物流运输管理制度及流程
本着“安全、及时、准确、经济”的原则，按照运输车辆集中管理，分散使用结合的办法加强商品运输管理.以加速实现商品的流通，使商品运输合理化。
一、门店配货运输的任务门店商品运输工作，一般由物流部统一负责管理，其具体任务是：
1．按照商品运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，商品的交接、查询和索赔。
2．合理安排使用商品运输工具，建立健全各项管理制度。
二、商品运输工作范围：
送货上门运输、商品移库运输、商品入库运输、商品下站运输、商品上站运输；
三、商品补货运输工作程序
1．门店补货通知、和装运
2。门店营业员按商品要求、规格、数量填写补货需求单交由门店督导。
3.门店营业员接到到货通知和登记时，要验明各种运输单据,及时安排接货。
4.物流配送中心领取任务后,需认真核对各种运输单据,包括发票、装箱单、提单、检
验证等。问明情况，办理提货。
四、门店接货
1。商场营业员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号;然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后,由营业员和运输人员一起拆箱并对商品进行检验。
2.营业员提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。
3。营业员提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。
4。提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。
5.对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。
6。在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。
五、门店装运。
1.物流运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。
2。装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液;易碎品单放；散破包装在内，完好包装
在外；苫垫严密，捆扎牢固。
六、商品运输、卸货与交接
1.物流运输员必须按规定地点卸货。如货运方有其他要求物流员讲明,以便重新安排调整。
2.卸货时按要求堆放整齐，方便点验;喷头向外,箭头向上,高矮件数一致。
3.定位卸货要轻拿轻放，根据商品性质和技术要求作业.
4.交货时,物流运输人员按货票向接货员一票一货交待清楚,并由商场接货员签字，加盖货已收讫章。
5。货物移交后，物流运输员将由接货员在临时入库通知单或入店票上签字、盖章的票据物流管理部。门店营业应及时转各商场办理正式入店手续.
6.若运输货物移交有误，要及时与有关部门联系.
7。在运输中，因物流运输人员不负责任发生问题，按场内有关规定处理.
8。运输任务完成后，物流运输员需在派车单上注明商品情况,连同签收回单交给相关人员。
七、商品运输安排与申报
1．凡由直营商店转来的提单，均由物流部根据业务需要合理安排运输。
2．本市商品原则上两天内运回，最迟不超过3天。
3．凡有上站业务的直营商店，须提前向物流部申请办理运输手续，如实登记发运货物品名、规格、数量、性质、收货单、地点、联系人、电话、邮政编码、时间和要求等，并填写清楚。
4．凡采用公路运输的部门，需组配好货物，提前两天申请物流运输计划.
5．公路长途运输（超过1000公里)业务，需报销售部经理批准后执行。
八、委外物流选择及管理
1。确定客户的需求及制定作业的标准化作业程序；路线规划、发货前准备及注意事项货物安全需求，确定需时效选择适当物流运输车队。
2.确定公司产品包装方式方数、确定客人准确地址告知客人该票货物物流费用并确认、并出具书面(物流委托书）传真、扫描下达运输指令。
3.委外物流车辆实时跟踪及到货情况，客人签收后及时回收客人签收单、物流流委托书、托运单据。
九、运单的传递与统计
1．传递运输单据要按传递程序进行。做到统计数字准确、报表及时。
2．物流主管或物流专员要认真核对汽车运输单据，发现差错，遗漏和丢失要及时更正、补填。按规定时间交物流统计员。
3．物流统计员根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。
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