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给客户如何道歉信

2024-10-18 来源:威能网

  尊敬的各位顾客:

  您好!

  由于邮报活动中我们的失误将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)现特向广大顾客朋友做出纠正商品品名处理,给您购物带来诸多不便,敬请谅解!

  大兴量贩大理店 情况说明

  对于本超市9月4日邮报中出现的清真火腿月饼一事现做出情况说明

  一、我超市本次邮报以2种方式进行宣传,一个是微信公众平台,一个是海报宣传。在其中因印刷错误,出现商品品名错误,将“香冠滇味火腿月饼”误打成“香冠清真火腿月饼”发现后我超市已做出更正公告,已在海报旁、商品旁、微信公众平台等多途径做出更正处理。

  二、对于本批商品做出以下说明:

  我超市从昆明云兴贸易有限公司进货2件,香冠特色80克“火腿月饼”共计160个。本批次月饼各项检验报告齐全,为正规合格商品。9月4日开始销售,与9月6日11:30分销售完。

  三、本次宣传海报共计3000份,已全部宣传完。

  四、对于此次失误我超市向广大顾客群众表以真诚的歉意,并会在以后的工作中进一步做改进,将把所有回族食品归类专柜售卖,并由回族同事进行销售。

  以上说明,我超市保证情况属实

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