文明小区申报材料

创建文明小区申报材料

一、概况

“丽景花园”小区位于锡林浩特市北京路与阿巴嘎街交汇处，占地面积14万平米，建筑面积16万平米，绿化率达到32%，其中多层住宅24幢，别墅15幢、多层公寓2幢，商业10幢，休闲会所2幢。小区由锡林浩特市金河物业管理有限公司进行管理。锡林浩特市金河物业管理有限公司成立于2010年，拥有一支专业化的物业管理团队，按照现代化企业制度的要求，实行规范化、制度化、科学化的高效行政管理程序，通过高素质、高效率的物业管理服务标准，达到设施设备的完好保值。近年来在服务业主，加强文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成效，“丽景花园”小区于2011年获得盟级优秀住宅小区的荣誉，2012年获得全区物业管理优秀项目荣誉。

二、科学管理，创建文明小区

1、小区实行精细化管理与服务，秉承“诚信为本、服务第一、业主至上”的理念。设立综合办公室、财务室、工程部、客服部、安保部、保洁部六个服务部门，各司其职，相互配合，以先进的管理理念、科学的管理模式、健全的管理体系，为业主提供全方位的服务。尤其是在细节之处提质量，设立了宣传栏及时公布各类通知；对于日常投诉，绝不相互推托，均要求定期回复，给业主一个满意的答复；工程人员入户检查维修服务时自带鞋套，保持住家中整洁卫生等一系列服务措施，不但提高了工作效率高，更提升了服务质量。

2、小区环境整洁优美，以绿化、美化、净化为目标。小区内道路平坦、通畅整洁；给排水设施完善；环境优美，日常生活和装修垃圾分类清运，车辆停放整齐有序，由安保人员进行看管巡查；清洁工人随时保持小区内环境整洁卫生，保证公共设施无尘，形成温馨、美观、舒适

锡林浩特市金河物业管理有限公司

的生活环境。

3、小区安全防范措严谨到位，建立了专职保安队伍，实行24小时值班制度，并设立投诉电话方便信息反馈。对安全防范设施，消防设施定期检查、维修养护，检查情况均有记录。另外，响应“警民共建，群防群治”的治理方式，在小区公示栏都公布了民警资料、报警电话，出入口设立治安员，对进入小区的陌生人进行盘查，防止不法分子作案，预防和减少多发性案件，真正做到确保小区居民的人身和财产安全。

4、小区配套设施完善，安全高效运行。小区出入口安装蓝牙智能门杆系统，小区重要部位安装了监控设施，实行24小时监控，监控资料保存一个月，所有住宅楼全部安装了智能对讲单元防盗门，保证了小区的安全，同时，我们制定了小区火灾、风情、爆炸、治安等突发事件应急预案，高压配电室、供暖泵房二十四小时安排人员值班，保证设备正常运转。

三、宣传文明知识，提高文明意识。

“以人为本，服务业主”是文明创建的宗旨，为提高业主的文明程度，小区把宣传作为重点，打造文化墙，宣传环保、科普、消防等知识，对居民进行道德、食品安全、健康教育，提高了居民的自我保护意识和自我保护能力，提升文明氛围，努力将“小区是我家，安全文明靠大家”的理念深入人心，形成良好的居住氛围。

四、小区设施配套完善，环境规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐。为丰富居民的文化生活，满足业主茶余饭后休闲娱乐的需求，小区中心有休闲广场，设凉亭、健身器材等公共服务设施和休息活动设施，与小区内绿化相结合，形成温馨、美观、舒适的生活环境。

锡林浩特市金河物业管理有限公司

“丽景花园”小区投入使用以来，在市政府、街道办事处的指导和帮助下，在辖区单位和广大业主的支持下，治安秩序井然，人际关系和谐，无火灾、无事故、无集体上访事件发生，没有封建迷信和赌博活动，实现了安全、文明、和谐、规范的目标。

锡林浩特市金河物业管理有限公司

二0一五年九月九日