2011年质量目标及分解
第A 版 第0次修改
文件编号：GS5601-01 生效日期：2011年06月1日 公司2011年质量目标及分解 公司的成功业绩来源于理解并满足顾客的需求，努力做到并超越顾客的需求和期望的基础则是达到阶段性的目标。 单位 公司 项目 订单交期达成率 顾客投诉率 顾客满意度 订单评审率 顾客投诉处理率 下单的错误次数 订单交期达成率 物流中心 进料合格率 采购准时率 仓储料账准确率 总经办 新员工培训率 培训执行/评估率 成品准时入库率 产品交检合格率 公司内部检验 客户验货 目标 100% ≤1次 ≥95% 100.00% 100.00% ≤1次 ≥100% 95% 95% ≥98% 100.00% 100.00% ≥100% ≥99% ≥98% 0 100.00% ≥99% ≤1次 ≥98% 0 全年≥10 ≤1次 检查频次 1次/月 1次/季度 1次/年 1次/月 1次/月 次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/季 1次/季 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/季度 1次/月 1次/月 1次/年 1次/月 品保部 品保部 研发中心 研发中心 销售部、生控部 数据来源 生控部 销售部 销售部 销售部 销售部 生控部 生控部 采购部、品保部 采购部 仓储部 人事科 人事科 生控部 品保部 生产制造部、品保部 生产制造部 品保部 销售部 生产制造部 安全事故发生率 工艺执行率 质量中心 产品交付合格率 顾客投诉率 客户验货 错检漏检率 设计文件的正确率 研发中心
新品项目 包材设计的错误件数 100.00% 1次/月（新产品除外） 拟制： 审核： 批准：
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