试乘试驾专员KPI细则

试乘试驾专员KPI明细

一、 工作职责

1. 每日按照试驾A表检查试驾车情况并记录，确保试驾车干净整洁，油量

四分之三以上

2. 试乘试驾专员如休息需提前一天告知展厅经理，由展厅经理安排人员次

日清理试驾车。

3. 每日早上检查上日试乘试驾B表中登记明细是否完整。 4. 每天早上将所有试驾车停置于门口试乘试驾区。 5. 试驾车使用报备执行（100%提早一天报备并通知）。

6. 协同销售顾问做好试乘试驾工作，并录音；下班前将当日所有试乘试驾

录音放入共享

7. 每日下班前检查所有当日有试驾的销售顾问DSM录入情况。如未录入做

好登记。

8. 每周一对公里数拍照留底并放入展厅共享。

9. 每周一检查试驾车保养情况，对达到需保养标准的试驾车进行保养。 10. 每周一统计R值情况，并汇报销售经理，如不达标制定相应的措施。 11. 每月3日前提交上月试驾分析报告。

12. 每月初对上月试乘试驾协议及试驾AB表做好整理归档。

二、 处罚机制

1. 每天按照试驾A表整理车辆，如未达标，1次扣1分（3辆车起扣2分）。

第三次起将双倍处罚。

2. 试驾专员休息，需提前一天告知销售顾问，如未告知，处罚照常。 3. 每日早上检查上日试乘试驾B表中登记明细是否完整，如发现未记录上

报，一次扣1分。

4. 试驾车未停放在试乘试驾区，每车次扣1分。第三次起，双倍处罚。 5. 试驾车未提早一天报备并短信通知，1次扣3分。

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6. 下班前未将当日所有试乘试驾录音放入共享或试驾未录音，1次扣1分。 7. 每日下班前检查所有当日有试驾的销售顾问DSM录入情况。如发现未登

记上报，一次扣1分。

8. 试驾专员未在周一对试驾车公里数拍照或拍照不合格，每张照片扣5分，

并对明访造成的后果负责。

9. 如试驾车未按正常保养，每车次扣5分。

10. 每周一未将R值进度汇报至销售经理，一次扣1分。 11. 试驾专员逾期未向上海提交试驾报告，扣20分。

12. 每月初未将上月试乘试驾协议及试驾AB表做好整理归档，1次扣1分。 13. 如因个人工作失误导致公司无法取得各管理奖金，将酌情予以辞退处理。

被考评人（试驾专员）：

湘潭嘉信

编制人： 审核人： 批准人：

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