面向对象分析中，对象是指（A）。
A、信息系统处理问题涉及的领域（问题空间）的事物的抽象 B、信息系统中要进行加工的信息 C、信息系统中与数据流对应的实体 D、信息系统中功能模块及其组合
10、计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现（C）基于计算机的自动化。
A、系统分析B、系统设计C、系统开发各阶段D、程序编制 11、研制决策支持系统宜采用原型法的主要原因是（B）。
A、系统规模太大B、研制开始时，用户需求难以清晰定义 C、用户急于看到系统运用结果D、研制者需要逐步增强系统的功能 12、结构化方法的基本思想的内容不包括（D）。
A、用户参与B、先建立系统的逻辑模型后建立物理模型
C、工作成果描述标准化D、自底向上设计，自顶向下实现
13、用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是（B）。
A、修改与完善系统原型B、征求用户对系统原型的评价和改进意见
专业知识 整理分享
C、扩展系统功能D、研制者分析、评价已建原型 14、以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是（A）。
A、间接从问题空间映射到模型B、对象是类的抽象 C、类是对象的抽象D、用户更容易参与系统开发
15、计算机辅助软件工程的技术目标，是实现（C）基于计算机的自动化。
A、系统分析B、系统设计C、系统开发各阶段D、程序编制 16、在原型法中，原型是进行开发的系统的（A）。 A、反映用户最基本需求的可以运行的实验模型 B、某一主要部分的详细设计方案(物理模型) C、反映用户需求的逻辑模型
D、反映用户全部需求符合系统开发规范的应用软件
×17、在面向对象方法中，继承性不仅是系统的分类结构的重要特征，而且也是组装结构的重要特 性。（）
√18、根据处理的内容和决策的层次，可以把MIS看作一个金子塔式的结构。（） 19、试简述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。 答案要点：
（1）结构化方法的优缺点
A、优点：强调整体性和全局性，自顶向下；区分工作阶段，使每一步能发现不足并加以改进。
一般适用于大型信息系统项目。
B、缺点：使用工具的落后，开发周期过长，系统难以适应环境的变化。
（2）原型法的优缺点：
A、优点：贯彻“自下而上”的开发策略，易被客户所接受；周期短。
B、缺点：缺乏对管理信息系统全面、系统的认识，整体性、全局观不好；反复修改要花费大
量人力、财力，还有可能拖延开发时间。一般适用于中小型的管理信息系统开发。
20、试比较“自上而下”和“自下而上”的策略 答案要点：
（1）“自上而下”策略：优点：整体性强、逻辑性强；缺点：工作量大，周期长，复杂。
（2）“自下而上”策略：优点：工作量小，周期短，相对简单；缺点：缺乏整体性，功能、数据冗 余，易返工。
Ch4管理信息系统的战略规划
1、“业务流程再造”是由美国学者Hammer在20世纪90年代初率先提出，用英语表述就是__BPR_ ______。
2、BSP方法实现的主要步骤是定义__定义企业目标___、定义企业过程、定义数据类、最后定义信息 系统总体结构。
3、BSP方法实现的主要步骤是定义企业目标、定义__定义企业过程__、定义数据类、最后定义信息 系统总体结构。
4、在企业系统规划法(BSP)中，是通过定义企业过程和数据类建立U/C矩阵来分析信 息系统的总体结构。
5、信息系统开发的第一原则是（D）
A、发展变化的原则B、规范化的原则C、实用、时效、优化与创新的原则 D、领导参与的原则
专业知识 整理分享
6、BPR的对象是（B）。
A、组织B、过程C、员工D、职能 7、MIS规划主要是规划管理信息系统（B）。
A、设计与实施工作B、长期的、重大的发展方向目标 C、与其它系统的关系D、工作环境与条件 8、关键成功因素法的主要步骤是（D）。
A、分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B、了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C、成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D、了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 9、U／C矩阵主要作用在于（C）。
A、解决部门间的联系B、解决系统耦合的问题C、划分子系统D、减少数据冗余 10、（B）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A、管理流程B、业务过程C、系统规划D、开发方法 11、BPR的含义是（A）。
A、企业流程再造B．企业资源计划C、客户关系管理D、联机分析处理 12、系统规划阶段的主要任务是（C）。
A、可行性研究B、进行系统分析
C、确定系统的发展战略和长远规划D、提出系统方案说明书
13、用于管理信息系统规划的方法很多,其中以抓主要矛盾,使目标识别突出重点,再经过识别联系于 系统目标的主要数据类及其关系,定义数据字典的方法是（B）。
A、企业系统规划法B、关键成功因素法C、战略目标集转化法D、企业信息与集成技术 14、U/C矩阵的主要作用是（D）。
A、确定系统费用B、确定系统边界C、确定系统功能类D、确定子系统
15、（B）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A、管理流程B、业务过程C、系统规划D、开发方法 16、关于系统开发，正确的叙述是（C）。
A.系统的培训工作一般在系统投入运行之后进行B.关键成功因素法属于全面调查法 C.数据流程图与物理描述无关D.程序流程图表示了系统的总体结构
×17、战略是关于组织生存发展的关键性和长期性的问题，因此MIS战略规划的内容只包括MIS发 展的长远规划。（）
√18、建立信息系统是企业进行流程再造的有力工具之一。（）
×19、在诺兰模型中，在控制阶段企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出 发，全面规划，实现MIS在统一数据库基础理论的高度化集成。（）
×20、按照NOLAN模型，某一范围内的计算机应用发展要经过六个阶段，但各个阶段是可以超越的。 （）
21、制定MIS战略规划的两种常用方法是什么？简述它们的主要工作步骤。 答：MIS战略规划的常用两种方法是CSF方法和BSP方法。
CSF方法就是就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统
的需求，并进行规划。主要包含以下几个步骤：
（1）了解企业或MIS的战略目标； （2）识别所有的成功因素； （3）识别关键成功因素；
（4）明确各个关键成功因素的性能指标和评估标准； （5）识别调量性能指标和评估标准的数据。
BSP方法是IBM公司于20世纪70年代提出的用于公司内部系统开发的一种方法，其思想是采用自
上而下的方法，从企业目标出发，确定MIS的目标，从企业基本的管理活动过程出发，分析数据需求， 确定MIS的总体结构。进行BSP工作大致有以下步骤：定义管理功能、定义企业过程、定义数据类、定
专业知识 整理分享
义信息系统结构。其中定义企业过程、定义数据类是BSP法的核心。
Ch5系统分析
1、通过系统分析，解决了系统“干什么”的问题，而不涉及具体的__物理实现___。
2、系统详细调查具体内容包括__组织业务___状况的调查和分析，数据流程的调查和分析。 3、数据流程图配以__数据字典___，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从 而形成一个完整的说明。
4、系统分析在整个系统开发过程中，要解决__干什么___的问题，为下一阶段进行系统方案设计， 为解决“怎么做”提供依据。
5、系统详细调查具体内容包括管理业务状况的调查和分析，__数据流程__的调查和分析。 6、__数据字典___是对数据流程图中的数据、数据处理和数据存储规范化的详细定义和说明，是数 据流程图的辅助资料。
7、数据字典主要有以下四种条目组成：数据项、数据流、加工和数据存储。
8、结构化语言、决策树和决策表等工具的用途是准确，清晰，简洁地描述基本加工。
9、下列哪一项是整个系统分析阶段工作的总结，是系统分析人员和用户交流的主要手段，是系统建 设领导部门决定是否进入系统设计的主要依据。（A）
A、系统说明书B、系统开发建议书C、可行性研究报告D、系统详细调查 10、下面对可行性研究报告描述正确的是（A）。
A、是系统开发任务是否下达的决策依据B、是系统分析阶段的工作总结 C、是系统分析人员和用户交流的手段D、是系统设计阶段工作的依据 11、以下不是处理逻辑的描述工具的是（B）。
A、结构语言B、数据字典C、判定树D、判定表
12、在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属 于下列哪一种可行性分析？（B）
A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、操作可行性分析D、开发可行性分析
13、判定树和判定表是用来表达什么的工具？（B）
A、系统的业务流程B、数据处理逻辑C、数据之间的关系D、系统的数据流程 √14、面谈是系统调查时收集信息的一种主要方法。() ×15、系统分析员的主要职责是保证程序编制的正确性。（）
×16、数据流程图中既可表示信息流也可表示物流、资金流等内容，它是表达系统的强有力工具。 ()
√17、信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”等问题。（） ×18、系统分析员的主要职责是保证程序编制的正确性。（）
×19、系统分析就是在系统开发可行的条件下，考虑如何选择机器设备及数据管理软件，从而得到 一个用户满意的软件系统方案。（）
20、简述可行性研究的主要内容。 答案要点：
可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，而必要 性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行性研究一般从技术上的可行 性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等几个方面进行分析。（1）技术上的可行性， 指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备，即技术上实现的可 能性；（2）经济上的可行性，是指通过对管理信息系统的投资和效益的投入——产生分析，来说明开发 新系统在经济上是否合算；（3）管理上的可行性，主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统 所必需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性，即研究开发新 系统是否是必要的；（4）开发环境的可行性，主要指领导意见是否一致，企业有无资金保证，能否抽出 骨干力量参加系统开发等。
专业知识 整理分享
21、售货处理的过程是，接收顾客的缴费单和货款，根据商品文件进行核对，不合格的缴费单退回 顾客，核对合格的缴费单进行收款处理，并填写销售日记帐，记现金日记账，把取货单和发票给顾客。 结算工作根据销售日记账和现金日记账，把销售报表送销售部，把财务报表送财务部。画出处理过程的 数据流程图。
参考答案：
D1商品文件
F2商品信息
顾客F1缴费单F4合格缴费单F6现金信息
核对收款处理
S1
P1P2F3不合格缴费单
F5销售信息F7取货单、F8发票
F9销售账信息销售部
D2销售日记账 F11销售报表
S2
结算 P3
财务部F12财务报表F10现金账信息 D3现金日记账S3
22、某次入学考试科目为英语、数学、政治三门课，录取规则是： （1）总分必须200分（含）以上，200分以下不录取。 （2）在总分200分以上的情况下，单科要求如下：
①英语、数学都60分（含）以上的录取。
②英语70分（含）以上，数学55分（含）以上的需参加复试决定是否录取。 ③其他情况一律不录取。
分别用判断树、判断表写出录取策略。
参考答案： 判断表：
1234
条
总分200分（含）以上NYYY 英语、数学都60分（含）以上-YNN
件英语70分（含）以上，数学55分（含）以上--YN
其他情况---Y 不录取XX
行录取X
动需参加复试决定是否录取X
判断树：
专业知识 整理分享
总分200分（不含）以下不录取
英语、数学都60分（含）以上录取
录 取 策参加
略英语70分（含）以上，数学55分（含）以上复试
总分200分（含）以上决定
其他情况不录取
23、已知产品入库管理的过程是：从生产车间将制造出来的产品连同填写好的入库单一起送至仓库， 仓库检验员首先进行产品质量与入库单检验，不合格的产品和入库单退回车间，而合格的产品和入库单 由保管员进行产品入库处理，登记入库流水账，并修改库存台账，管理员根据入库流水账定期统计产品 入库情况，产生入库统计表。请根据入库管理的过程画出它的数据流程流图。
参考答案：
D2库存台账
F6台账修改信息F5台账信息
生产F1入库单F3合格入库单 车间S1
P1P2F2不合格入库单
F4入库单信息
统计管理员 P3 S2
F8入库统计表F7入库信息
D1入库流水账
检验记账
24、绘制供应科到货处理的数据流图。
供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：
审核发货单，经校对合同，将不合格的发货单退回供应商。
处理到货，对货物作质量检查，将质量不合格的发货单及货物退回供应商，检验合格的开入库单， 将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。
解：
发货单D1合同
D2
发货单 供应商 发货单
不合格的 发货单
审核发
合格的
发货单
仓库货单到货
处理
入库单
付款通知
财务科
质检不合格的发货单
专业知识 整理分享
25、在图书馆采购工作中，选书是一项很重要的内容。假设某学校图书馆在接到征订目录后，根据
专业知识 整理分享
以下简单规则进行选：择
若已有入藏或已订购，则不订；否则：
若为教育类或心理类图书，则：
若单价适中（＜20元〉，则订6本；
若单价较贵（20元≤单价＜50元〉，则订3本； 若单价昂贵（≥50元），则订2本。
若为本校设有相应专业的科技类或其他社科类图书，则
若单价适中（＜20元〉，则订6本；
若单价较贵（20元≤单价＜50元〉，则订3本； 若单价昂贵（≥50元），则订2本。
其它不订。
请根据上述规则分别写出相应的判定树、判定表。
参考答案： 判断表：
12345678
已入藏或已订购YNNNNNNN 教育或心理类图书-NYYYNNN 条科技或其他社科类-NNNNYYY
单价适中--YNNYNN 单价较贵--NYNNYN 单价昂贵--NNYNNY 件
其它-YNNNNNN 不订XX
行订6本XX 动订3本XX
订2本XX
判断树：
已入藏或已订购不订
其它类不订
订单价适中订6本 购
决教育或心理类图书单价较贵订3本 策
单价昂贵订2本
未入藏或未订购
单价适中订6本
科技或其他社科类图书单价较贵订3本
单价昂贵订2本
专业知识 整理分享
26、若年交易额4万元以上，且最近3个月无欠款的顾客，可享受10%的折扣；若近3个月有欠款，是本 公司5年以上老顾客，可享受5%的折扣；若不是老顾客，只有2%的折扣；年订货量不足4万元者无折扣。 请用判定树来描述折扣政策。 解：
最近三个月
10%
无拖欠款
>=4万元
>=5年
5%
最近三个月 折扣政策
有拖欠款
<5年2%
<4万元
无折扣
Ch6系统设计
1、把一个信息系统设计成若干模块的方法称为__模块化____。
2、__系统设计说明书___是系统设计阶段的成果，也是系统实施阶段工作的依据。 3、为提高模块的独立性，应通过__低___耦合，高聚合的原则进行设计。 4、__系统设计说明书__由系统设计员编写，交给程序员使用。
5、新系统的逻辑方案是在系统分析阶段提出，物理方案是在系统设计阶段提出的。 6、在模块分解设计中，为了达到较高的模块质量，总是尽可能的使其聚合程度较高，耦合 程度则尽可能的低。
7、系统设计阶段主要目的是（D）。
A、设计新系统的目标B、程序设计C、代码设计D、将系统的逻辑方案换成物理方案 8、HIPO技术是（C）。
A、描述模块的层次结构和它们之间的控制通信联系的工具。
B、用图形符号描述所有的输入／输出和与之有关的处理过程的工具。
C、用图形方法表达系统的模块层次结构和每个模块输入、处理、输出功能的工具。 D、描述模块结构中数据流向的工具。
9、将1996年6月15日表示为19960615这种编码类型属于（C）。
A、顺序码B、多位码C、区间码D、助忆码
10、数据库逻辑设计要解决①包括哪些文件，②每个文件包括哪些数据项；以及(B)三方面的问 题。
A、文件间的联系B、数据结构C、各文件的名称、内容D、各数据项的类型、宽度
11、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是（A）。
A、平衡校验B、逻辑校验C、顺序校验D、对照校验 12、在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（A）。
A、系统的物理模型设汁B、问题处理子系统C、编写程序D、系统调试 13、IPO图是（D）。
专业知识 整理分享
A、系统结构图B、数据流程图C、组织结构图D.模块展开的输入处理输出图 14、系统设计阶段的全部工作成果是（C）
A、数据流程图B、功能模块图C、系统设计说明书D、用户手册 15、学生学号“2007102422”属于的代码种类是（B）。
专业知识 整理分享
A、顺序码B、层次码C、特征码D、助记码 16、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D）。
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库 17、哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（B）
A、过程耦合B、数据耦合C、控制耦合D、功能耦合
18、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是（D）。
A、对照校验B、逻辑校验C、顺序校验D、平衡校验 19、代码结构中设置检验位是为了保证(C) A、计算机内部运算不出错B、代码的合理性 C、代码输入的正确性D、代码的稳定性
×20、系统的输入与输出设计时，必需先进行输入设计，然后才进行输出设计。（） √21、系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。（）
×22、系统设计时应首先进行输入设计，然后进行输出设计，因为输入格式与内容决定了输出的内容 与格式。（）
√23、系统设计的主要任务是根据系统分析阶段提出的逻辑方案提出可以实施的软、硬件系统的技 术的方案。（）
√24、系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。（） ×25、系统设计过程中应先进行输入设计，后进行输出设计。（） ×26、只有进行了系统总体测试，才能着手模块测试。（）
×27、系统设计阶段包括设计数据库的结构、设计代码、设计源程序等大量工作。() 28、简述系统设计阶段的主要内容。
答案要点：主要内容包括：系统总体结构设计、代码设计、数据库设计、输出设计、输入设计、用 户界面设计、模块处理过程设计、系统配置设计等。
29、为提高输入数据的正确性，对代码往往要设计校验位。试为某原代码（96715）设计出其校验位。 要求写清设计步骤。（5分）
参考答案：（不唯一） 已知原代码：96715 取权：12345
乘积之和：9+12+21+4+25=71 取模：11
以11为模去除乘积之和，把得出的余数作为校验码： 71/11=6余5
因此，含校验码的代码为：967155 30、简述系统设计的基本原则。
答案要点：
（1）系统的效率性；（2）系统的可靠性；（3）系统的准确性；（4）系统的可维护性；（5）系统的经 济性。
31、为提高输入数据的正确性，对代码往往要设计校验位。试为某原代码（75314）设计出其校验位。 要求写清设计步骤。（5分）
参考答案：（不唯一） 已知原代码：75314 取权：12345
乘积之和：7+10+9+4+20=50 取模：11
专业知识 整理分享
以11为模去除乘积之和，把得出的余数作为校验码： 50/11=4余6
因此，含校验码的代码为：753146
Ch7、8、9系统实施、维护与评价
1、使用机器测试方法（实验法）进行软件测试，包括__白盒测试法___测试法和黑盒测试法两种 方法。
2、使用机器测试方法（实验法）进行软件测试，包括白盒测试法和__黑盒测试法__测试法两种方法。 3、系统的评价包括两个方面的内容，其一是对系统性能进行评价，其二是对系统开发过程的评 价。
4、信息维护是指系统建成后使信息始终处于最新合用状态的管理工作，其目的是保证信息的准确、 及时、安全和保密。
5、系统实施的依据是（C）
A、系统的总体结构B、系统的代码设计C、系统分析与设计的文档资料 D、系统运行环境
6、程序设计的重要质量要求是（D）。
A、正确性B、可读性C、运行效率D、A、B和C
7、由于管理和技术环境的变化，对系统中某些部分进行适当调整、修改，所进行的维护是（C）。
A、纠错性维护B、完善性维护C、适应性维护D、预防性维护 8、目前，PERT图工具常用作（B）。
A、软件设计工具B、软件项目管理工具C、软件需求分析工具D、软件编码工具 9、程序设计的重要质量要求是（D）。
A、正确性B、可读性C、运行效率D、A、B和C
10、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式 与操作方法的修改是属于（B）。
A、纠正性维护B、改进性维护C、扩充性维护D、可靠性维护 11、目前，Gatt图工具常用作（C）。
A、软件需求分析工具B、软件设计工具C、软件项目管理工具D、软件编码工具 12、下列那些内容是不属于系统实施的主要任务：（B） A、程序设计B、系统设计C、系统调试D、系统维护 13、系统测试的对象是（D）。
A、数据文件B、源程序C、全部文档D、整个系统 ×14、系统测试的目的是充分证实系统的正确性。（）
×15、调试程序时，只需输入企业中正常数据，检验程序运行是否正常。（） √16、系统维护中要解决的问题来源于系统分析、系统设计、系统实施各阶段。（） √17、并行式、立即切换式、分段切换式都是系统转换的方式。() ×18、系统培训工作一般是在系统投入正常运行之后进行的。（） √19、系统维护的重点是对应用软件的维护。（）
×20、系统培训工作一般是在系统投入正常运行之后进行的。（） √21、程序的正确性并不是程序设计质量的唯一要求。() 22、什么是系统转换，请简述系统转换的方式
答案要点：系统转换是由原系统向新系统的切换。系统转换方式有：
（1）直接转换法。就是在某一确定时间，老系统停止运行，直接使用新系统。
（2）平行转换法。此方法在新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段 时间，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止运行。
专业知识 整理分享
（3）试运行转换法。在一些关键处理上进行试运行，在试运行感到满意时，再转入新系统全面运行。 （4）逐步转换法。此法先选用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地代替整个老系统。 23、简述文档的作用，并举例说明文档的类型。 答案要点：
作用：（1）用作开发人员、维护人员、用户及计算机间的接口；（2）开发过程各阶段的联系桥梁， 也是阶段性工作的评审依据；（3）便于系统的运行与维护；（4）评价MIS质量的依据。
类型及举例：（1）技术和开发文档：如可行性研究报告、系统分析说明书；（2）管理文档：如测试 报告、开发进度报告；（3）用户文档：如用户手册、操作手册。
24、简述系统实施的主要内容。 答案要点：
主要有：购置和安装硬件设备，程序设计，系统调试与测试，人员培训，数据准备与录入，系统试 运行和转换，用户验收。
25、何谓系统评价?应从哪些方面对系统进行评价? 答案要点：
系统评价：是指系统建成后，经过一段时间的运行，对系统目标与功能的实现情况进行检查，并与 系统开发中设立的系统预期目标进行对比，及时写出系统评价报告。
系统评价主要由目标与功能评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。目标与功能评价是针对系 统开发所确定的目标，分析系统功能完成情况，看是否达到预期目标，评价用户对功能的满意程度。性 能评价着重评价系统的技术性能。评价其应用的经济效果，应从直接经济效果和间接经济效果两方面来 分析
26、试述如何对系统进行调试。 答案要点：
管理信息系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块组成的。因此调试过程按
照“自底向上”的思想，分为模块调试、分调、总调三个层次，它们分别对应着程序调试、子系统调试、 系统调试。（1）模块调试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或 详细设计中的错误；（2）分调。也称子系统调试，就是把经过调试的模块放在一起形成一个子系统来调 试，重点调试子系统内各模块的接口；（3）总调。也称系统调试，它是把经过调试的子系统装配成一个 完整的系统来调试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否达到设计说明书的要 求。
27、试论述系统维护工作的主要内容。 答案要点：
系统维护的主要工作包括：软件维护(包括正确性维护、适应性维护、完善性维护、预见性维护)、 数据文件维护、硬件维护、编码维护。
补充：决策支持系统与专家系统
1、专家系统由：综合数据库、知识库系统、__推理机___、知识获取学习系统、解释系统、用户接 口等几个部分组成。
2、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、解释子系统、知识库子系统、__推理子系统___。
专业知识 整理分享
×3、专家系统是通用的。（） ×4、专家系统是通用的。（）
Ch10ERP、CRM和SCM
1、ERP的核心管理思想就是实现对整个___供应链___的有效管理。 2、供应链管理覆盖了从__供应商___到消费者的全过程。 3、供应链是围绕（B）建立起来的。
A、一般企业B、核心企业C、中间企业D、物流企业 4、一个客户关系管理实施的核心是（B）。
A、客户关系管理的系统软件支持B、客户关系管理的业务流程 C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
×5、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（） ×6、只有大企业才需实施客户关系管理。（）
Ch11电子商务EC
1、电子商务EC的重要技术手段是（C）。
A、物流B、网络技术C、EDI技术D、IT技术
2、公司与其用户或卖方等贸易伙伴之间在计算机与计算机间传递和接收具有标准格式的贸易单据之 功能称为（B）。
√3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是扁平化结构。（） √4、实施电子政务的最终目标就是建设电子政府。（）
补充：实验题
1．在本学期《管理信息系统》实验中，下列用户具有修改账套的权限是___B______。 A.adminB.001C.002D.003
2．对于未记账的凭证，如发现其中有错误，我们可以对其进行修改，也可以将其作废。而对于已记 账的凭证，如发现其中有错误，我们则可以对其进行_____D________操作
A．修改B．作废C．删除D．冲销
3．如果我们在总帐系统中，使用001号操作员对某张凭证进行了审核，那么若我们又要取消对该张 凭证的审核，应使用___B_____进行此项操作。
A.adminB.001C.002D.003
4．用友ERP软件最大限度可以对_____D______个帐套进行管理。 A.100B.300C.600D.999
5．如果我们要模拟2003年1月31日的操作，但今天并不是2003年1月31日，我们可以采用_____ B_____方式来实现这种模拟操作。
A．将总帐系统的启用时间设置成2003年1月31日 B．将计算机系统时间设置成2003年1月31日
C．在登陆对话框的时间栏中设置登陆时间为2003年1月31日 D．无法模拟该日的操作
专业知识 整理分享
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容