一、运营H5概况：
1.1APP产品流程(运营设计的相关背景)
先说说产品的流程，移动产品从出生到和用户见面大多都会经历这么几个阶段：
在功能定位——交互流程(Ui)——视觉界面(GUI)——开发和测试，这几个步骤，基本实现了产品从0到1。如果要公司战略中考虑将上线的APP被更多的用户见到、使用到，那么就需要运营登上历史舞台了;
1.2UI设计分工/职责
公司如果规模比较大，产品需求和运营需求都会分配到对应的产品UI设计师或者运营设计师，他们负责那些工作呢?
产品设计：界面布局的合理性以及如何引导用户完成操作等流程化设计;运营设计：活动专题、焦点图(banner)等更加偏向于视觉化和营销类的设计。而在运营H5页面设计中，它需要考虑的是这两个的集合，一要兼顾视觉化的、创意的、吸引人的，也要兼顾能合理布局页面信息，引导用户进行操作(购买/收藏等行为)。
1.3运营H5活动的功能目标
正如《交互设计精髓》这本书中开篇提到的——以目标为导向进行设计，运营活动也不例外，运营需求的功能目标总结为四个类型：01活动运营型：游戏/邀请函/贺卡/测试;02品牌宣传型：公司/产品的微官网;03产品介绍型：提升转化率;04总结报告型：增加用户粘性;
1.4运营H5活动表现形式
目前比较常见的有四种类型：01简单图文;02红包/送券/贺卡/邀请函;03做任务：问答/评分/测试;04游戏;
1.5公司运营情况
由于每个公司针对的用户群不一样，因此在具体的运营需求，其需求的功能目标也会不一。如妈咪知道，运营需求每个月都会有，尤其是在产品发布新功能、节日(春节/端午/中秋等)、重大活动(公司周年/问诊节等)这几个时期提需求，具体的功能目标如下：
20__年第四个季度运营需求
二、运营H5设计流程
在了解了运营H5活动的一个基本概况后，能帮助我们在做设计的时候，以目标为导向进行设计，当然落到实际情况，接到运营H5需求，也还是需要考量视觉层面的东西。
2.1日常准备
好设计来自有准备，在这里我做的准备如下：
2.1.1观察生活，记录灵感。线下：商场的橱窗设计，广告招贴画，地铁的广告贴;线上：竞品，电商等app;与美术有关的：插画，漫画等，用心去观察，随时记录自己当时的灵感，都是以后设计中的财富。
2.1.2收集和整理。每逢节假日，淘宝，京东，外卖的app的营宣活动特别多，及时参与，及时截图保存，竞品的相关医学类的活动也是及时参与，了解其的玩法和现有的设计手法。灵感库网上还有推荐Dribble、Behance、pinterest、花瓣、Google的Panda插件)等，个人的收藏习惯中比较偏好花瓣，只要你有网络，手机/公司电脑/家里电脑都可以随时看。
花瓣画板
tip01:对于建立画板名称看个人习惯，分组和命名方式完全依照自己的习惯记忆和搜索方式来定即可。tip02:需要每天刷，大量的阅览，搜集喜欢的需要的，并隔一段时间做删减工作，删去觉得已经过时了的、没用的(毕竟随着实战经验和眼界的提升，有些图看不上了嘛)。tip03:可以尝试分析她们的优缺点，如果可以的话以邮件方式给内部组员分享。
2.1.3练习与模仿。好的效果和展现形式都可以模仿，字体变形，光影表现等，基本的技法都是可以在平时积累的。题主比较懒，这个我平时一般看到好的，会收集起来，在实践过程中，直接复制粘贴，临摹。
2.1.4公司资源管理策略。对于这点题主表示很有发言权，刚进到公司，我不知道自己要达到一个设计水准，也不知道同组设计师的设计水准，如果公司有共享文件，可以借熟悉公司环境的前两天了解一下(刚入职一般不会着急给你需求，时间还比较宽裕)。题主的的做法是在share查看之前的设计，了解你要输出的产物list，如何管理输出物文件(命名/文件夹管理等)。获知你大概要达到的高度，或者是否可以超越，能否有直接挪用的资源，哪种手段不太熟悉可以直接询问同事(一般做设计的同事都比较友善的)。
准备工作大致是四个思路，基本可以为帮助你在实际项目中，帮你快速得到创作源泉和灵感，大大提高你的工作效率。
2.2真正实战
2.2.1前期准备
这个阶段主要包含这四个方面：沟通需求/分析定位/风格确定/视觉推导。
已之前的妈咪问诊节开幕活动的需求为例来阐述。
交互稿(ppt文件)
(1)沟通需求阶段(分析定位)：
做设计的话，沟通肯定是必不可少的了，这里分别涉及到了跟需求人(主要是运营策划)/交互设计师/前端设计师/领导之间的沟通，题主刚接手运营H5设计欠缺这块经验，有一个设计反复被要求改稿，反思了，就是因为前期沟通这一环节出了问题。可见前期沟通时多重要的事情啊，千万不能少这一步骤。后来我是怎么完善的呢?
首先，好的习惯是，从运营策划那拿到交互稿后，从上到下完整的先过一遍交互稿，一方面是看交互稿的内容完不完整，是不是还有些内容点忘记做了，另一方面也会咨询一下交互设计师，有哪些地方是需要设计师特别注意的啊，有没有什么内容是要优先做的啊等等，如果没有特殊要求的话，我一般都是会从弹窗开始。
其次，页面信息涉及到手机号码/错误提示/日期选择/地址输入等内容，一方面需要和运营策划沟通，是否需要手机验证码;另一方面也需要和开发沟通，询问是否他们H5的模版(时间选择器/地址选择器等)如果有的话，就不必花费时间进行设计，因为开发也不会按照一个运营活动单独写一个实现的代码，不过记得在tapd需求单上进行备注，以及和需求&开发同步。如果没有，作为设计师的你那就需要考虑各种状态的设计等。
第三，询问弹窗的文案标题这些是否是最后确认了，以免涉及到字体变形最后发现文案要改那真是麻烦，如果拿到需求觉得标题不是特别好或者有疑问的时候，最好和运营直接沟通商量，看能不能对文案有一些修改调整，私自改动那将面对后期改动的惨剧。
第四，沟通阶段的，关键的点在于准确了解运营活动的意图/定位。通过运营活动传达一种什么目的/态度，营造一种什么气氛，好玩的，有趣的，暖心的，促销的，还是高端大气的。虽然现在风格可以我们自己来定，但决定权还是没有那么大，在需求沟通阶段还是最好询问一下，以免走偏。
以上就是我的一些前期准备工作，算是沟通完了，接下来我们继续看。
(2)风格确定阶段
需要考虑到活动的受众人群的年龄和活动主题的气质色彩。由于运营活动主要由运营组提出，磨合多了，风格彼此了然，但是医学小组或者其他的提出H5需求，设计师可以将各类型风格展示出来，给对方挑选一个合适的方向。
大致风格就是这么几种。
设计经验：01预防针：了解对方思路，大家脑海里也许已经有一个大概的风格印象。02根据活动的上线时间长短，时间，个人能力等条件来选择;03不要被风格约束，能够自由发挥，不要总做同一种风格，希望有所尝试。
对接需求时，我也会和运营说一下自己的意见：不想太约束，能够自由发挥，不想总做同一种风格，希望有所尝试。
这一阶段传达主要目的：需求方脑海里也许已经有一个大概的样子模型。但我们也不能够说得太细，只是需要了解方向思路对不对就好了，一方面是因为还没有开始执行你也没法具体到很细致的地方，另一方面是因为，如果一开始就把整个页面的设计全定死了，那往后如果出现突发情况或者被需求人误以为页面就是这样了，后面你想灵活发挥就很难了。
(3)视觉推导阶段：
通过重要的沟通阶段(风格确定阶段可有可无，前期可能需要，但随着需求接的多了，对方会信任你的设计，不用每次有需要确认风格)，那接下来很重要的事情就是勾画草图，找感觉。(运营H5活动，一般是入口和页面构成，像我所在的公司，运营H5入口为弹窗，那弹窗的重要性可想而知，需要考究之前所说的视觉化的、创意的、吸引人的，如果有些H5活动不需要入口，那第一个页面的视觉为先来考虑。)
第一个问题来了，在绘制草图时如何构思?
题外话：我实习的时候，运营H5活动基本是和我坐正对面的美女设计师芳芳包揽的，但后期工作需求的调整，运营H5开始分配到了我，运营设计从0到1，起初其实很害怕，不知道接了需求如何着手开始。和小组成员请教，也没法得到很详实的答案，一点点积累，后来需求接的多了，突然想明白了，这不是类似于写作文嘛，写作文列提纲，那同样的，接到需求后，根据活动的上线内容和要求，提取关键词等头脑方式来进行联想，是最终画面效果符合活动主题。
比如说节日类型的活动需求--中秋节，她有哪些元素呢?月亮，嫦娥，兔子，桂树，月饼等;圣诞节：圣诞树，圣诞老师，袜子，礼棒，圣诞颜色(红绿白)等;这些元素可能一下子考虑不全，没关系，咱们可以上花瓣搜，关联搜索，获取大概等元素，然后组合绘制草图。
在[妈咪问诊节盛大开幕]活动中，我提取的关键词如下：
妈咪问诊节-关键词提取
你可能会问我，能不能在花瓣上去找出完全一模一样的案例，能找到当然很好，但是每个公司的运营需求目标都不一样。要找到一摸一样的这种情况少见，不要太抱希望，有些时候，根据关键词在花瓣或百度查找，找不到合适的素材，那就看丑的素材也能构思好的画面内容的，一定要坚信自己可以搞定需求。
那第二个问题，如何做?保守的做法：一般画2-3个草图，可供对方选择。和需求方沟通需要和运营说明的是，草图是呈现一个大概的模样，具体在电脑端设计可能有差别，如果在草图花费太多时间，精力，可能在整个流程中不太适宜。(有时候，也会推翻，因此，让对方提供参考图，把握大方向，这样可以避免电脑端快结束了还要改稿)。
草图VS成稿
通过以上就是我的一些前期准备工作，算是沟通完了，接下来我们继续看。
2.2.2中期执行阶段
(1)弹窗/第一个页面：
进入电脑绘制阶段了，是不是好开心啊。因为在上一准备阶段中基本找准了需求核心，可以按照自己的设计能力来做设计了(说不定还有突破)。从第一页开始，之前我习惯先填充画布的颜色，定个大氛围基调，再做主标题的效果，而且不管三七二十一，先做了字体变形再说，最后画画面;我知道很多人的习惯和我一样，但需求有很多变数，比如说：
需求方突然要改标题文案怎么办?
把字做好后发现其他的商品图或元素怎么排都排不好看了怎么办?
光做一个字体设计就花费了项目一大半的时间怎么办?
所以基于种.种原因的考虑(说多了都说泪)，我们要学乖，调整优化自己的做图顺序。
借用婷姐说电商设计的话“先把文案先丢在画布里，弄好画面形象后再去做标题部分的，并且有时候标题字体需要设计一下，有时候只是需要打几个字做个排版就好了，要看具体情况的，因为不是说做了字体变形就一定好，不做字体变形就一定不好”。
绘制弹窗之后，及时和需求方对第一个图，以免方向走偏，走偏了之后也能及时调整，不浪费更多的时间。(确定弹窗可能需要一段时间，这期间，可以着手做别的设计需求，时间有效利用，不要干等运营的回复，当然你可以主动问。)
是不是说漏了一个配色?
我的主要依据01活动定位/目的;02产品app的品牌调性进行选择;03数据统计等。如妈咪知道的针对用户群，因此色彩选择上使用活力，明艳的颜色，色调一般偏明亮调，黄色/粉色都比较吸引用户的点击。
配色
(2)其他页面设计
弹唱确定之后，继续下一个页面，看到红色标识的页面，怎么设计页面、布局信息呢?
因为要保证一个整体的活动页面，因此第一个要做的就是延续弹窗的视觉元素：配色、氛围元素等，第二个是要对页面信息进行梳理层级关系，以便用户的视觉流线引导。
设计原则——建立有效的视觉层次(手法)，对页面内容进行组织和区分优先级。思路整理如下：
01突出-最重要的：字体更粗/大;颜色更特别;留白更多;位置更接近页面的顶部。
02分组-类似的：成组，采用类似的显示样式;位置：放在一个定义明确的区域内;
03嵌套-组成部分的：隶属/包含关系的元素，在视觉上进行嵌套。
交互VS视觉
最终页面如下：
如果页面大体设计完，给我们的老大和运营方看过并通过之后，下一步就是确定页面输出物清单。
页面输出物清单
2.2.3后期调整阶段
在做运营活动时最常见的有两种情况，一个是开发技术实现的问题;一个是文案调整更换。面对这个如何解决?首先是心态调整，平常心对待即可，因为设计过程中，中途要修改文案或临时要修改文案都是非常普遍的事情(这个事实并不开心)。
具体调整的时候，遵循先沟通再修改/先紧急再一般的原则;
(1)先沟通再修改。其实在整个设计过程中都会涉及到沟通的问题，前面我们已经提到了，在拿到需求的前期就是有很多个沟通环节，同样的在整个页面设计完成后，我们需要给到自己的老大或者运营审核对不对?而通常情况下，他们都会给到一些自己的建议或看法，那么作为设计师的你肯定是要虚心听取，也要有自己的想法了，这个时候的沟通协商就很重要了，比如哪些地方设计师是应该改的，哪些地方是可以说服运营接受的，哪些地方应该继续完善的，所有这些都需要去沟通协商。
(2)先紧急再一般。事情分轻重缓急，修改也一样，也分紧急和不紧急，这个时候就不一定是按照从上而下的顺序来修改了，而是要有优先级，什么事情比较紧急就先做那件事情，所以这就要视具体情况而定了。
三、沉淀&总结
一次运营的结束并不是产品宣传的终止，要想下次还能获得好的宣传效果就必须总结经验。比如说工作流程，沟通需求的技巧等，好的就沉淀，不顺畅的就优化。
3.1沉淀
3.1.1 效果跟踪：比如公司的数据比较好的话，可以通过数据来观察用户的反馈，你都能从中获知你的设计存在的问题。为什么这次的问诊支付量。
3.1.2规范沉淀：总结制定设计规范，这样组内其他同学或者自己下次运营设计的时候，就有很多元素可以复用的，图片的尺寸也有统一的标准，可以大大提高效率。
3.1.3问题梳理：整个需求走下来，其实面临了大大小小的难题。问题是怎么出现的，你是如何克服的，如何解决的，心里路程是怎样的，都可以进行记录。分类整理，规避问题，高效的设计。例如切图，当视觉稿确认之后，先把有把握的设计图进行标注，切图，减少不必要的沟通(在与开发看来是不必要的)。
在这里，其实都是说要严格要求自己。有些时候，需求比较紧急，自我的设计水平没考虑到，产品也上线了，这个时候发现设计有些漏洞，但开发说已经上线了，更换的话比较麻烦，况且你说的改动，问题不大，之类的话语。不管怎么的结果，都可以在基础上打磨，不仅是考验对设计的耐心，对工作的态度：无论做的好与不好，都要继续挖掘自己的潜力。
3.2总结
(1)好的运营设计需要平时不断的积累，优秀作品收集，不断练习，都是很好的积累途径。
(2)需求阶段，找准核心很重要，深入沟通是关键。要找到核心点和表现的优先次序，再去设计。
(3)设计阶段，先寻找创意思路，然后构思合适的版式，并且要考虑设计投放的环境，最后要找到合适的方法包装方案，推动方案。
(4)设计上线并不是产品宣传的终止，需要效果跟踪，是为了下一次的设计，也为了自己的沉淀。
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以上就是我对运营H5设计的总结梳理，如有好的建议请各位留下宝贵的意见。
希望我们都能够在设计的路上，对于接手过的设计需求能够有阶段性的沉淀和总结，构建自己的设计体系。加油，不枉自己的青春。
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